Best Practices für das Mitarbeiterengagement: Wie man eine Innovationskultur vorantreibt

Engagierte Mitarbeiter werden zu Markenbotschaftern. Und Mitarbeiterengagement   ist wichtig, weil es fast jeden wesentlichen Aspekt Ihres Unternehmens betrifft, einschließlich Kundenerlebnis, Mitarbeiterfluktuation, Rentabilität und mehr.

Die Entwicklung praktischer Praktiken zur Mitarbeiterbindung ist von entscheidender Bedeutung, und Sie müssen es richtig machen. Laut Gallup sind nur 36 % der amerikanischen Arbeitnehmer bei der Arbeit engagiert .

Darüber hinaus ist das Mitarbeiterengagement in diesem digitalen Zeitalter neuer Geschäftsmodelle, die sich auf Hybrid- und Remote-Arbeit konzentrieren, entscheidend, um alle Ihre Mitarbeiter engagiert und zufrieden zu halten.

Was ist Mitarbeiterengagement?

Einfach ausgedrückt ist Mitarbeiterengagement ein Konzept, das die Beziehung zwischen Mitarbeitern und ihrem Arbeitgeber beschreibt und wie sehr sie in den Erfolg des Unternehmens und ihre tägliche Arbeit investiert sind.

Laut einem Bericht von Gallup aus dem Jahr 2020 über Mitarbeiterengagement und -leistung konnten Organisationen mit Strategien zur Mitarbeiterbindung eine Verringerung negativer Ergebnisse – wie geringe Fluktuation und Fehlzeiten – und einen großen Anstieg des Unternehmenserfolgs verzeichnen.

Die Ergebnisse zeigten, dass Organisationen mit hohem Mitarbeiterengagement eine um 23 % höhere Rentabilität und Produktivität und einen um 18 % höheren Umsatz erzielten.

Alles in allem: Die Konzentration auf den Aufbau einer engagierteren Belegschaft ist eine Investition, die sich für jedes Unternehmen lohnt.

Was ist eine Strategie zur Mitarbeiterbindung?

Mitarbeiterengagement ist wichtig, aber nicht immer einfach.

Es ist ein Plan, der dokumentiert, wie Ihr Unternehmen seine Mitarbeiter einbeziehen wird. Folgendes sollten Sie in Ihrer Mitarbeiterengagement-Strategie skizzieren:

1. Möglichkeiten zur Messung des Engagements – ob per E-Mail, Umfragen zum Mitarbeiterengagement oder Indikatoren wie Produktivität und Fluktuation

2. Klare Engagementziele

3. Dein Büdget

4. Klare Praktiken zur Verbesserung des Engagements (dies kann jede der Strategien umfassen, die wir in diesem Beitrag besprechen werden

Um Ihnen dabei zu helfen, alle Ihre Mitarbeiter zu motivieren, finden Sie hier 12 Strategien zur Mitarbeiterbindung, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

1. Bieten Sie regelmäßiges, konstruktives und aufrichtiges Feedback

Mitarbeiter haben Fragen, Ideen und Bedenken und wollen gehört werden. Häufiges Feedback führt zu einem erhöhten Mitarbeiterengagement.

Laut einer Gallup-Studie sind Mitarbeiter, die täglich Feedback von ihren Vorgesetzten erhalten, mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit engagiert als Mitarbeiter, die mindestens einmal im Jahr Feedback erhalten.

Außerdem ist Feedback nicht immer positiv. Es sollte ehrlich sein und ausdrücken, was sie bei ihren Aufgaben falsch (oder richtig) machen und was sie möglicherweise von Ihnen brauchen, um sie besser zu unterstützen. Seien Sie nicht schnell, sie zu feuern, ohne ihnen vorher zu helfen.

Laut Logan Mallory, Vice President of Marketing bei Motivosity, „müssen Manager daran denken, dass das Geben von Feedback ein Gespräch und keine Befragung ist. Sie müssen dem Mitarbeiter Zeit lassen, Fragen zu stellen und auch sein Feedback zu teilen. Sie sollten den Mitarbeiter nicht mit Informationen überhäufen. Stellen Sie sicher, dass das Gespräch ein gutes Tempo hat und dem Mitarbeiter Zeit lässt, das Gesagte zu verarbeiten und darauf zu reagieren.“

Um Ihren Mitarbeitern effektiv Feedback zu geben, geben Sie ihnen ein modernes Tool wie Slack, um ihre Bedenken auszudrücken, wöchentliche formelle Leistungsbeurteilungen durchzuführen und monatliche Firmenmeetings abzuhalten.

2. Bieten Sie Gelegenheiten für Weiterbildung, Lernen und Entwicklung

Mitarbeiterengagement ist mehr als nur dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit lieben – es geht darum, Richtlinien zu haben, die ihre berufliche Entwicklung unterstützen.

„Ich finde, der beste Weg, das Mitarbeiterengagement zu verbessern, ist die Bereitstellung von Wachstumschancen. Mitarbeiter bleiben eher bei Ihnen, wenn sie Raum für persönliche Entwicklung und Beförderung innerhalb des Unternehmens haben, sowohl intern als auch extern, durch Schulungsprogramme oder andere Partnerschaften außerhalb der Arbeitszeit, wo es immer noch zu ihren Karrierezielen zählen kann“, Amit Raj, CEO von The Links Guy empfiehlt.

Sie können das Karrierewachstum Ihrer Mitarbeiter unterstützen, indem Sie Job-Shadowing-, Mentoring- und Nachfolgeprogramme anbieten.

3. Entwickeln Sie menschliche Verbindungen zu Ihren Mitarbeitern

Oft gibt es eine tiefe Trennung zwischen dem oberen Management und den Mitarbeitern auf niedrigerer Ebene, aber das muss nicht sein.

Entwickeln Sie freundliche, menschliche Verbindungen zu Ihren Teammitgliedern. Sie werden feststellen, dass Ihre Mitarbeiter empfänglicher für Führungskräfte sind, mit denen sie ein normales und einfaches Gespräch führen können.

Laut Agata Szczepanek, Community-Managerin bei MyPerfectResume, „the   Der menschenzentrierte Ansatz zahlt sich aus . Je mehr Sie Menschen schätzen, desto engagierter sind sie. Konzentrieren Sie sich auf Kleinigkeiten, die den Arbeitsplatz heller machen. Ist zum Beispiel einer Ihrer Mitarbeiter gerade Eltern geworden? Kaufen Sie ihrem Baby ein kleines Geschenk. Valentinstag? Hinterlassen Sie herzförmige Kekse neben der Kaffeemaschine.“

Sie können eine freundschaftliche Verbindung zu Ihren Mitarbeitern aufbauen, indem Sie:

• Einfach im Büro herumlaufen, zufällig mit ihnen chatten und erfahren, womit sie zu kämpfen haben (dies kann auch in Slack-Kanälen oder bei Zoom-Anrufen erfolgen). Teilen Sie ihnen auch mit, womit Sie zu kämpfen haben, und fragen Sie sie um Rat.
• Haben sie kürzlich Ihr Wellnessprogramm in Anspruch genommen, z. B. bezahlte Freizeit? Fragen Sie, ob sie die Zeit genossen haben. Wenn sie einen Punkt des Wellnessprogramms nicht in Anspruch nehmen, machen Sie sie ebenfalls darauf aufmerksam.
  
  
• Ermutigen Sie gemeinsame Mitarbeiterengagement-Aktivitäten beispielsweise mit Eisbrecher-Fragen, Eisbrecher-Spielen oder einem Buchclub des Unternehmens.

4. Priorisieren Sie das Wohlbefinden, die Sozialleistungen und die Gesundheit der Mitarbeiter

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterwohlbefinden, Gesundheit und Mitarbeiterengagement ist offensichtlich: Gesündere und glücklichere Mitarbeiter sind an ihrem Arbeitsplatz und ihrer Arbeit engagierter als Mitarbeiter, die mit Gesundheits-, Ernährungs- und Schlafproblemen zu kämpfen haben.

Um zu wissen, wie Sie Ihren Mitarbeitern zu mehr Wohlbefinden verhelfen können, gehen Sie am besten so vor:

Konzentrieren Sie sich auf das gesamte Wohlbefinden

Das bedeutet, dass Sie sich nicht nur auf das körperliche Wohlbefinden konzentrieren sollten, wie z. B. das Anbieten von Mitgliedschaften im Fitnessstudio. Untersuchungen von Quantum Workplace zeigen, dass körperliches, emotionales und finanzielles Wohlbefinden miteinander verbunden sind. Versuchen Sie also am besten, diese drei Wellness-Bereiche abzudecken.

„ Für das Wohlbefinden der Mitarbeiter hatten wir großen Erfolg beim Aufbau einer unternehmensweiten Achtsamkeitspraxis . Achtsamkeit kann dazu beitragen, die allgemeine psychische Gesundheit der Mitarbeiter zu verbessern. Es bietet ihnen Werkzeuge, um mit Stresssituationen fertig zu werden, reguliert ihre Emotionen in angespannten Zeiten und passt sich besser an ihr Stressniveau an, um sie zu bewältigen, bevor sie außer Kontrolle geraten“, fügt Mark Pierce, CEO der Cloud Peak Law Group, hinzu .

Bieten Sie Work-Life-Benefits an

Laut einer Studie von SHRM wählen mehr als 70 % der Arbeitnehmer PTO (bezahlte Freizeit) als wichtigen Work-Life-Benefit, wenn sie sich für eine neue Stelle bewerben.

Das Angebot von PTO ist Tischeinsatz; prüfen, wie PTO als Unternehmen am besten genutzt werden kann. Es kann wie eine unbegrenzte PTO aussehen, es können unternehmensweite Schließungen sein, um sicherzustellen, dass sich alle ausruhen, oder vielleicht ist es im Sommer ein halbtägiger Freitag.

Die Mitarbeiter suchen auch nach den zusätzlichen Vorteilen. Je nach Branche oder Standort kann ein Firmenwagen oder Pendlertarif vorteilhaft sein; für andere können es Aktienoptionen oder flexible Arbeitszeiten sein. Diese kleinen Dinge, die einen Mitarbeiter dazu bringen, Sie zu schätzen, können auch das sein, was ihn zu Ihnen hinzieht.

Schließlich, wenn Sie immer noch herausfinden, welche Vorteile Sie Ihren Mitarbeitern bieten sollten, richten Sie Ihre Unternehmenswerte an den Vorteilen aus. Wenn sich Ihr Unternehmen beispielsweise darauf konzentriert, die Natur und die Natur zu schätzen, ist es sinnvoll, Ihren Mitarbeitern freie Tage zum Wandern, Campen usw. zu gewähren.

5. Führen Sie nach dem ersten Jahr eine Manager-Check-in-Aufgabe durch

Laut Quantum Workplace ist das Engagement der Mitarbeiter am Anfang normalerweise hoch, aber nach ein oder zwei Jahren, in denen ein Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen arbeitet, lässt es nach.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter glücklich und engagiert sind, indem Sie ein Einzelgespräch vereinbaren und fragen:

• Welche Erfahrungen haben sie bisher mit dem Unternehmen gemacht?

• Wie kann das Unternehmen ihnen helfen, ihre Arbeit besser zu machen?

• Welche neuen Fähigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Arbeit würden sie gerne lernen?

• Wo sehen sie ihre Karriere hin und wie kann ihnen das Unternehmen dabei helfen?

Vertiefen Sie sich in diese Antworten und vereinbaren Sie ein Follow-up, um diese Punkte regelmäßig zu besprechen.

Wenn Sie diese Fragen stellen, können Sie Ihre Mitarbeiterengagement-Aktivitäten einschätzen und die Änderungen verstehen, die Sie vornehmen müssen, um eine hohe Mitarbeiterbindung zu gewährleisten.

6. Erstellen Sie Anerkennungsprogramme für Unternehmen

Mitarbeiteranerkennung ist die Grundlage jeder Mitarbeiterengagement-Praxis. Wir Menschen fühlen uns gerne wertgeschätzt, wenn wir eine gute Tat tun. Gleiches gilt für die Anerkennung Ihrer Mitarbeiter für ihren Einsatz.

Laut einem Bericht von Bonusly aus dem Jahr 2019 erhielten 84 % der engagierten Mitarbeiter Anerkennung für ihre Arbeit, verglichen mit 25 % der unengagierten Mitarbeiter.

Anerkennung schafft auch eine gute Beziehung zwischen Ihren Kollegen.

Um Ihre Anerkennungsprogramme zu verbessern, können Sie:

• Bitten Sie um Peer-to-Peer-Anerkennung
• Machen Sie es öffentlich. Ihre Mitarbeiter werden sich freuen, wenn ihre Bemühungen von allen im Unternehmen anerkannt werden. Unserer lebt beispielsweise auf unseren internen Slack-Kanälen und steht allen im Unternehmen offen.
  
• Geben Sie Ihren Mitarbeitern Urlaubsprämien
• Bewerben Sie Ihre Mitarbeiter öffentlich auf Ihren sozialen Kanälen

Denken Sie daran, dass es für einen Mitarbeiter, der bei seiner Arbeit alles getan hat, nicht ausreicht, nur „Danke“ zu sagen.

7. Fördern Sie flexible Arbeitsvereinbarungen für Ihre Teams

Laut dieser Studie von ProQuest aus dem Jahr 2020 wirken sich flexible Arbeitsumgebungen auf das Engagement der Mitarbeiter aus. Stellen Sie mit Flexibilität sicher, dass Sie Richtlinien entwickeln, die sowohl Hybrid- als auch Remote-Arbeiten begünstigen.

Sie sind sich nicht sicher, wo und wie Sie anfangen sollen? Diese Strategien helfen Ihnen beim Einstieg:

Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern

Erfahren Sie, was Ihre Mitarbeiter brauchen, um ihre beste Arbeit zu leisten. Beginnen Sie mit einer kurzen Mitarbeiterbefragung. Es ist unfair von Ihnen, flexible Arbeitsrichtlinien zu entwickeln, ohne Ihre derzeitigen Mitarbeiter einzubeziehen.

Beginnen Sie, indem Sie Ihre Manager bitten, Gespräche mit ihren Teams zu führen und ihr Feedback darüber zu teilen, was funktioniert und was nicht. Schaffen Sie eine sichere Umgebung und lassen Sie Ihre Teams Vorschläge machen, was ihrer Meinung nach funktionieren würde.

Denken Sie daran, Flexibilität ist nicht nur dort, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten

Wenn sich derzeit alles um das Arbeiten von zu Hause und im Büro dreht, vergisst man leicht andere Dimensionen der Arbeitsflexibilität – versuchen Sie, Ihren Mitarbeitern Gleitzeit anzubieten.

Erinnern Sie sie daran, dass sie ein Leben außerhalb der Arbeit haben. Lassen Sie sie zum Beispiel wissen, dass es in Ordnung ist, ihre Kinder sogar während der Arbeitszeit von der Schule abzuholen, solange die Arbeit erledigt ist.

Zeichnen Sie außerdem Besprechungen immer auf, damit Mitarbeiter nachholen können, wenn sie nicht während der gesamten Besprechung anwesend sein können.

8. Etablieren Sie solide Employee Advocacy-Programme

Eine Studie aus dem Jahr 2020 ergab, dass die Interessenvertretung der Mitarbeiter das Engagement der Mitarbeiter verbessern kann. Es ist eine ausgezeichnete Strategie, um Ihre Mitarbeiter einzubinden und gleichzeitig Ihre Marke zu fördern.

So können Sie loslegen:

Geben Sie jedem Mitarbeiter eine Stimme

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Freiheit, ihre Inhalte zu erstellen und nicht nur Ihre Unternehmensstimme wiederzugeben. Holen Sie ihr Feedback ein, um zu erfahren, welche Art von Inhalten sie teilen möchten und wo sie sie teilen möchten.

Machen Sie es völlig freiwillig

Zwingen Sie Ihre Mitarbeiter nicht, die Inhalte Ihres Unternehmens auf ihren persönlichen Social-Media-Konten zu teilen. Sie können ihnen durch Gamification Anreize für das Teilen Ihrer Inhalte bieten, aber es sollte immer freiwillig sein.

Durch die Verwendung einer Mitarbeitervertretungsplattform wie GaggleAMP können Sie bestimmten Aktivitäten, die Ihre Mitarbeiter ausführen sollen, eine beliebige Anzahl von Punkten zuweisen. Diese Punkte können dann mit dem Gaggle Manager für Firmengeschenke, Geschenkkarten, Mahlzeiten mit Führungskräften und mehr eingelöst werden.

9. Schaffen Sie eine transparente Arbeitsumgebung

Es ist das Vertrauen zwischen Ihnen, Ihren Führungskräften und Ihren Mitarbeitern, das dafür sorgt, dass in Ihrem Unternehmen alles reibungslos läuft.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, dass Sie ihnen wichtige Details im Unternehmen anvertrauen, fühlen sie sich engagiert und wichtig, und dies erhöht den Mitarbeiterlebenszyklus.

Seien Sie mit ihnen bei fast allen Unternehmensinformationen transparent, sogar bei Gehaltsinformationen. Beispielsweise führen viele Organisationen jetzt Lohntransparenz ein, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Teammitglieder fair für Ihre Talente bezahlt werden, nicht nur für Ihren Wohnort oder Ihr Geschlecht.

Aber Transparenz geht über Ehrlichkeit hinaus – es bedeutet, Kommunikationskanäle und -systeme zu schaffen, die es Ihren Mitarbeitern erleichtern, die gewünschten Informationen zu erhalten.

Darüber hinaus verbessert Vertrauen Ihre Beziehung zu Ihren Mitarbeitern und beseitigt die hierarchische Kluft – es bringt Sie alle auf Augenhöhe.

10. Erstellen Sie Programme für Vielfalt und Inklusion

Wenn sich Ihre Mitarbeiter einbezogen fühlen, engagieren sie sich mehr für ihre Arbeit und Ihr Unternehmen.

EIN   Der Mckinsey-Bericht fand heraus, dass Unternehmen mit sowohl Geschlechter- als auch Rassendiversität eine um 46 % höhere finanzielle Leistung erzielen als solche ohne.

Es ist wichtig zu beachten, dass es bei Vielfalt nicht nur um die Rasse geht. Es geht darum, verschiedene Geschlechter, Altersgruppen, finanzielle Hintergründe, Persönlichkeiten, Bildungshintergründe und vieles mehr zu berücksichtigen.

Vielfalt sollte bei jedem Schritt Ihres Mitarbeiterengagement-Programms berücksichtigt werden.

Probieren Sie diese Ideen aus, um sicherzustellen, dass Sie Vielfalt und Inklusion verbessern, um das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen zu verbessern:

• Erstellen Sie Einstellungs- und Mentoring-Programme, insbesondere für Personen mit nicht vertretenem Hintergrund
• Feiern Sie verschiedene Ereignisse und Feiertage
• Schaffen Sie einen integrativen Arbeitsplatz, machen Sie zB Ihr Gebäude barrierefrei
• Erstellen Sie starke Antidiskriminierungsrichtlinien. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter am Arbeitsplatz wegen seiner Rasse verspottet wird, welche Richtlinie haben Sie?

Um schließlich eine wirklich integrative Kultur zu pflegen und zufriedene Mitarbeiter zu haben, stellen Sie sicher, dass sich Ihre Mitarbeiter gegenseitig anerkennen. Wenn Sie beispielsweise Mitarbeiter in verschiedenen Ländern haben, versuchen Sie einmal im Jahr zusammenzukommen oder respektieren Sie sogar die Zeitzonenunterschiede.

11. Erstellen Sie einen soliden Onboarding-Prozess

Initiativen zur Mitarbeiterbindung sollten immer mit einem guten Onboarding-Prozess beginnen.

Untersuchungen von Gallup zeigen, dass Mitarbeiter mit einem guten Onboarding-Prozess mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit mit ihrem Arbeitgeber zufrieden sind.

Sie können das Engagement während des Onboarding-Prozesses verbessern, indem Sie:

• Geben Sie Ihren neuen Mitarbeitern einen Onboarding-Buddy, der ihnen hilft zu verstehen, wie Ihr Unternehmen arbeitet
• Stellen Sie sicher, dass die neuen Mitarbeiter ihre Ziele kennen und wissen, wie sie zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen
• Informieren Sie Ihre neuen Mitarbeiter über Ihre Erwartungen und den Prozess, den Sie für Stellenbeförderungen verwenden
• Lassen Sie sie sich mit ihrem Führungsteam treffen, um zu erfahren, wem sie Bericht erstatten werden. Dies kann beispielsweise der direkte Vorgesetzte, CEO und Abteilungsleiter sein
• Stellen Sie sicher, dass sie Zugriff auf alle Tools oder Anmeldekriterien für alle Plattformen haben, die für ihre Rolle relevant sind

12. Schaffen Sie eine gute Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur spielt eine große Rolle beim Mitarbeiterengagement, wie z. B. die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität.

Der erste Schritt zur Entwicklung einer starken Unternehmenskultur – einer Kultur, die zu starkem Engagement führen kann – besteht darin, sie zu dokumentieren. Um es einfach zu machen, arbeiten Sie mit Ihren Führungskräften in allen Abteilungen zusammen, um Folgendes zu definieren:

• Die Vision, Mission und Werte Ihres Unternehmens
• Erwartungen über das Verhalten der Mitarbeiter

Laut einem 2020   Kulturbericht von Achievers zeigen, dass Mitarbeiter bei der Arbeit eher engagiert sind, wenn die Unternehmenswerte gut mit ihren persönlichen Werten übereinstimmen.

Sarah Jameson, Marketingleiterin bei Green Buildings Elements   sagt: „Die Bildung eines Teams, das sich auf Unternehmenskultur und -werte konzentriert, kann dazu beitragen, dass sich Ihr Team wertgeschätzt fühlt. Bei Green Building Elements haben wir eine engagierte Gruppe von Menschen, die uns helfen, kulturbezogene Aktivitäten und Geschäftsprozesse zu bewerten und festzustellen, ob sie mit den Grundwerten unseres Unternehmens übereinstimmen. Dies trägt dazu bei sicherzustellen, dass jeder für die Erfüllung seiner Aufgaben bei der Arbeit verantwortlich ist, wodurch die Unternehmenswerte in den Mittelpunkt gestellt werden.“

Die Einführung von Best Practices für das Mitarbeiterengagement kann sich manchmal überwältigend anfühlen, daher ist es am besten, klein anzufangen und sich im Laufe der Zeit zu steigern. Wir empfehlen Ihnen, sich auf die Aspekte zu konzentrieren, von denen Sie glauben, dass sie die einzigartigen Engagementkämpfe Ihres Unternehmens lösen und die Moral Ihrer Mitarbeiter steigern können, und dann andere Techniken einzubauen und Programme.