Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen-Emojis zur Maximierung der Kampagnenergebnisse

Die Verwendung von Emojis hat sich in den letzten Jahren vervielfacht, was zur Verwendung von E-Mail-Betreffzeilen-Emojis geführt hat.

Die ersten Emojis wurden 1999 von dem japanischen Künstler Shigetaka Kurita geschaffen, der eine einzigartige Schnittstelle schaffen wollte, um Informationen auf einfache Weise zu übertragen. Aber erst als Unicode Emojis im Jahr 2010 einführte, nahmen sie wirklich Fahrt auf, und im Juni 2018 war der Unicode-Standard auf 2.823 Emojis angewachsen.

Da Emojis jetzt zum Mainstream geworden sind, war es unvermeidlich, dass sie irgendwann ihren Weg ins E-Mail-Marketing finden würden.

Heute teilen wir einige der Vor- und Nachteile von Betreffzeilen-Emojis sowie die Verwendung von Emojis in E-Mail-Betreffzeilen zur Steigerung der Öffnungsraten und letztendlich der Verkäufe und Konversionen.

Ein Blick auf die E-Mail-Betreffzeilen-Emojis

Beachten Sie hier alle Emoji-Symbole in den E-Mail-Betreffzeilen:

Ein paar Dinge, die hier zu beachten sind…

Erstens ziehen Nachrichten mit Emojis in der Betreffzeile mehr Aufmerksamkeit auf sich als alle anderen. Posteingänge sind traditionell langweilige Schnittstellen, die mit viel Text gefüllt sind; Das Hinzufügen von Emojis ist eine fantastische Möglichkeit, sich mit farbenfrohen Grafiken abzuheben und die Leute zum Durchklicken zu bewegen.

Zweitens stammt der obige Schnappschuss von der Registerkarte „Werbung“ in Gmail. Das liegt daran, dass Betreffzeilen-Emojis häufig von E-Commerce-Marken verwendet werden, die einen einzigen, eindeutigen Grund haben, sie zu verwenden: Sie existieren in einem digitalen Raum. Das bedeutet, dass E-Commerce-Kunden E-Commerce-Websites in der Regel über Smartphones und Tablets besuchen, die für die Verwendung von Emojis der Nullpunkt sind.

Warum Emojis in E-Mail-Betreffzeilen verwenden?

Ihre E-Mail optisch ansprechend zu gestalten, ist nicht der einzige Grund, Emojis in die Betreffzeile zu integrieren. Hier sind vier weitere Vorteile:

Sie helfen zu vermitteln, was Worte nicht können

Manchmal ist es schwer, Emotionen in Worte zu fassen. Betrachten Sie diese vier Beispiele:

• "Ich bin wahnsinnig aufgeregt." — Der Zeitraum vermittelt nicht allzu viel Aufregung, oder?
• "Ich bin wahnsinnig aufgeregt!" – Das ist ein bisschen besser.
• "ICH BIN WAHNSINNIG AUFGEREGT!" — Jetzt kommen wir irgendwo hin… außer dass Spam-Filter empfindlich auf Großbuchstaben reagieren.
• "Ich bin wahnsinnig aufgeregt! 😁“ – Perfekt. Jetzt wird die Emotion betont, ohne Spam-Filter auszulösen.

Die Stimmung jeder Nachricht ist dieselbe, doch die übermittelten Gefühle sind unterschiedlich. Emojis können Wörtern und Sätzen die Betonung verleihen, die nötig ist, um aufzuregen oder zu faszinieren. Sie einzuschließen verstärkt die Bedeutung Ihrer Nachricht und ist oft überzeugend genug, um Abonnenten dazu zu bringen, die E-Mail zu öffnen.

Sie verleihen Ihrer Marke Persönlichkeit

Die Verbraucher von heute reagieren besser auf subtile, personalisierte Botschaften. Das Hinzufügen von Emojis zu Ihrer E-Mail-Marketingstrategie trägt dazu bei, Ihre Marke menschlicher zu machen und ihr Persönlichkeit und Identität zu verleihen. Die Definition und Stärkung dieser Persönlichkeit im gesamten Marketing kann wiederum die Markenbekanntheit steigern.

Sie sparen Platz

E-Mail-Betreffzeilen sind je nach Posteingang begrenzt. Vor allem auf Mobilgeräten, wo noch weniger Zeichen angezeigt werden.

Emojis ermöglichen mehr Informationen mit weniger Zeichen, indem sie ein Wort oder sogar einen ganzen Satz ersetzen. Schauen Sie sich an, wie AT&T Zeichen in seiner E-Mail speichert, indem es ein Geschenk-Emoji verwendet, damit es perfekt auf einen mobilen Bildschirm passt:

Sie sind einfach zu bedienen

Emoji ist in E-Mails einfach zu verwenden, vor allem, weil es auf fast jedem Gerät und jedem Posteingangs-Client unterstützt wird. Es ist auch einfach zu verwenden, da das Hinzufügen eines Emojis so einfach wie Kopieren und Einfügen sein kann.

Nur weil es einfach ist, bedeutet das nicht, dass Sie mit dem Einfügen von Emojis beginnen sollten, ohne zu verstehen, wie man sie verwendet. Hier sind einige Tipps und Best Practices für den Einstieg.

Best Practices beim Hinzufügen zu Ihrer E-Mail-Betreffzeile

1. Überbeanspruchen Sie sie nicht

Empfänger werden sich wahrscheinlich ärgern, wenn alle Ihre E-Mail-Betreffzeilen so aussehen:

Emojis werten Betreffzeilen auf, weil sie einzigartig sind und auffallen, aber eine Übertreibung könnte als Spam empfunden werden. Wenn Sie alle Ihre Betreffzeilen schamlos mit ihnen vollstopfen, wird es nicht lange dauern, bis die Leute das merken und anfangen, Sie zu ignorieren.

Verwenden Sie als Best Practice nur 1 oder 2 pro Betreffzeile und tun Sie dies strategisch. Was zum nächsten Punkt führt…

2. Stellen Sie sicher, dass sie einem Zweck dienen

Egal, ob Sie Wörter oder Sätze ersetzen oder eine Botschaft hervorheben, die Verwendung von Emojis sollte einen Zweck haben. Selbst wenn Sie eines außerhalb des beabsichtigten Zwecks verwenden, ist dies immer noch akzeptabel – solange Sie seinen Zweck kennen und keinen Raum für Fehlinterpretationen haben.

Beispielsweise verwenden viele E-Commerce-Marken das Blitz-Emoji, um auf einen Blitzverkauf hinzuweisen:

Emoji sollte auch für Ihre Inhalte relevant sein. Fügen Sie nicht einfach irgendein Emoji in Ihre Betreffzeile ein, nur um Aufmerksamkeit zu erregen, wie diese beiden:

Stattdessen sollte Ihr Emoji mit der Betreffzeile übereinstimmen und sich direkt auf den E-Mail-Inhalt beziehen:

Das Uhrensymbol vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit, das darauf hinweist, dass dieser Deal nicht ewig dauern wird, und betont, dass die Empfänger schnell handeln sollten, damit sie „nichts verpassen“.

Die große Auswahl an verfügbaren Emojis macht es einfach, für jede Ihrer Nachrichten ein relevantes, zielgerichtetes Emoji auszuwählen.

3. Berücksichtigen Sie Ihren Inhalt und Ihr Publikum

Emojis wirken leicht unprofessionell, wenn sie also nicht zu Ihrer Kampagne oder Ihrem Markenstil passen, verwenden Sie sie nicht.

Berücksichtigen Sie Faktoren wie:

• Benutzt Ihr Publikum sie? — Social-Intelligence-Tools können dabei helfen, dies festzustellen.
• Haben Sie sie in anderen Mitteilungen verwendet? — Verwenden Sie sie nicht in Ihren E-Mails, wenn sie nirgendwo anders in Ihren digitalen Marketingbemühungen zu finden sind.

Da E-Mail-Marketing Nachrichten an die Empfänger personalisieren sollte, sollten Emojis nur verwendet werden, wenn Sie wissen, dass Ihr Publikum positiv reagieren wird. Wenn Sie sie beispielsweise für Erst- oder Einmalkunden verwenden (z. B. in Willkommens-E-Mails oder E-Mails mit verlassenen Warenkörben), können die Leute abschrecken, weil sie mit Ihrer Marke nicht so vertraut sind.

Bei One-to-One-E-Mails steht Professionalität vor Persönlichkeit. In diesem Fall ist es also am besten, Emojis für persönliche, bekannte Interaktionen aufzubewahren. Wenn Sie Ihren Empfänger noch nie persönlich getroffen haben, lassen Sie die Emojis weg.

4. A/B-Test für Emoji-Unterstützung

Eines der Hauptanliegen ist die Darstellung von Emojis auf verschiedenen E-Mail-Clients, Betriebssystemen, Browsern und Geräten. Beispielsweise wird dasselbe Emoji in Gmail und Yahoo Mail unterschiedlich angezeigt. Diese Unterschiede basieren auf den Spezifikationen des Empfängers, sodass Emojis auf Ihrem Bildschirm nicht so aussehen wie auf dem Bildschirm des Empfängers .

Sehen Sie sich den Unterschied an, wie verschiedene Emojis auf verschiedenen Desktop-, Web- und mobilen E-Mail-Clients dargestellt werden:

In einigen seltenen Fällen zeigen veraltete E-Mail-Clients, Browser oder Betriebssysteme nicht einmal Emojis an. Hier sieht der Empfänger stattdessen ein ☐-Zeichen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre E-Mail-Betreffzeilen vor dem Senden in mehreren E-Mail-Clients, Browsern und Geräten zu testen, um sicherzustellen, dass das Emoji korrekt angezeigt wird.

Was zeigen die Daten?

Eine Studie von Swiftpage aus dem Jahr 2012 testete die Auswirkungen von Betreffzeilen-Emojis, wobei der Hälfte der Abonnenten des Unternehmens E-Mails mit Emojis und der anderen Hälfte eine Nur-Text-Betreffzeile gesendet wurden. Die Testergebnisse zeigten, dass Emojis in der Betreffzeile Folgendes zeigten:

• 29 % Steigerung der eindeutigen Öffnungsrate
• 28 % Steigerung der eindeutigen Klickrate
• 93 % Steigerung der Klickrate

Im Jahr 2017 führte Phrasee umfangreiche wissenschaftliche Untersuchungen durch, um sich eingehender mit Emojis in der Marketingsprache und den Auswirkungen ihrer Leistung in großem Maßstab zu befassen. Ihre Recherchen zeigten, dass Emojis in 60 % der Fälle funktionieren – und die Öffnungsraten um etwa ein Viertel einer Standardabweichung erhöhen. Wenn sie jedoch keine gute Leistung erbringen (in etwa 40 % der Fälle), verhindern sie die Reaktion um etwa die gleiche Spanne:

Bestenfalls nicht schlüssige Ergebnisse – ein Emoji an sich wird also keine Betreffzeile bilden oder unterbrechen. Laut Phrasee verstärken Emojis jedoch tatsächlich die Botschaft einer Betreffzeile. Das Hinzufügen eines Emojis macht also entweder eine schlechte Betreffzeile schlechter oder eine gute Betreffzeile besser.

Sie sind an der Reihe, E-Mail-Marketing mit Emojis auszuprobieren

Betreffzeilen-Emojis sind sicherlich ein Trend, aber nicht für alle Marken geeignet. Sobald Sie Ihren E-Mail-Inhalt und die Kopie der Betreffzeile optimiert haben, versuchen Sie, relevante Emojis hinzuzufügen, um Ihre Nachricht zu verstärken und die Öffnungsraten zu erhöhen.

Das Erstellen einer überzeugenden E-Mail-Betreffzeile ist nur der erste Schritt, um mit Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen einen besseren ROI zu erzielen. Wenn Sie diesem Eindruck nicht folgen, verlieren Sie jeglichen Schwung in Richtung eines Verkaufs. Deshalb ist es genauso wichtig, die Post-Click-Landingpage zu optimieren. Stellen Sie Besuchern eine dedizierte Post-Click-Landingpage per E-Mail zur Verfügung und melden Sie sich hier für eine Instapage Enterprise-Demo an.