Top 7 Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen für den B2B-Erfolg im Jahr 2023

Veröffentlicht: 2022-12-09

Schade.

Sie – und Ihre Fachexperten – haben so hart daran gearbeitet, ein hilfreiches Inhaltsangebot zu schreiben und zu gestalten, eine segmentierte Liste von Interessenten zu kuratieren, die der Inhalt anspricht, und E-Mail-Pflegekampagnen einzurichten, um ihn Ihrer Zielgruppe bekannt zu machen. Schließlich präsentieren Sie das Angebot in einer gut gestalteten E-Mail an die richtige Kontaktliste … und die E-Mail wird nie geöffnet.

Ihre gesamte Arbeit geht den Bach runter, weil Ihre E-Mail-Betreffzeile – und Ihr E-Mail-Marketingkanal – versagt haben. Alles, was Sie tun mussten, war , Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen zu implementieren, und Ihr Endergebnis könnte so viel anders aussehen.

Best Practices für die E-Mail-Betreffzeile:

  1. Persönlich werden
  2. Wählen Sie Wörter mit Bedacht
  3. Fass dich kurz
  4. Bleiben Sie spezifisch
  5. Persönlichkeit zeigen
  6. Gehen Sie visuell
  7. Schrei nicht

Wir teilen einige Gebote und Verbote von B2B-E-Mail-Betreffzeilen und untersuchen, wie Sie Ihre E-Mails auf der Grundlage aktueller Branchenexperten und Forschungsergebnisse öffnen können. Sehen Sie sich nach Durchsicht der Best Practices-Liste einige Beispiele für leistungsstarke Betreffzeilen an .

Beachten Sie, dass die Öffnungsrate nicht Ihre primäre Leistungskennzahl für Ihren E-Mail-Marketingkanal sein sollte. Öffnungsraten können durch E-Mail-Clients wie Apple Mail künstlich erhöht werden. Darüber hinaus sind die Klickrate und andere Engagement-Metriken viel aussagekräftigere Messwerte dafür, ob Ihre E-Mail die Person dazu bringt, die gewünschte Aktion auszuführen. Die Öffnungsrate ist ein führender Indikator für den Erfolg von E-Mails, da sie die von Ihnen gewünschte Aktion nicht ausführen können, ohne die E-Mail zuerst zu öffnen.

Warum B2B-E-Mail?

Nur für den Fall, dass Sie davon überzeugt werden müssen, dass E-Mail ein kritischer Bestandteil der Inbound-Marketing-Strategie eines komplexen B2B-Unternehmens bleibt, denken Sie daran, dass E-Mail Folgendes ist:

  • die häufigste Form der Kommunikation in der Geschäftswelt
  • der direkteste Weg , um ein Online-Publikum zu erreichen
  • Wird häufig verwendet, wobei eine durchschnittliche Person 121 geschäftliche E-Mails pro Tag sendet/empfängt 1
  • in den Köpfen der Menschen, wobei 55 % der Amerikaner ihre geschäftlichen E-Mails innerhalb einer Stunde nach dem Aufwachen abrufen – bevor sie überhaupt zur Arbeit gehen 2

Ja, es ist wichtig, die E-Mail-Marketingstrategie Ihres Unternehmens regelmäßig zu überprüfen – einschließlich der Einrichtung Ihres Versands für eine optimale Zustellbarkeit, um sicherzustellen, dass Sie den Posteingang erreichen. Wenn Sie sehen, welche Taktiken bei Ihrem Publikum am erfolgreichsten sind, können Sie bei Bedarf neue Strategien anwenden.

Was bringt jemanden dazu, eine geschäftliche E-Mail zu öffnen?

Was bestimmt also, ob Ihr beabsichtigter Kontakt Ihre E-Mail öffnet? Hier sind die größten Faktoren:

  1. Name des Absenders – Wenn jemand eine E-Mail von einem privaten Konto (nicht Ihrem geschäftlichen E-Mail-Konto) sieht, haben die Leser eher das Gefühl, dass es sich um eine persönliche, wichtige Nachricht handelt, die nur an sie gesendet wurde.
  2. Ihre Empfängerliste – Kein Wunder, die richtige Zielgruppe entscheidet über Ihren Marketingerfolg. Segmentieren Sie Kontakte in verschiedene Listen (sortiert nach Alter, Geschlecht, Standort, Berufsbezeichnung, Datum des letzten Kontakts usw.), da unterschiedliche Personas besser auf personalisiertere E-Mails reagieren.
  3. Datum und Uhrzeit – Die besten Zeiten zum Versenden von E-Mails sind in der Regel während der normalen Geschäftszeiten; wenn Menschen an ihren Arbeitscomputern kleben. Experimentieren Sie jedoch, um zu sehen, ob verschiedene Tage in der Woche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.
  4. Betreffzeile und Vorschautext – Sie haben nur eine Aufnahme, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Verpassen Sie es einmal, und Ihr Publikum könnte Sie als Spam abschreiben, ohne Ihnen auch nur eine Chance zu geben. Betreffzeilen sind so wichtig, dass sie das wichtigste E-Mail-Element sind, das A/B-Tests unterzogen wird (91 %), und Calls-to-Action bei weitem übertreffen (53 %).3

Top 7 Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen

1. Persönlich werden

Wir meinen damit, Betreffzeilen nach Möglichkeit zu personalisieren . Mithilfe von Merge-Tags können Sie den Vor- und/oder Nachnamen jedes Empfängers anzeigen, was die Öffnungsraten in die Höhe schnellen lässt. Diese Technik kann mit Marketingautomatisierung kombiniert werden, um E-Mails zu erstellen, die zeitnahe Angebote wie Nachkaufangebote oder Geburtstagsspecials enthalten.

2. Wählen Sie Wörter mit Bedacht

Eine unserer Top-Sessions beim jährlichen INBOUND-Event von HubSpot ist immer Jay Schwedelson von Worldata. Auch sein Newsletter „What's Hot“ im E-Mail-Marketing öffnet immer wieder die Augen, und er schlug kürzlich vor, diese Wörter in Betreffzeilen zu verwenden, um die B2B-Öffnungsraten zu erhöhen:

  • „2023“ — 31 %
  • „Eingeschränkt“ — 28 %
  • „Auf Lager“ — 28 %
  • „Do’s and Don’ts“ – 22 %
  • „Oops“, „Uh oh“ und „Yikes“ – 21 %

Wenn Ihre Betreffzeile ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen kann , hilft dies, die Öffnungsraten zu erhöhen. Eine Aktion mit einem festgelegten Zeitrahmen kann zum Handeln verleiten. Verwenden Sie schließlich Formulierungen, die Ihrem Empfänger das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein: „Sie sind eingeladen“ oder „Ein exklusives Angebot für Sie“ kann ein Gefühl der Zugehörigkeit schaffen. 3

3. Fassen Sie sich kurz

Die meisten Smartphones schneiden Betreffzeilen mit etwa 35 Zeichen ab, daher sollten Sie ausdrucksstark und prägnant sein, um potenzielle Leser schnell anzulocken. Betreffzeilen mit weniger als 20 Zeichen haben eine um 21 % höhere Öffnungsrate für B2B-Unternehmen (nochmals vielen Dank für die Statistik, Jay). Verwenden Sie auf jeden Fall weniger als 10 Wörter und bleiben Sie unter 60 Zeichen.

4. Bleiben Sie spezifisch

In der B2B-Welt erregt die Verwendung branchenspezifischer Sprache Aufmerksamkeit. Betreffzeilen wie „Beste CNC-Maschinen für 2023“ können dazu beitragen, dass E-Mails besser abschneiden als herkömmlicher Geschäftsjargon.

Machen Sie auf Ihre Deals oder Angebote aufmerksam, anstatt nur etwas Allgemeines zu sagen. „Heiße Sommerangebote“ ziehen beispielsweise nicht so gut an wie „Sparen Sie 25 % bei LED-Beleuchtung“. Übrigens: Eine Betreffzeile, die eine Zahl enthält, wird 45 % häufiger geöffnet als der Durchschnitt. 4

5. Persönlichkeit zeigen

Gimmicks gibt es im B2C-E-Mail-Marketing zuhauf. Aber wir Profis sind doch… professioneller, oder? Ja, aber B2B-E-Mail-Marketing muss nicht spießig sein . In der Tat hebt das Zeigen einer gewissen Persönlichkeit komplexe Branchen hervor.

Stellen Sie eine überzeugende Frage . Verwenden Sie ein gutes Wortspiel (es ist möglich). Tease , was darin zu finden ist. Sie kennen Ihr Publikum, also schreiben Sie etwas Interessantes, das auch die Persönlichkeit Ihrer Marke zur Geltung bringt.

6. Gehen Sie auf Visuell

Betreffzeilen sind Wörter, richtig? Einige visuelle Tricks können jedoch dazu beitragen, dass Ihre E-Mail auffällt. Beginnen Sie beispielsweise die Zeile, indem Sie das erste Wort in [Klammern] setzen. Das wird übrigens absichtlich großgeschrieben; Beginnen Sie alle Betreffzeilen mit einem Großbuchstaben.

Verwenden Sie Emojis mit Bedacht. Obwohl Emojis auch in der Geschäftskommunikation nicht mehr als unprofessionell angesehen werden, müssen sie richtig eingesetzt werden – und sparsam. Verwenden Sie Emojis, um Wörter zu ergänzen , nicht zu ersetzen. Ihre Hauptbotschaft muss klar bleiben.

Welche Emojis sind am besten? Die folgenden haben daran gearbeitet, die Öffnungsraten um die angezeigten Prozentsätze zu erhöhen, aber vielleicht möchten Sie mithilfe von A/B-Tests genau das richtige Emoji für Ihre Marke oder Ihr Angebot entdecken:

= +24 %

= +18 %

️ = +16%

= +14 %

7. Schreien Sie nicht

Hey! Du!! Sehen Sie, wie einige visuelle Tricks nicht funktionieren? Niemand möchte angeschrien werden, und die übermäßige Verwendung von Satzzeichen trägt ebenso dazu bei wie die VERWENDUNG VON GROSSBUCHSTABEN. Diese Tricks sehen nach Spam aus, besonders wenn zusätzliche Sonderzeichen verwendet werden. Sooo SCHLAG ES AB!!! Hihi.

Beispiele für leistungsstarke E-Mail-Betreffzeilen

Hier sind einige reale Beispiele effektiver E-Mail-Betreffzeilen, die wir für einige unserer komplexen Industriekunden verwendet haben. Die Öffnungsraten lagen weit über den Branchen-Benchmarks und es wurde bestätigt, dass sie nicht übermäßig durch die Datenschutzeinstellungen von Apple Mail aufgeblasen wurden.

  • Ist der Fuhrpark von {Firmenname} mit den richtigen Werkzeugen ausgestattet?
    • Diese Zeile überschreitet unsere maximale Grenze von 60 Zeichen/10 Wörtern, ist jedoch personalisiert und stellt eine relevante Frage.
  • Nur für {Firmenname}: eine benutzerdefinierte Webseite
    • Die Personalisierung wird durch nachdenkliche Worte ergänzt, die ein fürsorgliches Gefühl erzeugen und erklären, dass etwas Einzigartiges geschaffen wurde.
  • {Vorname}, sehen Sie sich eine Demo von {Produktname} an
    • Kurz, einfach und konkret lädt diese Zeile persönlich zum Handeln ein, ohne dass Sie mehr als ein paar Minuten investieren müssen.
  • Sehen Sie Schrumpfbündelung in Aktion
    • Eine Einladung, die etwas Spannendes verspricht, wenn sie geöffnet wird. Das Emoji ist die Pointe, nicht der Hauptgreifer.
  • So verlängern Sie die Lebensdauer des Wasserhahns um 400 %
    • Nachdem sie genau an die richtige Zielgruppe gesendet wurden, führte dies zu einer Öffnungsrate von 42 %. Wenn eine Zahl so beeindruckend ist, verwenden Sie einfach die Ergebnisse und fertig.
  • Was kostet Sie Ihre LKW-Flotte WIRKLICH?
    • Eine weitere faszinierende Frage, die darauf hindeutet, dass es bessere Lösungen gibt.
  • Bleib ruhig
    • Kurz und bündig und saisonal angemessen kann zu Ihrem Vorteil wirken. Diese Betreffzeile für einen Kunden von IT-Gehäusen erzielte eine unglaubliche Öffnungsrate von 46 %.
  • Lesen Sie dies, bevor Sie Kartendaten oder eine Karten-API-Plattform lizenzieren
    • Diese Betreffzeile spricht direkt einen Kontakt an, der Lösungen bewertet und deren Notwendigkeit, für die richtige Wahl verantwortlich zu sein. Es ist länger als die meisten anderen, aber 42 % der Empfänger haben es geöffnet.
  • Sehen Sie sich die Liquid Bottling Services von {client name} an
    • Ein Emoji und die menschliche Neigung, Einblicke und Inhalte hinter die Kulissen zu lieben, trugen dazu bei, dass diese E-Mail gut funktionierte.
  • Danke, dass Sie letzte Woche vorbeigeschaut haben
    • In der richtigen Situation ist eine einfache Nachricht oft die beste. Diese Betreffzeile führte zu einer Öffnungsrate von 51 %. Beim nächsten Mal werden wir es personalisieren und die Ergebnisse vergleichen.

Das ist der lustige Teil der E-Mail-Betreffzeilen für B2B – das Testen ! Nichts ist jemals endgültig, da kontinuierliche Verbesserungen vorgenommen werden können, um Top-Öffnungsraten zu erreichen. Profi-Tipp: Wenn Ihr erster E-Mail-Versand ein Flop war, erstellen Sie eine neue Betreffzeile und senden Sie sie erneut an die Personen, die sie noch nicht geöffnet oder darauf geklickt haben. Das ist das Schöne an Marketingautomatisierung und intelligenten Listen in Aktion!

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Quellen:

1 Campaign Monitor, Die schockierende Wahrheit darüber, wie viele E-Mails gesendet werden, Mai 2019

2 Sleep Advisor, Mehr als die Hälfte der Amerikaner beginnen ihren Tag mit dem Abrufen ihrer E-Mails, Oktober 2022

3 Finanzen online, 56 E-Mail-Statistiken, die Sie lernen müssen: 2022 Daten zum Benutzerverhalten und Best Practices

4 Yesware, E-Mail-Betreffzeilen: 10 datengestützte Wege zur Steigerung der Öffnungsraten (+Beispiele), September 2021