15 Best Practices für E-Mail-Newsletter

E-Mail-Newsletter stellen den direkten Draht zu Ihrer Zielgruppe dar und liefern wertvolle Inhalte direkt in deren Posteingänge. Fast 88 % der Vermarkter versenden E-Mail-Newsletter, aber nicht alle Newsletter sind gleich.

Ein toller Newsletter:

• Informiert
• Engagiert sich
• Unterhält
• Baut eine Beziehung zum Leser auf

Dieser Leitfaden untersucht die 15 besten Best Practices für E-Mail-Newsletter, um Ihre Nachrichten mit Inhalten zu verbessern, die Abonnenten erreichen und bei ihnen Anklang finden. Vom Inhalt über das Design bis hin zur Strategie – diese Tipps tragen dazu bei, dass Ihre E-Mails in den Posteingängen der Leser gut ankommen.

Sind E-Mail-Newsletter effektiv?

Der Zweck von Newslettern für Unternehmen basiert auf dem allgemeinen Erfolg des E-Mail-Marketings – dem Marketingkanal mit dem höchsten Return on Investment (ROI). Die zuverlässigsten E-Mail-Marketing-Statistiken deuten darauf hin, dass Marken für jeden in E-Mail-Marketing investierten Dollar eine Rendite von 36 US-Dollar erzielen. In Sektoren wie Einzelhandel, E-Commerce und Konsumgüter steigt dieser Wert sogar noch höher, wo der ROI für jeden ausgegebenen Dollar 45 US-Dollar erreicht.

Die ROI-Dominanz von E-Mails wird in absehbarer Zeit nicht verschwinden, insbesondere nicht für Content-Vermarkter, die wissen, wie sie ihre Newsletter optimieren können. Fast 53 % der E-Mail-Marketing-Experten gaben an, dass ihre Kampagnen im Jahr 2023 im Vergleich zu den Versendungen im Jahr 2022 einen doppelt so hohen ROI erzielten.

Heutige E-Publikationen sind anspruchsvoller und zielgerichteter und nutzen ihre Daten, um Inhalte zu verfeinern und zu personalisieren. Die Vorteile von E-Mail-Newslettern haben sich erweitert und Sie können jetzt maßgeschneiderte Erlebnisse schaffen, die zu mehr Engagement und mehr Conversions führen.

Die 15 besten Newsletter-Best Practices, die Sie befolgen sollten

E-Mail-Newsletter sind eine wirkungsvolle Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es bei der Stange zu halten. Hier sind 15 E-Mail-Newsletter-Tipps zum Erstellen von Inhalten, die Ihre Leser voraussichtlich in ihren Posteingängen erhalten.

Benötigen Sie eine portablere Referenz zum Erstellen von E-Mail-Newslettern? Nutzen Sie die E-Mail-Newsletter-Checkliste von Compose.ly. Verwenden Sie es als Leitfaden für Ihren Content-Prozess oder führen Sie eine schnelle Qualitätsprüfung Ihrer neuesten Nachricht durch.

1. Setzen Sie klare und messbare Ziele

Seien Sie dabei SMART. Ihre Ziele sollten sein:

• Spezifisch
• Messbar
• Umsetzbar
• Relevant
• Zeitgebunden

Jeder erfolgreiche E-Mail-Newsletter beginnt mit einem klaren Ziel. Ganz gleich, ob es um die Steigerung des Website-Verkehrs, die Steigerung des Umsatzes oder die Pflege von Leads geht: Die Festlegung, wie Erfolg aussieht, wird Ihre Inhalts- und Designentscheidungen leiten.

Beginnen Sie damit, Ihr Hauptziel zu identifizieren und es dann in messbare Ziele aufzuschlüsseln. Dieses Ziel sollte Ihre Strategie und Ihren Inhalt prägen.

Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, den Website-Verkehr zu steigern, könnten Sie versuchen, jeden Monat eine bestimmte Anzahl an Klicks zu erzielen, indem Sie ansprechende Blog-Beiträge oder Aktualisierungen Ihres Waren- oder Dienstleistungskatalogs teilen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeilen und Calls-to-Action (CTAs) Ihr Hauptziel widerspiegeln, da diese Elemente die Leser anziehen und ihre Reaktionen auf den Newsletter-Inhalt lenken.

2. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Nicht alle Abonnenten sind gleich. Respektieren Sie ihre besonderen Vorlieben und Interessen. In einer Umfrage gaben mehr als 90 % der E-Mail-Vermarkter an, dass die Segmentierung ihrer E-Mail-Listen die Leistung jeder Kampagne steigerte.

Die meisten großen E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Tools zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe. Nutzen Sie diese, um Ihre Abonnenten in relevante Gruppen einzuteilen.

Erwägen Sie die Erstellung von:

• Verhaltensbasierte Segmente: Bieten Sie Stammkunden Treueprämien, senden Sie treuen Lesern mehr von den Inhalten, die sie lieben, oder binden Sie inaktive Benutzer mit Sonderangeboten erneut ein.
• Interessenbasierte Segmente: Wenn bestimmte Abonnenten Interesse an bestimmten Produktkategorien oder Inhaltstypen zeigen, passen Sie Ihre Newsletter an, um diese Kategorien hervorzuheben.
• Demografische Segmente: Passen Sie Ton und Stil Ihrer Inhalte an verschiedene Altersgruppen an oder heben Sie lokale Ereignisse oder saisonale Werbeaktionen hervor, die für verschiedene Standorte relevant sind.

3. Definieren Sie den Zweck Ihres Newsletters

Gestalten und erfüllen Sie die Erwartungen des Publikums ab der ersten E-Mail. Machen Sie den Zweck Ihres Newsletters transparent. Ist dies der richtige Ort für sie, um die neuesten Unternehmensnachrichten zu finden, mehr über Branchentrends zu erfahren, sich zu unterhalten oder etwas über neue Produkte oder Sonderangebote zu erfahren?

Mit den Best Practices für Newsletter können Sie Inhaltstypen kombinieren und dabei einen einheitlichen Fokus beibehalten. Es ist in Ordnung, die Leute am Ende einer monatlichen Zusammenfassung der größten Hits Ihres Blogs über einen laufenden Ausverkauf zu informieren, aber ersetzen Sie die üblichen Artikel nicht durch eine Liste mit aktuellen Rabatten.

Denken Sie daran, dass ein E-Mail-Newsletter nur eine Art E-Mail-Kampagne ist. Sie können es jederzeit durch spezifischere Bulletins oder Werbeaktionen ergänzen.

4. Schreiben Sie ansprechende Betreffzeilen und Vorüberschriften

Für ansprechende Ideen für Newsletter-Inhalte sind ebenso ansprechende Betreffzeilen und Pre-Header erforderlich.

Ihre Betreffzeile ist das Erste, was die Empfänger sehen; Ein starker Beitrag erhöht Ihre Öffnungsraten und gibt den Ton für den Rest des Newsletters vor.

Die besten Betreffzeilen sind:

• Prägnant: Stellen Sie sicher, dass Ihre Themen vollständig angezeigt werden, unabhängig vom Dienst oder Gerät, das die Leser nutzen. Apple- und Android-Geräte zeigen nur 33 Zeichen an, Sie müssen also schnell sein.
• Faszinierend: Geben Sie den Lesern einen Grund, Ihre E-Mail zu öffnen. Verwenden Sie kraftvolle Wörter und weisen Sie auf den Wert hin, den sie im Text der Nachricht finden.
• Relevant: Bleiben Sie bei der Marke und erfüllen Sie die Erwartungen der Leser.
• Klar: Geben Sie den Lesern das Wesentliche. Der Text der E-Mail sollte das Versprechen Ihrer Betreffzeile erfüllen. Versuchen Sie nicht, Leser zum Öffnen Ihrer E-Mail zu verleiten oder ihnen wichtige Informationen vorzuenthalten.

Ihr E-Mail-Pre-Header ist der Textausschnitt, der auf Ihre Betreffzeile folgt und den Lesern mehr Kontext bietet, bevor sie die E-Mail öffnen. Es eröffnet sich eine weitere Gelegenheit, sich zu engagieren und voranzutreiben. Halten Sie es kurz und erweitern Sie die Betreffzeile davor.

5. Befolgen Sie die Best Practices für Design und Formatierung

Das Newsletter-Design ist genauso wichtig wie der Text. Ein gutes E-Mail-Newsletter-Layout ist optisch ansprechend und einfach zu navigieren. Es fesselt die Aufmerksamkeit der Leser und regt sie an, sich mit dem Inhalt auseinanderzusetzen.

Verwenden Sie effektive, kostenlose E-Mail-Newsletter-Vorlagen oder entwerfen Sie etwas von Grund auf und beachten Sie dabei einige Überlegungen.

Ein sauberes Layout

Ein klares Layout bedeutet viel Leerraum, um Unordnung zu vermeiden und den Lesern zu helfen, sich auf die wichtigsten Teile Ihres Newsletters zu konzentrieren. Vermeiden Sie es, zu viele Informationen oder Medien in Ihren Newsletter zu stopfen. Legen Sie stattdessen Wert auf Klarheit und Einfachheit.

Ein einheitliches Farbschema

Konsistente Farben sorgen für ein zusammenhängendes Erscheinungsbild. Bleiben Sie über alle Kommunikationskanäle hinweg bei Ihrer Markenpalette, um die visuelle Attraktivität, Professionalität und Markenbekanntheit zu steigern.

Lesbare Schriftarten und barrierefreies Design

Es hat keinen Sinn, qualitativ hochwertige Newsletter zu schreiben, wenn niemand sie lesen kann. Vermeiden Sie die Verwendung zu vieler verschiedener Schriftarten. Wählen Sie ein oder zwei aus, die leicht zu lesen sind, und verwenden Sie sie konsequent. Die Schriftgröße sollte groß genug sein, um auf verschiedenen Geräten, vom Desktop bis zum Smartphone, bequem gelesen zu werden.

Befolgen Sie auch andere Best Practices für die E-Mail-Barrierefreiheit. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass E-Mail-Links unterstrichen und leicht anklickbar sind, und verwenden Sie kontrastreiche Farben, um Menschen mit Sehbehinderungen gerecht zu werden.

Logische Organisation und scanbarer Inhalt

Organisieren Sie Ihre E-Mails logisch, sodass jeder Abschnitt ganz natürlich in den nächsten übergeht.

Ein gutes Newsletter-Format nutzt verschiedene Gestaltungselemente wie Bilder und Überschriften. Bilder können Botschaften schnell übermitteln und visuelles Interesse wecken. Überschriften und Zwischenüberschriften helfen dabei, den Inhalt zu strukturieren und ermöglichen es den Lesern, Informationen leicht zu verstehen. Sie können auch Aufzählungspunkte verwenden, um wichtige Punkte hervorzuheben und die Lesbarkeit zu verbessern.

Leser überfliegen häufig Inhalte und konzentrieren sich auf das Material, das für sie am unmittelbarsten relevant ist. Die Leute verbringen durchschnittlich nur neun Sekunden pro E-Mail und werden wahrscheinlich abhauen, wenn Sie nicht auf den Punkt kommen. Nutzen Sie Ihre Formatierungs- und Inhaltshinweise, um ihnen den Weg zu weisen, wohin sie wollen.

6. Halten Sie Ihren Newsletter markenspezifisch

Konsistenz ist der Schlüssel zum Aufbau einer Markenbekanntheit, und die besten Beispiele für Unternehmens-Newsletter repräsentieren die Organisationen, die sie versenden.

Früher wurde Branding als eine Reihe sich wiederholender Elemente definiert: Ihr Logo, Ihre Farben, Ihr Slogan usw. Diese Elemente erleichtern die Wiedererkennung.

Während diese Elemente immer noch wichtig sind, betont das heutige Branding zunehmend Ihre Stimme, Ihren Stil und Ihre Werte. Branding ist eine Investition in ein zusammenhängendes Verbrauchererlebnis über alle Marketingkanäle und Vertriebskontaktpunkte hinweg.

Machen Sie vom Betreff der E-Mail bis zur Fußzeile deutlich, dass dieser Newsletter von Ihnen und nur von Ihnen stammt. Orientieren Sie sich an Ihren ästhetischen Markenrichtlinien und bleiben Sie der Persönlichkeit Ihrer Marke treu. Menschen neigen eher dazu, Menschen zu vertrauen, die sie zu kennen glauben, und entwickeln Loyalität gegenüber Marken, die ihre Prioritäten teilen.

7. Für mobile Geräte optimieren

Die Optimierung Ihrer E-Mails für Mobilgeräte ist ein wesentlicher Bestandteil der Best Practices für Newsletter. Im Jahr 2023 haben 96,3 % der weltweiten Nutzer zumindest zeitweise über Mobiltelefone auf das Internet zugegriffen.

Das Design Ihres Newsletters sollte responsiv sein und Elemente wie Bilder und Text sollten sich nahtlos auf verschiedenen Geräten anpassen. Testen Sie Ihre E-Mails auf verschiedenen Bildschirmgrößen, um allen Abonnenten ein reibungsloses Leseerlebnis zu gewährleisten.

Mobile Bildschirme sind kleiner, was bedeutet, dass lange Textblöcke beim Scrollen auf der Seite überwältigend sein können. Schreiben Sie also kürzere Absätze mit zwei bis drei Sätzen.

Auch das langsame Laden von E-Mails ist auf mobilen Geräten problematischer, was dazu führt, dass weniger Zeit für das Lesen aufgewendet wird. Beschleunigen Sie die Arbeit, indem Sie Bilder komprimieren und große Dateigrößen vermeiden. So viel Spaß Videos und Multimedia-Elemente auch machen, es ist besser, auf diese Elemente zu verlinken, als Ihre Botschaft zu überladen.

8. Personalisieren Sie Ihren E-Mail-Inhalt

Die Personalisierung hat das Spiel für Marken verändert, die einen Newsletter erstellen möchten. Nutzen Sie die Kaufhistorie, das Surfverhalten und vergangene Interaktionen, um Nachrichten für Ihre Zielgruppe zu verfassen.

Im Jahr 2023 versendeten etwa 65 % der Vermarkter mehr als die Hälfte ihrer E-Mail-Kampagnen mit irgendeiner Form der Personalisierung der Betreffzeile. Indem Sie die Namen oder Unternehmen Ihrer Abonnenten einbeziehen, können Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Inhalte eher wie ein Gespräch zwischen Einzelpersonen und weniger wie ein geschäftlicher Knaller anfühlen.

Dynamische Inhaltsblöcke – Elemente eines Newsletters oder einer anderen E-Mail, die sich für Abonnenten aufgrund vergangener Aktionen oder bekannter Präferenzen ändern – erfreuen sich ebenfalls zunehmender Beliebtheit. Die meisten Vermarkter (68 %) glauben, dass dynamische Inhalte die E-Mail-Leistung verbessern. Verwenden Sie es, um Produkte vorzuschlagen, die mit früheren Käufen eines Abonnenten in Zusammenhang stehen, oder um Artikel anzuzeigen, die der Abonnent in seinem Warenkorb belassen, aber nie gekauft hat.

9. Kontostandinformationen und Verkaufs-E-Mails

Halten Sie das Interesse der Abonnenten aufrecht, indem Sie die richtige Balance zwischen informativen und werblichen Inhalten finden. Auch wenn es verlockend ist, den Umsatz anzukurbeln, denken Sie daran, dass Ihr Publikum lehrreiche und unterhaltende Inhalte schätzt. Mischen Sie zum Nachdenken anregende Artikel, Branchennachrichten oder hilfreiche Tipps ein. Dieser Ansatz verhindert, dass sich Ihre Newsletter wie ein ständiges Verkaufsgespräch anfühlen.

Business-to-Business (B2B)-E-Mail-Marketingstrategien stützen sich häufig stark auf diese Art von Bildungsinhalten, aber auch Business-to-Consumer (B2C)-Marken profitieren davon. Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung hochwertiger Inhalte, die zur Lösung von Problemen beitragen oder neue Perspektiven in Ihrer Branche bieten und so Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Ihrem Publikum aufbauen.

Die besten Verfasser von E-Mail-Newslettern können subtile Werbung strategisch einbinden, ohne den Fluss oder den Fokus des Inhalts zu beeinträchtigen.

(Sie könnten beispielsweise in einem Abschnitt über Newsletter-Strategien und -Erstellung einen gut platzierten Link zu ihren eigenen B2B-Content-Diensten einfügen.)

10. Geben Sie Kontaktinformationen und entsprechende Links an

Die Bereitstellung klarer Kontaktinformationen in Ihren E-Mail-Newslettern schafft Vertrauen und ermöglicht E-Mail-Abonnenten, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Helfen Sie ihnen, Kontakt aufzunehmen, indem Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Links zu sozialen Medien Ihres Unternehmens angeben.

Die besten Newsletter-Praktiken fördern die Interaktion und die Bereitstellung einer Kontaktmöglichkeit gibt den Lesern die Gewissheit, dass Sie für Unterstützung oder Anfragen zur Verfügung stehen. Machen Sie E-Mails zu einem Gespräch und nicht zu einem Monolog.

11. Befolgen Sie die E-Mail-Compliance-Bestimmungen

Die Einhaltung der E-Mail-Vorschriften ist gesetzlich vorgeschrieben und für eine gute E-Mail-Zustellbarkeit notwendig. Es zeigt auch, dass Sie die Privatsphäre und Präferenzen Ihrer Abonnenten respektieren und so dazu beitragen, Vertrauen bei den E-Mail-Empfängern aufzubauen.

Machen Sie sich mit Gesetzen wie dem CAN-SPAM Act in den Vereinigten Staaten, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union und anderen regionalen Vorschriften vertraut.

Diese Gesetze erfordern in der Regel Folgendes:

• Ein sichtbarer Abmeldelink
• Ihre physische Postanschrift
• Ein klarer Hinweis darauf, dass es sich bei der E-Mail um Werbung handelt

Sie sollten auch transparent darüber sein, wie Sie die Daten Ihrer Abonnenten verwenden. Das Einfügen eines Links zu Ihrer Datenschutzrichtlinie in Newsletter und Anmeldeformulare kann dazu beitragen, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Mehrere E-Mail-Dienstanbieter haben auch die Regeln für Massen-E-Mail-Versendungen geändert, wodurch der Schaden, den zweifelhafte Taktiken, die sich auf ein hohes Volumen anstelle von Engagement konzentrieren, für den Ruf Ihres Absenders erhöhen können. Halten Sie sich vom Spam-Ordner fern, indem Sie die ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor Sie jemanden zu Ihrer Mailingliste hinzufügen.

Hinweis: Viele Marken platzieren ihre Adresse und einen Abmelde-Button in der E-Mail-Fußzeile. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Compliance zu erreichen, ohne vom Rest Ihres Newsletter-Inhalts abzulenken.

12. Heben Sie Ihren Call-to-Action hervor

Jeder E-Mail-Newsletter sollte einen klaren, überzeugenden Call-to-Action enthalten, der die Leser zu den nächsten Schritten führt. Ihr CTA sollte auffallen und leicht verständlich sein. Verwenden Sie eine handlungsorientierte Sprache, die Dringlichkeit und Wert vermittelt, wie „Entdecken Sie mehr“, „Kommen Sie noch heute zu uns“ oder „Machen Sie sich Ihren Deal.“

Die Platzierung ist entscheidend – platzieren Sie Ihren primären CTA über dem Falz, sodass er sichtbar ist, ohne dass Sie scrollen müssen. Sie können im gesamten Newsletter auch verwandte sekundäre CTAs einfügen, die für den sie umgebenden Inhalt kontextuell relevant sind. Diese Wiederholung erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Leser die gewünschte Aktion ausführen.

Integrieren Sie visuelle Elemente, um Ihre CTAs hervorzuheben. Kontrastierende Farben, kräftige Schriftarten und leicht zu findende Schaltflächen lenken die Aufmerksamkeit auf Ihre Nachricht.

Überprüfen Sie abschließend noch einmal, ob Ihre Hyperlinks wie vorgesehen funktionieren und zu den richtigen Zielen führen. Defekte Links frustrieren Abonnenten und mindern die Glaubwürdigkeit Ihres Newsletters.

13. Verwenden Sie Alternativtext für Bilder

Vernachlässigen Sie den Alt-Text in Ihren Best Practices für Newsletter nicht. Alt-Text oder alternativer Text beschreibt kurz ein Bild, das in den HTML-Code Ihrer E-Mail eingebettet ist.

Es erfüllt einen doppelten Zweck: die Zugänglichkeit für sehbehinderte Leser zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Botschaft auch dann klar bleibt, wenn Bilder nicht richtig geladen werden. Durch die Bereitstellung von beschreibendem Alternativtext werden Ihre Inhalte für alle Abonnenten umfassend und navigierbar.

14. Definieren Sie die Häufigkeit Ihres Newsletters

Halten Sie die Abonnenten bei der Stange, ohne sie zu überfordern. Zu wenige E-Mails können dazu führen, dass Ihr Publikum Sie vergisst, während zu viele zu Abmeldungen und Überlastung des Posteingangs führen.

Die ideale Newsletter-Häufigkeit variiert je nach Absender. Bewerten Sie zunächst, wie oft Sie wertvolle Inhalte teilen möchten, und berücksichtigen Sie dann die Vorlieben Ihrer Abonnenten. Eine Umfrage kann hier nützliche Informationen liefern, aber auch Engagement-Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten können hilfreich sein.

Auch die Konsistenz des Timings ist entscheidend. Wählen Sie bestimmte Tage und Zeiten für den Versand Ihrer Newsletter aus und halten Sie sich an diesen Zeitplan. Dies hilft dabei, die Erwartungen der Leser festzulegen und eine Routine rund um Ihre Kommunikation aufzubauen.

Ein effektiver Ansatz könnte darin bestehen, mit einem zweiwöchentlichen oder monatlichen Newsletter zu beginnen, der für einen konsistenten Informationsfluss sorgt, ohne Ihre Leser zu überfordern.

15. Testen und optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen

Das Testen und Optimieren von Kampagnen hilft Ihnen, die Best Practices und Strategie für den Newsletter Ihrer Marke kontinuierlich zu verfeinern. Nutzen Sie A/B-Tests und vergleichen Sie zwei Versionen einer E-Mail, um herauszufinden, welche besser abschneidet. Testen Sie verschiedene Elemente wie Betreffzeilen, E-Mail-Texte, Bilder, CTAs und Sendezeiten, um zu verstehen, was bei Ihrem Publikum am meisten ankommt.

Passen Sie Ihre Strategie kontinuierlich an, indem Sie die neuesten E-Mail-Analysen wie Öffnungs- und Konversionsraten überprüfen und anhand der Ergebnisse datengesteuerte Entscheidungen darüber treffen, was funktioniert und was nicht.

Perfektionieren Sie Ihre E-Mail-Newsletter-Strategie mit der ultimativen Checkliste

Das Erstellen eines effektiven Newsletters ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft. Durch die Integration dieser 15 Newsletter-Best Practices können Sie Newsletter erstellen, die Ihr Publikum fesseln und greifbare Ergebnisse erzielen.

Beginnen Sie mit klaren Zielen, passen Sie Ihre Botschaften an und optimieren Sie Strategie, Inhalt und Design. Denken Sie daran, dass alle hochwertigen Newsletter einen Mehrwert bieten, der Wert jedoch je nach Marke und Abonnent unterschiedlich aussieht. Großartige Vermarkter finden die Schnittstelle zwischen beiden und schreiben Newsletter-Inhalte, die die Beziehung vertiefen.

Sind Sie bereit, Ihre E-Mail-Newsletter auf die nächste Stufe zu heben? Laden Sie die E-Mail-Newsletter-Checkliste von Compose.ly herunter, um Ihre Bemühungen zu leiten und jede Nachricht zu verbessern.

Viel Spaß beim E-Mailen!