6 wichtige Wege, wie sich das E-Mail-Marketing im Jahr 2021 verändert hat

Schätzungen zufolge wird bis 2023 mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung E-Mails nutzen.

Aus diesem Grund hält E-Mail-Marketing stark an, während soziale Netzwerke mit den Trends der Gesellschaft kommen und gehen.

Laut Untersuchungen von McKinsey ist E-Mail 40-mal effektiver bei der Gewinnung neuer Kunden als Facebook oder Twitter.

Mit E-Mail-Marketing bauen Sie einen Vermögenswert auf, der nicht durch die Änderung eines Algorithmus verloren geht. Das Gleiche gilt nicht für Ihre Social-Media-Follower.

Doch selbst wenn Sie die Bedeutung des E-Mail-Marketings zu schätzen wissen, handelt es sich um einen Bereich, der sich ständig weiterentwickelt, und die Grenze zwischen richtig und falsch ist verschwommen.

Was macht effektives E-Mail-Marketing im Jahr 2021 aus? Was hat sich geändert und wie können Sie sich anpassen?

Dieser Artikel wirft einen Blick auf sechs Schlüsselbereiche, in denen sich E-Mail-Marketing entwickelt hat.

#1. Personalisierung

Das Konzept der Marketing-Personalisierung ist nicht neu. Vermarkter machen sich seit Jahren Gedanken darüber.

Wenn man das sagt, ist es ein Bereich, der Beine gewachsen ist, da die Personalisierungstechnologie immer mehr Unternehmen erreicht hat.

Wie auch immer Sie E-Mail-Marketing betrachten, Personalisierung ist eine der Grundlagen für den Erfolg im Jahr 2021 und darüber hinaus. Es ist kein Nice-to-have mehr, sondern eine Erwartung.

Von Experian durchgeführte Untersuchungen ergaben, dass personalisierte E-Mails sechsmal höhere Transaktionsraten generieren als nicht personalisierte E-Mails.

Es wird auch geschätzt, dass satte 35 % der Amazon-Verkäufe aus Produktempfehlungen stammen – das stimmt, Personalisierung liefert über ein Drittel des Umsatzes für den größten Online-Händler der Welt.

Wie sieht E-Mail-Personalisierung in der Praxis aus? Hier sind ein paar Beispiele:

• Sammeln Sie die richtigen Informationen über Ihre Kontakte, damit Sie die Erfahrung, die sie mit Ihrer Marke machen, personalisieren können.
• Segmentieren Sie Ihre Kontaktliste, sodass die von Ihnen gesendeten E-Mails basierend auf Interessen, Phase der Käuferreise, Engagement-Level und mehr relevant sind.
• Einsatz von Technologie zur Schaffung eines dynamischen und hochgradig personalisierten Erlebnisses für jeden Kunden, einschließlich Produktempfehlungen, geografisch ausgerichtete E-Mails und personalisierte Webseiten.

Die folgende E-Mail von Honey ist das perfekte Beispiel für Personalisierung. Anhand der Wunschlisteninformationen eines Kunden in Kombination mit Verkaufsdaten kann er ein Produkt empfehlen, das den Empfänger garantiert interessiert:

Ein Beispiel für E-Mail-Personalisierung

#2. Design

In den letzten 12 Monaten hat sich die Art und Weise, wie E-Mails gestaltet sind, deutlich verändert. Marken geben sich nicht mehr als persönliche Botschaften aus, sondern nehmen E-Mails als Erweiterung ihrer Marke an.

Das E-Mail-Design im Jahr 2021 hat einen „Newsletter“-Stil angenommen, mit einem Spritzer Minimalismus, kräftigen Farben und Optimierung für mehrere Geräte. E-Mails sind keine einfache, textbasierte Art der Kommunikation, sondern fangen jetzt die Essenz der Website einer Marke, einer Broschüre oder eines Einkaufserlebnisses ein.

Der Mythos, E-Mails kurz und scharf zu halten, wurde auch von Marken entlarvt, einschließlich umfassender Informationen, interaktiver Erlebnisse und mehrerer Handlungsaufforderungen in einer E-Mail. Es dreht sich alles um Engagement und darum, Ihre Aufmerksamkeit länger zu halten.

E-Mails im Jahr 2021 ähneln eher einer Landing Page als einer textbasierten Kommunikationsform. Tatsächlich geht es mehr um die visuelle Anziehungskraft, die Farben und die Bildsprache als um den Text. Genau wie dieses Beispiel von Zumba:

E-Mail-Design im Jahr 2021

#3. Unterhaltung

Die oben genannten Designtrends gehen Hand in Hand mit dem Wunsch, E-Mail-Empfänger zu unterhalten. Beim E-Mail-Marketing geht es nicht mehr nur darum, Informationen auszutauschen und einen Klick zu verlocken; Es geht darum, Ihre Kunden zu unterhalten und das Markenerlebnis zu erweitern.

Interaktive Elemente in E-Mails wie Spiele, Wettbewerbe, Umfragen, Umfragen, animierte Schaltflächen, Produktkarussells, GIFs und Videos liegen 2021 im Trend.

Diese E-Mail von BBC enthält beispielsweise ein interaktives Akkordeonmenü, in dem die Empfänger mehr über die in einer ihrer Dokumentationen behandelten Themen erfahren können:

Interaktive Elemente in E-Mails

#4. Privatsphäre

Seit Inkrafttreten der DSGVO in Europa steht der Datenschutz ganz oben auf der Prioritätenliste von Einzelpersonen und Marken auf der ganzen Welt. E-Mail-Marketing zu betreiben bedeutet natürlich, dass Sie personenbezogene Daten von Personen sammeln und deren Vorlieben berücksichtigen müssen.

Als allgemeine Faustregel sollte Ihre Datenschutzrichtlinie offen und für Kontakte leicht zugänglich sein. Sie sollten auch Auswahlmöglichkeiten für die E-Mails bereitstellen, die Ihre Kontakte erhalten, was ohnehin bei der Personalisierung hilft und das Abbestellen einfach und schmerzfrei macht.

Sich über die Datenschutzgesetze in Ihrem Land auf dem Laufenden zu halten und Kunden über Änderungen Ihrer Richtlinie zu informieren, ist 2021 nicht verhandelbar. Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail von Google Domains, in der die Empfänger über Richtlinienänderungen informiert werden:

Eine E-Mail zur Ankündigung von Richtlinienänderungen

#5. Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz (KI) ist im Jahr 2021 mehr als nur ein Schlagwort. KI-Tools sind heute auf dem Markt weit verbreitet und für Marken aller Formen und Größen zugänglich.

KI kann Ihre E-Mail-Marketing-Aktivitäten automatisch schreiben, testen, auslösen und analysieren. Dies ist einer der Hauptgründe, warum die Personalisierung an Bedeutung gewonnen hat.

Ein Beispiel für ein KI-Tool, das das E-Mail-Marketing revolutioniert, ist Anyword. Anyword ist eine KI-Texterstellungssoftware, die basierend auf Eingaben aus Millionen erfolgreicher Kampagnen automatisch E-Mail-Betreffzeilen in großem Maßstab generiert. Es ermöglicht Ihnen, die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen ohne schweres Heben zu testen, zu wiederholen und zu optimieren.

KI-Texterstellungssoftware

#6. Omnichannel

Ein oft übersehener E-Mail-Marketing-Trend ist die Kongruenz mit anderen Kanälen – insbesondere dem SMS-Marketing. Eine beliebte Strategie für Marken besteht darin, Kunden oder Interessenten über mehrere Kanäle gleichzeitig eine personalisierte Nachricht zu übermitteln. Beispielsweise erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail über einen Gutscheincode oder einen bevorstehenden Verkauf, die auch per SMS repliziert wird.

Die Anziehungskraft des SMS-Marketings beruht auf seiner Engagement-Rate. 97 % der Textnachrichten werden innerhalb von 15 Minuten nach dem Senden gelesen. Durch die Nutzung dieses Kanals haben Sie nicht nur eine erhöhte Chance auf Zustellbarkeit der Nachricht, sondern erzeugen auch einen zusammengesetzten Effekt, indem Sie Ihre Nachricht (und Ihre Marke) verstärken.

Sie können diesen Omnichannel-Ansatz mit Social-Media-Messaging, Retargeting-Anzeigen und anderen Möglichkeiten der Nachverfolgung erweitern, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Beispielsweise fördert BoozeBud zeitgebundene Verkäufe mit SMS und E-Mails gleichzeitig.

Die SMS:

SMS-Werbung

Und die E-Mail:

E-Mail-Werbung

Fazit

Trotz des Interesses an neuen und glänzenden sozialen Netzwerken ist E-Mail-Marketing immer noch einer der effektivsten Kanäle, die einem Vermarkter zur Verfügung stehen – und es zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung.

Allerdings verändert und entwickelt sich das E-Mail-Marketing-Ökosystem ständig weiter. Wenn Sie sich auf veraltete Taktiken wie E-Mail-Blasts an alle senden und Nur-Desktop-Kampagnen verlassen, erhalten Sie nicht die Rendite, nach der Sie suchen.

Mit der Verbesserung der Automatisierungs- und KI-Technologie wird die Erwartung an Marken steigen, ein personalisiertes E-Mail-Erlebnis zu bieten. Lehnen Sie sich hinein und genießen Sie die Fahrt, damit Sie nicht zurückgelassen werden.

Beginnen Sie mit ShortStack mit Ihrer nächsten E-Mail-Markierungskampagne.