Erste Schritte mit E-Mail-Marketing-Tracking

Jetzt, da Sie die Kunst beherrschen, eine E-Mail-Marketing-Datenbank zu erstellen und überzeugende E-Mail-Marketing-Inhalte zu schreiben, können Sie überlegen, wie Sie den Fortschritt im Laufe der Zeit am besten verfolgen und auswerten können, um die Gewinne aus Ihren E-Mail-Kampagnen zu maximieren. Das Verfolgen der richtigen E-Mail-Metriken hilft Ihnen zu verstehen, welche Ansätze für Ihr Unternehmen gut funktionieren und die Methoden nicht so effektiv sind und möglicherweise überdacht werden müssen.

In diesem Artikel teile ich Ihnen alles mit, was Sie über E-Mail-Marketing-Tracking wissen müssen, und wie Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen verfolgen können. Lassen Sie uns direkt in die Details springen!

Was ist E-Mail-Marketing-Tracking?

E-Mail-Marketing-Tracking ist die Praxis, Daten darüber zu sammeln und auszuwerten, wie die Zielgruppe mit Marketing-E-Mails interagiert, die Sie ihnen senden. Ihre Kennzahlen sollten mit Ihren kurz- und langfristigen Geschäftszielen verknüpft sein. Key Performance Measures sind die Metriken, die Sie für wesentlich halten, um die Effektivität Ihrer Kampagnen (KPIs) zu bestimmen.

Wichtigkeit der Nachverfolgung Ihrer E-Mail-Kampagnen

Analysetools, die mit E-Mail-Marketing-Software bereitgestellt werden, sind die bequemste Methode, um zu überwachen, wie gut die E-Mail-Marketing-Kampagnen funktionieren. E-Mails können auch mit einem Google Analytics-Konto verfolgt werden. Die Ressourcen, die mit E-Mail-Marketing-Software geliefert werden, sind andererseits die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, die Leistung des E-Mail-Marketings zu überwachen.

Eine der am besten verfolgbaren Marketingmethoden ist das E-Mail-Marketing. Laut Daten können Unternehmer eine durchschnittliche Rendite von 42 US-Dollar für jeden US-Dollar erwarten, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird. Laut der Umfrage verwenden 81 Prozent der kleinen Unternehmen E-Mail auch als primäres Medium zur Kundenakquise und 80 Prozent nutzen es zur Kundenbindung. Sie können nicht sagen, wie gut Ihre Marketingstrategien funktionieren, bis Sie Ihre E-Mail-Kampagnen analysieren.

Was zu tun ist, um E-Mail-Ergebnisse erfolgreich zu verfolgen

1. Bestimmen Sie den Zeitpunkt. Sie sollten die E-Mail-Ausgabe regelmäßig verfolgen. Bevor Sie KPIs festlegen, ist es jedoch eine gute Idee, einen Tracking-Zeitplan zu erstellen, sei es wöchentlich, monatlich oder kampagnenweise. In jedem Fall können Sie Verbesserungen mit Benchmarks und früheren Ergebnissen vergleichen, wodurch es einfach wird, Wachstums- oder Rückgangstrends zu erkennen. Diese können dann einer bestimmten Art von E-Mail-Kampagne, einer bestimmten Verbrauchergruppe, einem bestimmten Produkttyp oder externen Faktoren zugeordnet werden, die den Erfolg der Kampagne beeinflussen können.

2. Skizzieren Sie Ihre Prioritäten und Ziele. Die Leistungsverfolgung muss für die Prioritäten und Ziele der Kampagne relevant sein. Es ist wichtig, in einem frühen Stadium der Strategieentwicklung spezifische Prioritäten und Ziele zu entwickeln. Berücksichtigen Sie bei der Beschreibung, wie messbar sie sind und wie die Messung durchgeführt werden kann.

3. Untersuchen Sie, was funktioniert (und was nicht). Die Analyse der Links oder Bilder, die die meisten Klicks generiert haben, kann auch Aufschluss darüber geben, welche Art von Inhalten Ihre Abonnenten anspricht. Sie erfahren mehr über Ihr Publikum, indem Sie sein Verhalten beobachten, z. B. was es interessiert oder welche Inhalte nicht erfolgreich sind, um eine Aktion oder Interaktion voranzutreiben.

5 Schritte zur Optimierung Ihres E-Mail-Marketing-Trackings

Die Verfolgung Ihres aktuellen E-Mail-Marketingerfolgs ist entscheidend, um die Wirksamkeit einer Kampagne zu bestimmen. Wenn Sie besser verstehen möchten, was all diese Zahlen für Sie bedeuten, müssen Sie zunächst eine Baseline erstellen. Hier sind fünf Schritte, die Sie sofort unternehmen sollten, um die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings zu verbessern...

Schritt 1: Vergangene Übertragungen grafisch darstellen

Gehen Sie zunächst zurück und ordnen Sie die unten stehenden Kennzahlen für Ihre vorherigen E-Mail-Marketingkampagnen der letzten 3-12 Monate zu. Sie sollten Daten zu Ihren Öffnungsraten, Klickraten, Abmelderaten, Beschwerderaten und Weiterleitungsraten anzeigen.

Schritt 2: Durchschnitte berechnen

Nehmen Sie dann den Durchschnitt der Metriken, die Sie in Schritt 1 gesammelt haben. Addieren Sie einfach die Werte für jede Metrik und teilen Sie die Gesamtzahl der E-Mail-Kampagnen, die während dieser Zeitspanne gesendet wurden. Wenn ich also drei Kampagnen mit Öffnungsraten von 21 Prozent, 23 Prozent und 42 Prozent hätte, wäre meine durchschnittliche Öffnungsrate (21 + 23 + 42) / 3 oder 28,67 Prozent.

Schritt 3: Identifizieren Sie Ausreißer

Jetzt sollten Sie einen Blick darauf werfen, wo sich Ausreißer befinden.

Sobald Sie beispielsweise die durchschnittliche Öffnungsrate kennen, werden Sie sehen, ob es Projekte mit einer außergewöhnlich hohen oder niedrigen Öffnungsrate gab. Achten Sie auf diese Ausreißer.

Schritt 4: Identifizieren Sie Muster

Gibt es Trends, die Sie bemerkt haben? Gibt es ein bestimmtes Fach, das besonders gut abschneidet? Vielleicht funktioniert das Versenden Ihrer E-Mails zu einer bestimmten Tageszeit besser oder schlechter? Beachten Sie aufkommende Trends und wenden Sie diese auf zukünftige Kampagnen an.

Schritt 5: Bestimmen Sie Baselines und Ziele

Schließlich können Sie Benchmark-Zahlen und -Ziele für jede Ihrer E-Mail-Marketing-Metriken erstellen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob eine bestimmte Kampagne besser oder schlechter als beabsichtigt abgeschnitten hat. Sie können auch wiederholen, was funktioniert hat, und verwerfen, was nicht funktioniert hat.

Angenommen, eine Ihrer E-Mails hatte eine Öffnungsrate, die deutlich höher war als Ihre Baseline. Werfen Sie einen Blick auf die Betreffzeile und überlegen Sie, warum sie so gut abgeschnitten hat. Vielleicht war es die Art der Betreffzeile oder Frage, auf die Ihre Abonnenten geantwortet haben? Sie können in Zukunft mehr solcher Betreffzeilen erstellen, jetzt, wo Sie wissen, was funktioniert.

Nachdem Sie nun Ausgangswerte und Ziele für jede Ihrer E-Mail-Marketing-Metriken festgelegt haben, werfen wir einen Blick auf einige Hauptvariablen, die Sie auswerten sollten, um Ihre Kampagnen zu optimieren und Ihre Ziele zu erreichen.

5 wichtige E-Mail-Marketing-Statistiken, die Sie verfolgen sollten

Sehen wir uns jetzt fünf der relevantesten E-Mail-Marketing-Indikatoren an. Unabhängig von den Zielen des E-Mail-Marketings sollten diese Zahlen regelmäßig überwacht werden.

1. Lieferrate

Der Anteil Ihrer E-Mails, die erfolgreich an ihre Empfänger gesendet werden, wird als E-Mail-Zustellrate bezeichnet. Wenn eine E-Mail nicht gesendet wird, wird dies oft als „Bounce“ bezeichnet. Dies kann verschiedene Gründe haben, darunter abgelaufene E-Mail-Adressen, vorübergehend unzugängliche E-Mail-Server, volle Postfächer usw.

Die Verfolgung Ihrer E-Mail-Zustellungsrate ist unerlässlich, da Sie möchten, dass so viele Ihrer E-Mails wie möglich die beabsichtigten Empfänger erreichen. Andernfalls werden Ihre Kampagnen wahrscheinlich unterdurchschnittlich abschneiden, und Sie riskieren, zu viel für Ihre E-Mail-Marketing-Plattform zu bezahlen.

Die Messung Ihrer Lieferrate kann mit dieser einfachen Formel erfolgen:

Zustellrate = ((Gesamtzahl der gesendeten E-Mails – Bounces) / Gesamtzahl der gesendeten E-Mails) * 100 %

Das Abziehen der Absprungrate von 100 Prozent ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Zustellrate zu messen. Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen, wie z. B. AVADA Email Marketing Automation, erstellen Kampagnenberichte, die Absprung- und/oder Zustellraten liefern:

In der Regel ist eine Zustellrate von 95 % oder höher vorzuziehen. Wenn Ihre Rate schlecht ist, können Sie die Methoden überdenken, mit denen Sie Ihre Liste erstellen, die Größe Ihrer E-Mails im Auge behalten (um sicherzustellen, dass sie nicht zu groß sind) und sie automatisch nach Material durchsuchen, das Internetdienstanbieter erhalten Block.

2. Öffnungsrate

Ihre E-Mail-Öffnungsrate bezieht sich, wie der Name schon sagt, auf den Prozentsatz der Abonnenten Ihrer Liste, die eine bestimmte E-Mail geöffnet haben. Die Öffnungsraten variieren in der Regel je nach Branche und Art der gesendeten Inhalte. Je höher Ihre Öffnungsrate, desto wahrscheinlicher ist es, dass Abonnenten mit Ihren Inhalten interagieren.

E-Mail-Öffnungsraten sind fast immer weit niedriger als die Zustellraten. Das ist kein Problem. Im Allgemeinen gilt eine Öffnungsrate von 15 bis 25 % als sicher. Sie können die folgende Formel verwenden, um Ihre E-Mail-Öffnungsrate zu messen:

***Öffnungsrate = (Eindeutige Öffnungen / Anzahl der zugestellten E-Mails) * 100 %

Die meisten E-Mail-Automatisierungsdienste messen die Öffnungsraten Ihrer Kampagnen automatisch. Das Erstellen ansprechender Betreffzeilen und das Hinzufügen des Namens des Empfängers zum Betreff der E-Mail sind einige der beliebtesten Tricks, um diese Rate zu verbessern.

3. Klickrate (CTR)

Die Click-Through-Rate einer E-Mail-Kampagne ist eine der besten Kennzahlen für ihre Leistung (CTR). Dies ist der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet und auf mindestens einen Link geklickt haben. Eine CTR von 5 % bedeutet, dass von 100 Abonnenten, denen Sie eine E-Mail gesendet haben, fünf von ihnen auf einen darin enthaltenen Link geklickt haben.

Diese Kennzahl und nicht die Öffnungsrate zeigt das Interesse Ihres Publikums am Inhalt Ihrer E-Mail an. Wahrscheinlich werden weniger Personen diese Aktion ausführen und sich an Ihrer Kampagne beteiligen. Infolgedessen sollten Sie mit niedrigeren CTRs als Eröffnungspreisen rechnen. Laut Daten beträgt die durchschnittliche E-Mail-CTR-Rate 2,6 Prozent.

Ihre CTR kann mit der folgenden Formel gemessen werden:

***Klickrate = (geklickte E-Mails / Anzahl der zugestellten E-Mails) * 100 %

Diese Metrik finden Sie auch in den Kampagnenberichten Ihrer E-Mail-Marketing-Software. Zur Verbesserung Ihrer CTR kann es erforderlich sein, Ihre Inhalte für verschiedene Geräte zu optimieren und Ihre Botschaften für bestimmte Zielgruppen zu personalisieren.

4. Umrechnungskurs

Jede Marketingkampagne ermutigt die Zuschauer, eine oder mehrere bestimmte Aktionen durchzuführen (z. B. einen Kauf zu tätigen). Ihre Konversionsrate ist der Prozentsatz der E-Mail-Abonnenten, die eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. eine Produktseite besuchen und diesen Artikel dann kaufen.

Konversionsraten sind ein weiterer wichtiger Indikator für die Effektivität der Kampagnen. Die Bestimmung einer idealen Conversion-Rate kann jedoch schwieriger sein als die Bestimmung anderer Metriken. Diese Preise sind zum Beispiel stark abhängig von den Kosten einer Umrüstung und unterscheiden sich sogar innerhalb der gleichen Branche stark. Sie sollten deutlich niedriger sein als Ihre CTRs.

Hier ist eine Formel zur Messung der E-Mail-Conversion-Rate:

***Conversion-Rate = (Anzahl der Conversions / Anzahl der zugestellten E-Mails) * 100 %

Abgesehen von der Erhöhung der Öffnungs- und Klickraten gibt es Möglichkeiten, mehr E-Mail-basierte Conversions zu verbessern. Zu den effektiven Strategien gehören die Demonstration Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung im Einsatz, die Beantwortung beliebter Kundenfragen und -bedenken und das richtige Timing Ihrer Nachrichten.

5. Gesamtrendite (ROI)

Der aussagekräftigste Indikator dafür, wie profitabel eine E-Mail-Marketing-Kampagne ist, ist der Return on Investment (ROI). Der ROI vergleicht die Höhe des Gewinns, der durch eine E-Mail-Marketingkampagne generiert wird, mit dem dafür ausgegebenen Betrag. Diese Statistik kann entweder als Verhältnis oder als Prozentsatz ausgedrückt werden.

Das ultimative Ziel jedes Vermarkters ist es, einen hohen ROI zu erzielen. E-Mail-Marketing-ROIs hingegen können besonders hoch sein. Die Schätzungen sind unterschiedlich, aber der durchschnittliche ROI für diese Marketingplattform liegt bei etwa 122 Prozent.

Sie können diese Formel verwenden, um Ihren E-Mail-Marketing-ROI zu messen:

*** ROI = (Einnahmen – Ausgaben) / Ausgaben

Das bedeutet, dass Sie sowohl die Ausgaben als auch die Einnahmen verfolgen müssen, die direkt aus Ihren E-Mail-Marketingkampagnen generiert werden. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung eines Tools wie AVADA Email Marketing Automation, das diese Zahlen automatisch überwacht:

Der ROI einer Kampagne ist oft eine Darstellung ihrer anderen primären Metriken. Um einen höheren ROI zu erzielen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, die oben genannten Zahlen zu verbessern, sowie (wenn möglich) die Kosten Ihrer Kampagnen zu senken.

Weiterlesen : E-Mail-Marketing-ROI: Definition, Berechnung und mehr

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen wertvolle Informationen darüber geliefert, wie Sie mit E-Mail-Marketing-Tracking beginnen können. Bitte zögern Sie nicht, unten Kommentare zu hinterlassen, um weitere Diskussionen zu diesem Thema zu führen!