6 Möglichkeiten, E-Mail-Marketing zu nutzen, um den Umsatz für E-Commerce-Unternehmen zu steigern

Zum größten Teil wurde der Kampf zwischen E-Mail und Social-Media-Marketing beendet …

Ja, beide Kanäle haben einen wichtigen Platz in einer effektiven digitalen Strategie. Aber wenn es darum geht, den Umsatz zu einem niedrigen Cost-per-Acquisition zu steigern, ist E-Mail-Marketing immer noch unschlagbar.

Die meisten E-Commerce-Unternehmen wissen das bereits. Deshalb sind Kampagnen zur Lead-Generierung so beliebt. Kampagnen zur Lead-Generierung erweitern nicht nur Ihre Abonnentenlisten und senken die langfristigen Akquisitionskosten, sondern ermöglichen es Ihnen auch, Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Wenn Sie sich unbestreitbar darauf konzentrieren, eine Datenbank mit Leads in der E-Commerce-Branche aufzubauen, wie nutzen Sie diese Liste dann, um den Umsatz zu steigern? Hier sind sechs Möglichkeiten …

#1. Senden Sie regelmäßig E-Mails

Wussten Sie, dass über 80 % der Verbraucher mindestens einmal am Tag ihre privaten E-Mails abrufen? Ein großer Teil dieser Gruppe von Personen greift sogar noch regelmäßiger auf ihren Posteingang zu, wobei 11 % der Personen ihre E-Mails mehr als 15 Mal am Tag abrufen.

E-Mail-Marketing-Statistiken zur Häufigkeit der E-Mail-Abfrage.

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Das bedeutet, dass viele Informationen verbraucht, E-Mails archiviert, ignoriert oder gelegentlich E-Mails geöffnet werden. Wenn Sie Ihrer Datenbank nur einmal im Monat eine E-Mail senden, wie einprägsam wird diese E-Mail wahrscheinlich sein? Welche Chance hat es, tatsächlich geöffnet zu werden?

Viele E-Commerce-Unternehmen senden nicht genügend E-Mails an ihre Abonnenten. Sie befürchten, mit ihrer Taktik als „Spam“ oder zu aggressiv rüberzukommen. Ja, es gibt einen Balanceakt zwischen dem Behalten der Aufmerksamkeit und dem Ärgern der Leute, aber die meisten Unternehmen könnten viel mehr E-Mails versenden.

Der Schlüssel liegt darin, das richtige Gleichgewicht zwischen Werbeaktionen und hilfreichen Inhalten zu finden. Mit einer E-Mail-Kampagne müssen Sie nicht immer etwas verkaufen – es geht darum, präsent zu sein und Vertrauen bei Ihren (potenziellen) Kunden aufzubauen.

Sehen Sie sich diese lehrreiche E-Mail über hängende Kunst vom Bilderrahmen-Händler Framebridge an, die sie im Gedächtnis hält, ohne zu verkaufen:

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Ein Beispiel für eine Bildungs-E-Mail.

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#2. Führen Sie ereignisbasierte Kampagnen durch

Veranstaltungen das ganze Jahr über, wie der Valentinstag oder Halloween, sind ein guter Vorwand, um E-Mail-Kampagnen mit gezielten Angeboten an Ihre Abonnenten zu senden. Ereignisbasierte Kampagnen sind im Trend und verleiten Menschen dazu, sie zu öffnen, zu klicken und nicht selten einen Kauf zu tätigen.

Das Coole an dieser Art von Kampagne ist, dass es das ganze Jahr über Veranstaltungen gibt, die Sie für die Durchführung einer Werbeaktion entführen können. Unten ist zum Beispiel eine E-Mail-Kampagne von Uber Eats, die das Beste aus dem St. Patrick's Day macht:

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Eine ereignisbasierte E-Mail-Kampagne von Uber Eats.

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#3. Verwenden Sie fortlaufende Produkteinführungen

Eine rollierende Produkteinführung soll Ihre Kunden durch psychologische Auslöser wie Dringlichkeit und Knappheit zum Handeln bewegen. Sein Zweck ist es, eine wiederkehrende Umsatzspitze für Ihr Unternehmen zu generieren, indem Sie ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung stellen und dann vor, während und nach diesem Zeitraum Spannung aufbauen.

Apple ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das diese Taktik anwendet, indem es Jahr für Jahr neue Versionen seiner Produkte herausbringt. Sie könnten alle paar Jahre ein neues Telefon auf den Markt bringen, aber stattdessen nehmen sie kleinere Verbesserungen vor und bringen ständig neue Produkte auf den Markt, damit die Leute über ihre Marke sprechen.

Unten ist ein weiteres Beispiel für einen Rolling Launch von GoPro mit der Veröffentlichung ihrer HERO7 Black:

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Eine Produkteinführungs-E-Mail von GoPro.

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#4. Biete auslaufende Coupons an

Ähnlich wie bei den laufenden Produkteinführungen und ereignisbasierten Kampagnen geht es bei der Umsatzsteigerung durch E-Mail-Marketing darum, die Dringlichkeit zum Handeln zu erzeugen. Eine andere Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihrer Liste Gutscheine anzubieten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt ablaufen.

Die Lieferung dieser Gutscheine erfolgt höchstwahrscheinlich in Form eines Flash-Verkaufs, bei dem Sie Abonnenten 3-4 Tage Zeit geben, einen Gutschein in Ihrem Geschäft zu verwenden, bevor er nicht mehr verfügbar ist. Natürlich können Sie nur so viele Flash-Verkäufe durchführen, bevor diese Taktik müde und unwirksam wird, also übertreiben Sie es nicht.

Unten ist eine E-Mail-Kampagne von Sleep Country, die einen 230-Dollar-Gutschein anbietet, der an einem bestimmten Datum abläuft:

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Gutschein-E-Mail mit Ablaufdatum.

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#5. Triggersequenzen automatisieren

Die Taktiken, die ich bisher besprochen habe, um den Umsatz mit E-Mail-Marketing zu steigern, waren arbeitsintensive Echtzeit-Kampagnen. Grundsätzlich senden Sie in kurzer Zeit eine E-Mail oder eine Reihe von E-Mails, um Ihre Abonnenten zum Handeln zu bewegen. Eine weitere Möglichkeit, Verkäufe durch E-Mail-Marketing zu generieren, besteht darin, das Beste aus der intelligenten E-Mail-Automatisierung zu machen.

Mit den meisten E-Mail-Marketing-Programmen können Sie eine Reihe von E-Mails erstellen, die basierend auf Verhaltensauslösern gesendet werden. Sie können beispielsweise einen neuen Abonnenten mit einer Reihe hilfreicher Blogartikel und einer Hintergrundgeschichte über Ihr Unternehmen an Bord holen. Basierend auf den Aktionen, die sie mit diesen E-Mails ausführen – die E-Mails, die sie öffnen, Links, die sie anklicken, und Webseiten, die sie besuchen – können Sie dann den Versand von E-Mails auslösen, die personalisierter und auf die Interessen jedes Einzelnen ausgerichtet sind.

Sehen Sie sich diese clevere Nutzung der Personalisierung des Reiseunternehmens Suiteness an:

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Beispiel für E-Mail-Personalisierung.

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Eine ausgelöste Automatisierung segmentiert Ihre Liste, was laut einer Studie von Lyris die Öffnungsraten erhöht, potenziellen Kunden eine größere Relevanz verleiht und die Abmelderaten senkt.

#6. Testen und optimieren

E-Mail-Marketing ermöglicht es Ihnen, Kampagnenelemente genau zu testen und zu ändern. Sie können Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen, Angebote oder eine beliebige Anzahl anderer Varianten testen, um zu sehen, welche bei Ihren Kunden am besten ankommt.

Für welchen Test Sie sich auch immer entscheiden, das Hinterfragen Ihrer Annahmen ist eine sinnvolle Möglichkeit, die Leistung Ihrer E-Mail-Marketing-Aktivität zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Fazit

Schöpft Ihr E-Commerce-Geschäft sein volles Potenzial aus dem E-Mail-Marketing aus?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie einige Verkaufschancen auf dem Tisch liegen lassen, sollten Sie die Tipps aus diesem Artikel anwenden:

• Seien Sie bei Ihrer E-Mail-Kommunikation konsistent – ​​finden Sie ein Gleichgewicht zwischen dem Bleiben im Kopf und dem Versenden von E-Mails.
• Nutzen Sie das ganze Jahr über beliebte Veranstaltungen, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich zu ziehen.
• Nutzen Sie Produkteinführungen und auslaufende Coupons, um bei Ihren Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, damit sie handeln.
• Sparen Sie Zeit durch Automatisierung und steigern Sie Ihr Engagement durch Personalisierung.
• Testen, analysieren und optimieren Sie Ihre Kampagnen für die beste Leistung.

Viel Glück!

Da wir sagen, dass E-Mail die treibende Kraft für mehr Umsatz ist, sollten wir das so drehen, dass es so klingt, als würden Kunden E-Mails öffnen?

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