E-Mail-Marketing-Strategie: Erfolgreiche Grundlage für Ihre Kampagnen

1971 verschickte Ray Tomlinson die erste E-Mail und markierte damit den Beginn der modernen Kommunikation. Die Nachricht bestand nur aus einer Reihe von Zahlen und Buchstaben, die durch ein Netzwerk von Maschinen und nicht durch das Internet floss, aber ihre Bedeutung war tiefgreifend.

Diese allererste E-Mail mit dem „@“ in der E-Mail-Adresse war der Grundstein für das, was wir heute haben: eine gigantische und sich ständig verändernde E-Mail-Marketing-Branche. Wir werden heutzutage mit E-Mails überschwemmt, die täglich über 290 Milliarden versenden. Die Macht des E-Mail-Marketings ist jedoch immer noch unbestreitbar – die Verbindung mit Zielgruppen, die Pflege von Leads, die Förderung von Marken und natürlich die Steigerung des Umsatzes .

Die Frage für uns moderne Menschen ist also nicht mehr, wie man E-Mails versendet, sondern wie man auffällt? Der mörderische Posteingang eines Standardverbrauchers ist voll von Marketingbotschaften, aufmerksamkeitsstarken Betreffzeilen und Konkurrenzmarken. Den Schlüssel zur Differenzierung Ihrer E-Mails zu finden, ist für jede Art von E-Mail-Kampagne entscheidend .

Lassen Sie uns in diesem Artikel den heiligen Schlüssel sehen, indem wir die beste und getestete E-Mail-Marketing-Strategie freischalten, die von den erfolgreichsten E-Mail-Vermarktern verwendet wird. Dann können Sie außergewöhnliche Ergebnisse für alle E-Mail-Ziele sehen – ob es darum geht, neue Abonnenten willkommen zu heißen, einen verlassenen Warenkorb zu benachrichtigen oder jemandem alles Gute zum Geburtstag zu wünschen.

Lass uns anfangen!

Was ist E-Mail-Marketing-Strategie?

Eine E-Mail-Marketingstrategie ist ein Plan mit Verfahren, die ein Vermarkter erstellt und befolgt, um die gewünschten Ziele mit E-Mail-Aktivitäten zu erreichen. Dieser Aktionsplan, ob einfach oder komplex, kann den Unternehmen einen besseren Ansatz für einen E-Mail-Kommunikationskanal mit Abonnenten, Interessenten und Kunden zur Markenwerbung bieten.

Ohne eine klare Strategie im Voraus kann es einer E-Mail-Marketingkampagne an Struktur mangeln und für die Empfänger am Ende schwierig sein, einen Sinn zu erkennen oder sich zurechtzufinden.

Wenn Sie überzeugende E-Mails erstellen möchten, gibt es im Vorfeld viele Fragen zu beantworten. Was ist der Zweck Ihrer E-Mail-Strategie? Wer ist die Zielgruppe zum Versenden von E-Mails und was erwartet sie von Ihrer Marke? Wie wird der Erfolg dieser Strategie und Kampagne aussehen?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Antworten auf diese Fragen zu finden, bevor Sie irgendeine Art von E-Mail erstellen. Andernfalls erhalten Sie möglicherweise eine Reihe schöner E-Mails, die nur von Filtersoftware oder versehentlich geöffnet werden.

Um meinen Standpunkt klarer zu machen, sehen wir uns die Gründe für die Entwicklung einer E-Mail-Marketingstrategie an.

Warum ist eine E-Mail-Marketing-Strategie unerlässlich?

Die wichtigsten und wichtigsten Gründe für ein Unternehmen, eine E-Mail-Marketing-Strategie zu entwickeln, sind die folgenden:

Richten Sie E-Mail-Marketing an Ihren Geschäftsplänen aus

Mit einer E-Mail-Marketing-Strategie können Vermarkter ihren E-Mail-Prozess im Voraus gestalten und verstehen. Wenn Sie ein mehr als mittelständisches Unternehmen haben, können andere Geschäftsbeteiligte wissen oder diskutieren, was sie zu jedem bestimmten Zeitpunkt tun sollten, wodurch die Synchronität bei der Implementierung der E-Mail-Kampagne sichergestellt wird.

Eine gut ausgearbeitete E-Mail-Marketing-Strategie kann dem Unternehmen dabei helfen, zu planen, wann nicht werbliche E-Mails oder zeitbasierte Werbeaktionen versendet werden sollen.

Nicht werbliche E-Mails sind weniger verkaufsorientiert und konzentrieren sich mehr darauf, Beziehungen aufzubauen oder Kunden einen Mehrwert zu bieten. Während Werbe-E-Mails dazu neigen, den Umsatz anzukurbeln, verwenden Vermarkter nicht-Werbe-E-Mails, um die Interessen ihrer Abonnenten zu ermitteln und dann bessere Inhalte für die Interaktion mit der Segmentierung von Mailinglisten zu erstellen. Mit diesen E-Mails können sie personalisiertere E-Mail-Nachrichten versenden, die dazu beitragen, die Beziehungen zu Kunden bzw. Interessenten zu pflegen und zu stärken.

Auf der anderen Seite enthalten zeitbasierte Werbe-E-Mails zeitkritische Nachrichten, die die Empfänger zu einer bestimmten Aktion auffordern. Beispielsweise kann eine Kampagne Abonnenten ermutigen, ein reduziertes Produkt zu kaufen, ihren verlassenen Warenkorb erneut zu überprüfen oder die E-Mail an Freunde weiterzugeben. Für diese Werbeaktionen können Vermarkter eine kurze dreiteilige Marketing-E-Mail-Serie planen, die aus einer Ankündigung, einer Erinnerung und der letzten Chance besteht.

Solche E-Mail-Workflows finden Sie in unserer App - AVADA E-Mail-Marketing.

Testen der besten E-Mail-Praktiken

Im Zusammenhang mit Strategie beziehen sich Best Practices auf die Tipps und Tricks, die ein E-Mail-Vermarkter anwendet, um seine Aktivitäten voranzutreiben und die gesetzten Ziele zu erreichen. Ein Beispiel hierfür könnte sein, dass sie sich entscheiden, eine Taktik wie „Starten eines Programms zum Verlassen des Einkaufswagens, um eine gewünschte Anzahl an entgangenen Verkäufen wiederzugewinnen“ anzuwenden.

Durch eine E-Mail-Marketingstrategie mit spezifischen Zielen können Kampagnen in dem Wissen fortgesetzt werden, dass sie Daten für zukünftige Optimierungen hinterlassen. Vermarkter können am Ende der Kampagne sehen, ob ihre Ziele erreicht wurden oder nicht, und über weitere Maßnahmen entscheiden. A/B-Tests oder andere Anpassungen werden ebenfalls als Teil einer E-Mail-Marketing-Strategie angesehen.

Messung der Ergebnisse von E-Mail-Kampagnen

Eine E-Mail-Marketingstrategie legt alle Ziele fest, die ein Unternehmen mit seinen E-Mail-Kampagnen erreichen möchte. Ein Unternehmen muss im Vorfeld Marketingziele erstellen, um seinen Kampagnen bei der Umsetzung eine Richtung zu geben. Abgesehen davon helfen E-Mail-Marketing-Strategien sowohl Vermarktern als auch Geschäftsinhabern, die Effektivität von E-Mail-Marketing-Aktivitäten zu bewerten.

Anstatt beispielsweise erst nach Ende der Kampagne Maßnahmen zu ergreifen, kann ein E-Mail-Vermarkter einen Datenbericht einsehen und den Geschäftsinhaber darüber informieren, die Kampagne fortzusetzen oder zu beenden. Eine solche Aktion kann durch eine Regel während des Strategieprozesses erfolgen, wie z. B. „Stoppen Sie die Kampagne, wenn die Öffnungsrate unter 10 % liegt.“

So erstellen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Strategie

Sehen wir uns nun die wesentlichen Schritte an, die Marketer befolgen müssen, um eine hervorragende Marketingstrategie zu entwickeln.

1. Setzen Sie sich klare Ziele

E-Mail-Marketing dient folgenden Zwecken:

• Maximieren Sie den ROI

• Steigern Sie die Kundenbindung

• Steigern Sie die Kundenbindung

• Beziehungen zu Empfängern pflegen (Abonnenten oder nicht)

Vermarkter müssen daher E-Mail-Kampagnen erstellen, die mit diesen oder anderen Zielen übereinstimmen, die Ihnen vielleicht einfallen. Aber im Allgemeinen sollten die Ziele einer E-Mail-Marketing-Strategie mittelfristig liegen, etwa drei bis sechs Monate. Da E-Mail-Marketing immer noch Teil einer größeren Marketingstrategie ist, sollte es genügend Freiheit haben, sich anzupassen.

2. Wählen Sie die geeigneten E-Mail-Marketing-Tools aus

Das Finden der richtigen Tools ist der allererste Schritt, um eine E-Mail-Marketing-Strategie zu erstellen. Ein E-Mail-Dienstleister (ESP) stellt Vermarktern Automatisierungstools zur Verfügung, neben anderen nützlichen Funktionen wie E-Mail-Design, Autoflow-Erstellung und Opt-in-Widget. Wenn E-Mail-Vermarkter wissen, was sie in ihrem Arsenal haben, können sie eine passendere Strategie entwickeln.

Apropos, AVADA E-Mail-Marketing ist definitiv ein Tool für Sie, um E-Mail-Kampagnen wie ein Kinderspiel zu erstellen, zu organisieren und zu versenden.

Benutzer können die Aktivitäten ihrer Kunden verfolgen und die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit senden. Wie wäre es mit der Einrichtung einer Willkommens-E-Mail-Serie für das Onboarding neuer Kunden? Oder verlassene Warenkorb-E-Mails, um potenzielle Käufer dazu zu bringen, Maßnahmen für die Artikel zu ergreifen, die sie im Warenkorb gelassen haben? Oder ein Opt-in-Formular installieren, um E-Mail-Adressen effizienter zu sammeln? AVADA E-Mail-Marketing verfügt über all diese Tools.

Registrieren Sie sich jetzt, um ein leistungsstarkes Tool zu erhalten und Ihre E-Mail-Marketingstrategie mit AVADA E-Mail-Marketing zu stärken. Die App kann kostenlos installiert und verwendet werden, sodass Sie überhaupt kein Risiko eingehen.

3. Definieren Sie die Zielgruppe

Egal, was Sie verkaufen, Sie sollten immer eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielgruppe ist, um effektiv per E-Mail zu kommunizieren. Daraus können Vermarkter eine Abonnentenliste erstellen und die Zielgruppe für jede Nachricht identifizieren.

Wenn beispielsweise ein bestimmtes Unternehmen Streetwear-Kleidung verkauft, besteht seine Zielgruppe in erster Linie aus modernen jungen Bevölkerungsgruppen, die in den Städten leben. Dann machen Ihre E-Mail-Marketing-Strategien und -Aktivitäten Sinn, mit herkömmlichen Mitteln diesen Personenkreis zu erreichen und E-Mail-Adressen zu sammeln.

Mit AVADA E-Mail-Marketing können Sie etwas tiefer graben, um Benutzer innerhalb Ihrer Abonnentenliste zu segmentieren, damit Sie ihnen hochgradig personalisierte und zielgerichtete E-Mails senden können – was für die Steigerung des Engagements, den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und die Generierung eines höheren ROI von entscheidender Bedeutung ist.

4. Identifizieren Sie die Anmeldequellen

Die wertvollsten Daten, die ein Anmeldeformular zu bieten hat, sind, wo und wie sich Abonnenten für Ihre E-Mail-Liste anmelden. Mit diesem Wissen können Sie Ihre Abonnentenliste durch Abonnementformulare erweitern. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind und der Shop mit AVADA E-Mail-Marketing verbunden ist, können Sie besser einschätzen, wie Sie mit geeigneten Tools kommunizieren können, wenn Sie wissen, wo sich Personen Ihrer Liste angeschlossen haben.

Das häufigste Anmeldeformular ist das Abonnementformular – das Sie Ihrer Website hinzufügen und hochwertige Abonnenten gewinnen, die bereit sind, E-Mails von Ihrer Marke zu erhalten. Sie können attraktive Formulare auf jeder Seite Ihrer Website einbetten, aber Seiten mit hohem Traffic sind vorzuziehen.

Neben dem Abonnementformular haben Sie auch Add-to-Cart-Popups, Spin to Win, Inline-Box, SMS und auch persönliche Kommunikation, damit sich Verbraucher anmelden können.

5. Segmentiert und gruppiert die E-Mail-Liste

Sobald Sie eine E-Mail-Liste haben und kleinere Gruppen von Verbrauchern innerhalb Ihres größeren Publikums identifiziert haben, können Sie Gruppen und Segmente erstellen, um personalisiertere und relevantere E-Mails an Ihre Empfänger zu senden. Je relevanter die Kampagne ist, desto besser sind die Ergebnisse.

Es gibt Kampagnen, die Sie an die gesamte Liste senden möchten. Aber indem Sie Benutzer segmentieren und das Beste aus den Segmentierungstools von AVADA Email Marketing herausholen, können Sie die Klickraten und Bestellungen, die Ihre E-Mail-Kampagnen generieren, erheblich steigern.

Sie können Ihre E-Mail-Liste nach Geschlecht, Ort, Beruf, Alter, Verhalten auf der Website usw. segmentieren. Im obigen Beispiel habe ich zwei Segmente basierend auf Verhaltensweisen erstellt: Die erste Gruppe sind Abonnenten und die zweite Gruppe sind die Personen, die mit meinem Exit interagiert haben - Absichts-Popup. Für jede Gruppe kann ich eine andere E-Mail-Serie mit verschiedenen Angeboten haben, um sie zu beschäftigen.

6. Entscheiden Sie, welche Arten von E-Mails gesendet werden sollen

Jetzt, da Sie wissen, an wen Sie schreiben werden, ist es an der Zeit, über Ihre Arten von E-Mails nachzudenken. Es gibt eine große Vielfalt an E-Mail-Typen, die Vermarkter versenden. Die Wahl des Stils hängt von Ihrem Ziel für jede spezifische Kampagne ab.

Wenn beispielsweise ein Kunde gerade Ihrer Mailingliste beigetreten ist, können Sie ihm eine Willkommens-E-Mail senden – eine großartige Gelegenheit, die Vorteile des Kaufs bei Ihnen zu erläutern. Wenn Käufer einige Artikel in den Warenkorb gelegt und nicht gekauft haben, senden Sie ihnen eine E-Mail für den abgebrochenen Warenkorb, um möglicherweise Verkäufe abzurufen.

Sie möchten E-Mails mit klarem Zweck versenden, die wirklich mit Ihren Abonnenten kommunizieren. Denken Sie also daran, wofür sie sich angemeldet haben, als sie diese E-Mail-Adresse eingegeben haben.

7. Erstellen Sie einen Zeitplan

Es ist nichts in Stein gemeißelt, wie oft Sie E-Mails an Ihre Kunden senden, aber wenn Sie zu oft senden, riskieren Sie, dass Ihre Empfänger ermüden und sie sich ganz abmelden können. Entscheiden Sie sich dafür, Ihre E-Mail-Kampagne in einem angemessenen Tempo zu versenden, und überprüfen Sie die Klickraten und die Abmelderaten, um die Häufigkeit bei Bedarf anzupassen.

Um sicherzustellen, dass Abonnenten Ihre Werbe-E-Mails lesen, testen Sie außerdem, um die beste Zeit (Tage und Stunden) für das Versenden von E-Mails herauszufinden. Eine Automatisierungsfunktion mit A/B-Tests von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter kann Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen.

8. Gestalten Sie Ihre E-Mail vor

Damit E-Mail-Marketing effizient ist, sollten Botschaften in allen E-Mails perfekt präsentiert werden. Daher sollten Sie bei einer E-Mail-Marketingstrategie Ihre E-Mails im Voraus entwerfen, um sicherzustellen, dass die Komponenten relevant sind und gut zusammenpassen.

Wenn ich über Vordesign spreche, meine ich, dass Sie Formate, Schriftarten und Textgrößen im Voraus auswählen sollten, je nach Art der E-Mails, die Sie erstellen möchten. Mit AVADA E-Mail-Marketing können Sie einen Drag-and-Drop-Editor verwenden, um schöne E-Mail-Vorlagen zu entwerfen, die perfekt zu Ihrer Marke passen.

9. Optimieren Sie Ihre E-Mails

In diesem Schritt sollten Sie definieren, wie Sie Ihre E-Mails vor, während und nach der Kampagne optimieren würden. Dies kann das Ändern des Inhalts sein, um mehr Zielgruppen zu erreichen, das Anpassen der Länge der Betreffzeilen oder das Testen der CTAs (Call to Action)-Schaltflächen. Vergessen Sie auch nicht zu prüfen, ob Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind.

10. Leistungsberichte überwachen und Tests durchführen

Die Anpassung auf der Grundlage von Datenberichten und Rückmeldungen, die Ihre Kampagnen gesammelt haben, ist der letzte Schritt zur Verfeinerung einer E-Mail-Marketingstrategie. Mit AVADA E-Mail-Marketing erhalten Benutzer eine Reihe von Analysen, die bei der Messung der Ergebnisse von E-Mail-Kampagnen helfen. Verfolgen Sie die E-Mail-Öffnungsrate, Klickraten, E-Mail-Zustellungen, Abmelderate, E-Mail-Bounces, Spam-Beschwerden usw.

Dann können Marketer A/B-Tests verwenden, um festzustellen, welche Version der E-Mails am besten funktioniert, indem sie verschiedene Komponenten wie Betreffzeilen, CTAs, Überschriften, Bilder, Angebote usw. austauschen.

Am Ende dieses Prozesses sollten Sie über eine voll funktionsfähige E-Mail-Strategie mit umsetzbaren Schritten verfügen, die für Ihr Unternehmen einsatzbereit ist.

Fortgeschrittene E-Mail-Marketing-Strategien

Der beste Weg, die Gewinne Ihrer Kampagne zu maximieren, besteht darin, ein robustes Marketingautomatisierungssystem mit einer fantastischen E-Mail-Marketingstrategie zu kombinieren, die die Bedürfnisse der Kunden und die Reise des Käufers widerspiegelt.

Hier sind einige fortschrittliche E-Mail-Marketing-Strategien, die Sie dieses Jahr in die Praxis umsetzen können:

Erstellen Sie hochgradig personalisierte E-Mail-Kampagnen

Manchmal ist die offensichtlichste Strategie am schwierigsten zu meistern. Sowohl die Segmentierung als auch die Personalisierung von E-Mails ist eine wesentliche Technik, um relevante E-Mails an bestimmte Abonnenten zu senden – was erhebliche Renditen bietet, aber nicht viele Vermarkter wissen, wie sie die besten Ergebnisse erzielen.

Wenn Sie Ihre E-Mails mit „Sehr geehrter [richtiger Vorname]“ anstelle von „Sehr geehrter zufälliger Kunde“ beginnen, kann dies bereits einen großen Unterschied machen. Gehen Sie bei der E-Mail-Personalisierung noch einen Schritt weiter, indem Sie Ihren CTA anpassen. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden und ihre Positionen in der Kaufreise zu verstehen.

Ich habe die Segmentierung erwähnt, aber hier sind fortgeschrittenere Segmentierungsmethoden mit Beispielen:

• Öffnungs- und Klickraten: Es ist wertvoll, engagierte Kunden im Vergleich zu inaktiven Kunden zu kennen. E-Mail-Kampagnen, die ein neues Produkt ankündigen, sollten die engagiertesten Kunden umfassen, während Re-Engagement-Kampagnen darauf abzielen sollten, die inaktiven Abonnenten anzulocken.

• Interessen : Dies ist eine große Personalisierungsmethode, und Amazon ist ein Paradebeispiel dafür, wie viel Einfluss Sie haben können. Empfehlungsartikel (Cross-Selling oder Upselling) basierend auf der Kaufhistorie bieten eine personalisiertere E-Mail, die mit größerer Wahrscheinlichkeit das Engagement und einen Kauf fördert.

• Standort : Unternehmen mit lokalen Dienstleistungen müssen natürlich lokale Kunden ansprechen, aber selbst wenn Ihr Unternehmen regional, national oder global ist, können Ihre Kampagnen auch von der standortbasierten Personalisierung profitieren. Erwägen Sie die Erstellung spezieller Kampagnen für Kunden an Standorten mit hohem Potenzial auf der Grundlage regionaler Ereignisse oder Ihrer Geschäftsstrategie.

• Phase im Kauflebenszyklus : E-Mails, die Kunden basierend auf ihrer Position im Kundenlebenszyklus ansprechen, sind vielleicht eine der besten, aber zu wenig genutzten Möglichkeiten, um die Zielgruppe zu erreichen. Mit AVADA E-Mail-Marketing können Sie vorgefertigte Vorlagen für Willkommens-, Wiedereinbindungs-, Folge-, Dankes- und Bestätigungs-E-Mails haben.

Marketingautomatisierung in Kombination mit einer personalisierten E-Mail-Marketingstrategie kann ein ausgeklügeltes Personalisierungserlebnis schaffen, das Ihre Kunden näher als je zuvor bringt. Benutze es und liebe es.

Erstellen Sie automatisierte Tropf-E-Mail-Kampagnen

Eine Tropf-E-Mail-Kampagne ist eine Reihe geplanter Marketing-E-Mails, die automatisch nach einem bestimmten Auslöser gesendet werden. Diese Drip-Kampagnen können dazu beitragen, Interessenten in Leads, Leads in Kunden und sogar Kunden in sehr engagierte Kunden zu verwandeln.

Drip-Kampagnen können von einem E-Mail-Dienstanbieter so konfiguriert werden, dass sie auf bestimmte Auslöser des Kundenverhaltens wie einen neuen Kauf, einen neuen Abonnenten oder eine Ressourcen-Download-Anfrage reagieren. Wenn diese Aktion im E-Mail-Tool aufgezeichnet wird, löst sie einen Drip-Kampagnen-Workflow aus, der nach einem voreingestellten Zeitintervall Folgenachrichten sendet.

Ein Auslöser kann auch das Verhalten eines passiven Kunden sein, z. B. wenn er sich eine Zeit lang nicht anmeldet, um Ihren Dienst zu nutzen, Ihre letzten E-Mails nicht öffnet oder ein Produkt herunterlädt, ohne das Tutorial herunterzuladen. Diese Arten von Tropf-E-Mail-Kampagnen können dazu beitragen, Kunden oder Abonnenten, die sich durch den Kundenlebenszyklus bewegt haben, aber ihren Prozess irgendwie gestoppt haben, wieder zu gewinnen.

Eine Tropf-E-Mail-Kampagne gepaart mit Marketing-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen:

• Informieren Sie Ihre Leads über Ihr Produkt.

• Führen Sie Leads schneller durch den Verkaufstrichter.

• Geben Sie Ihren Leads eine bessere Chance, mit Ihren Inhalten zu interagieren.

• Binden Sie inaktive Kunden erneut ein.

• Belohnen Sie engagierteste Kunden mit Sonderangeboten oder Informationen.

• Ermutigen Sie Kunden, verwandte Produkte oder höhere Versionen auszuprobieren.

Erstellen Sie Full-Funnel-Kampagnen

Früher war ein Verkaufstrichter einfach: Ihre Kunden betreten den oberen Teil des Trichters und einige kommen mit einer Kauf- und Bindungsrate am unteren Ende wieder heraus. Omnichannel-Marketing hat den Trichter viel komplizierter gemacht, jetzt müssen Sie sich auch um die Kunden vor und nach dem Kauf kümmern.

Full-Funnel-Marketing ist eine Marketingstrategie, die sich darauf konzentriert, Ihre Bemühungen auf die wertvollsten und profitabelsten Erträge zu verwenden. Es hat auch den traditionellen Trichter zu einem Kundenlebenszyklus entwickelt, der, wie bereits erwähnt, Phasen vor und nach dem Kauf umfasst.

Hier ist eine exemplarische Vorgehensweise des Kundenlebenszyklus, der in Full-Funnel-Marketing integriert ist:

• Bewusstsein : Dies ist die erste Phase, in der Kunden von Ihrem Produkt erfahren, stellen Sie also sicher, dass Sie Informationen und Relevanz bereitstellen. Oder mit anderen Worten, liefern Sie ansprechende Inhalte, anstatt auf einen Verkauf zu drängen.

• Engagement : Diese Phase bietet Aufklärung und zeigt dann die Vorteile des Produkts auf, wodurch eine leichte Verkaufsbeziehung entsteht. An dieser Stelle brechen Käufer den Verkauf oft ab, also bereiten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen zur erneuten Interaktion vor.

• Kauf : In dieser Phase treiben Sie den Verkauf mit einer kostenlosen Testversion oder einem Rabattangebot voran. Nachrichten können jetzt viel direkter und verkaufsorientierter sein, weil Kunden ihre Kaufabsicht gezeigt haben.

• Bindung/Loyalität und Wachstum : Jetzt hat der Kunde ein Produkt gekauft, es verwendet und kommt immer wieder zurück. Ihre E-Mail-Marketingkampagnen sollten sich in dieser Phase darauf konzentrieren, den Wert des Produkts zu maximieren, neue Verwendungsmöglichkeiten zu finden und möglicherweise andere verwandte Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen.

• Interessenvertretung : Identifizieren Sie Ihre zufriedensten Kunden und prüfen Sie, ob sie bereit sind, Ihre Marke mit einer Bewertung oder einem Testimonial bekannt zu machen. Wenn Sie ein Empfehlungsprogramm haben, das Prämien für die Gewinnung neuer Kunden anbietet, stellen Sie sicher, dass dieses Programm ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie für treue Kunden ist.

In diesem Kundenlebenszyklus können Kunden Phasen überspringen oder wiederholen. Aber mit einer E-Mail-Marketing-Strategie für einen Full-Funnel können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, wo sich Ihre Bemühungen am meisten auszahlen, unabhängig davon, wo sie Kunden im Lebenszyklus treffen.

Erstellen Sie interaktive Kampagnen

Jede Phase Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sollte ansprechende Inhalte haben, da die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Kunden sich engagieren, mehr über Produkte erfahren und dann kaufen. Menschen haben heute eine unglaublich kurze Aufmerksamkeitsspanne, daher ist es wichtiger denn je, etwas Aufmerksamkeit zu erlangen.

Hier sind einige interaktive Inhalte, die Sie in Ihre E-Mails einfügen können:

• Video : Mit Video, Bild und Ton können Sie Ihre Leser besser ansprechen, aber denken Sie daran, dass Ihr Video umso kürzer sein sollte, je höher der Kunde im Lebenszyklus steht. Außerdem werden visuelle Inhalte 40-mal häufiger in sozialen Netzwerken geteilt.

• Infografiken : Als eine der am besten teilbaren Formen von Inhalten können Infografiken Ihnen dabei helfen, eine erhebliche Menge an Traffic zu steigern. Wenn Sie eine erstellen, passen Sie sie an Ihr Publikum an, machen Sie sie leicht lesbar und bieten Sie einen echten Mehrwert.

• Bilder und GIFs : Rüsten Sie Ihre Text-E-Mails mit GIFs, Hintergrundbildern und einzigartigen Schriftarten auf, um die Interaktion mit Kunden zu fördern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder hochauflösend und die Texte gut lesbar sind – eine unprofessionelle E-Mail kann Kunden ziemlich schnell in die Flucht schlagen.

• Umfragen/Umfragen/Quiz : Halten Sie sie kurz, interessant und wählen Sie Fragen aus, die Einblicke in Ihre Abonnenten gewinnen können.

• Rechner : Dies bietet Kunden mehr Wert, als Sie denken, mit minimalem Aufwand für ihre Teile. Kunden können eine sofortige Klärung erhalten und ihre Probleme lösen, was auch Ihr Markenimage für diejenigen stärkt, die nicht bereit sind, sich zu binden.

Denken Sie daran, dass nicht jede E-Mail ein Verkaufsgespräch sein muss. Manchmal können E-Mails, die Kunden unterhalten, wirklich dazu beitragen, dass sich Ihre Marke von der Masse abhebt.

Tipps für eine bessere E-Mail-Marketing-Strategie

Eine gut ausgearbeitete E-Mail-Marketing-Strategie sollte gut strukturiert und detailliert sein. Beachten Sie, dass die Größe Ihrer Strategie stark von Ihrem Unternehmen abhängt. Wenn Sie also ein kleines Unternehmen sind, sollten Sie nur ein oder zwei Kommunikationskontaktpunkte mit E-Mails automatisieren müssen, um den Unterschied in den Ergebnissen zu sehen.

Um Ihnen zu helfen, hier sind einige weitere Tipps, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategie mit mehr Details auszustatten und Ihre Kampagnen reibungslos durchzuführen:

• Festlegen der Länge der Betreffzeile : Möchten Sie die Klickrate (Response) oder die Öffnungsrate (Awareness) steigern? Wählen Sie eine lange Betreffzeile für mehr Klicks; Halten Sie es kurz für weitere Öffnungen. Versuchen Sie jedoch, die 60 bis 70 Zeichen zu vermeiden, da viele Vermarkter dies für die „tote Zone“ der Betrefflänge halten.

• Die besten Inhalte sind kostenlos: Geben Sie etwas Wertvolles kostenlos, und Sie können viel zurückbekommen. Denken Sie für Freebies an Vorlagen, Tools, E-Books, Experteninterviews und vielleicht sogar Fotoalben. Schauen Sie sich die Forschung von Bluewire zu E-Mail-Inhalten an, die angeklickt werden, um mit dem Experimentieren zu beginnen.

• 20:00 Uhr bis Mitternacht kann die beste Zeit zum Versenden von E-Mails sein: Während viele E-Mails während der Geschäftszeiten versendet werden, unterscheiden sich diejenigen mit den besten Öffnungsraten von der Masse. Versuchen Sie, Ihre Newsletter so zu automatisieren, dass sie nachts versendet werden, und sehen Sie den Unterschied.

• Verwenden Sie Social Proof für E-Mails : Digitale Vermarkter verwenden Social Proof für jeden Marketingkanal, also warum nicht E-Mails? Fügen Sie Rezensionen und Bewertungen von Produkten oder Erfolgsgeschichten von Kunden hinzu, um Abonnenten zu beeinflussen und sie zu Kunden zu machen.

• Integrieren Sie E-Mail in soziale Medien : Die meisten Ihrer E-Mail-Abonnenten sind bereits in sozialen Medien, daher ist es sinnvoll, Ihre Berührungspunkte mit der Zielgruppe über E-Mails hinaus zu erweitern. Wenn Sie auf sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter sind, bitten Sie Ihre E-Mail-Abonnenten, Ihnen dort zu folgen, indem Sie soziale Schaltflächen in Ihre E-Mails einfügen.

Abschließender Rat

Wie bei allem, was wir Wissenschaft nennen, bringen Experimente die besten Ergebnisse. Um mit jeder Nachricht und Kampagne die größtmögliche Wirkung zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Test durchführen, um die beste E-Mail-Marketingstrategie zu finden. Mit einem E-Mail-Marketing-Automatisierungstool wie AVADA E-Mail-Marketing können Sie die Umsetzung Ihrer Strategie perfektionieren und Kunden auf verschiedenen Customer Journeys ansprechen.

Was sind Ihre besten E-Mail-Strategien und Erfolgstipps? Erzähl mir alles in den Kommentaren unten!