E-Mail-Marketing-Statistiken und Messinstrumente

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie weitere Einblicke in die wichtigsten E-Mail-Analysen und -Metriken benötigen, um Ihren Marketing-ROI zu verbessern, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel werden wir eine Liste von KPIs erstellen, die Ihnen helfen, die Arbeit Ihrer Mailings immer zu bewerten.

Überarbeitung des E-Mail-Marketing-KPI

Viele Unternehmen vernachlässigen E-Mail-Marketing und damit verbundene Möglichkeiten, Besucher anzuziehen und zu halten, weil sie nicht wissen, wie sie die Effektivitätsmessung auswählen und den Erfolg von E-Mail-Kampagnen bewerten sollen.

Schauen wir uns also einige Schlüsselmetriken für die E-Mail-Effektivität an, die in einer einzigen unglaublichen E-Mail-Marketing-Infografik gesammelt wurden:

10 wesentliche KPIs für erfolgreiches E-Mail-Marketing lauten wie folgt:

Der erste und vielleicht wichtigste KPI im Mailing ist der Anteil der zugestellten Briefe.

Die Zustellrate ist eine relative Kennzahl, die durch das Verhältnis der zugestellten E-Mails zu ihrer Gesamtzahl bestimmt wird.

Wie viele E-Mails erfolgreich empfangen wurden, können Sie also anhand der Differenz aus der gesendeten E-Mail-Anzahl & der Anzahl der Fehlermeldungen ermitteln. Das bedeutet, dass eine 100%ige Zustellbarkeitsrate eigentlich unmöglich ist, und das ist durchaus üblich.

Vergessen Sie außerdem nicht, dass Ihr Brief im Spam-Ordner landen kann und gleichzeitig als zugestellt gilt.

Es reicht nicht aus, es einfach in den Posteingang zu schaffen. Es geht nicht um die Effektivität von Marketingkampagnen.

Der nächste ebenso wichtige Indikator ist der Prozentsatz offener Briefe oder die Öffnungsrate.

Die Öffnungsrate wird als Verhältnis von offenen Briefen zur Differenz zwischen der Anzahl gesendeter Nachrichten und Absagen oder Bounces berechnet.

Trotz der Tatsache, dass der Prozentsatz der offenen E-Mails ein recht einfacher und logischer Indikator ist, gibt es viele Nuancen, mit denen man sich befassen muss. Schließlich ist ein offener Brief nicht immer ein gelesener, oder? 3: Klickrate

Es ist einer der E-Mail-Marketing-KPIs, um zu messen, wie effektiv CTAs mit anklickbaren Links in Ihren E-Mails sind. Das Ergebnis gilt als positiv, wenn der Empfänger mindestens einem angegebenen Link folgt.

Sie gibt an, wie viele Personen auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben und wird aus dem Verhältnis der Anzahl der Klicks auf E-Mails zur Differenz zwischen Ihren gesendeten E-Mails und der Bounce-Zahl berechnet.

Mit seiner Hilfe können Sie verstehen, welches Material für die Leser am interessantesten ist. Daher ist es nicht verwunderlich, dass dieser Indikator erhöht werden kann, indem die am häufigsten anklickbaren Links analysiert und im Textkörper der E-Mail platziert werden.

Sie müssen auch sicherstellen, dass der Link den richtigen Call-to-Action enthält und für Benutzer von jedem Gerätetyp sichtbar ist.

CTO ist die Anzahl der Öffnungen im Vergleich zur Anzahl der Klicks. Einige Vermarkter berechnen sie, andere nicht. Sie haben die Wahl, abhängig von Ihren Marketingzielen. Es kann Ihnen jedoch das vollständigste Bild liefern, wenn der Rest in Ordnung zu sein scheint.

Um zu verstehen, ob Ihre Mailingliste echte Vorteile und Interesse für Abonnenten hat, müssen Sie auf die Anzahl der Benutzer achten, die sich abgemeldet haben.

Natürlich ist es nicht möglich, Null-Abmelderaten zu erreichen, aber Sie können sie minimieren. Je nach Branche kann der optimale Wert variieren, aber die Abmelderate von 0,2 % gilt als ganz normal.

Der Indikator ist nicht immer objektiv, da die Nutzer Ihre E-Mail-Kampagnen möglicherweise einfach ignorieren und Briefe überhaupt nicht öffnen

Es gibt jedoch auch viel, was Sie daraus lernen können. Diese Rate kann beispielsweise darauf hindeuten, dass Personen Ihre E-Mail nicht als Spam gemeldet haben. Sie waren zum Beispiel einfach nicht mehr an Ihren Mailings interessiert.

Sie können zwischen einer harten und einer weichen Absprungrate unterscheiden? Wo hart dauerhaft und weich vorübergehend ist.

Bounces, die als hart bezeichnet werden, werden normalerweise durch einige ungültige E-Mail-Adressen verursacht. Dies kann beispielsweise passieren, wenn jemand einen Job verlässt und eine E-Mail-Adresse löscht oder falsch schreibt usw.

Wenn Hard Bounces erkannt werden, müssen Sie in der Regel ungültige Adressen so schnell wie möglich aus der Mailingliste entfernen. Seien Sie sicher, diese Adressen werden nie wieder funktionieren.

Auf der anderen Seite, wenn wir über die vorübergehenden Bounces sprechen, werden sie eher durch bestimmte Probleme auf der Empfängerseite verursacht, und Sie haben nichts damit zu tun. Wie verfolgen Sie das? Wenden Sie den E-Mail-Antwortzeit-Tracker an oder verwenden Sie unseren E-Mail-Tracker.

Die Anzahl der Beschwerden können Sie ermitteln, indem Sie die Anzahl der Abonnenten zählen, die Ihr Mailing als Spam markiert haben.

Tatsache ist, dass die Beschwerderate eine sehr ernste Rate ist. Beachten Sie, dass auch qualitativ hochwertige Adressatendatenbanken reklamiert werden.

In der Tat ist es unmöglich, Beschwerden über Mails vollständig zu vermeiden. Sie können jedoch versuchen, sie auf ein Minimum zu reduzieren. Unabhängig davon, in welcher Phase sich die Kampagne befindet, sollte die Gesamtbeschwerdequote nicht mehr als 0,1 % betragen. Wenn das Level höher ist, wirkt sich dies eher negativ auf Ihren Ruf aus.

Beobachten Sie es auch, wenn Sie Änderungen an Ihren Kampagnenelementen vornehmen.

Wenn Abonnenten Ihre Inhalte lieben und sie interessant, nützlich oder lustig finden, werden sie sie sicherlich gerne teilen. Leser können Ihre Briefe an ihre Freunde senden oder Inhalte in sozialen Netzwerken teilen.

Mithilfe der Metriken zur Weiterleitungsrate für E-Mail-Marketing können Sie dies herausfinden. Sie errechnet sich aus dem Verhältnis der Anzahl der Weiterleitungen zur Gesamtzahl der versendeten E-Mails.

Im Vergleich zu den vorherigen Metriken wird der Weiterleitungsprozentsatz als weniger wichtig angesehen. Mit seiner Hilfe können Sie jedoch eine Datenbank mit neuen Kontakten generieren, die an Ihren Inhalten interessiert sind, und das Marketing-Gesamtbild ergänzen.

Die E-Mail-Metriken, die für E-Mail-Vermarkter als die wichtigsten angesehen werden, sind Konversionen.

Dies hängt von Ihren E-Mail-Kampagnenzielen und vielen anderen beteiligten Faktoren ab. Diese wichtigen E-Mail-Metriken – eine Conversion kann mit einem Verkauf, einer Registrierung auf der Website, einem Abonnement des Newsletters, einer Demo-Bestellung, einem Angebot des Vertriebsteams, einem Whitepaper-Download oder irgendetwas anderem korrelieren.

Da Einnahmen aus E-Mail-Newslettern je nach Art und Umfang Ihres Geschäfts entstehen, kann dies schließlich eine Steigerung des Umsatzes, des Serviceauftrags usw. sein. Die Conversion-Rate hilft auch bei der Berechnung des Return on Investment (ROI) aus Ihrer E-Mail Kampagnen.

Die Kosten für Mailings werden zu Lasten der Kosten für die Nutzung von E-Mail-Mailing-Diensten sowie der Vergütung für die Arbeit des Vermarkters, Designers, Layout-Designers und anderer Spezialisten gebildet, die an der Kampagne beteiligt waren.

Der ROI wird als Verhältnis der Differenz zwischen Einnahmen und Kosten aus Kampagnen und der Anzahl der Kosten für eine bestimmte E-Mail-Kampagne berechnet.

Top-Tools für die E-Mail-Marketing-Analyse

Für eine professionelle Verwaltung von E-Mail-Listen sowie um besser zu verstehen, welcher Kanal Einnahmen generiert hat, einschließlich E-Mail, sollten Sie spezielle Dienste verwenden (z. B. Google Analytics).

Es ist üblich, dass nicht alle E-Mail-Marketingkampagnen darauf abzielen, Verkäufe = Konversionen zu generieren. Beim Unternehmens-ROI dreht sich jedoch alles darum. Andere Ziele könnten sich auf Remarketing, die Steigerung der Markenbekanntheit, den Aufbau einer weiteren E-Mail-Liste oder einfach das Sammeln von mehr Daten über Abonnenten und so weiter konzentrieren.

Jetzt gibt es viele E-Mail-Marketing-Analysetools, die ein effektives Mailing an Abonnenten und die Integration mit der Web- und Suchmaschinenanalyse ermöglichen. Daher werden wir im Folgenden die beliebtesten von ihnen betrachten:

Google Analytics

Heutzutage sind auf Ihrer Unternehmenswebsite installierte Google Analytics-Systeme ein notwendiges Element für den Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens. Mit diesem Service können Sie verschiedene Arten von Kampagnen von Ihrer Website aus ausführen und verfolgen und Berichte sammeln, um viele KPIs zu erhöhen, einschließlich der E-Mail-Konversionsrate.

Alles Marketing dieser Welt ist wertlos, wenn Sie nicht wissen, wie erfolgreich es ist. Diese wichtigen Informationen werden von diesem Datenanalysten Nr. 1 der Welt gesammelt: Er verfolgt Ihre digitalen Marketingbemühungen und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen.

Sein Toolkit enthält viele Lösungen, die Ihnen helfen können, Werbekampagnen im Internet gründlich zu studieren. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, die Website basierend auf den Daten der Benutzer zu modifizieren, die Konversion und den Umsatz in kürzester Zeit zu steigern und vieles mehr.

Eine All-in-one-Lösung für den größten Teil der digitalen Werbearbeit, mit Ausnahme von Social Media. Es ist ein Muss für jeden Geschäftsinhaber für erfolgreiches digitales Marketing.

Atomic E-Mail-Tracker

Atomic Email Tracker ist ein Onlinedienst zur Überwachung der Effektivität von E-Mail-Kampagnen, die von AtomPark Software erstellt wurden.

Es ist eine hochwertige Lösung, die über ein profitables und effektives Toolkit zur Verfolgung Ihrer Kampagnen verfügt. Sie können Ihre E-Mail-Kampagnen über Atomic Mail Sender versenden und sich selbst davon überzeugen, wie einfach und sicher es sein kann, den Fortschritt zu verfolgen oder andere Daten zu sammeln, die für Ihre zukünftigen E-Mail-Kampagnen benötigt werden.

Dieser praktische Service, der keine zusätzlichen technischen Kenntnisse oder Programmierkenntnisse erfordert, ermöglicht es Ihnen, sich einfach zu registrieren und damit herauszufinden, wer Ihre Newsletter öffnet, liest und vieles mehr.

Mit Atomic Email Tracker können Sie Folgendes verfolgen:

• Gesamtzahl der Abonnenten und Prozentsatz derer, die den Newsletter lesen,
• Abonnenten nach Land,
• Reaktionsdynamik,
• Die Wirksamkeit verschiedener Kampagnen usw.

Die Analyse ermöglicht Ihnen eine effektive Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und potenziellen Käufern. Es ist ein zuverlässiger und bequemer E-Mail-Newsletter-Tracker, mit dem Sie datengesteuert bleiben und gleichzeitig eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten an eine beliebige Anzahl von Empfängern senden können.

Atomic-Produkte können Ihnen auch eine Reihe von Programmen zum Erstellen und Versenden eines E-Mail-Marketingprojekts anbieten. Dies kann Ihnen das Extrahieren von E-Mails, die Überprüfung von Adressen und die Personalisierung von Briefoptionen und vieles mehr bieten.

Zu den Hauptfunktionen des Komplexes gehören: Suche nach E-Mail-Adressen im Internet, in lokalen Dateien und Datenbanken; Überprüfen der Gültigkeit von Adressen; Segmentierung von Mailinglisten; Erstellen einer E-Mail-Nachricht, Senden an die Abonnentenbasis und Berichterstattung.

Kampagnen-Monitor

So sieht es aus

Dies ist ein beliebter Mailing-Service, der dabei hilft, offene E-Mails nachzuverfolgen.

Der Dienst hat eine sehr einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Sie brauchen nicht einmal HTML-Kenntnisse, um darin zu arbeiten.

Ihnen stehen ca. 70 Vorlagen zur Verfügung, die Sie kostenlos nutzen können.

Die folgenden Anwendungen: Salesforce, Zendesk und andere können in diese Ressource integriert werden. Und auf der offiziellen Website finden Sie möglicherweise gute Materialien zum E-Mail-Marketing.

Kissmetrics

Ein Kissmetrics-Look

Sie können auch Kissmetrics anwenden. Wenn der Online-Handel ein entscheidender Teil Ihres Unternehmens ist, müssen Sie wissen, wie sich Ihre Kunden auf der Website und auf der Checkout-Seite verhalten. Sobald ein Seitenbesucher Kunde wird, verknüpft Kissmetrics seine Aktionen auf der Website mit dem Kundenprofil. Sie können dort wichtige Daten sammeln, die Sie für Ihre Datenbankverbesserungen verwenden können.

Optimiert

Webseite optimieren

Mit Optimizely können Sie wie mit dem bekannten Google Analytics A/B-Tests durchführen, Konversionsraten verfolgen und Ergebnisse auf Ihrer gesamten Website analysieren.

Optimizely ist besonders komfortabel und funktional. Sie können sicher das gleiche Arbeitsschema wie bei einem Giganten namens Google Analytics verwenden. Im Gegensatz dazu bietet dieser Dienst die Verwendung einer einfacheren Oberfläche mit einem benutzerfreundlichen Design.

Reichweite

Outreach-Webseite

Woher wissen Sie, was Ihre potenziellen Kunden lesen oder herunterladen? Welche Botschaften werden bei ihnen ankommen? Outreach, in erster Linie zur Messung des Verkaufsengagements, ist vollgepackt mit leistungsstarken Analysen, die Marketingfachleuten dabei helfen, das Publikumsengagement in Inhalten zu bestimmen.

Zapier

Lassen Sie sich über Zapier integrieren

Manchmal müssen Sie mehrere Tools verwenden, die nicht gut miteinander funktionieren. Glücklicherweise kann Ihnen Zapier bei der Integration helfen. Richten Sie so viele Zap-Einheiten ein, wie Ihr Konto zulässt, und Sie werden sehen, wie Ihre Tools viel einfacher interagieren, egal welche Sie bevorzugen, um über Ihren Marketingerfolg zu berichten.

Die Integration mit allen Arten von Anwendungen und sozialen Netzwerken ist erlaubt.

Es gibt auch viele komplexere Dienste, die auf Marketingunterstützung und E-Mail-Investitionen in die Konversionsrate abzielen. Sie können sich jedoch als nicht ganz geeignet für E-Mail-Vermarkter herausstellen, da sie nach großartigen Lösungen für E-Mails suchen. Die E-Mail-Verarbeitung ist ein ziemlich spezifischer Marketingzweig, und es ist manchmal schwierig, den optimalen Service für E-Mail-Versand und Fortschrittsverfolgung in einem auszuwählen.

Bevor Sie also den letzten Schritt zum Start einer effektiven E-Mail-Kampagne unternehmen, müssen Sie sich für die Ziele entscheiden, die Sie sich dafür setzen. Auf dieser Grundlage wählen Sie eine perfekte Lösung und fahren mit Ihrer akribischen Arbeit fort. Nur so können Sie besser verstehen, wie effektiv Ihre Ergebnisse sein werden, wodurch Sie den KPI am genauesten berechnen und den ROI entsprechend verbessern können.

E-Mail-Metriken sind der Schlüssel

Machen Sie sich bewusst, was Sie messen, bevor Sie mit der E-Mail-Erfolgsverfolgung beginnen.

Bevor Sie beginnen, erfahren Sie, wie Sie Ihre Werbung intelligent messen und mit welchen Tools Sie Ihren Erfolg all-in-one verfolgen können. Finden Sie relevante Marketing-Leistungsmetriken, die jeder Vermarkter kennen sollte, um großartige E-Mail-Marketingkampagnen zu organisieren und positive Ergebnisse zu erzielen.

Zusammenfassend empfehlen wir, nur intelligente Strategien für das Internetmarketing und nur hochwertige Softwareprodukte zu verwenden, um herauszufinden, wie Sie die Marketingeffektivität in Ihrem speziellen Fall/Geschäft/Marketingstrategie bestmöglich einschätzen können.

Fühlen Sie sich frei, den Massen-E-Mail-Service zu nutzen, der Ihre E-Mail-Kampagnen gut unterstützt, Ihre Raten verbessert und alle möglichen kampagnenbezogenen Risiken wie Spam, Fehler und andere Beschwerden minimiert.

Viel Glück!