E-Mail-Marketing vs. Social Media: Alles, was Sie wissen müssen

Da soziale Medien immer beliebter werden, behaupten viele Leute, dass E-Mail-Marketing ins Hintertreffen gerät. Social Social ist ein immersives Medium, das viele Vorteile, aber auch einige Nachteile hat. E-Mail, ein bewährtes Werbemittel, hat sowohl positive als auch negative Aspekte.

Trotzdem wissen zukunftsorientierte Praktiker, dass jeder dieser Ansätze seine eigenen Stärken und Schwächen hat, und sie überlegen sich oft, wie sie beide Marketingstrategien kombinieren können, um die besten Ergebnisse zu erzielen. In diesem Artikel teile ich Ihnen alles mit, was Sie über E-Mail-Marketing und soziale Medien wissen müssen, und wie Sie diese kombinieren können , um Ihr Geschäft auszubauen. Tauchen wir ein!

Ersetzt Social Media das E-Mail-Marketing, wie viele sagen?

Die einfache Antwort ist NEIN. E-Mail-Marketing wird nicht zu früh auslaufen. Trotz der Vorhersagen von E-Mail-Untergang und Finsternis wird es noch lange Zeit geben. Hier sind einige der Gründe, warum E-Mail-Marketing in Anbetracht der immensen Macht und des Umfangs der sozialen Medien hier bleiben wird: Return on Investment (ROI).

Beim Vergleich des ROI aus Social Media mit E-Mail-Marketing geht E-Mail-Marketing als starker Sieger hervor. Deshalb.

Fakten zum E-Mail-Marketing:

• 3,8 Milliarden E-Mail-Nutzer
• Die durchschnittliche Conversion-Rate beträgt etwa 6 %
• 60 % der Menschen ziehen es vor, Werbeaktionen per E-Mail zu erhalten
• Die durchschnittliche Öffnungsrate beträgt etwa 22,8 %
• Die durchschnittliche Klickrate beträgt 3,7 %
• Der durchschnittliche ROI beträgt 4.400 %

Zum fairen Vergleich hier die entsprechenden Zahlen zu Social Media:

Fakten zum Social-Media-Marketing:

• 3,4 Milliarden Nutzer
• 20 % der Menschen ziehen es vor, Werbeaktionen und Angebote über die Social-Media-Plattform ihrer Wahl zu erhalten
• Die durchschnittliche Conversion-Rate liegt bei etwa 1,9 %.
• Der durchschnittliche ROI ist wirklich unbekannt.

Lassen Sie uns hier nicht einfach aufhören, sondern tief in viele Aspekte eintauchen, wie E-Mail-Marketing und soziale Medien in vielen verschiedenen Aspekten des Marketings miteinander verglichen werden.

E-Mail-Marketing vs. Social Media: Vor- und Nachteile

1. E-Mail-Marketing

Vorteile

Größere Erreichbarkeit

E-Mail-Marketing gehört zu den kostengünstigsten Methoden, um eine große Anzahl von Menschen anzusprechen und zu erreichen. E-Mails erreichen im Durchschnitt 79 % der Zielpersonen. Die Leute checken ihre E-Mails häufiger als die sozialen Medien. Tatsächlich checken mehr als die Hälfte der Internetnutzer morgens als erstes ihre E-Mails, bevor sie einen Social-Media-Kanal besuchen.

Hohe Klickrate

Untersuchungen zufolge kann eine E-Mail-Marketingkampagne das 5- bis 100-fache der Klickraten von Facebook und Twitter generieren. Auch hier ist die primäre Erklärung, dass mehr Menschen E-Mails als soziale Medien verwenden. Außerdem checke ich einmal am Tag meine E-Mails. Die Anzahl der Likes/Kommentare in sozialen Medien kann geringer sein als die Anzahl der Klicks auf eine E-Mail-Marketingkampagne.

Höhere Konvertierungschancen

E-Mail ist der effektivste Weg, um die Conversions zu steigern, insbesondere für ein Startup. Sie können potenzielle Kunden effektiv fördern, indem Sie kundenspezifische ausgelöste automatisierte E-Mails basierend auf ihren vergangenen Aktionen senden. Die Erklärung dafür ist die Möglichkeit, die Liste zu segmentieren und personalisierte E-Mails zu versenden.

Besserer ROI

Laut einer Studie von DMA und Demand Metric liegt der durchschnittliche ROI für E-Mail-Marketing bei 122 Prozent und damit viermal höher als der ROI anderer Marketingformate. E-Mail-Marketing ist in Bezug auf den ROI um 59 Prozent erfolgreicher. E-Mail-Marketing generiert 30 Mal mehr Leads als jeder andere Kanal.

Nachteile

Startet langsamer als andere Plattformen

Wir sind uns alle bewusst, dass es besser ist, eine eigene Abonnentenliste aufzubauen, als die Liste eines anderen zu kaufen oder zu verwenden. Es dauert lange, eine relevante Liste zusammenzustellen. Abonnenten auf Ihre Liste zu bekommen, kann ein zeitaufwendiger Vorgang sein, und daher kann die Einführung von E-Mail-Marketing verschoben werden, beispielsweise bis Sie eine ausreichende Anzahl von Abonnenten haben.

Spam-Raten

Spam oder das Versäumnis, die E-Mail im Posteingang abzulegen, ist einer der häufigsten, aber schwerwiegendsten Nachteile/Hürden im E-Mail-Marketing. Beim Verfassen einer E-Mail ist äußerste Vorsicht geboten; Andernfalls wird die E-Mail als Spam identifiziert.

2. Soziale Medien

Vorteile

Höheres Engagement

Fast alle Vermarkter akzeptierten, dass soziale Medien eine höhere Interaktionsrate aufweisen. Dies liegt daran, dass Social-Media-Websites ein großartiges Umfeld bieten, um Dinge viral zu machen, was zu einer höheren Benutzerbindung führt als E-Mail-Marketing. Wenn Sie etwas viral machen oder Aufsehen erregen möchten, sind soziale Medien der beste Ort dafür.

Teilbarkeit

In Bezug auf das Teilen/Teilen übertrifft Social Media das E-Mail-Marketing. Auf Facebook entfielen 57 % der weltweiten Aktivitäten zum Teilen von Inhalten, auf Twitter 18 % und auf E-Mail 4 %. Soziale Medien dienen der Massenverbreitung.

Höhere Frequenz

Sie können mehrmals täglich auf einer Social-Media-Website mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, ohne es zu stören. Im E-Mail-Marketing ist dies jedoch nicht möglich. Angenommen, Sie erhalten 5-6 Mal am Tag E-Mails. Was denken Sie, wie lange Sie brauchen werden, um auf die Schaltfläche „Abbestellen“ zu klicken?

Nachteile

Zuverlässigkeitsproblem

In den sozialen Medien wird so viel gesagt und behauptet, dass es schwierig ist, zu vertrauen und zu entscheiden, was wahr ist und was nicht. Es ist extrem schwierig, auf eine neue Marke oder ein neues Startup zu vertrauen.

Schwierig, mehrere Kanäle zu verfolgen

Die Verwaltung vieler verschiedener Social-Media-Konten kann eine entmutigende Aufgabe sein, insbesondere wenn Sie auf jedem Kanal aktiv sein müssen. Für kleine Unternehmen kann es noch schwieriger werden.

Soziale Medien vs. E-Mail: Benutzereinstellungen

Was ist das erste, was die meisten Menschen tun, wenn sie morgens aufwachen? 58 Prozent der Befragten gaben an, ihre E-Mails zu checken. Lassen Sie das einen Moment auf sich wirken. Darüber hinaus sollen Menschen, die morgens als erstes ihre E-Mails checken, online aufgabenorientierter sein als diejenigen, die ihre Social-Media-Sites checken.

Wenn aufgabenorientierte Menschen im Internet surfen, haben sie normalerweise einen bestimmten Zweck im Sinn, z. B. das Auschecken von Werbeaktionen, das Suchen nach Produktdetails oder das Suchen nach den besten Angeboten. Keine Sorge, Social-Media-Fans; Sobald sie ihre E-Mails überprüft haben, wechseln sie zu ihrer bevorzugten Social-Media-Website.

Hier ist ein Hauptunterschied, den Sie bei der Entscheidung zwischen Social Media und E-Mail beachten sollten. Die Leute nutzen ihre bevorzugten Social-Media-Websites, um sich zu amüsieren, während ihre E-Mail-Konten dazu verwendet werden, aktualisiert zu werden.

Hier ist noch etwas, was Sie vielleicht nicht wissen. 60 % der Personen, die sich anmelden, um E-Mails von einem Unternehmen oder einer Marke zu erhalten, erwarten Werbe-E-Mails. Menschen, die Unternehmen oder Marken in sozialen Medien folgen, bitten sie nicht gerade, mit Werbeaktionen in ihre Direktnachrichten zu schlüpfen.

Ich weiß das, weil ich mich darauf freue, E-Mails von Amazon zu erhalten, die mich über Produktverkäufe informieren. Aber ich freue mich nicht darauf, auf Facebook verkauft zu werden.

Wo finden Verbraucher Rabatte und Angebote?

Laut 44 Prozent der Verbraucher ist es ihre E-Mail. Nur etwa 4 % gaben an, dass sie Facebook genutzt haben, um einen Deal zu finden. Dies zeigt, dass Sie keine Angst haben sollten, Werbe-E-Mails an Ihre Kontakte zu senden, weil sie absolut cool damit sind, sie zu erhalten.

Einkaufsgewohnheiten

Sechzig Prozent der Kunden gaben an, dass sie aufgrund einer Marketingbotschaft, die sie per E-Mail erhalten haben, einen Kauf getätigt haben. Nur 12,5 Prozent gaben hingegen an, aufgrund eines „Jetzt kaufen“-Buttons auf einer Social-Media-Website einen Kauf in Erwägung zu ziehen. Verwechseln Sie diese niedrige Zahl nicht mit der Angst vor einem Online-Kauf; Immerhin sind mehr als 90 % der Online-Nutzer weltweit bereit, Online-Einkäufe zu tätigen.

Schlimmer noch, nur etwa die Hälfte aller Internetnutzer weltweit vertrauen bei der Produktrecherche auf soziale Medien. Das ist nicht das, was Sie hören möchten, wenn Sie sich auf soziale Medien verlassen, um Ihre Waren zu verkaufen. Aber verzweifeln Sie nicht, es gibt immer einen Raum für Social Media Marketing dank all der Vorteile, die es mit sich bringen kann und die im vorherigen Abschnitt erwähnt wurden.

Kann man Social Media und E-Mail-Marketing kombinieren?

Social Media Marketing eignet sich hervorragend, um neue Leute zu erreichen. E-Mail-Marketing ist fantastisch darin, sie zu konvertieren. Sie haben recht, wenn Sie hier eine Chance sehen. Kunden müssen bis zu 12 Mal mit einer Marke in Kontakt kommen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Unternehmen, die E-Mail mit Social-Media-Marketing kombinieren, werden diesen Meilenstein schneller erreichen.

Gleichzeitig erhöhen sie die Kundenzufriedenheit, Interaktion und Markenbekanntheit. Ist es nicht erstaunlich? Darüber hinaus ist es einfach, sie auf kosteneffiziente Weise zusammenarbeiten zu lassen. Hier sind ein paar Hinweise, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

9 Tipps, um Social Media und E-Mail-Marketing zu kombinieren

1. Mischen Sie E-Mail mit Social Media, um eine stärkere Marke aufzubauen

Potenzielle Verbraucher suchen nach Markenehrlichkeit. Es bedeutet, dass die Organisation zuverlässig ist und auf Details achtet. Was passiert also, wenn Ihre E-Mail-Marketing- und Social-Media-Marketingstrategien nicht aufeinander abgestimmt sind? E-Mail und soziale Medien beginnen in sehr unterschiedlichen Sprachen zu kommunizieren.

Darunter leidet die Konsistenz Ihrer Marke. Ihre E-Mails sind unbeschwert und lässig. Auf der Facebook-Seite hingegen geht es nur ums Geschäft. Als Folge davon leidet das gesamte Branding und Sie verlieren potenzielle Kunden.

Die Synchronisierung der Sprache Ihrer E-Mails und des Social-Media-Marketings ist jedoch einfach. Es kommt auf die Teamkoordination an. Und wenn sie richtig gemacht wird, hilft Ihnen diese Strategie dabei, ein erfolgreicheres Branding zu entwickeln.

2. Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um Tests durchzuführen, bevor Sie Social-Media-Anzeigen schalten

Social-Media-Anzeigen können eine effektive Möglichkeit sein, potenzielle Kunden zu konvertieren. Sie sind jedoch nicht billig. Wäre es nicht toll zu wissen, welcher Call-to-Action zu den meisten Conversions führt? Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um Anzeigenkonzepte zu testen, bevor Sie sie ausführen.

Schreiben Sie beispielsweise mehrere Versionen einer E-Mail, indem Sie leistungsstarke Betreffzeilentechniken verwenden. Sehen Sie – man funktioniert gut – und verwenden Sie es in Social-Media-Werbung. Sie können noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie verschiedene Betreffzeilen und Fotos A/B-testen, je nachdem, welche Verbrauchergemeinschaft Sie ansprechen möchten.

3. Inhalte recyceln

Es ist relativ einfach, Inhalte über E-Mail- und Social-Media-Marketingplattformen wiederzuverwenden. Es läuft alles darauf hinaus, eine Struktur zu schaffen, dh Teams, die miteinander interagieren. Der offensichtliche Vorteil hier ist die Möglichkeit, Assets zwischen Teams zu teilen. Es ist ein fantastischer und kostengünstiger Ansatz.

Nehmen wir zum Beispiel die Effizienz-App Notion. Sie verwenden normalerweise viele GIFs auf ihrer Twitter-Seite, um neue Funktionen zu präsentieren, bevor sie veröffentlicht werden. Sobald das Update jedoch veröffentlicht ist, verpackt das Team dieselben GIFs neu und verwendet sie in einem E-Mail-Update:

Die Strategie funktioniert auch in die entgegengesetzte Richtung. Erzählen Sie eine detaillierte Geschichte in einem E-Mail-Update und verwenden Sie sie dann auf Twitter oder Facebook. Durch die gemeinsame Nutzung von Inhalten können Vermarkter ihre Pipelines vollständig halten und gleichzeitig die Markenqualität verbessern.

4. Fügen Sie Ihren E-Mail-Updates Links zu Ihrem Social-Media-Konto hinzu

Dieser ist selbstverständlich. Denken Sie daran, Links zu verwandten Social-Media-Websites in Ihre E-Mail-Updates aufzunehmen! Dadurch wird das Abonnieren Ihrer Mailingliste zu einem einfachen Ein-Klick-Vorgang.

Betrachten Sie einen Kunden, der sich Ihrer E-Mail-Liste anschließt. Wenn es ihnen gefällt, möchten sie sich vielleicht Ihre Social-Media-Konten ansehen. Wenn Sie die Links jedoch nicht geöffnet haben, würden sich die meisten Leute nicht die Mühe machen, selbst danach zu suchen. Dies wird behoben, indem Sie Links in Ihre E-Mail einfügen.

Airtable sendet E-Mail-Updates ohne Erwähnung ihrer (ziemlich beliebten) Social-Media-Konten. Sie haben keine Möglichkeit zu kommunizieren, nachdem ihre Abonnenten eine E-Mail gelesen haben:

Die E-Mail von TunnelBear sieht fast ähnlich aus. Aber sie fügen Links zu Twitter und Facebook in der Fußzeile hinzu, was es sehr einfach macht, sie auszuprobieren.

5. Planen Sie neue Beiträge in sozialen Medien, um die Leute an Ihre E-Mail-Liste zu erinnern

Es ist auch eine gute Idee, Follower Ihrer Social-Media-Konten an Ihre E-Mail-Liste zu erinnern. Zunächst können Sie Posts planen, die einen Link zu Ihrer Zielseite für Ihre E-Mail-Liste enthalten. Erklären Sie, was der Benutzer davon profitieren kann und warum Ihre E-Mail-Liste nützlich ist. Intercom zum Beispiel verwendet gerne benutzerdefinierte Fotos in ihren Tweets:

Es lohnt sich, einen Link in Ihr Instagram-Profil aufzunehmen. Geschichten können auch verwendet werden, um die E-Mail-Liste zu bewerben. Benutzer können auf Ihre Zielseite zugreifen, indem sie einfach nach oben wischen. In bestimmten Fällen ist es vorzuziehen, integrierte Tools für solche Werbeaktionen zu verwenden (z. B. die Call-to-Action-Schaltflächen von Facebook).

Product Hunt ist ein perfektes Beispiel für eine einfache Möglichkeit, eine Firmen-E-Mail-Liste zu bewerben. Jede Ausgabe ihres Newsletters wird online veröffentlicht und dann in den sozialen Medien geteilt:

Bis zum Abonnieren sehen ihre Follower, welche Art von Material sie in einem Posteingang sehen können. Wenn sie sich anmelden möchten, ist das Anmeldeformular genau dort.

Beachten Sie, dass der veröffentlichte Newsletter prominent Twitter- und Facebook-Schaltflächen zum Teilen anzeigt. Wieder einmal verschwimmen die Grenzen zwischen E-Mail- und Social-Media-Marketing.

6. Führen Sie Wettbewerbe durch

Wettbewerbe sind eine unterhaltsame Möglichkeit, mit Ihren Social-Media-Followern zu interagieren. Natürlich sollten Sie dies auf eine Weise tun, die auch zum Wachstum Ihrer E-Mail-Liste beiträgt. Erstellen Sie zuerst einen Aufruf zum Handeln und eine Belohnung. Dann was? Bitten Sie diejenigen, die teilnehmen möchten, sich für Ihren Newsletter anzumelden!

Jetzt steht auch ein Teil Ihrer Social-Media-Community auf Ihrer E-Mail-Liste. Ein ähnliches Konzept wäre es, aus dem FOMO der Menschen Kapital zu schlagen. Ermutigen Sie die Leute, sich für einen eingehenden E-Mail-Newsletter anzumelden, der einzigartige Verkäufe und Rabatte enthält. Geben Sie alternativ in der nächsten E-Mail an, dass Sie einen Twitter-Wettbewerb veranstalten.

7. Nutzen Sie E-Mail-Digests aus sozialen Medien

Hier ist eine clevere Möglichkeit, in den E-Mail-Posteingang eines Kunden zu gelangen, ohne ihn dazu zu zwingen, sich anzumelden. Treten Sie grundsätzlich gemeinsamen LinkedIn-Gruppen bei und beginnen Sie mitzumachen. Viele Menschen melden sich für E-Mail-Benachrichtigungen von Marken an, an denen sie interessiert sind. Wenn Sie bei der Veröffentlichung großartiger Inhalte erfolgreich sind, erhält ein potenzieller Kunde eine Aktualisierung in seinem Posteingang. Der Schlüssel liegt hier natürlich darin, exzellente Inhalte zu erstellen. Sie sollten jedoch in der Lage sein, dies ziemlich einfach zu tun, indem Sie Blog-Posts wiederverwenden.

Zum Beispiel habe ich noch nie von Tubik Studio gehört. Allerdings bin ich Abonnent des Medium Weekly Digest. Die Vermarkter von Tubik waren sehr in die UX Planet-Community involviert, sodass ihr Artikel in einem der Digests enthalten war.

8. Verwenden Sie soziale Medien, um ideale Kunden zu gewinnen

Wenn Sie bestimmte Personen dazu bringen möchten, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden, können soziale Medien (insbesondere LinkedIn) nützlich sein. Geben Sie beispielsweise im LinkedIn Sales Navigator Ihr ideales Kundenprofil ein. Das Tool erstellt sofort eine Liste mit Hunderten von Personen, die sich gut als Ihre Kunden eignen.

Danach können Sie Ihre Bemühungen darauf richten, sie zu kontaktieren und sie davon zu überzeugen, sich anzumelden. Sie sollten wahrscheinlich eine Art Bonus anbieten, z. B. ein E-Book im Austausch für ein Abonnement. Achten Sie auf Analysen, erstellen Sie einen maßgeschneiderten Newsletter und erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste der engagiertesten Kunden.

9. Laden Sie Ihre E-Mail-Liste in die sozialen Medien hoch

Sie können auch Personen, die Ihre E-Mail-Liste bereits abonniert haben, zu Ihrer Social-Media-Liste hinzufügen. Laden Sie Ihre E-Mail-Liste auf Twitter (Tailored Audiences), Facebook (Custom Audiences) oder LinkedIn (Matched Audiences) hoch. Auf diese Weise können Sie Ihre Werbung bequem darauf abstimmen, ob Verbraucher Ihre Marke bereits erlebt haben oder nicht.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen wertvolle Informationen darüber geliefert hat, wie sich E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing voneinander unterscheiden und wie Sie sie kombinieren können, um Ihre Marketingbemühungen zu maximieren. Bitte zögern Sie nicht, unten Kommentare zu hinterlassen, um weitere Diskussionen zu diesem Thema zu führen!