#SMX Liveblog: E-Mail-Marketing und das Gebot der Zielgruppe (#ms5)

Lassen Sie sich von den sozialen Medien nicht blind für die nachhaltige Online-Marketing-Macht der E-Mail machen. In dieser 25-minütigen Mini-Session diskutiert Jeff Rohrs, Autor von „AUDIENCE: Marketing in the Age of Subscribers, Fans & Followers“, die zukünftige Landschaft des E-Mail-Marketings und warum Sie Ihr Publikum als wichtigsten Vermögenswert betrachten müssen.

Sie haben vielleicht bemerkt, dass diese Sitzung einen speziellen Hashtag hat – #ms5 . MS5 bedeutet, dass diese Präsentation die fünfte Sitzung im heutigen 11-teiligen Marketing Summit Track ist. Der Marketing Summit Track ist etwas Besonderes, da die Teilnehmer in diesem Track drei 25-minütige Mini-Sessions zu drei verschiedenen Themen während eines 1,5-stündigen Session-Slots hören, anstatt mehrere Redner über die vollen 1,5 Stunden zu einem Thema zu hören (was der Standard ist). SMX-Sitzungsformat).

In diesem 1,5-Stunden-Block haben wir zwei Mini-Sessions gebündelt:

(11:00-11:25) Die Display-Werbung der Zukunft: Es dreht sich alles um Sie (#ms4)
(11:30-11:55) E-Mail und der Audience Imperativ (#ms5)

In diesem Beitrag befasse ich mich mit der letztgenannten Session, Email & The Audience Imperative. (Klicken Sie auf den obigen Link, um das Liveblog für die Sitzung für #ms4 anzuzeigen.)

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Jeff Rohrs beginnt mit den Worten: „Wenn Sie über E-Mail sprechen, sprechen Sie nicht über einen Kanal – Sie sprechen über ein Publikum.“ Wenn wir E-Mails senden, senden wir E-Mails, um Menschen zu erreichen und ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

E-Mail ist kostengünstig und äußerst effektiv. Es sind die ursprünglichen sozialen Medien.

Ein Beispiel aus der Heimatstadt: Melt Bar and Grilled
Mithilfe von E-Mail und Facebook konnten sie einen Tattoo-Rabattclub (im Ernst ) gründen, in dem Kunden 25 % Rabatt erhalten, wenn sie sich ein gegrilltes Käsesandwich auf den Arm tätowieren (im Ernst ). Das ist uns wichtig, weil es ein großartiges Beispiel für die Entwicklung des Publikums ist. Mitglieder des Melt Tattoo Clubs erhalten zuerst E-Mail-Benachrichtigungen (Rabatte; Benachrichtigung über wichtige Ereignisse, an denen berühmte Personen beteiligt sein können oder auch nicht); Diese Mitglieder des Tattoo Discount Clubs sind ein großartiges Beispiel für die Entwicklung des eigenen Publikums.

Proprietäre Zielgruppenentwicklung

Bei der proprietären Zielgruppenentwicklung geht es darum, Zielgruppen aufzubauen, die Sie und nur Sie allein erreichen können. Denken Sie daran, Ihr Publikum ist eine Bereicherung! Tatsächlich, so wiederholt Jeff, handelt es sich um „einen Vermögenswert mit vorhersagbarem nachgelagertem Wert“ (die beste Art; die Art, die die Stakeholder lieben ).

Erhalten Sie keinen Fall von Audience Assumption Disorder, bei dem Sie 99 % Ihrer Bemühungen in die Erstellung erstaunlicher Inhalte und Apps stecken, die die Leute sehen wollen – und dann nur 1 % in die Pflege eines Publikums, das Ihre Inhalte sehen möchte.

Veröffentlichung ist keine Verbreitung!!

Wenn Ihre Inhalte wichtig sind, muss Ihr Publikum noch wichtiger sein. Wenn Sie Inhalte erstellen, müssen Sie auch ein Publikum aufbauen. Content-Marketing umfasst die Zielgruppenentwicklung.

Betrachten Sie es ganzheitlich: Twitter/Instagram/ Facebook/E-Mail-Follower – das ist alles Publikum, und jeder von ihnen ist ein Gewinn.

Das Problem ist, dass unsere C-Suite-Stakeholder das Publikum nicht als Vermögenswert betrachten. Sie betrachten Marketing immer noch als Kostenstelle. Wir müssen ihnen begreiflich machen, dass Marketing ein Asset-Hub ist.

Es ist ein langfristiges Ziel: Wir müssen unsere bezahlten eigenen und verdienten Medien nutzen, um nicht nur kurzfristig zu verkaufen, sondern auch um die Größe, das Engagement und den Wert unserer eigenen Zielgruppen im Laufe der Zeit zu steigern.

Seit den 1990er Jahren gibt es eine boomende Kanalrevolution.

Wir haben mehr Kanäle und mehr Publikum, aber eine konstante Anzahl von Vermögensverwaltern. Was ist die Lösung? Hybrid-Vermarkter! Wir müssen vielseitige Vermarkter werden, die einen Markt nutzen, um einen zweiten Markt zu verstärken und zu füttern. IE: Bezahlt, um E-Mails zu füttern. Facebook, um E-Mails zu füttern.

Denken Sie daran: Kein Publikum ist dauerhaft.

Kein Publikum ist im Besitz. Jeder kann alles abbestellen/entfolgen. Keine Marke besitzt das Publikum; Marken müssen sich bemühen, Ihre Erlaubnis direkt einzuholen, und sich dann noch mehr bemühen, Ihre Aufmerksamkeit zu behalten.

Es reicht nicht, den Download oder das Opt-in zu erhalten!

Wir müssen ABBA! Bauen Sie immer diese Zielgruppen auf!

Red Bull hat über 3 Millionen YouTube-Abonnenten. Jedes Mal, wenn sie etwas veröffentlichen, wird es per E-Mail an über 3 Millionen Menschen verschickt. So viele Leute, dass sie eine Medienabteilung brauchen; Sie werden zu einem Medienunternehmen.

Entwickeln sich Ihre E-Mails weiter? Sind sie personalisiert; Nutzung von Daten, die Sie von Kunden lernen; Weiterentwicklung des HTML-Newsletters?

Das Opt-in für soziale Medien nimmt zu, aber das Opt-in für E-Mails nimmt nicht ab.

Ein höheres Opt-in für soziale Medien bietet Ihnen mehr Diversifizierungsmöglichkeiten. Es ist nicht nur Größe, sondern auch Engagement und Wert! Es spielt keine Rolle, wie groß Ihr Publikum ist, wenn es nicht engagiert ist; wenn sie nicht zuhören; wenn sie nicht konvertieren. Wen kümmert es, wie viele Leute Ihre E-Mail erhalten, wenn sie nicht zuhören?

Suchen Sie nicht nach Einheitsgrößen: Geben Sie an, was die Prioritäten Ihres Unternehmens sein müssen

Bei all dem ist es wirklich wichtig zu verstehen, was Ihnen wirklich wichtig ist. Was die Prioritäten Ihres Unternehmens sein müssen.

Arbeite immer daran, den Wert deiner Bemühungen für dich selbst zu finden! Lassen Sie sich von niemandem irgendeine Sammelzahl geben, die den „Wert“ eines Facebook-Likes oder einer E-Mail-Anmeldung darstellt. Ihre Kennzahlen, Ihr Wert und Ihre Prioritäten können nicht von Sammelzahlen bestimmt werden.

Das gesamte Marketing ist jetzt dank der Smartphone-Technologie direkt.

Aufmerksamkeit steht an erster Stelle. Wenn Ihre Verbraucher einen ersten Schritt machen, unternehmen Sie Schritte, um externe Brücken zu bauen? Fragen Sie nach Berechtigungen für Push-Benachrichtigungen? Eine E-Mail Adresse? Fragst du und fragst noch einmal? (Wie Facebook es tut.)

E-Mail stirbt nicht!

Spam ist kein E-Mail-Problem, sondern ein Internetproblem (es gibt auch Spam auf Facebook!). Bedenken hinsichtlich Spam müssen Sie nicht davon abhalten, wertvolle E-Mails zu erstellen, die von Menschen gelesen und mit denen sie sich beschäftigen.

E-Mail stirbt nicht! Es entwickelt sich. Entwickelt sich die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen E-Mails/Inhalte/Zielgruppen nutzt, weiter?

Sie müssen sich auf die vier Rechte konzentrieren: Richtige Person, Zeit, Nachricht, Kanal.

E-Mail-Manager sind in Ordnung; Sozialmanager sind in Ordnung; aber um alles zum nächsten Schritt zu bringen, müssen wir unsere Abteilungen wirklich zusammenbringen. Wir brauchen Vermögensverwalter!

Es dreht sich alles um den Aufstieg der Publikumsentwicklung und eine Konsistenz von Denken, Zweck und Handeln.