5 E-Mail-Marketing-Optimierungen, die nichts mit Betreffzeilen zu tun haben

Sie kennen die Leistungsfähigkeit von E-Mails, und das macht sie so schwierig. Wenn es der Kanal ist, der nachweislich 44 $ für jeden ausgegebenen $ liefert, wie kommt es dann, dass Sie nichts in der Nähe sehen?

Warum scheitert jede E-Mail-Marketing-Optimierung kläglich?

Der Grund variiert von Unternehmen zu Unternehmen, von Team zu Team. Es könnte etwas so scheinbar Kleines sein wie Ihre Kopie oder etwas Höheres wie Ihre Kampagnenstrategie. Bevor wir zu den Fixes kommen…

Was ist E-Mail-Marketing-Optimierung?

E-Mail-Marketing-Optimierung ist der Prozess der Verbesserung aller Aspekte des E-Mail-Marketings. Dieser Aspekt könnte sich unter anderem auf Dienstleister, kreative Entscheidungen, Targeting und sogar Strategie beziehen.

Wenn Ihre E-Mail-Optimierung nicht ausreicht, sind hier 5 Taktiken, die helfen können.

1. Setzen Sie realistische Erwartungen

Scheitern ist nur dann Scheitern, wenn du daran glaubst. Diese großen Verbesserungen, die Sie einmal gesehen haben? Sie sind möglicherweise nicht so häufig, da Sie inzwischen die meisten Grundlagen der E-Mail-Optimierung abgedeckt haben. Klickraten-Plateau. Es ist natürlich. Wenn Sie davon ausgehen, dass sich irgendwann jeder durch Ihre E-Mail klicken wird, benötigen Sie eine Zielanpassung. Sie brauchen etwas Realistischeres.

Leider helfen die meisten Blogbeiträge nicht bei der realistischen Zielsetzung. Stattdessen propagieren sie die „eine schnelle Lösung“, die Millionen von Einnahmen generiert hat…

Wieso den? Für Seitenaufrufe. In Wirklichkeit ist eine Optimierung nie eine schnelle Lösung, selbst wenn es sich um eine kleine Anpassung an einer Überschrift oder einer Schaltflächenfarbe handelt. Stattdessen ist es das Ergebnis vieler Dinge:

• Eine Überprüfung der Lücken im Marketing-Funnel.
• Eine Analyse qualitativer und quantitativer Daten.
• Ein reproduzierbarer Testprozess.

Wenn Sie sich zu diesen Blogbeiträgen durchklicken, werden Sie feststellen, dass Optimierer erst eine wertvolle Lösung entdeckt haben, nachdem sie ihre Daten durchforstet, Kunden befragt und Fallstudien gelesen haben – aber der Beitrag betont das nicht. Sie müssen alle Punkte verbinden.

Und wenn Sie anfangen, diese Beiträge durch die Linse eines Skeptikers zu betrachten, werden Sie überall Rauch und Spiegel finden. Posts, von denen Sie einst dachten, es handle sich um die beste Button-Farbe, werden als das entlarvt, was sie wirklich sind: Clickbait. Konvertiert ein roter Button wirklich mehr als ein grüner, oder konvertiert er nur deshalb höher, weil er mehr auffällt als ein grüner Button auf grünem Hintergrund?

Dies sind Dinge, die Blog-Autoren routinemäßig unterbewerten, weil es nicht so verlockend ist wie die Alternative. Jeder möchte eine schnelle und einfache Lösung – zu denken, dass Rot eine bessere Knopffarbe ist als Grün, anstatt die Wahrheit: Optimierung ist das Ergebnis eines detaillierten und langwierigen Prozesses. Und so schreiben es die Autoren, und die Leser glauben es, weil sie es wollen.

Nehmen Sie nicht den Köder. Optimierung braucht Geduld. Es braucht einen Prozess. Es braucht Ressourcen. Jeder, der Ihnen etwas anderes sagt, sagt Ihnen nicht alles.

2. Stoppen Sie das Testen nach dem Zufallsprinzip

Auch im Leben und in der E-Mail-Marketing-Optimierung gilt: Was nicht kaputt ist, repariere es auch nicht.

Fragen Sie sich, war Ihr letzter Optimierungsversuch etwas, das Sie aus dem Nichts gebraut haben? War es eine Taktik, die den Umsatz von jemand anderem steigerte? Hier ist das Problem mit diesen beiden Szenarien: Sie versuchen möglicherweise, etwas zu reparieren, das im Vergleich zu anderen Teilen Ihres Trichters einwandfrei funktioniert.

Ein gemeinsamer Schwerpunkt von E-Mail-Marketing-Optimierungen sind beispielsweise Betreffzeilen. Sie sind einfach zu testen, es macht Spaß, sie im Vergleich zu vielen anderen Optimierungen zu entwickeln, und es macht Spaß, darüber zu lesen. Daher erhalten sie viel mehr Aufmerksamkeit als Fallstudien zu beispielsweise Targeting, Posteingang oder Onboarding-Sequenzen.

Dies kann einige E-Mail-Vermarkter zu der Annahme verleiten, dass Betreffzeilen wichtiger sind als andere Teile des Prozesses. Und für einige sind sie es. Aber was ist mit dir?

Ihr Unternehmen ist einzigartig. Auch seine Herausforderungen sind einzigartig. Und dies sind beide Grundlagen Ihrer Teststrategie. Sie zu ignorieren würde bedeuten, den wichtigsten Schritt des Testens zu ignorieren: einen Grund zum Testen zu entdecken.

Ohne einen Grund zum Testen bist du wie ein Detektiv, der versucht, ein Verbrechen aufzuklären, von dem du nicht bestätigen kannst, dass es begangen wurde. Wenn jemand sagt „Mein Haus wurde ausgeraubt“, besteht der erste Schritt zur Aufklärung des Verbrechens darin, sicherzustellen, dass das Haus ausgeraubt wurde, bevor Sie nach einem Verdächtigen suchen.

Wenn jemand sagt „Wir müssen E-Mail-Betreffzeilen testen“, sollte Ihre erste Frage lauten: „Warum müssen wir E-Mail-Betreffzeilen testen?“ Und wenn sie keine Beweise dafür liefern können, dass E-Mail-Betreffzeilen unterdurchschnittlich sind, dann sollten Sie sich an dieser Stelle nicht auf das Testen von Betreffzeilen konzentrieren.

Bei der Optimierung geht es um Verbesserung. Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing verbessern, sollten Sie zuerst beheben, was repariert werden muss. Kümmern Sie sich um eklatante Lücken in Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie. Überprüfen Sie die Daten, die Sie haben. Sprechen Sie mit Ihren Kunden. Wenn Sie immer wieder hören „Ich klicke mich nicht durch, weil Ihre Betreffzeilen langweilig sind“, dann haben Sie eine Grundlage zum Testen von Betreffzeilen. Wenn Sie jedoch immer wieder hören „Ich klicke mich nicht durch, weil ich mich nie für Ihre E-Mail-Liste angemeldet habe“, dann sollten Sie die Betreffzeilen nicht testen. Sie sollten sich ansehen, wie Sie diese E-Mail-Adressen erhalten haben.

3. Fassen Sie die üblichen Verdächtigen zusammen

Wer hätte gedacht, dass Sie von Casablanca Ratschläge zur E-Mail-Marketing-Optimierung erhalten können?

Es stimmt, Ideen zum Testen beginnen mit Daten, aber Daten können verwirrend sein. Nehmen wir zum Beispiel offene Raten.

Wenn die Öffnungsraten von E-Mails niedrig sind, können Sie sofort Ihre Betreffzeilen dafür verantwortlich machen. Aber zu einer solchen vorschnellen Schlussfolgerung zu kommen, könnte zu einer Entscheidung führen, die später die Ressourcen Ihres Unternehmens aufzehrt.

Bevor Sie mit dem Testen neuer Betreffzeilen beginnen, um Interessenten dazu zu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen, ist es ratsam, die üblichen Verdächtigen zusammenzufassen, die für niedrige Öffnungsraten verantwortlich sind. Dazu gehören:

• Die Quelle der Adressen in der Liste, die Sie per E-Mail versenden
• Mögliche Probleme mit Targeting oder Segmentierung
• Wo Ihre E-Mails landen (seit Gmail Werbe-E-Mails vom Posteingang getrennt hat, haben viele Unternehmen Probleme beim Posteingang) E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie DMARC, DKIM/SPF eingerichtet, um eine ordnungsgemäße E-Mail-Zustellbarkeit sicherzustellen
• Der Inhalt Ihrer E-Mails (haben Sie das eine versprochen und das andere gehalten?)
• Wie oft Sie mailen
• Personalisierungsgrad und Relevanz Ihrer E-Mails

Dies sind nur eine Handvoll anderer Dinge als Betreffzeilen, die sich auf die Öffnungsraten auswirken könnten. Und dieser Prozess ist nicht streng auf Öffnungsraten beschränkt. Klickrate, Konversionsrate – jede Kennzahl wird von einer Reihe verschiedener Kampagnenelemente beeinflusst. Berücksichtigen Sie alle Schuldigen, bevor Sie anfangen, das falsche Problem zu beheben.

4. Hören Sie auf, den wichtigsten Teil der Kampagne zu vernachlässigen

Das Versenden von E-Mails mit Angeboten ähnelt dem Erstellen von Werbekampagnen. Und genau wie Werbetreibende vergessen viele E-Mail-Vermarkter das eigentliche Ziel einer E-Mail: einen Lead oder Verkauf zu generieren.

Am Ende werden also Betreffzeilen perfektioniert und E-Mail-Kopien geschrieben und neu geschrieben, 25 verschiedene CTAs werden getestet, aber es wird wenig über die Seite nachgedacht, auf die Besucher geleitet werden, sobald sie sich durchklicken. Nehmen Sie zum Beispiel diese E-Mail:

Was zu dieser Seite führt:

Warum könnten diese Kampagnen-Conversion-Raten niedrig sein? Einige Gründe, die auf der Landingpage nach dem Klick ersichtlich sind:

• Viele Ablenkungen. Es ist sehr einfach, diese Seite vor dem Konvertieren zu verlassen. Above the fold gibt es zahlreiche Links in der Navigation, einschließlich des Blogs, der „Über“-Seite usw. Below the fold gibt es dieselben Links und einen zusätzlichen für die Sitemap.
• Konkurrierende Handlungsaufforderungen. In der Navigation sehen Sie einen „Jetzt bewerben“-CTA und unter dem Formular sehen Sie das Konversionsziel der Seite: „Senden“, um sich für das Roundtable-Webinar anzumelden. Dies ist eine Post-Click-Landingpage mit einer Identitätskrise. Es sollte nicht mehr als einen CTA pro Post-Click-Landingpage geben, da jeder von den anderen ablenken wird.
• Der sekundäre CTA ist tatsächlich aufmerksamkeitsstärker als der primäre CTA. „Submit“ wird Besucher wahrscheinlich nicht für eine Teilnahme am Roundtable interessieren und ist als hellgrauer Button auf weißem Hintergrund viel schwerer zu erkennen.
• Es gibt mehr Formularfelder als nötig. Ich habe durch eine E-Mail geklickt, um auf diese Seite zu gelangen, also hat die Schule bereits meine E-Mail-Adresse. Normalerweise ist es umso wahrscheinlicher, dass ein Besucher konvertiert, je weniger Felder vorhanden sind.
• Sie haben das Blei vergraben. Wenn Sie unter dem letzten Aufzählungspunkt nachsehen, lesen Sie „Studierende, die an dieser Live-Online-Veranstaltung teilnehmen, erhalten nach Teilnahme an der gesamten Veranstaltung eine Befreiung von der Anmeldegebühr.“ Du sagst also, ich muss mich nur anmelden, für die gesamte Veranstaltung bleiben und ich spare die Anmeldegebühr? Das klingt vernünftig, aber …
• Es wird nicht erwähnt, wie viel Sie durch die Teilnahme sparen werden. Wenn Sie über Google nach der Anmeldegebühr suchen, sehen Sie, dass es 45 US-Dollar sind (wenige Leute werden wie ich nach der Anmeldegebühr suchen. Sie sollte aufgelistet sein). Klingt nach einem guten Deal, aber…
• Es wird nicht erwähnt , wie lange die Veranstaltung dauert. Wenn es weniger als 90 Minuten sind, würde ich persönlich überredet werden, zu gehen. Wenn es 2+ Stunden sind, ist das eine andere Geschichte.
• Dieser Opt-in-Text unter den Aufzählungspunkten ist unnötig. Als wiederkehrender Lead habe ich natürlich bereits zugestimmt, vom Marketingteam der Schule kontaktiert zu werden.
• Das Bild über der Falte bietet keine visuellen Informationen über das Ereignis. Wie wird es auf meinem Computerbildschirm aussehen? Wird es intim und ungezwungen mit sechs auf dem Boden ausgestreckten Personen oder wird es eine größere Gruppe sein? Versuchen Sie so gut es geht, sich von Stock-Fotos auf Post-Click-Landingpages fernzuhalten, es sei denn, sie vermitteln genaue Informationen über Ihr Angebot.

Auf der Landingpage nach dem Klick findet die Conversion statt. Sie haben also vielleicht großartige Öffnungsraten und viele Klicks, aber wenn niemand auf Ihrer Post-Click-Zielseite etwas unternimmt, ist die Kampagne ein Reinfall.

Die Post-Click-Optimierung – die Verbesserung dessen, was nach dem Klick passiert – ist etwas, das erst seit kurzem in den Fokus von Unternehmen gerückt ist. Für E-Mail-Vermarkter ist dies ein entscheidender Teil des Kampagnenerfolgs.

Wenn Sie keine Post-Click-Zielseite verwenden, um Ihre Inhalte zu gaten, sammeln Sie nicht Ihr maximales Potenzial an Leads.

5. Verbessern Sie die Nachrichtenübereinstimmung

Eine der Säulen der Post-Click-Optimierung ist die Nachrichtenübereinstimmung. Es geht darum, eine Vertrauensbasis auf Ihrer Post-Click-Landingpage zu schaffen, indem Sie Ihren Interessenten zeigen, dass sie an der richtigen Stelle sind.

Tun Sie dies, indem Sie auf der Post-Click-Zielseite das liefern, was Sie in der E-Mail versprochen haben. Das bedeutet:

• Verwenden Sie auf Ihrer Landingpage nach dem Klick Farben, die in Ihrer E-Mail verwendet wurden.
• Feature-Medien auf Ihrer Post-Click-Landingpage, die in Ihrer E-Mail verwendet wurde.
• Passen Sie die Überschrift Ihrer E-Mail an die Überschrift Ihrer Post-Click-Zielseite an.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Logo auf der Zielseite nach dem Klick so angezeigt wird, wie es in der E-Mail war.

Hier ist ein großartiges Beispiel von Sysomos, zuerst die E-Mail, dann die Landingpage nach dem Klick:

Wenn sie sich durch Ihre E-Mail klicken und auf eine Seite gelangen, auf der diese Dinge nicht vorhanden sind, glauben sie möglicherweise, dass sie in die Irre geführt wurden. Und die Konvertierung eines Interessenten läuft darauf hinaus, Vertrauen aufzubauen. Eine andere Überschrift, ein anderes Logo, andere Farben oder Medien könnten sie zum „X“ in der Ecke ihres Browsers führen, bevor sie überhaupt die Möglichkeit haben, Ihr Angebot zu bewerten.

Denken Sie über die traditionelle Optimierung von E-Mail-Kampagnen hinaus

Schauen Sie sich um und Sie werden viele Informationen darüber finden, wie Sie E-Mails anpassen können, um mehr Klicks und Öffnungen zu erhalten: Testen Sie Ihre Betreffzeilen, versuchen Sie, zu verschiedenen Tageszeiten zu senden usw.

Aber es ist wichtig, die E-Mail-Optimierung im Kontext der gesamten Kampagne zu betrachten, sogar der gesamten Reise des Käufers. Sehen Sie sich Ihre Daten an. Was sagt es dir?

Wenn Ihre E-Mails geöffnet, aber nicht angeklickt werden, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Inhalt Ihrer E-Mail vor. Wenn sie überhaupt nicht geöffnet werden, könnte eine Reihe von Dingen mit dem Targeting, der Relevanz usw. nicht stimmen.

Und wenn Sie keine Leads oder Verkäufe generieren, gibt es eine Trennung zwischen Ihrer E-Mail und der Landingpage nach dem Klick. Wenn Sie das sind, schließen Sie die Lücke mit der robustesten Post-Click-Optimierungsplattform. Melden Sie sich noch heute für eine Instapage Enterprise-Demo an.