16 E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten

Wir sind uns alle einig, dass es gutes E-Mail-Marketing und schlechtes E-Mail-Marketing gibt. Inzwischen sind wir darauf trainiert, die Anzeichen schlechter E-Mail-Marketingkampagnen zu erkennen, von verwirrenden Betreffzeilen über fehlende CTAs bis hin zu langweiligen oder irrelevanten Nachrichten.

Auch wenn Ihre E-Mail-Marketingkampagnen nicht schlecht sind, können die meisten Programme besser darin bestehen, Kunden zu gewinnen und zu konvertieren. Sehen wir uns die 16 häufigsten E-Mail-Fehler an, die Vermarkter machen, um Ihren E-Mail-Leistungsmesser näher an „gut“ und sogar noch weiter an „ausgezeichnet“ heranzuführen.

1. Deine Anmeldeboxen nicht offensichtlich machen

Viele Websites platzieren ein Anmeldefeld in ihrer Seitenleiste und denken, dass dies ausreicht. Leider wird dieser Ansatz nicht viele neue Abonnenten anziehen. In der Tat, wenn ein Besucher auf seinem Handy ist (was mehr als 50% sein werden), werden sie wahrscheinlich nie Ihr Anmeldefeld sehen, da es unter all Ihren Inhalten begraben ist.

Um die maximale Anzahl an Abonnenten zu erhalten, sollten Sie Ihre Anmeldeboxen wie folgt platzieren:

• Auf Ihrer Homepage
• In der Ankündigungsleiste oben auf jeder Seite Ihrer Website
• Am Ende von Blogbeiträgen
• Innerhalb Ihrer Blogbeiträge
• Auf Ihrer Seite „Über uns“.
• Auf einer eigenen Landingpage
• In einem Exit-Intent-Pop-up
• In Ihrer Seitenleiste
• Und wo auch immer Sie sich vorstellen können

2. Kein attraktives Opt-in-Angebot

Anmeldeboxen, die nur „Kostenlose Updates abonnieren“ sagen, werden 2021 nicht ausreichen.

Einer der häufigsten Fehler, den E-Mail-Vermarkter machen, ist, kein Opt-in-Angebot anzubieten.

Ein Opt-in-Angebot oder Lead-Magnet ist ein kostenloses Geschenk, das Sie im Gegenzug für die E-Mail-Adresse Ihres Besuchers anbieten. Es könnte ein Arbeitsblatt, ein Spickzettel, ein druckbares E-Book oder ein kostenloser Minikurs sein – alles, was die Probleme Ihrer Leser löst.

Erstellen Sie ein einfaches Werbegeschenk, von dem Sie wissen, dass es Ihrer Zielgruppe gefallen wird, und bieten Sie es dann als Anreiz an, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, und Sie werden einen starken Anstieg der Anmeldungen für E-Mail-Listen feststellen!

3. Ihre Abonnenten nicht begrüßen

Sie haben gerade einen neuen Abonnenten zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt. Das sind tolle Neuigkeiten!

Diese Person navigierte durch Ihre Website, gelangte zu einer Zielseite, sah Ihr E-Mail-Leistungsversprechen und füllte die für die Anmeldung erforderlichen Formularfelder aus. Sie haben mehrere Schritte unternommen, so dass sie eindeutig an Ihrer Website und Marke interessiert sind.

Was jetzt?

Wenn Sie nicht vorhaben, sie zu kontaktieren, bis Sie Ihren nächsten Newsletter oder Gutschein versenden, machen Sie einen großen Fehler. Willkommens-E-Mails sollten direkt nach einer Anmeldung ausgelöst werden. Das liegt daran, dass sie im Vergleich zu anderen E-Mail-Kategorien die höchsten Öffnungsraten aufweisen.

Studien zeigen, dass Willkommens-E-Mails 320 % mehr Umsatz generieren als andere Marketingbotschaften. Außerdem haben sie eine um 336 % höhere Transaktionsrate und eine um 196 % höhere CTR (Klickrate) als jede andere von Ihnen gesendete E-Mail.

Das sollten Sie ausnutzen. Idealerweise möchten Sie, dass dieser Abonnent später mit all Ihren E-Mails beschäftigt ist. Aber es gibt keinen Grund für Sie zu warten. Bringen Sie sie dazu, sofort zu konvertieren, indem Sie eine Begrüßung als erste Nachricht in einer Drip-Kampagne auslösen, sobald sie sich anmelden.

Weiterlesen : 11 Willkommens-E-Mail-Vorlagen, die Ihre Kunden immer gewinnen

4. Warten, bis Sie „genug“ Abonnenten haben

Warten Sie nicht, bis Sie „genug“ Abonnenten haben, bevor Sie mit dem Versenden regelmäßiger E-Mails beginnen.

Denken Sie darüber nach … Ihre Abonnenten wissen nicht, ob sie einer von 10 Abonnenten oder 10.000 Abonnenten sind. Was sie bemerken werden, ist, ob Sie ihnen regelmäßig E-Mails senden oder nicht.

Erfahren Sie, wie Sie eine gute E-Mail erstellen, während Sie nur ein kleines Publikum haben, und wenn Sie ein wirklich großes Publikum haben, werden Sie gut darin sein.

Tatsächlich wird es Ihnen wahrscheinlich helfen, bessere E-Mails zu schreiben, wenn Sie nur ein kleines Publikum haben. Die effektivsten E-Mails sind diejenigen, die persönlich und freundlich sind. Sie werden diese Art von E-Mail natürlicher schreiben, wenn Sie wissen, dass Sie nur an 10 Personen schreiben. Wenn Sie 1.000 oder 10.000 oder sogar mehr haben, werden Sie es gewohnt sein, in einem natürlichen, freundlichen Ton zu schreiben.

Darüber hinaus teilen viele Abonnenten interessante oder aufschlussreiche E-Mails mit ihren Kollegen. Indem Sie darauf warten, Ihre E-Mails zu versenden, begrenzen Sie das Wachstumspotenzial Ihrer Liste, das durch diese Art von Empfehlungen entstehen kann.

Aus diesem Grund sollten Sie so schnell wie möglich mit dem Senden beginnen, damit Sie erfahren, was Ihr Publikum mag und was nicht, während Sie Ihre Liste auf natürliche Weise erweitern und Ihre Abonnenten dazu bringen, immer wieder zu kommen.

5. E-Mails nicht strategisch versenden

Also, wie oft möchten Ihre Empfänger von Ihnen hören? Diese Frage nicht zu stellen, ist ein weiterer großer Fehler im E-Mail-Marketing.

Beim Versenden von E-Mails geht es nicht um Vermutungen. Es geht darum, auf Ihre Zielgruppe und Segmente zu achten, auf ihre Vorlieben zu hören und dann Optionen anzubieten, die auf sie zugeschnitten sind.

Viele Marken bieten ihren Abonnenten sogar ein Präferenzzentrum an, in dem sie bestimmen können, wie oft sie E-Mails erhalten. Sobald Sie mit dem Sammeln dieser Daten beginnen, können Sie Ihre Liste ganz einfach in Segmente aufteilen und die Automatisierung verwenden, um genau das zu liefern, was Ihre Kunden wollen.

6. Abonnenten nicht segmentieren

Wenn Sie eine lange Master-E-Mail-Liste haben, in der jeder Abonnent gleichzeitig denselben Inhalt erhält, machen Sie etwas falsch. Das ist ein großer Fehler.

Beispielsweise nutzt eine Untergruppe Ihrer Abonnenten Ihr Produkt weitaus häufiger als andere. In der Zwischenzeit haben Sie auch eine andere Untergruppe von Gelegenheits- oder Anfängerbenutzern. Wenn Sie genau die gleichen E-Mails an beide Gruppen senden, riskieren Sie, sie beide mit zu weit gefassten Nachrichten zu entfremden, die nicht mit ihren spezifischen Interessen übereinstimmen.

Wenn Sie dagegen jeder Gruppe personalisierte E-Mails zukommen lassen, können Sie sie auf tieferen, gezielteren Ebenen ansprechen, was zu mehr Aktion ihrer CTAs führen kann.

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7. Vergessen von Personalisierungsmaßnahmen

Die besten E-Mails können das Publikum fesseln. Um das Publikum optimal anzusprechen, ist es wichtig, personalisierte Nachrichten zu erstellen. Personalisierung kann alles bedeuten, von segmentierten E-Mail-Kampagnen bis hin zum Einfügen des Namens eines Empfängers in die Betreffzeile.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit einer winzigen E-Mail-Liste sind, können Sie die Personalisierung auf eine tiefere Ebene bringen als größere Unternehmen. Da die Leute zu jeder Zeit eine Reihe verschiedener Werbe-E-Mails erhalten, versuchen Sie, Ihre Nachricht gezielter an die einzelnen Gruppen oder Personen zu richten, die Ihre Kampagnen abonnieren.

Indem Sie segmentierte Nachrichten mit personalisiertem geschriebenem Inhalt senden, haben Sie eine bessere Chance, jemanden dazu zu bringen, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen. Dies gibt Ihnen mehr Möglichkeiten, sie in zahlende Kunden umzuwandeln. Sich in einem überfüllten Posteingang abzuheben, erfordert Personalisierung.

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8. Schlechte Betreffzeilen schreiben

Es ist leicht, Ihre E-Mail-Betreffzeilen zu vernachlässigen, nachdem Sie Zeit und Ressourcen damit verbracht haben, eine schöne E-Mail zu erstellen. Schließlich haben Sie den Inhalt für Ergebnisse optimiert und alle Best Practices für E-Mail-Marketing abonniert, sodass Sie mit Sicherheit Ergebnisse sehen werden, oder?

Wenn Sie Ihre Betreffzeilen ignorieren, könnten Sie wichtige Öffnungsraten verlieren. Das bedeutet, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mails niemals sehen, lesen oder mit ihnen interagieren werden, unabhängig davon, wie gut sie gestaltet sind.

Das ist schrecklich für Ihr E-Mail-Marketing, da es eine Verschwendung von Budget und Zeit bedeutet. Nehmen Sie sich stattdessen die Zeit, überzeugende Betreffzeilen zu erstellen, damit Ihre Nachrichten von dem Moment an unwiderstehlich sind, in dem sie die Posteingänge Ihrer Empfänger erreichen.

Einige nützliche Tipps sind:

• Halten Sie es kurz und bündig
• Eliminiere Füllwörter
• Setzen Sie die wichtigsten Keywords an den Anfang
• Bleiben Sie klar und einfach

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9. Keine Verwendung von A/B-Tests

Das Testen Ihrer E-Mails ist eine der einfachsten und besten Methoden, um Daten über die Vorlieben Ihrer Zielgruppe zu sammeln. Sobald Sie wissen, welche Bilder, Designs, Texte und CTAs Ihre Empfänger am ansprechendsten finden, können Sie auf diesem Wissen aufbauen, um noch wirkungsvollere, aufregendere und überzeugendere E-Mails zu erstellen.

A/B-Tests werden Ihnen immer bessere Opt-in-Raten liefern. Wenn Sie es nicht tun, verpassen Sie einen Trick!

Erfahren Sie mehr :

• Was ist A/B-Testing im E-Mail-Marketing?
• Eine umfassende Einführung in A/B-Tests

10. Zu hart verkaufen

Wenn Sie E-Mails an Ihr Publikum senden, ist es wichtig, zuerst zu verstehen, warum Sie ihnen eine E-Mail senden. Sie möchten etwas aus der Beziehung herausholen, sei es mehr Umsatz oder Website-Traffic, aber Sie müssen immer noch eine Beziehung zu Ihren Kunden pflegen.

Wenn Sie versuchen, Ihre Produkte in jeder E-Mail zu verkaufen, werden Ihre Kunden uninteressant. Versuchen Sie also, ein Gleichgewicht zwischen Produktangeboten und hilfreichen Inhalten zu finden.

Durch das Teilen von Ideen und Tipps können Sie Kunden durch Content-Marketing ansprechen. Auf diese Weise können Sie Ihre Position als Branchenexperte stärken, Vertrauen gewinnen und gesunde Beziehungen zu Kunden aufbauen. Dies führt zu höheren Öffnungsraten und verbesserten Konversionsraten.

11. Ohne einen klaren CTA

Sie müssen deutlich machen, was Ihre Abonnenten wirklich tun sollen, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben.

Möchten Sie, dass sie zu Ihrem Blog gehen, um mehr zu lesen? Melden Sie sich für etwas an? Etwas herunterladen? Etwas kaufen? Oder dir antworten?

Aus diesem Grund sollten alle Ihre E-Mails einen klaren CTA (Call-to-Action) enthalten. Wenn Sie Ihren Abonnenten einen klaren CTA geben, ist die Wahrscheinlichkeit viel größer, dass sie dies tun.

In dieser E-Mail von Chatbooks zum Beispiel besteht das ultimative Ziel darin, Kunden zum Kauf zu bewegen. Also generiert das Unternehmen einen Gutscheincode, um die Leute zu dieser Aktion anzuspornen, und sie haben diesen Anreiz als CTA-Text verwendet („Save 20% Today“).

12. Zu viele Bilder verwenden

Ihr erster Instinkt könnte sein, schöne, auffällige, professionelle Bilder hochzuladen, die Ihre Leser begeistern werden.

Obwohl dies an und für sich nicht falsch ist, ist es wichtig zu beachten, dass viele Ihrer Leser E-Mails mit deaktivierten Bildern anzeigen können. Wenn Sie keinen verfügbaren Plan B haben, fehlen Ihnen diese Kunden insgesamt.

Das bedeutet nicht, dass Sie überhaupt keine Bilder verwenden sollten. Es bedeutet, dass Sie bei der Verwendung etwas vorsichtiger sein müssen. Wenn Sie den richtigen „Alt-Text“ verwenden, kann Ihr Betrachter immer noch eine gute Vorstellung davon bekommen, worum es in Ihrer E-Mail geht, selbst wenn die Bilder nicht geladen werden.

„Alt-Text“ ist der Text, der ein Bild ersetzt, wenn es nicht geladen werden kann oder vom Dienst blockiert wird. Es wird platziert, indem das „alt=“-Tag innerhalb des HTML-Codes für das Bild verwendet wird; Mit den besten E-Mail-Marketingdiensten können Sie jedoch „Alt-Text“ hinzufügen, ohne HTML-Code kennen zu müssen.

Selbst wenn Sie „Alt-Text“ verwenden, wird eine E-Mail mit vielen großen leeren Kästchen mit nur wenigen Textzeilen bei Ihrem Publikum nicht gut ankommen. Also schonen Sie Bilder und stellen Sie sicher, dass alle wirklich wichtigen Botschaften irgendwo im Klartext durchkommen, damit Ihre Leser sie nicht verpassen.

Weiterlesen : Wie meistert man die Verwendung von Bildern im E-Mail-Marketing?

13. Ausblenden des Abmeldelinks

Einfach nicht.

Ob Sie es glauben oder nicht, Abmeldungen sind eine gute Sache.

Sie möchten, dass Ihre Nachrichten an die richtigen Personen gelangen, oder? Wenn sich jemand abgemeldet hat, bedeutet das, dass er die falschen Leute sind. Wenn Sie sich abmelden, sind sie nicht mehr an Ihrer Marke interessiert.

Und natürlich möchten Sie nicht, dass uninteressierte Personen als Ballast auf Ihrer Liste herumschlagen, Ihre Öffnungs-/Klickraten senken und Ihre Zustellbarkeitsraten beeinträchtigen, insbesondere wenn Sie dafür bezahlen!

Versuchen Sie daher, Ihren „Abbestellen“-Link leicht auffindbar zu machen.

14. Ignorieren mobiler Benutzer

Denken Sie daran, dass die meisten Abonnenten Ihre E-Mails in den meisten Fällen auf ihren Telefonen lesen. Wenn Sie nicht sicherstellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre E-Mails auf ihren Mobilgeräten lesen kann, machen Sie einen sehr teuren Fehler.

Eigentlich sollte die Formatierung für mobile Geräte einfach und sauber sein, mit Text und Bildern, die auf einem kleinen Bildschirm gut lesbar sind. Halten Sie Ihren Inhalt in einer einzigen Spalte und verwenden Sie Bilder, die nicht breiter als 600 Pixel sind.

Fliegen Sie nicht blind! Testen Sie Ihre E-Mails auf mobilen Geräten, um sicherzustellen, dass sie so ankommen, wie Sie es möchten.

Unten ist eine E-Mail von The Krazy Coupon Lady :

Wie Sie sehen können, ist der Text gut lesbar mit klaren Bildern und großzügigem Weißraum.

15. Deine E-Mail-Liste nicht aufräumen

Im Laufe der Zeit werden Sie Abonnenten sammeln, die Ihre E-Mails nie öffnen oder darauf klicken, Personen, die einfach auf die Schaltfläche „Löschen“ klicken, wenn sie Ihre E-Mail sehen, oder die sie überhaupt nie sehen, weil sie immer in ihrer Junk-Mail landet.

Es hat keinen Sinn, solche Leute in Ihrer E-Mail-Liste zu haben. Wenn Ihre E-Mail-Liste nicht aufgebläht ist, weil Sie einen großen Prozentsatz inaktiver Abonnenten haben, wird das Ihrem Endergebnis nicht helfen.

Was hilft Ihrem Endergebnis? Interessierte, aktive und engagierte Abonnenten.

Daher ist es wichtig, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu bereinigen. Auf diese Weise bleiben Sie bei den wahren Fans Ihrer Marke.

Hier sind einige Best Practices, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen:

• E-Mail-Adressen mit Tippfehlern entfernen/korrigieren
• Entfernen Sie doppelte E-Mail-Adressen
• Ungültige E-Mail-Adressen entfernen/aktualisieren
• Löschen Sie E-Mails aus Hard- oder Soft-Bounces

16. Ignorieren von GDPR, CAN-SPAM Act und anderen Anti-Spam-Gesetzen

Mit Anti-Spam-Gesetzen wie GDPR, CAN-SPAM Act und anderen müssen E-Mail-Vermarkter eine Menge einhalten, um auf der richtigen Seite des Gesetzes zu stehen.

Sie müssen:

• Beweisen Sie, dass die Abonnenten ihre ausdrückliche Zustimmung zur Kontaktaufnahme gegeben haben
• Fügen Sie eine gültige physische Adresse in ihre E-Mails ein
• Fügen Sie einen „Abmelden“-Link hinzu
• Andere Vorraussetzungen

Sie müssen sicherstellen, dass ihre E-Mails in den Posteingang der Empfänger zugestellt werden (anstatt als Spam markiert zu werden), und gleichzeitig vermeiden, mit saftigen Bußgeldern belegt zu werden, wenn sie gegen all diese Anti-Spam-Gesetze verstoßen.

Sie sollten lesen :

• DSGVO-E-Mail-Marketing: Alles, was Sie wissen müssen
• DMARC-Richtlinie: Wissen Sie es, bevor Ihre E-Mails in Spam-Boxen landen
• 10+ Expertentipps, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails an die Werbe-/Spam-Box gesendet werden

Das Endergebnis

E-Mail-Marketing lebt und gedeiht immer noch. Und jeder muss dies zu einer Priorität machen.

Nachdem Sie diesen Leitfaden gelesen haben, sind Ihnen möglicherweise einige Fehler aufgefallen, die Sie machen.

Aber keine Sorge! Diese häufigen Fehler lassen sich ganz einfach korrigieren.

Sie zu identifizieren ist der schwierigste Schritt. Aber jetzt, da Sie wissen, was zu tun ist, können Sie die notwendigen Anpassungen vornehmen und die Änderungen in Zukunft auf Ihre E-Mail-Marketingstrategie anwenden.