E-Mail-Marketing-Funnel: Einfache Anleitung für Anfänger

Veröffentlicht: 2021-12-24

Sprechen Sie mit jedem digitalen Vermarkter über seine E-Mail-Marketingziele und er wird Ihnen dasselbe sagen. Jeder möchte seine Liste erweitern und Leads über E-Mail-Marketing-Trichter in Kunden umwandeln . Alle reden darüber, wie wichtig es ist, eine E-Mail-Liste aufzubauen und Marken-Unterstützer zu gewinnen.

Die Wahrheit ist, dass dieses Ziel teilweise ein Problem ist. Als digitaler Online-Vermarkter sind Sie für Aktionen verantwortlich, um Einfluss auf Ihr Publikum zu nehmen. Aber wie sie sich gegenüber Ihrer Marke verhalten, liegt außerhalb Ihrer Kontrolle. Ihr Einflussbereich kann erweitert werden. Es kann aus der Rekrutierung von internem Personal und Anzeigen in sozialen Netzwerken oder Suchmaschinen bestehen. Es kann bedeuten, Geld in die Forschungs- und Entwicklungsabteilung zu stecken.

Obwohl dies alles erfolgreiche Strategien sind, bleibt E-Mail-Marketing eines der einflussreichsten digitalen Marketinginstrumente für B2C- und B2B-Unternehmen. Tatsächlich führen 73 % der Vermarkter E-Mail-Marketing auf die Steigerung ihrer Conversion-Bemühungen zurück, und es wird geschätzt, dass bis 2021 täglich mehr als 319,6 Milliarden E-Mails weltweit versendet werden.

E-Mail-Marketing hat sich auch als die effektivste Taktik zur Hebelwirkung an jedem Punkt der Reise des Käufers erwiesen. Wenn Sie jedoch keinen strategischen Plan entwickeln, wie Sie Leads mit E-Mail-Marketing (oder irgendwelchen Taktiken) zum nächsten Schritt bewegen können, kann der verbleibende Weg Ihrer Käuferreise überhaupt nicht stattfinden.

Hier kommt der E-Mail-Marketing-Trichter ins Spiel. Wenn das kompliziert klingt, machen Sie sich keine Sorgen. Ich helfe Ihnen zu verstehen, wie Sie von Grund auf einen großartigen E-Mail-Marketing-Trichter aufbauen. Lesen Sie weiter, um genau zu erfahren, was ein Conversion-E-Mail-Marketing-Funnel ist und wie Sie ihn in Ihren Marketingplan einbauen können .

Warum sollten Sie einen E-Mail-Marketing-Funnel erstellen?

Abonnenten werden nicht mehr durch herkömmliche Marketingtechniken getäuscht und durch verkaufsfördernde Werbekampagnen abgeschreckt. E-Mail-Marketing-Funnel sind anders, weil sie Vermarktern helfen, Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt zu senden, sodass jede E-Mail auf jeden Abonnenten zugeschnitten ist. Personalisierung allein wird Ihre Öffnungsraten erheblich verbessern und dazu beitragen, bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

E-Mail-Marketing-Trichter ermöglichen es Ihnen, Ihre Leads als Einzelpersonen zu behandeln – nicht als gesichtslosen Namen in Ihrer Liste – damit Sie herausfinden können, wo sie sich auf der Reise des Käufers befinden, und sich effektiv mit ihnen verbinden können.

Obwohl ein E-Mail-Marketing-Funnel viele Vorteile bietet, sind hier die wichtigsten:

Wussten Sie, dass es zehnmal schwieriger ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen neuen zu verkaufen? Mit einem E-Mail-Marketing-Funnel können Sie zuverlässig neue Leads generieren und gleichzeitig Ihren aktuellen Kundenstamm behalten.
Mit der richtigen Technologie wird Ihr E-Mail-Trichter weiterhin auf Autopilot für Sie verkaufen, wie ein professioneller Verkäufer, der rund um die Uhr arbeitet (mit weniger Invasionen und invasiven Verkaufsgesprächen).
Wenn Sie Verbrauchern konsequent ein bedeutungsvolles Markenerlebnis bieten, werden sie zu Ihren ganz eigenen Superfans, um Ihre Produkte bei ihren Familien und Freunden zu bewerben.

Erfahren Sie mehr: Wie baut man einen E-Mail-Marketing-Trichter auf?

Die fünf Phasen eines E-Mail-Marketing-Trichters, die Ihre Kunden durchlaufen

Marketing-Funnel-Stufen beziehen sich auf die Wahrscheinlichkeit des Kunden, Transaktionen abzuschließen. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Interessent ein Kunde wird, steigt, wenn sich der Interessent nach unten zum Boden des Trichters bewegt. Nicht jeder Interessent, der in den Trichter kommt, endet als Transaktion. Einige von ihnen können irgendwann verloren gehen, einige von ihnen verlieren das Interesse und einige fahren mit dem fort, was Sie anzubieten haben. Lassen Sie uns also die Phasen eines Standard-E-Mail-Marketing-Trichters durchgehen.

Bewusstsein

Bekanntheit ist die erste Stufe am oberen Ende eines Marketing-Trichters. In dieser Phase stellen Sie Ihren Service Ihrer Zielgruppe vor und arbeiten daran, Leads zu gewinnen. Bewusstsein ist, wo die Kunden beginnen. Sie können sich Ihrer Zielgruppe vorstellen über:

Blogseiten.
Social-Media-Anzeigen.
Die Pay-per-Click-Anzeigen.
Influencer-Marketing
PR drücken
SEO

Die beste Strategie zum Fangen von Leads besteht darin, beim ersten Kontakt ein wertvolles Angebot kostenlos bereitzustellen. Geben Sie ihnen Werte wie:

Herunterladbare PDF-Datei.
Kostenlose Versuche.
Gutschein/Rabatt.
Verschenken usw.

Dies kann Ihren zukünftigen Kunden helfen, zu erfahren, wie es ist, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Dies ist sehr wichtig, wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind.

Rücksichtnahme

Sobald das Interesse geweckt ist, wird Ihre Zielgruppe beginnen, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren. Sie werden sehen, was Sie anbieten. Und das sollten Sie auch während des Abwägungsprozesses tun. Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden! Sie können dies mit zielgerichteten Inhalten tun und zeigen, was Ihr Publikum anzieht.

Das Ziel hier in Ihrem mittleren Trichter ist es, genau herauszufinden, wonach Ihre Kunden suchen. Das bedeutet, ihre Ziele und Wünsche zu verstehen. Verwenden Sie diese Daten, um ihnen die idealen Lösungen zur Lösung ihrer Probleme zu bieten.

Wenden Sie eine Reihe von Berührungspunkten an, die Ihnen helfen können, Ihre Kunden in Ihren E-Mail-Marketing-Trichter zu führen. Denken Sie immer daran, dass Sie nach jedem Touchpoint einen einfachen Call-to-Action haben, damit Ihre Leads verstehen, was die nächsten Schritte sind.

Wandlung

Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie von Ihrer Konkurrenz unterscheidet. Teilen Sie aktuelle Kundenbewertungen, Vorteile und Erklärungen, wie Sie mit Ihrem Produkt erfolgreich sein können. An dieser Stelle sollte Ihre E-Mail-Kopie Call-to-Actions enthalten, wie zum Beispiel:

Versuch's jetzt.
Kaufe jetzt.
Begleiten Sie uns.
Registrieren Sie sich heute.
Jetzt anmelden usw
Loslegen.

Verpflichtung

Wenn Sie Ihre Leads in Kunden umwandeln, besteht das nächste Ziel darin, sicherzustellen, dass die Beziehung nicht endet. Sie können ihnen in dieser Phase immer mehr Werte bieten und ihnen bei ihren Problemen helfen. Dies erhöht die Bindung des Kunden an Ihren Markennamen. Häufig erhöht das Senden von informativen E-Mail-Inhalten an Kunden den Lebenszeitwert Ihres Kunden.

Interessenvertretung

Advocacy findet statt, wenn die Kunden am Ende mehr als nur Kunden sind. Wenn Kunden mit ihrer Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind, konzentrieren Sie sich darauf, durch diesen Prozess Erkenntnisse zu gewinnen. Dies kann in Form von Feedback vom Kunden erfolgen. Es ist wichtig, Feedback zu sammeln, um das Produkt oder die Dienstleistung zu verbessern. Engagierte Kunden bewerben Ihre Marke in Ihrem Namen, indem sie Sie ihren Freunden und Familien vorstellen. Um die Interessenvertretung Ihrer Marke bei treuen Kunden zu unterstützen, richten Sie ein Kundengeschenkprogramm ein, um sie für ihre Empfehlungen zu belohnen.

Vier einfache Schritte zum Erstellen eines E-Mail-Marketing-Trichters für Anfänger

Während es unzählige Möglichkeiten gibt, Ihre Abonnenten durch einen E-Mail-Marketing-Trichter zu ziehen, müssen Sie mit den vier grundlegenden Schritten beginnen, um Ihre Leads zu gewinnen und zu halten.

Obwohl es unzählige Möglichkeiten gibt, Ihre Abonnenten in ein E-Mail-Marketing-Gehäuse zu locken, müssen Sie mit den vier einfachen Schritten beginnen, um Ihre Leads zu gewinnen und zu pflegen.

Helfen Sie Ihnen dabei, einen vollständigen Marketingtrichter zu erstellen, um den Umsatz automatisch in die Höhe zu treiben? Entdecken Sie den Schlüssel hier!

Top of the Funnel: Generieren Sie Leads.

Sie werden vielleicht viele Vermarkter sehen, die sagen: „Das Geld ist auf der Liste!“ Und obwohl die Liste nicht die einzige Stufe in einem E-Mail-Trichter ist, ist sie der Beginn eines erfolgreichen Trichters. Warum so? Im Gegensatz zu Ihren Social-Media-Fans besitzen Sie Ihre Mailingliste und haben mehr Einfluss auf Ihren Kontakt mit ihnen.

Es gibt zwei effiziente Möglichkeiten, um E-Mail-Adressen zu erhalten: Opt-in-Formulare und dedizierte Zielseiten. E-Mail-Opt-in-Formulare können über die Website oder Blogs eingebettet werden und fragen meist nur nach dem Namen und der E-Mail-Adresse des Benutzers. Opt-in-Formulare sind großartig, um Besucher, die an Newslettern interessiert sind, dazu zu bringen, sich anzumelden.

Dedizierte Zielseiten konzentrieren sich auf einen Lead-Magneten – wie ein kostenloses E-Book oder eine kostenlose Testversion – die den Verbraucher ausreichend informiert, um sich Ihrem Verkaufszyklus anzuschließen. Zielseiten sind nützlich, weil Sie zeigen können, was Abonnenten von Ihren E-Mails erwarten können. Mit Landing Pages haben Sie mehr Raum, sich auszudrücken, als mit E-Mail-Opt-in-Formularen.

Mitte des Trichters: Lead-Nurture-Abonnenten.

Sobald Sie eine Taktik entdeckt haben, die Abonnenten anziehen kann, müssen Sie weiter mit ihnen kommunizieren. Sie können segmentierte Listen erstellen, um jedem Abonnenten relevante Wertversprechen, Produkte, Analysen usw. bereitzustellen. Obwohl dies kompliziert klingt, segmentiert das richtige Automatisierungs-Framework Ihre Abonnenten automatisch basierend auf dem Lead-Magneten oder der Art, für die sie sich angemeldet haben, Website oder E-Mail-Verhalten oder demografische Details.

Lead-Pflege-E-Mails müssen zielgerichtet und personalisiert sein, um Sie als vertrauenswürdige Marke zu positionieren. Jede E-Mail ist eine neue Gelegenheit, eine Beziehung aufzubauen und Ihnen zu helfen, Ihre E-Mail-Abonnenten basierend auf ihren Aktivitäten weiter anzupassen.

Zu diesem Punkt gehören einige pflegende E-Mails:

Personalisierte E-Mails basierend auf den Präferenzen der Zielgruppe.
Fallstudien, benutzergenerierte Inhalte oder benutzerdefinierte Erfolgsgeschichten.
Mehr kostenlose Angebote wie Webinare oder Blogbeiträge.

Bottom of the Funnel: Wandeln Sie Leads in Kunden um.

Wenn Ihre Abonnenten die ersten beiden Phasen durchlaufen haben, haben Sie Ihre Leads für die Konvertierungsphase vorbereitet. Sie haben eine sinnvolle Beziehung aufgebaut, indem Sie Werte angeboten haben, die eine emotionale Verbindung zu Ihrem Abonnenten hergestellt haben. Am Ende von Schritt drei möchten Sie weiterhin benutzerdefinierte pflegende E-Mail-Kampagnen mit mehr Konversions-E-Mails durchführen.

Conversion-E-Mails sollten Folgendes enthalten:

Retargeting . Dies gilt für Ihre potenziellsten Leads, z. B. verlassene E-Commerce-Warenkörbe. Sie können Retargeting-E-Mails für Produkte verwenden, an denen sie interessiert sind und die sich noch in ihrem Warenkorb befinden. AVADA Marketing Email ist dafür eine großartige App. Es ermöglicht Ihnen, Warenkorbabbrucherinnerungen mit benutzerdefinierten Vorlagen einzurichten. Sie können es kostenlos im Shopify-Shop unter diesem Link herunterladen.

Zeitlich begrenzte Angebote . Indem Sie Ihren potenziellen Leads Fristen in dringenden E-Mails mitteilen, geben Sie ihnen einen Anreiz zur Konvertierung. Diese E-Mails können Rabatte, Geburtstagsangebote oder sogar Nachrichten an Abonnenten enthalten, die Ihre Website über einen längeren Zeitraum besuchen.
Onboarding . Wenn Sie kostenlose Testangebote als Lead-Magnet verwendet haben, können Sie diese Benutzer nach Ablauf der kostenlosen Testversion zu zahlenden Kunden machen.

Repeat Funnel: Kunden binden.

Nachdem ein E-Mail-Abonnent zu einem Kunden geworden ist, ist die Arbeit noch nicht abgeschlossen. Kundenzufriedenheit und langfristiger Loyalitätsaufbau sind entscheidend, um ihren Lebenszeitwert zu verlängern und Ihren E-Mail-Marketing-ROI zu maximieren. Loyalität erleichtert häufige Transaktionen und Empfehlungen, wodurch sichergestellt wird, dass Sie für ihren nächsten Einkauf arbeiten müssen, nachdem sie umgewandelt wurden. Obwohl dies die gleiche Strategie wie die Pflege von Leads in Schritt zwei ist, sind E-Mail-Kampagnen in dieser Phase etwas anders, da Sie tiefer über Ihre Marke sprechen können.

So können Sie dies tun:

Halten Sie Ihre Kunden mit Ihrer Marke und Ihren Produkten in Verbindung, beispielsweise durch neue Updates, um im Gedächtnis Ihrer Kunden zu bleiben.
Kombinieren Sie Upselling- und Cross-Selling-Artikel basierend auf der Kaufhistorie des Kunden, um neue Käufe zu fördern. Die Kunst dabei ist, nicht aufdringlich zu sein, sondern eine bessere Lösung zu haben.
Bieten Sie Empfehlungs-Treuekampagnen an, die den Kundenaustausch und Mundpropaganda fördern. Angebote können das Sammeln von Punkten für einen kostenlosen Artikel oder einen absetzbaren Gutschein für die nächste Bestellung beinhalten.

Letzte Worte

Mit einem großartigen E-Mail-Marketing-Trichter können Sie Ihre potenziellen Leads wie eine gut geölte Maschine in Stammkunden umwandeln. Ein E-Mail-Trichter hilft Ihnen nicht nur beim Erstellen einer E-Mail-Liste, sondern auch beim Pflegen und Konvertieren Ihrer Leads. Ein E-Mail-Marketing-Funnel hilft, den ROI zu verbessern und gleichzeitig zeitaufwändige Aktivitäten zu reduzieren. Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen wertvolle Informationen zum Aufbau eines Marketing-Funnels geliefert hat. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für weitere Diskussionen zu diesem Thema.