Wie erstelle ich einen E-Mail-Marketing-Funnel? Das konvertiert im Jahr 2023

E-Mail-Marketing ist eine unglaubliche Möglichkeit, potenzielle und aktuelle Kunden zu erreichen. Sie können damit eine herzliche Beziehung zu Kunden aufbauen, Loyalität aufbauen und den Umsatz steigern. Wie bei jedem anderen Tool ist es jedoch wichtig, E-Mail-Marketing richtig zu implementieren, um das Beste daraus zu machen.

Damit Sie das verstehen, besprechen wir in diesem Blogbeitrag, wie Sie einen E- Mail-Marketing-Funnel erstellen und wie Sie ihn verwenden, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Das wichtigste zuerst…

Was ist ein E-Mail-Trichter?

Der E-Mail-Trichter besteht aus einer Reihe von E-Mails, die jemanden dabei unterstützen, Kunde zu werden oder die erwarteten Maßnahmen zu ergreifen.

Sie sind zum Beispiel Autor; Ein potenzieller Käufer könnte:

1. Besuchen Sie Ihre Zielseite.
2. Melden Sie sich an, um Ihren Newsletter als Gegenleistung für ein kostenloses E-Book zu erhalten.
3. Erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail, in der Sie erfahren, wer Sie sind und was Sie tun.
4. Erhalten Sie E-Mails, die Ihren kommenden Roman bewerben.
5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Buch zu kaufen.
6. Erhalten Sie weiterhin E-Mails und Updates zu Ihren zukünftigen Projekten.

Sobald sich jemand für Ihre E-Mail-Liste angemeldet hat, ist jeder Newsletter im Trichter ein sanfter Anstoß, um eine gewünschte Aktion durchzuführen.

Denken Sie daran, dass es nicht aufhören sollte, auch nachdem der Kunde das Produkt gekauft hat. Sie können außerdem Follow-up-E-Mails senden, um die Beziehung zu pflegen, andere Produkte zu verkaufen und ein Netzwerk treuer Kunden aufzubauen.

Phasen eines E-Mail-Trichters

Die Phasen eines E-Mail-Trichters wurden auf unterschiedliche Weise dargestellt. Hier ist die beliebteste:

1) Oberseite des Trichters

In dieser Phase lernen die Leute Ihre Marke gerade besser kennen.

• Bewusstsein: Es dreht sich alles um Einführungen! Leute melden sich an, um etwas über Sie zu erfahren, und Sie können Hallo sagen und Ihre Marke zeigen (z. B. Willkommens-E-Mail).
  
  
• Überlegung: Jetzt ist es an der Zeit, etwas tiefer zu gehen und Ihre Geschichte, Ihre Werte und das, was Sie vermarkten, zu teilen (z. B. Produkt-Newsletter).
  

2) Mitte des Trichters

Wenn die Leute dieses Stadium erreichen, wissen die Leute, wer Sie sind, und sind aufgeregt genug, etwas zu unternehmen – und auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

• Konversion: Es ist die entscheidende Zeit, in der Sie sie letztendlich dazu bringen, die gewünschte Aktion auszuführen – vielleicht mit einem Anreiz (z. B. E-Mail-Gutschein)
  
  
• Loyalität: Hier sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zum Handeln zurückkehren. Es ist einfacher, einen aktuellen Kunden zu halten, als ständig zu versuchen, neue zu finden (z. B. VIP-E-Mails, spezielles Punktesystem)

3) Unterseite des Trichters

Die Leute kennen Ihre Marke inzwischen genau, also sind sie bereit, die Liebe zu verbreiten und sie mit ihren Netzwerken zu teilen.

• Befürwortung: Menschen fühlen sich als Teil Ihrer Marke und freuen sich, Bewertungen zu hinterlassen und in sozialen Medien (z. B. Affiliate- und Partnerprogramme) zu teilen.

Ein E-Mail-Marketing-Trichter ist ein Framework, mit dem Vermarkter Website-Besucher ansprechen, ihre Phase in der Reise des Käufers bestimmen und klare Botschaften für diese Besucher einrichten können.

Das Ziel des E-Mail-Marketing-Funnels ist es, Leads erfolgreich von einer Phase des Kaufprozesses in eine andere zu verschieben und sie schließlich von Website-Besuchern zu zahlenden Kunden zu machen.

Lassen Sie uns diese Funnel-Phasen genauer verstehen

1. Bewusstsein

Die Bewusstseinsphase ist die erste und steht ganz oben im Verkaufstrichter. In dieser Phase versuchen potenzielle Kunden, Ihre Marke oder Ihr Produkt durch Ihre aktiven Marketingbemühungen oder während der Online-Recherche des Kunden kennenzulernen.

In dieser Phase versuchen diese potenziellen Leads, ihre Probleme zu verstehen und welche möglichen Lösungen verfügbar sind. Sie suchen nach einer vertrauenswürdigen Stelle, die ihnen die richtigen Informationen zur Verfügung stellen kann, um sie bei der Diagnose ihres Problems zu unterstützen.

Daher sollten Sie sich in dieser Phase darauf konzentrieren, Ratschläge und Lösungen auszutauschen, um das Bewusstsein zu schärfen. Dies wird hauptsächlich durch verschiedene Marketingformen wie Blogging, Videos, gesponserte Social-Media-Beiträge, Webinare und Infografiken erreicht.

Wenn wir in E-Mail-Marketing-Begriffen darüber sprechen, müssen Sie E-Mails und andere Kontaktinformationen über Opt-in-Formulare und Zielseiten sammeln, da Ihre Besucher gerade zu Leads geworden sind.

2. Verlobung

In dieser Phase sind Ihre Leads daran interessiert, mehr darüber zu erfahren, was Sie zu ihren Schmerzpunkten und Ihren Lösungsvorschlägen zu sagen haben. Ihr Ziel in dieser Phase ist es, Ihre Beziehung zu ihnen weiter zu stärken und Vertrauen aufzubauen.

Sie können dies tun, indem Sie authentische, lehrreiche und zuverlässige Inhalte anbieten. Wenn Sie Ihren Kunden ermöglichen, ihre Herausforderungen zu verstehen und ihre Probleme anzugehen, neigen sie dazu, Ihnen zu vertrauen, und sind bereit, Ihre Produkte als Lösung für ihre Probleme zu betrachten, wenn sie zur nächsten Phase des Prozesses gelangen.

3. Gegenleistung

Die Interessenten beginnen, Sie als möglichen Partner zur Unterstützung und Lösung ihres Problems einzuschätzen. Daher ist es wichtig, sich als Lösung für ihre Schmerzpunkte zu positionieren, indem Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale und Vorteile im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz demonstrieren.

In dieser Phase suchen Leads nach Tests, Demos, Kundenreferenzen, Produktvergleichen, Preisen, Fallstudien und Rezensionen – sie können sogar eine Demo vereinbaren.

4. Konvertierung

Sobald sich der Lead für den Kauf Ihres Produkts entscheidet, treten Sie in eine neue Beziehungsphase ein. Sie müssen Ihren neuen Kunden pflegen, für ihn da sein, auf alle seine Fragen antworten und im Allgemeinen dafür sorgen, dass die Partnerschaft fruchtbar und langlebig ist.

5. Adoption

Erfüllend Die Bedürfnisse Ihrer Kunden sind wichtig für eine langfristige Partnerschaft. Sie müssen alle ihre Erwartungen übertreffen und eine positive Erfahrung rund um Ihr Produkt aufbauen. Wenn Sie damit beginnen, wird der Einführungsprozess für Ihr Unternehmen und den Kunden reibungslos und zufriedenstellend.

6. Aufbewahrung

Bei der Kundenbindung dreht sich alles um den Aufbau von Loyalität. Es spielt keine Rolle, ob es sich bei Ihnen um ein Produkt oder einen Abonnementdienst handelt, nur 5 % Ihrer Kunden zufrieden und engagiert zu halten, kann zu einer Gewinnsteigerung von 25-95 % führen.

Sie können Kundenbindung und Engagement durch Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen erreichen. Erstellen Sie Angebote, Werbeaktionen und Informationen, um sie zu fesseln, während Sie potenzielle Probleme oder Hindernisse ansprechen, die im Verlauf Ihrer Beziehung auftreten können.

7. Interessenvertretung

Wenn Sie zufriedene Kunden haben, werden diese anderen von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erzählen und so Ihre Markenbekanntheit organisch steigern. Advocacy ist eine wertvolle Phase in der Customer Journey, da sie Ihnen mit minimalen Marketinginvestitionen bei Ihrem langfristigen Markenwachstum helfen kann.

Brand Advocacy geschieht, wenn Sie Ihre langjährigen Kunden pflegen und zufrieden stellen. Der beste Weg, Interessenvertretung zu fördern, sind Empfehlungsprogramme mit attraktiven Anreizen.

Vorteile eines E-Mail-Marketing-Trichters

E-Mail-Marketing-Trichter stellt sicher, dass Sie keine Nachrichten an falsche Empfänger senden. Stattdessen ermöglicht es Ihnen, Ihre potenziellen Kunden reibungslos in den Verkaufstrichter zu führen und bietet in jeder Phase die richtigen Informationen und Anreize.

Taktiken wie Personalisierung und Drip-Kampagnen haben sich als äußerst effektiv erwiesen. Sie nehmen den Käufer schrittweise und nicht aggressiv auf, während Sie seine einzigartigen Bedürfnisse besser verstehen und direkt ansprechen können, um starke Beziehungen aufzubauen.

Darüber hinaus erleichtert Ihnen der Trichter das E-Mail-Marketing erheblich. Es erleichtert die Reise des Käufers und gibt Ihnen konkrete Schritte, die Sie in jeder Phase unternehmen können. Es bietet auch eine Möglichkeit, die Ergebnisse bei jedem Schritt des Trichters zu quantifizieren, sodass Sie die Leistung messen können.

So erstellen Sie E-Mail-Marketing-Trichter

Jedes Unternehmen hat einen einzigartigen E-Mail-Marketing-Trichter. Dieser Trichter hängt vollständig von Produkten, Dienstleistungen und Kunden ab. Dieser Trichter umfasst E-Mails und Ressourcen, die zu jeder Phase der Reise des Käufers führen.

1. Bestimmen Sie Ihre Kernzielgruppe und bauen Sie Käuferpersönlichkeiten auf

Der erste Schritt des Prozesses erfordert ein wenig Beinarbeit. Es ist hilfreich, wenn Sie Ihre Kernzielgruppe bestimmen, um ihre Anforderungen, die Reise des Käufers und andere Faktoren zu verstehen, die die Kaufentscheidung beeinflussen oder nicht.

Im B2B-Umfeld geht es darum, die Entscheidungsträger der Zielorganisationen anzusprechen. Viele Konzepte werden verwendet, um das Design von Käuferpersönlichkeiten zu leiten, aber diese liegen außerhalb unseres derzeitigen Rahmens.

Es wäre richtig zu sagen, dass Sie mit den richtigen Software-Tools genügend Informationen sammeln können, um Kundenprofile zu erstellen und diese zu vollwertigen Kundenprofilen auszufüllen. Einige der Informationen, die Sie benötigen, sind Berufsbezeichnungen und Hauptberufsfunktionen.

Sie können tiefer in jedes einzelne eintauchen, um ihre größten Probleme und Bedürfnisse zu verstehen. Dies ist durch Umfragen, Interviews und verschiedene Forschungsformen möglich. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, spezifische Käuferpersönlichkeiten zu bilden, auf die Sie sich bei der Erstellung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie konzentrieren können, anstatt mit gesichtslosen Interessenten zu arbeiten.

2. Erstellen Sie Zielgruppenebenen

Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Personas zu verwenden, um verschiedene Ebenen für Ihre potenziellen Kunden zu bilden. Diese Unterscheidungen basieren darauf, wie jede Persona zu den Phasen des E-Mail-Marketing-Trichters passt.

• Leads – Diese befinden sich in der Bewusstseinsphase. Jeder, der Ihre Website besucht, ist ein Lead.
  
  
• Interessenten – Diese befinden sich in der Bewusstseins- und Erwägungsphase. Ein potenzieller Kunde lädt etwas von Ihrer Website herunter oder abonniert Ihren E-Mail-Newsletter.
  
  
• Opportunity – Dies ist für potenzielle Kunden in der Erwägungsphase. Dies sind mögliche Kunden, die ein klares Interesse an Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt gezeigt haben.
  
  
• Kunde – Dies sind Personen in der Entscheidungsphase. Sie haben sich entschieden, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, indem sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen.
  
  
• Geschlossen/Verloren – Diese Klassifizierung ist für diejenigen gedacht, die sich zuerst als Gelegenheit qualifiziert haben und sich entschieden haben, mit Ihnen weiterzumachen.
  

3. Erstellen Sie Inhalte für jede Phase des Marketing-Trichters

Basierend auf dem fundierten Wissen Ihrer Kernkundengruppe, das Sie inzwischen gesammelt haben, können Sie zielgerichtete Inhalte vorbereiten, um ihre Fragen zu beantworten und ihre Bedürfnisse in Ihrer E-Mail-Sequenz zu erfüllen.

• Bewusstseinsphase:
• Gastbeiträge erstellen.
• Anleitungsvideos.
• Erwähnungen in der Presse.
• Webinare.
• Blogeinträge.
• Demos
• Betrachtungsphase:
• Blogeinträge.
• Fallstudien.
• Webinare.
• Service- oder Produktseiten.
• Umwandlungsstufe:
• Rabatte
• Fallstudien.
• Referenzen.
• Loyalität und Interessenvertretung:
• Sonderangebote.
• Empfehlungsprogramme.
  

Wie wir bereits gesagt haben, sollte jede Phase des E-Mail-Marketing-Trichters unterschiedliche Ziele haben. Sie müssen Ihre E-Mail-Marketingkampagnen mit anderen Formen des Content-Marketings wie Blogging und Social Media integrieren, um sie zu erfüllen.

4. Entwerfen Sie Drip-Kampagnen

Drip-Kampagnen sind automatisierte Sätze von Nachrichten, die im Laufe der Zeit in bestimmten Intervallen übertragen werden. Die Kampagne „tropft“ diese vorgefertigten Nachrichten basierend auf ihren Aktionen im Laufe der Zeit an Interessenten und hält so gezielt und personalisiert Kontakt mit der Zielgruppe.

Es ist hilfreich, wenn Sie Drip-Kampagnen für jede Ebene des E-Mail-Marketing-Trichters erstellen. Der Zweck von Drip-Kampagnen besteht nicht darin, zu verkaufen, sondern Ihre E-Mail-Abonnenten zu kontaktieren und gleichzeitig hilfreiche und lehrreiche Ressourcen bereitzustellen, die Ihre potenziellen Kunden nutzen können.

Drip-Kampagnen unterstützen das Engagement und helfen Ihnen, Vertrauen und Autorität für Ihre Marke aufzubauen. Sie geben Ihnen Einblick in die Handlungen Ihrer Interessenten und ermöglichen es Ihnen, entsprechend zu reagieren, wodurch Ihre Authentizität und kundenorientierte Herangehensweise unter Beweis gestellt wird.

5. Stellen Sie Website-Formulare und Zielseiten zusammen

Dies ist einer der entscheidenden Schritte beim Aufbau eines E-Mail-Trichters. Indem Sie relevante Informationen von Leads erfassen, können Sie Besucher in zahlende Kunden umwandeln. Sie können Website-Formulare verwenden, um Benutzer für Ihre E-Mail-Marketingkampagne anzumelden.

Eine äußerst nützliche Strategie besteht darin, Interessenten etwas Wertvolles anzubieten, das als Lead-Magnet bekannt ist. Dies kann PDF-Ressourcen, Videos, Rabatte, kostenlose Kurse, kostenlose Testversionen und proprietäre Berichte enthalten.

Webinare sind einfach und nützlich, um E-Mails für Ihre Kontaktliste zu sammeln. Sie können auch bezahlte Anzeigen in sozialen Medien schalten und dann den Traffic über Zielseiten mit einem Registrierungsformular lenken.

Best Practices und Tipps für einen hochkonvertierenden E-Mail-Trichter

Denken Sie daran, dass nicht jeder E-Mail-Marketing-Funnel beim ersten Mal funktioniert. Eine überzeugende E-Mail-Marketingstrategie resultiert normalerweise aus vielen Iterationen und Modifikationen, die im Laufe der Zeit auf der Grundlage von Recherchen und Feedback vorgenommen wurden. Es gibt jedoch einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihren Funnel von Anfang an zu verbessern.

1. Verwenden Sie Inhalte, um Ihre Bemühungen zu steigern.

Qualitativ hochwertiger E-Mail-Content ist eine großartige Möglichkeit, Conversions freizuschalten. Die Leute mögen keine Werbe-E-Mails, da sie täglich Hunderte von E-Mails erhalten. Daher wird die Automatisierung von zwei wöchentlichen E-Mails und das Laden dieser mit hilfreichen Informationen und Ressourcen Ihre potenziellen Kunden anziehen. Qualitativ hochwertiger Content ist die Basis guter Marketingpraxis und Treibstoff für Ihre Kampagnen.

Es beginnt damit, Ihren Kundenstamm zu verstehen – seine Bedürfnisse, häufigen Fragen und Probleme, die ihn nachts wach halten. Sie werden Ihren E-Mail-Marketing-Funnel erfolgreich einrichten, wenn Sie diese Bedürfnisse verstehen und Inhalte anbieten, die sie direkt ansprechen.

2. CRM verwenden

CRM ist ein Softwaretool, das Ihre Besucher vor Ort verfolgt und wertvolle Informationen speichert. Es bietet Tools, mit denen Sie sie gemäß Ihrem Trichter speichern und organisieren können.

Die besten CRMs kategorisieren Leads automatisch für Sie, basierend auf den Informationen, die sie über Ihre potenziellen Kunden haben. Sie können es mit verschiedenen Tools integrieren, um jeden Interessenten zu verfolgen und entsprechend auf seine Aktionen zu reagieren.

3. Profitieren Sie von Automatisierungstools

Auch wenn es beim E-Mail-Marketing um die menschliche Note geht, wäre es ohne Automatisierungstools nicht möglich. Stellen Sie zumindest sicher, dass Sie über ein Tool verfügen, mit dem Sie Folgendes tun können:

• Richten Sie Website-Formulare und Zielseiten ein, um Ihre Leads zu erfassen.
  
  
• Setzen Sie E-Mail-Marketing und Drip-Kampagnen ein, um Ihren E-Mail-Marketing-Funnel zu nutzen.
  
  
• Greifen Sie auf E-Mail-Newsletter-Vorlagen und -Designs zu, um schnell und einfach schöne, ansprechende E-Mails zu erstellen.
  
  
• Verfolgen Sie verschiedene Metriken wie Öffnungsrate, Abbestellungsrate, Klickrate, ungeöffnete und Konversionsraten.
  

4. Segmentieren Sie Ihr Publikum und personalisieren Sie Ihre Inhalte

Verwenden Sie CRM- und Automatisierungstools, um Ihre Zielgruppen zu segmentieren und Ihre Inhalte zu personalisieren. Mit den meisten Tools können Sie verschiedene Gruppen basierend auf demografischen Merkmalen und ihren Kategorien erstellen.

Sie müssen nicht dieselbe Nachricht an alle auf Ihrer E-Mail-Liste senden. Wenn Sie sich stattdessen die Zeit nehmen, Ihre E-Mail-Liste durchzugehen und sie nach sich ändernden Kundenbedürfnissen zu segmentieren, können Sie Ihre Kunden gezielt ansprechen und Ihre Inhalte für die besten Ergebnisse anpassen.

Fazit

Das Erstellen von E-Mail-Marketing-Trichtern kann wie ein langwieriger und herausfordernder Prozess erscheinen. Aber es ist nicht allzu schwierig, den Prozess in einzelne Schritte aufzuteilen, wenn man bedenkt, wie der Trichter aussieht und wie Ihre Kunden unterstützt werden müssen.

Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Blog sorgfältig lesen, damit Sie den richtigen Ansatz finden und Qualität vor Quantität schätzen.

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Häufig gestellte Fragen

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