E-Mail-Marketing-Gebote und Verbote

Haben Sie E-Mail-Marketing aufgegeben? Wenn Sie glauben, dass E-Mail eine Technik ist, die für Ihr Unternehmen einfach nicht funktioniert, sind Sie nicht allein. Kunden, die den E-Mail-Marketing-Code nicht knacken können, beschweren sich häufig bei mir. Wenn ich mir jedoch ihre Bemühungen genauer ansehe, entdecke ich häufige Fehler, die den Erfolg ihrer E-Mail-Kampagnen beeinträchtigen.

Ich verstehe Ihren Ärger, wenn Sie schon lange E-Mail-Marketing betreiben und Ihre Ziele noch nicht erreichen. Aber das sollte nicht Grund genug sein, alles aufzugeben. E-Mail hat einen enormen Return on Investment. Tatsächlich hat es die höchste Rendite aller Marketingstrategien. Erwarten Sie eine Kapitalrendite von 42 US-Dollar für jeden US-Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird. Deshalb muss es in die Marketingstrategie Ihres Unternehmens aufgenommen werden.

Wie fangen Sie also an, E-Mails zu schreiben, die Ihre potenziellen Kunden lesen und beantworten möchten? Probieren Sie diese Gebote und Verbote für E-Mail-Marketing aus, um Ihre Zustellungs- und Öffnungsrate zu steigern, mehr Antworten zu erhalten und Ihren Umsatz zu steigern.

E-Mail-Marketing-Gebote und Verbote, die Ihr E-Mail-Marketing zum Erfolg führen können

Obwohl niemand möchte, dass seine E-Mail-Marketingkampagne scheitert, ist es in Wahrheit nicht so einfach, eine E-Mail an Tausende von Personen zu senden. Selbst mit einem so einfachen Konzept erfordert der Erfolg Anstrengung – es gibt Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier eine Liste der 12 wichtigsten Dos and Don'ts einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne.

Erstellen von E-Mail-Abonnentenlisten

1. Verwenden Sie einen zuverlässigen E-Mail-Dienstanbieter

Als Vermarkter benötigen Sie erweiterte Massenversandfunktionen und eine breitere Sammlung von Tools, um E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Viele E-Mail-Dienstleister haben einen starken Fokus auf digitales Marketing. Seriöse E-Mail-Marketing-Lösungen können Ihnen eine autorisierte Absenderdomäne zur Verfügung stellen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Ihre E-Mails in Posteingängen zugestellt werden (anstatt direkt in Spam-Ordnern zu landen).

2. Halten Sie sich an den CAN-SPAM Act

Die Verwendung eines zuverlässigen „Von“-Namens, eine funktionierende Antwortadresse und die Angabe der Büroadresse Ihres Unternehmens sind alles einfache Schritte, die Sie befolgen müssen. All dies wird Ihnen helfen, rechtliche Probleme zu vermeiden, die durch die Nichteinhaltung des CAN-SPAM-Gesetzes verursacht werden. Als zusätzlichen Bonus tragen diese Compliance-Maßnahmen dazu bei, die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.

3. Machen Sie es Ihrem Publikum einfach, sich abzumelden

Es ist wichtig, dass Sie irgendwo in jeder Ihrer E-Mails einen Link zum Abbestellen einfügen. Abonnenten sollten niemals Schwierigkeiten haben, sich abzumelden. Richten Sie eine Aufforderungs-E-Mail ein, um zu fragen, warum sie gegangen sind, aber machen Sie Feedback nicht obligatorisch.

4. Kaufen Sie keine E-Mail-Liste

Dies ist eine unumstößliche Regel. Wenn Sie eine E-Mail-Liste kaufen, anstatt jeden Lead zu suchen und zu verdienen, erschweren Sie Ihre E-Mail-Marketing-Aufgabe. Gekaufte E-Mail-Adressen sind für Ihre Marke nicht relevant. Sie werden nicht in der Lage sein, diese Leads effektiv anzusprechen und zu pflegen.

Organische Listen wachsen organisch, und Sie werden mit ziemlicher Sicherheit Zielgruppendaten vor oder nach der Mitgliedschaft zur Verfügung haben. Warum Zeit mit vorgefertigten Listen verschwenden? In der gleichen Zeit könnten Sie ein glaubwürdiges Gewinnspiel oder Empfehlungsprogramm betreiben.

5. Überspringen Sie NICHT das Double-Opt-In

Diese Methode, auch als bestätigtes Opt-in bekannt, stellt sicher, dass neue Abonnenten auf Ihrer Liste stehen möchten, bevor Ihre E-Mail-Marketing-Plattform sie als Kampagnenempfänger betrachtet.

Das zweite Opt-in ist normalerweise eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung gebeten werden, dass Ihr neuer Abonnent möchte, dass Ihre E-Mails an seine Mailbox gesendet werden. Nach der Bestätigung ist es üblich, eine Begrüßungsfolge von E-Mails zu senden, um die Entscheidung des Abonnenten zu festigen.

6. Verwenden Sie KEINE Do-Not-Reply-E-Mail

Nachrichten, die von einer Nicht-Antwort-Adresse gesendet werden, verstoßen nicht direkt gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union oder den CAN-SPAM Act der Vereinigten Staaten. Sie können Sie jedoch daran hindern, in voller Übereinstimmung zu handeln.

Beispielsweise verlangt die DSGVO, dass E-Mail-Vermarkter auf Anfragen von Abonnenten nach Informationen über die von ihnen gesammelten Daten reagieren. Sie können Anfragen verpassen, wenn Sie Kampagnen mit einer Nicht-Antwort-Adresse senden und keine separate Antwort-E-Mail-Adresse angeben.

E-Mail-Marketing-Kampagnen einrichten

Nachdem Sie eine E-Mail-Liste zusammengestellt haben, ist es an der Zeit, mit der Planung Ihres Marketings zu beginnen. Die unten aufgeführten E-Mail-Gebote und Verbote haben sich seit Jahren nicht geändert, aber falls Sie sie nicht kennen, gehen wir sie nacheinander durch.

1. Legen Sie Auslöser für automatisierte Marketing-E-Mails fest

E-Mail-Automatisierung sollte verwendet werden, um Kundenreisen zu unterstützen. Priorisieren Sie Marketingbemühungen, die in Bezug auf die Automatisierung auf breiter Front gut abschneiden. Die Willkommens-E-Mail ist das beste Beispiel für eine getriggerte Nachricht. E-Mails dieser Art können Öffnungsraten generieren, die 50 % über dem Durchschnitt liegen.

E-Mail-Automatisierung kann Key Performance Indicators (KPIs) verbessern und gleichzeitig Zeit und Energie für andere E-Mail-Marketing-Aufgaben freisetzen, die mehr Kreativität und Produktivität erfordern.

2. Verwenden Sie die Segmentierung

Die erste Phase der Anpassung ist die Segmentierung, auf die wir später noch genauer eingehen werden. Erwägen Sie, Ihre E-Mail-Liste nach allgemeinen demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht oder Geografie zu segmentieren. Dies sind die Details, die in ein Präferenzzentrum eingebacken werden sollten, damit Abonnenten sie ausfüllen können.

Ihr Marketingplan kann sich parallel zu Ihrer Marke weiterentwickeln. Eine weitere Segmentierung kann je nach Website-Verhalten, Kaufhistorie und anderen Faktoren implementiert werden.

3. Senden Sie Ihre E-Mail NICHT an alle Abonnenten

Das ist gesunder Menschenverstand. Ihre Abonnenten sind nicht alle gleich. Wie könnte es also jemals eine gute Idee sein, alle Ihre E-Mails gleichzeitig an alle Ihre Abonnenten zu senden?

Jedes Ihrer Zielgruppensegmente wird einen Spitzenmoment haben, in dem Engagement am wahrscheinlichsten ist. Halten Sie sich stattdessen an diese. Wenn Sie sich nicht sicher sind, probieren Sie A/B-Tests aus, um zu bewerten, wie Ihre E-Mails zu verschiedenen Tageszeiten funktionieren.

4. Ignorieren Sie E-Mail-Marketing-Berichte oder -Analysen NICHT

Einer der Hauptvorteile der Nutzung einer E-Mail-Marketing-Plattform ist der Zugriff auf Statistiken. E-Mail-Analysen und Insights-Berichte zeigen auf, wo und wie Sie sich als Marketer verbessern können. Mit Echtzeitstatistiken können Sie sogar mitten in einer Kampagne Änderungen an Ihrem Verfahren vornehmen. Denken Sie an Ihre Marketingziele und behalten Sie Ihre Key Performance Indicators (KPIs) im Auge.

Do's und Don'ts für E-Mail-Inhalte

Sobald Sie eine E-Mail-Liste und einen Kampagnenentwurf zusammengestellt haben, müssen Sie nur noch Inhalte erstellen. Diese E-Mail-Gebote und Verbote sind alles andere als einzigartig. In unserer Branche sind Best Practices für Marketing-E-Mails ein Dauerthema. Lassen Sie uns einige wichtige Tipps zum Schreiben von E-Mails durchgehen und sie besprechen.

1. Schreiben Sie aufmerksamkeitsstarke E-Mail-Titel und Preheader-Text

Eine gut gewählte Betreffzeile weckt das Interesse des Lesers und verleitet ihn dazu, die ganze E-Mail zu lesen. Gute E-Mail-Schlagzeilen können Ihre Öffnungsraten erheblich verbessern und dadurch möglicherweise andere Kennzahlen verbessern.

Preheader-Text, oft auch als „Johnson Box“ bekannt, erscheint nach dem E-Mail-Titel in der üblichen Posteingangsansicht. Es gibt nicht viel Platz für Preheader – im Durchschnitt nur 100 Zeichen. Die Kombination mit einem starken E-Mail-Titel ist eine hervorragende Strategie, um beides zu verbessern. Es ist wie ein literarischer Knockout.

2. Verwenden Sie Personalisierung und dynamische Inhalte

Wussten Sie, dass personalisierte E-Mail-Titel die E-Mail-Öffnungsrate um mehr als 25 % steigern können? Was E-Mail-Gebote und Verbote angeht, wird dieses seit der Geburt des E-Mail-Marketings verwendet. Personalisierung durch dynamische Inhalte im Allgemeinen kann den ROI um mehr als 120 Prozent steigern. Auch die Click-to-Open-Raten von E-Mails steigen um mehr als 70 %.

3. Füge einen starken Call-to-Action (CTA) hinzu

Jede E-Mail muss einen Call-to-Action (CTA) enthalten. Wie sonst würden Sie die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen beurteilen? Behalten Sie immer die gewünschte Abonnentenaktion im Hinterkopf. Anstelle eines normalen Hyperlinks können Sie eine Schaltfläche für zusätzliche Wirkung verwenden. Diese Methode kann die Klickrate einer E-Mail um mehr als 25 % steigern.

4. DO-Format für Handys

Wenn Sie E-Mail-Nachrichten für Mobilgeräte gestalten, stellen Sie sicher, dass sie für eine größere Anzahl von Personen angemessen angezeigt werden. Mehr als die Hälfte aller E-Mail-Öffnungen beginnen auf einem intelligenten Gerät wie einem Telefon oder Tablet. Die meisten Personen verwerfen eine E-Mail, wenn sie seltsam aussieht oder nicht innerhalb weniger Sekunden vollständig geladen wird.

5. Schreiben Sie KEINE wortreichen oder optisch überladenen E-Mails

Beschäftigen Sie sich nicht mit schriftlichem Material. Ungefähr 80 % der E-Mail-Benutzer lesen nicht den gesamten E-Mail-Inhalt. Die meisten Menschen überfliegen E-Mail-Inhalte und achten nur darauf, was sie interessant finden.

Achten Sie darauf, Grafikkomponenten nicht willkürlich einzustreuen. Das Design sollte ebenso funktional wie schön sein, das Wesentliche betonen und den Blick schließlich auf den CTA lenken.

6. Verwenden Sie KEINEN Fachjargon oder Wörter, die Spamfilter auslösen

Schlagworte und branchenspezifischer Jargon können abschreckend wirken. Wenn Sie sie verwenden müssen, teilen Sie Ihre Liste auf und fügen Sie sie in Material für Leser ein, die verstehen, was Sie sagen.

Spam-Filter-Trigger-Wörter und -Phrasen finden sich dagegen häufig in alltäglichen Gesprächen. Treffen Sie zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um deren Verwendung zu vermeiden. Lesen Sie Ihren Text laut vor, um zu sehen, ob er zu allgemein oder effekthascherisch wirkt.

7. Verlassen Sie sich NICHT ausschließlich auf statische Inhalte

E-Mail-Videos können die Umsatzwachstumsraten um fast 50 % steigern. Quizze, Timelines und andere interaktive Inhalte können zu doppelt so vielen Conversions führen. Kein Fan von Videos und anderen komplexen Multimedia-Inhalten? GIFs in E-Mails sind klein, können aber einen starken Eindruck hinterlassen.

8. Senden Sie Ihre E-Mail NICHT, ohne sie auf Fehler zu überprüfen

Überprüfe deine Arbeit immer doppelt. Je mehr Sie einer E-Mail hinzufügen, desto wahrscheinlicher ist irgendwo ein Fehler: ein defekter Link, ein Tippfehler oder Schlimmeres. Sie möchten keine Abonnenten verlieren, nachdem Sie eine großartige Marketingkampagne aufgrund eines vermeidbaren Fehlers erstellt haben. Überprüfen Sie noch einmal.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dass diese Liste der Do's and Don'ts im E-Mail-Marketing Ihnen dabei hilft, Ihre nächste Kampagne zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Bitte zögern Sie nicht, unten Kommentare zu hinterlassen, um weitere Diskussionen zu diesem Thema zu führen!