E-Commerce-E-Mail-Marketing-Automatisierung: 2021-Leitfaden für den Start!

E-Mail-Automatisierung umfasst die Einrichtung automatisierter aktionsgesteuerter E-Mails, die auf Ihre E-Mail-Abonnenten-Kontaktliste abzielen. Es unterscheidet sich von einer einmaligen E-Mail-Kampagne, die manuell an Ihre Abonnenten gesendet wird. Bei der Verwendung der E-Mail-Automatisierung richten Sie einmalig einen E-Mail-Workflow ein und Ihre Kontakte erhalten jedes Mal eine automatisierte E-Mail, wenn eine bestimmte Aktion ausgeführt wird. Diese automatisierten E-Mails werden normalerweise in Sequenzen mit bestimmten Zeitintervallen zwischen ihnen gesendet.

Der Zweck der E-Mail-Automatisierung besteht darin, das E-Mail-Marketing weniger arbeitsintensiv zu gestalten, indem sich wiederholende Aufgaben automatisiert werden. Es wird Ihnen helfen, großartige Beziehungen zu Ihren Interessenten, potenziellen Kunden und langjährigen Kunden aufzubauen, ohne zu viel Zeit mit lästigen E-Mail-Verwaltungsaufgaben verbringen zu müssen. In diesem Artikel stelle ich Ihnen alles vor, was Sie als Anfänger über E-Mail-Automatisierung wissen müssen, sowie einige großartige E-Mail-Automatisierungstools auf dem Markt, die Sie für den Einstieg verwenden können. Lassen Sie uns direkt in die Details springen!

Was ist E-Mail-Automatisierung?

E-Mail-Marketing-Automatisierung ist die Praxis, E-Mails in einer vordefinierten Reihenfolge an Ihre Abonnenten zu senden. Die Automatisierung hilft Ihnen, Ihre E-Mails in einem Umfang zu planen und an relevante Benutzer zuzustellen, der für erfolgreiches E-Mail-Marketing erforderlich ist. Ähnlich wie Sie Ihre Abwesenheitsnachrichten einrichten, können Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen automatisch mit E-Mail-Marketing-Tools einrichten und versenden (die später in diesem Artikel besprochen werden). Sie können die E-Mail-Automatisierung beispielsweise verwenden, wenn Sie einen Aktionscode an jeden Kunden senden möchten, der sich für Ihre E-Mail-Liste anmeldet. Marketingautomatisierung in Form einer Reihe von E-Mails, die nacheinander gesendet werden, wird oft als Drip-E-Mail-Kampagnen bezeichnet.

Wie funktioniert die E-Mail-Automatisierung?

E-Mail-Marketing-Automatisierung ermöglicht Vermarktern, automatisierte E-Mail-Marketing-Workflows zu erstellen. Sie können benutzerdefinierte Aktionen, Aktivitäten und Bedingungen für diese automatisierten Workflows erstellen. Die in automatisierten Workflows eingerichteten E-Mails werden ausgelöst, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Wenn Sie Ihre Kunden beispielsweise daran erinnern möchten, Artikel zu kaufen, die sie in ihren Einkaufswagen gelegt, aber die Kasse nicht abgeschlossen haben, können Sie die E-Mail-Automatisierung verwenden. Sie können eine E-Mail erstellen, die den Kunden die Artikel ihres Einkaufswagens sendet, und sie aktivieren, wenn der Kunde sie nach x Tagen nicht kauft.

Dadurch wird eine automatische E-Mail an jeden Kunden gesendet, der das Produkt für diesen Zeitraum nicht gekauft hat, nachdem es in seinen Warenkorb gelegt wurde. Entlasten Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter dadurch von der manuellen Kontaktaufnahme. Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein automatisierter E-Mail-Workflow aussieht:

Vorteile der E-Mail-Automatisierung für Ihr Unternehmen

E-Mail-Marketing-Automatisierung kann Ihrem Unternehmen viele Vorteile bringen. Hier sind einige der wichtigsten, die Sie kennen sollten.

Binden Sie verlorene Kunden wieder ein

Möglicherweise haben Sie viele aktuelle Kunden in Ihrer E-Mail-Liste, die nicht mehr bei Ihrer Marke kaufen. Die E-Mail-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zurück in Ihr Geschäft zu bringen. Hier ist ein großartiges Beispiel für diesen Vorteil:

Sie können eine benutzerdefinierte E-Mail mit einer Reihe von exklusiven Angeboten oder Gutscheincodes erstellen und diese E-Mails an Kunden senden, die 2, 3 oder 6 Monate lang nichts von Ihrem Unternehmen gekauft haben. Dies wird frühere Kunden wieder ansprechen und verhindern, dass sie Ihre Marke vergessen.

Liefern Sie die richtigen Informationen an die richtigen Personen

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie viele Arten von E-Mails für verschiedene Ereignisse einrichten. Sie können eine Reihe von Aktivitäten erstellen, bei denen Sie eine neue E-Mail senden können, die speziell für diesen Fall erstellt wird. Wenn Sie beispielsweise einen neuen E-Mail-Abonnenten erhalten möchten, können Sie für dieses Szenario eine Willkommens-E-Mail erstellen. Dies löst eine Willkommens-E-Mail aus, wenn ein Kunde Ihren E-Mail-Newsletter abonniert. Diese Art von E-Mail ist eine großartige Gelegenheit, sich für Ihre Kunden relevant zu machen, und Sie sollten in diesen E-Mails immer einen Mehrwert bieten. Studien haben ergeben, dass 55 Prozent der Verbraucher gerne E-Mails mit relevanten Produktempfehlungen und Angeboten erhalten würden, die sie benötigen.

Erhöht den Umsatz

Mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie eine Vielzahl verschiedener Werbeaktionen erstellen. Diese E-Mail-Aktionen helfen Ihnen, den Umsatz zu steigern, alte Kunden zurückzubringen, Mundpropaganda zu verbreiten usw., was letztendlich Ihr Endergebnis steigern wird.

Wenn es um E-Commerce geht, werden viele Warenkörbe an der Kasse aufgegeben. Und dieser Warenkorbabbruch verursacht weltweit Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe. Das Positive ist jedoch, dass diese entgangenen Verkäufe mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung wiederhergestellt werden können. Es sollte jedoch keine Überraschung sein, dass nicht alle diese Verkäufe zurückgewonnen werden, aber wenn Sie einen Bruchteil davon zurückerhalten, kann dies immer noch erhebliche Auswirkungen auf Ihre Einnahmen haben.

E-Mails sind eine der leistungsstärksten Marketingplattformen für die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. Und mit der E-Mail-Automatisierung können Sie diesen Prozess vereinfachen, indem Sie einfache Warenkorb-Wiederherstellungskampagnen erstellen. Im Hintergrund dieser Werbeaktionen können Sie Benutzern eine E-Mail senden, die sie daran erinnert, ihre Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie erfolgreich nur 20 % Ihrer aufgegebenen Warenkörbe zurückerhalten, wird die Steigerung Ihrer Verkäufe bereits erheblich sein. Neben der Wiederherstellung verlassener Warenkörbe können Sie auch Produktempfehlungs-E-Mails einrichten. Diese E-Mails empfehlen Ihren Kunden Artikel und überzeugen sie vom Kauf. Und

Bieten Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis

Personalisierungs-E-Mails sind eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Es gibt viele Daten, die diese Tatsache bewiesen haben.

• Personalisierte E-Mail-Betreffzeilen haben 50 Prozent höhere Öffnungsraten.
• Personalisierte E-Mails haben eine sechsmal höhere Conversion-Chance.
• Personalisierte E-Mails können bis zu <58 % aller Verkäufe ausmachen.

Denken Sie daran, dass Personalisierung nicht etwas ist, was eine E-Mail-Automatisierungsplattform alleine leisten kann. Es kann Ihnen nur die Tools zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Es hängt von Ihrer Kreativität ab und davon, wie gut Sie Ihre Kunden verstehen, damit Ihre personalisierten E-Mails die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Erfahren Sie mehr: Wie Personalisierung die Wirkung Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne steigern kann

Hier ist ein Beispiel für eine personalisierte E-Mail:

Viele E-Mail-Automatisierungstools verfügen über Funktionen wie Segmentierung, Tagging, dynamische Inhalte usw. Sie können diese Funktionen verwenden, um Ihren Kundenstamm in verschiedene Kategorien zu unterteilen und sie anhand ihrer Merkmale anzusprechen, um ihnen ein besseres und persönlicheres Erlebnis mit Ihrem zu bieten Marke.

Steigert die Klickraten

Eine Umfrage von Goodfirms ergab, dass die Steigerung der CTR eine der größten Herausforderungen für Marketingfachleute im E-Mail-Marketing ist.

Glücklicherweise bietet Ihnen die E-Mail-Automatisierung die Funktionen, mit denen Sie Ihre Klickraten erhöhen können. Beispielsweise ermöglichen Ihnen die meisten E-Mail-Automatisierungstools auf dem Markt, Ihre Kundenliste zu segmentieren und E-Mails zu senden, die für ihre unterschiedlichen Interessen relevant sind. Je relevanter Ihre E-Mails für die Interessen Ihrer Kunden sind, desto wahrscheinlicher werden sie angeklickt.

Abgesehen davon können Sie mit E-Mail-Automatisierungstools professionelle E-Mail-Vorlagen erstellen, die Ihr Markenimage repräsentieren. Sie können diese Vorlagen ganz einfach anpassen, verschiedene CTA-Hacks ausprobieren, ihren Inhalt entwickeln und sie so formatieren, dass sie einfach zu überfliegen und zu scannen sind. Diese Best Practices verbessern die Klickrate Ihrer E-Mails.

Erhöht die Kundenbindung

Angesichts eines harten branchenübergreifenden Wettbewerbs müssen sich Unternehmen mit der Tatsache auseinandersetzen, dass Kunden viele verschiedene Optionen für einen bestimmten Bedarf haben, den sie befriedigen möchten, und sie werden die Marke wählen, die sie am effektivsten verbindet. Es gibt viele Dinge, die Sie tun müssen, um effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren, und eine davon ist sicherzustellen, dass Ihre Kunden Ihre Marke nicht vergessen. Es wird sehr anstrengend sein, ab und zu manuell Erinnerungs-E-Mails an Ihre Kunden zu senden, und hier kommt die E-Mail-Automatisierung ins Spiel.

Alles, was Sie tun müssen, ist E-Mails zu erstellen, sie für einzigartige Ereignisse zu planen, und sie werden automatisch aktiviert. Dies hilft Ihnen, ständig mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Und wenn Sie Ihre Kunden nicht vernachlässigen, werden sie Sie nicht vergessen. Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie Ihre Beziehung zu Ihren Kunden ohne großen Aufwand stärken.

Steigern Sie die Kundenbindung

Die E-Mail-Automatisierung erleichtert Ihnen die Kundenbindung. Sie segmentieren Ihre Kunden anhand ihrer Merkmale und zielen auf sie mit Inhalten ab, die ihnen einen Mehrwert bieten, und sie werden immer wieder zurückkehren, um die von Ihnen bereitgestellten Werte zu erhalten. Sie können dies effektiv tun, indem Sie Ihren Kunden das geben, was sie wirklich wollen. Und wenn sie bekommen, was sie brauchen, bleiben sie bei Ihrer Marke.

Dies sind einige der attraktiven Vorteile der E-Mail-Automatisierung, die Sie genießen können. Im nächsten Abschnitt werde ich Ihnen die gängigsten E-Mail-Marketing-Terminologien vorstellen, die Sie kennen müssen, um tiefer in dieses Thema der E-Mail-Automatisierung einzutauchen.

Erfahren Sie mehr: 9 effektive Taktiken zur Kundenbindung

Gängige Begriffe in der E-Mail-Marketing-Automatisierung

• E-Mail-Dienstanbieter (ESP): E-Mail-Dienstanbieter ist ein Unternehmen, das Dienste oder Tools anbietet, die anderen Unternehmen bei der Verwaltung und Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen helfen. Marken wie AVADA Email, Mailchimp, Active Campaign sind nur einige der E-Mail-Dienstleister auf dem Markt.

• Double Opt-in: Auch bekannt als Bestätigungs-Opt-in ist eine Bestätigungsmethode, die in der E-Mail-Marketing-Automatisierung verwendet wird, um einen Abonnenten zu validieren. Insbesondere wenn ein potenzieller Kunde Ihren Newsletter abonniert, wird eine Bestätigungs-E-Mail an ihn gesendet, um die Anmeldung zu bestätigen. Dies hilft, Spammer und ungültige E-Mails zu verhindern.

• E-Mail-Zustellbarkeit : E-Mail-Zustellbarkeit ist die Fähigkeit, gesendete E-Mails erfolgreich an den Posteingang Ihrer Abonnenten zuzustellen. Wenn eine E-Mail zurückkommt oder im Spam-Posteingang des Empfängers landet, gilt sie nicht als erfolgreich zugestellte E-Mail.

Lesen Sie mehr: E-Mail-Zustellbarkeit: Häufige Probleme und beste Ratschläge

• Absprungrate: Die Absprungrate gibt die Anzahl der E-Mails an, die nicht an den Posteingang des Empfängers gesendet wurden und an den Absender zurückgesendet wurden. Einfach ausgedrückt: Wenn der E-Mail-Server des Empfängers die Annahme einer E-Mail verweigert und sie an Sie zurücksendet, handelt es sich um eine unzustellbare E-Mail.

• Click-Through-Rate (CTR): Ihre Click-Through-Rate ist der Prozentsatz, wie oft auf einen Link in einer bestimmten E-Mail geklickt wurde. Wenn Sie einen Link haben, der den Empfänger auf eine Zielseite weiterleitet und der Empfänger darauf klickt, ist das ein Click-through. Je höher Ihre CTR ist, desto mehr bedeutet dies, dass Ihr Inhalt für den Empfänger relevant ist (andernfalls würde er keine Zeit damit verschwenden, Ihre Zielseite zu besuchen).

• Öffnungsrate: Ihre Öffnungsrate gibt an, wie viele Ihrer E-Mails (in einer bestimmten Kampagne) geöffnet wurden. Denken Sie daran, dass eine geöffnete E-Mail nicht unbedingt einen Klick bedeutet.

Erfahren Sie mehr: 16 bewährte Tipps zur Steigerung Ihrer E-Mail-Öffnungsrate

• E-Mail-Kampagne: Es handelt sich um eine Reihe von E-Mails, die Sie an eine bestimmte Zielgruppe von Ihnen senden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise E-Mails senden, um aufgegebene Warenkörbe zu retten, handelt es sich bei dieser E-Mail-Serie um eine Kampagne zur Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe.

• Konversionsrate: Ihre Konversionsrate ist die Anzahl der Abonnenten, die die gewünschte Aktion in einer bestimmten E-Mail-Kampagne durchgeführt haben. Die gewünschte Aktion kann alles sein, z. B. das Klicken auf einen CTA, der Kauf eines Produkts, das Geben von Feedback.

• Dynamischer Inhalt: Dynamischer Inhalt ist ein Stück HTML-Code, der sich an die Informationen des Endempfängers anpasst. Beispielsweise verwenden E-Mail-Automatisierungstools dynamische Inhalte, um personalisierte Nachrichten wie Hallo {Name des Empfängers} zu erstellen.

• Auslöser: Ein Auslöser ist ein Ereignis, das eine automatisierte E-Mail aktiviert.

• Spam: Wenn jemand in E-Mail-Begriffen spammt, sendet er E-Mails an Personen, die kein Abonnement haben, oder sendet Nachrichten mit undefinierten Zielen.

Wie starte ich mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung?

1. Erstellen Sie einen Plan für Ihre E-Mail-Marketingkampagne

Dies hilft Ihnen, Fragen zu identifizieren und zu beantworten, z. B. welche Ziele Sie erreichen möchten, welche E-Mail-Kampagnen Sie durchführen müssen, wen Sie ansprechen müssen usw.

2. Wählen Sie das richtige ESP

Wählen Sie den richtigen E-Mail-Dienstleister, der Ihren Anforderungen an die Workflow-Automatisierung und Ihrem Budget besser entspricht. Es gibt viele E-Mail-Dienstanbieter auf dem Markt, von denen einige im nächsten Abschnitt erwähnt werden. Sie können jede von ihnen analysieren und diejenige auswählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

3. Halten Sie Ihr Vermögen bereit

Erstellen Sie Ihre benutzerdefinierten E-Mails und automatisierten Workflows, die Sie in Ihren automatisierten E-Mail-Kampagnen verwenden können. Erstellen Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen entsprechend Ihren Anforderungen und dem Kontext Ihrer Kampagnen.

4. Testen Sie, bevor Sie senden

Überstürzen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen nicht. Testen Sie alles, um sicherzustellen, dass sie alle gut aussehen, wenn sie im Posteingang des Empfängers landen. Testen Sie Ihren Inhalt, testen Sie Ihr Image, testen Sie Ihren CTA-Button. Testen Sie sie, indem Sie Ihre E-Mail an sich selbst senden, Ihre Reaktionsfähigkeit auf Mobilgeräten, Spam usw. überprüfen, um E-Mail-Marketing-Fehler zu vermeiden. Drücken Sie nicht auf das letzte Senden, bis alles wie erwartet funktioniert.

Lesen Sie mehr: 16 häufige E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten

5. Analysieren, verfeinern und wiederholen

Starten Sie keine E-Mail-Kampagne und verlassen Sie sie für immer. Nachdem Sie Ihre E-Mails versendet haben, sollten Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen überprüfen. Analysieren Sie, welche Kampagne gut performt und welche nicht, optimieren Sie beide entsprechend und wiederholen Sie den Zyklus.

Beste Strategien zum Starten der E-Commerce-E-Mail-Marketing-Automatisierung

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung ist ein effektives Tool, das Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft auszubauen, egal in welcher Branche Sie tätig sind. Wie bei jeder Geschäftspraxis gibt es jedoch klare Gebote und Verbote. Verbraucher möchten heute keine bedeutungslosen kommerziellen Anzeigen erhalten. Sie haben jetzt viel. Nachfolgend finden Sie einige der gängigsten Best Practices für die E-Mail-Automatisierung.

Senden Sie eine Bestätigungs- oder Willkommens-E-Mail

Wenn sich ein Abonnent für Ihren Newsletter anmeldet oder ein Kontaktformular ausfüllt, senden Sie eine Bestätigung oder senden Sie eine Willkommensnachricht. Die Bestätigungs-E-Mail informiert sie darüber, dass Sie ihre Registrierung erhalten haben, und die Willkommens-E-Mail hilft, eine neue Beziehung aufzubauen.

Senden Sie E-Mails zur richtigen Zeit

Wie viele E-Mail-Vermarkter sicherlich erfahren haben, werden die meisten E-Mails innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt geöffnet. Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails geöffnet werden, werfen Sie einen Blick auf die Zeitzone, in der sich Ihre Kontakte befinden, und Ihre Analysedaten, um die beste Zeit zum Versenden von E-Mails zu finden.

Segmentieren Sie Ihre Kontaktliste

Eine weitere großartige Möglichkeit, Öffnungsraten, Klickraten (CTR) und die allgemeine Interaktion zu steigern, ist die Personalisierung von E-Mails. Dies kann erreicht werden, indem Kontakte nach Standort, Aktionen, Interessen, Kaufhistorie, Lebenszyklusphase (z. B. Lead, MQL usw.) und mehreren anderen Attributen segmentiert werden.

Auf diese Weise können Sie einzelne Kontakte gezielt ansprechen und E-Mails anpassen, um sie für die Empfänger relevanter zu machen. Beispielsweise ist das Versenden einer E-Mail an Kontakte in NYC über Ihre bevorstehende Veranstaltung in New York City sicherlich erfolgreicher als das Versenden an einen Kontakt in Ihrer Kontaktliste.

Qualität rein, Qualität raus

Wie erfolgreich Ihre E-Mail-Automatisierung bei der Gewinnung von Leads und der Umsatzsteigerung sein wird, hängt von der Qualität der Kontakte in Ihrer Datenbank ab. Die E-Mail-Automatisierung für interessierte Kontakte ist der beste Weg, um hohe Öffnungs- und Klickraten, Abonnenteninteraktionen und schließlich hohe Konversionsraten zu steigern und aufrechtzuerhalten.

Es lohnt sich, ein doppeltes Opt-in zu verwenden, um Abonnenten zu filtern, anstatt nur Kontakte zu Ihrer Liste hinzuzufügen. So stellen Sie sicher, dass Sie nur Kontakte haben, die wirklich regelmäßig von Ihnen hören wollen. Auf diese Weise können Sie eine qualitativ hochwertige und relevante E-Mail-Liste pflegen.

Gehen Sie nicht immer auf den Verkauf

Das mag kontraintuitiv klingen, aber beim E-Mail-Marketing muss es, genau wie bei anderen Marketingpraktiken, nicht nur um den Verkauf gehen. Ständig nach einem Angebot zu fragen, mag lästig und spammig erscheinen. Stellen Sie stattdessen sicher, dass Ihre E-Mails Ihren Abonnenten einen echten Mehrwert bieten. Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen sollten mehr darauf abzielen, Ihr Publikum zu informieren (und sogar zu unterhalten), als Kontakte zu bitten, ständig etwas zu kaufen oder herunterzuladen. Natürlich sollte der CTA am Ende der E-Mail immer vorhanden sein, aber Verkäufe sollten nicht das eindeutige Ziel Ihrer E-Mail sein.

Machen Sie es den Leuten einfach, sich abzumelden

Respektieren Sie, was Ihre Abonnenten mit Ihren E-Mails machen wollen. Das bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail einfach abbestellen sollten, damit Ihre Abonnenten dies tun können, wann immer sie möchten. Wenn die Leute nichts von dir hören wollen, mach den Prozess nicht kompliziert. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ihre Kontaktliste nur qualitativ hochwertige Kontakte enthält. Auch hier können Sie durch die Verwendung von Double-Opt-Ins zur Auswahl der Zuschauer, die wirklich daran interessiert sind, Ihre E-Mails zu erhalten, die Wahrscheinlichkeit einer Abmeldung minimieren.

Testen, testen und testen

Beim automatisierten Versenden von E-Mails kann vieles schiefgehen. Beim Testen können Sie fehlerhafte Links, Fotos und Tracking-Tags erkennen, bevor Ihre E-Mail gesendet wird. Das Testen hilft auch, Ihre E-Mail in Bezug auf die Ladezeit zu perfektionieren oder Ihre Betreffzeile auf zukünftige Änderungen zu überprüfen.

Durch Tests erhalten Sie auch Informationen darüber, auf welche Links der Klick Ihres Benutzers verweist, welche Betreffzeile die meisten Klicks anzieht, welches Werbeangebot am besten funktioniert usw. Auf diese Weise können Sie Ihren Inhalt verbessern, um Ihre CTR zu steigern – ändern Sie die Länge, das Design oder den Stil um herauszufinden, was für die Konvertierung am besten funktioniert. Außerdem bieten einige E-Mail-Automatisierungstools die Spam-Testfunktion an. Da Spamfilter selbst die kompliziertesten Inhalte unterdrücken können, können einige Marketing-Tools Ihre E-Mail automatisch mit den wichtigsten Spamfiltern vergleichen, erkennen, wenn sie als Spam gekennzeichnet sind, und Ihnen umsetzbare Ratschläge zum Umgang damit geben.

Beste E-Mail-Marketing-Automatisierungstools

AVADA E-Mail-Marketing-Automatisierung

AVADA E-Mail-Marketing-Automatisierung ist eines der besten E-Mail-Marketing-Automatisierungstools für kleine Unternehmen. Dieses Tool bietet alle Funktionen, die kleine Unternehmen benötigen, um erfolgreiche automatisierte E-Mail-Kampagnen durchzuführen. Beispielsweise können Sie AVADA E-Mail- und SMS-Marketing verwenden, um automatisierte E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe zu senden, E-Mails von Personen zu erfassen, die daran interessiert sind, Neuigkeiten von Ihrer Marke zu erhalten, Ihre Kontaktliste zu segmentieren und sie mit verschiedenen E-Mail-Kampagnen anzusprechen usw.

Was AVADA Email Marketing zur besten Wahl für kleine Unternehmen macht, ist seine Erschwinglichkeit. Bezahlte Pläne beginnen bei nur 9 $/Monat. Für 9 $/Monat können Sie bis zu 1.000 Kontakte speichern und unbegrenzt E-Mails mit allen enthaltenen Funktionen senden. Sie können jederzeit auf höhere Pläne upgraden, wenn Ihre Liste erweitert wird, und wenn Sie Ihre Liste nicht erweitern möchten, müssen Sie nicht mehr als 9 US-Dollar bezahlen, um alle Funktionen zu erhalten. AVADA Email Marketing bietet auch einen kostenlosen Plan, der die Speicherung von 1.000 Kontakten und 15.000 E-Mails bietet. Obwohl es einige Einschränkungen in der Funktionalität gibt, können Sie diesen Plan dennoch verwenden, um die App zu testen und sicherzustellen, dass Sie sie lieben, bevor Sie finanzielle Entscheidungen treffen. Es gibt auch eine 30-tägige Rückerstattungsgarantie, wenn Sie mit der App nach dem Bezahlen nicht zufrieden sind.

P/s : SMS ist nicht Gegenstand dieses Artikels, aber es ist vielleicht wissenswert, dass AVADA Email Marketing SMS-Marketing-Funktionen in seiner Toolbox anbietet.

SendInBlue

SendInBlue ist eine One-Stop-E-Mail-Marketing-Plattform, die Dienste wie E-Mails, SMS, Zielseiten, Werbung und mehr bereitstellt. SendInBlue hat damit begonnen, das E-Mail-Marketing für diejenigen zu vereinfachen, die jeden Tag Unmengen von E-Mails versenden. Mit den kürzlich hinzugefügten SMS-Optionen ist es jetzt viel einfacher, Leads über viele Kanäle anzusprechen.

SendInBlue ist eine benutzerfreundliche Plattform, um E-Mails an mehrere Benutzer zu senden, Abonnenten hinzuzufügen und Werbeaktionen zu verfolgen. Der einzige Nachteil dieses Tools ist jedoch das Fehlen von Auswahlmöglichkeiten für E-Mail-Vorlagen, die die Möglichkeit einschränken, kreative E-Mails zu senden. Für kleine Unternehmen eignet sich SendInBlue perfekt zum Entwerfen einfacher Workflows, zum Automatisieren von E-Mail-Sequenzen basierend auf einer Vielzahl von Faktoren wie dem Datum des Falls, von Benutzern durchgeführten eindeutigen Aktionen, Verbindungen zu früheren E-Mails usw. Sie arbeiten kontinuierlich zusammen, um die Funktionalität zu ändern und die Dinge für die Kunden einfacher zu machen.

SendInBlue hat einen kostenlosen Plan, den Sie ohne zeitliche Begrenzung nutzen und täglich bis zu 300 E-Mails für eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten versenden können. Bezahlte Pläne beginnen bei 27 US-Dollar pro Monat und steigen auf der Grundlage der Funktionen, die Sie benötigen.

MailerLite

MailerLite ist einer der neuen Spieler in der Welt der E-Mail-Marketing-Tools, gewinnt jedoch aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit schnell an Bedeutung. Dieses Tool ist weltweit in vielen Sprachen verfügbar. Mit der MailerLite-App können Sie E-Mail-Kampagnen, Umfragen, Zielseiten, Popups und automatische Zielsegmentierung erstellen. Es bietet eine Vielzahl benutzerfreundlicher Newsletter-Vorlagen, die ideal für kleine Unternehmen, Freiberufler, Influencer und Website-Besitzer geeignet sind, die nach einfachen, schnellen E-Mail-Marketing-Lösungen suchen.

Der kostenlose Plan ermöglicht 12.000 E-Mails pro Monat und 1.000 Abonnenten. Bezahlte Pakete beginnen bei 84 $ (jährlich) für 1.000 Abonnenten und unbegrenzte E-Mails und steigen je nach Bedarf auf bis zu 420 $ für bis zu 10.000 oder mehr Abonnenten.

ActiveCampaign

ActiveCampaign ist ein Mehrzweck-Marketingtool, mit dem Vermarkter E-Mail-Workflows erstellen und steuern können. Da es viele Funktionen hat, kann es anfangs überwältigend sein, alle Funktionen, die ActiveCampaign zu bieten hat, zu erfassen und in den Griff zu bekommen. Mit ActiveCampaign können Sie schön gestaltete E-Mails versenden, die Ihre Benutzer sehen möchten. Es hilft Ihnen auch, automatisierte Marketing-Pipelines zu entwickeln, um Ihre Konversion zu verbessern.

Die Preise beginnen bei nur 9 US-Dollar pro Monat für einfache E-Mail-Marketing-Funktionen mit unbegrenzten Mailing-Optionen. Bezahlte Pakete kosten bis zu 229 US-Dollar pro Monat für benutzerdefiniertes Branding, SMS-Anzeigen, kostenlose soziale Daten, benutzerdefinierte Mailserver-Domain und Benutzer mit uneingeschränkter Kontoverwaltung. Die Startpläne sind erschwinglich für diejenigen mit einem begrenzten Budget, die sich auf E-Mail-Marketing konzentrieren möchten. Seine fortschrittlichen Pakete für mittlere bis große Unternehmen können für kombinierte Marketingkampagnen verwendet werden.

Beispiele für E-Mail-Marketing-Automatisierung

Willkommens-E-Mail

Ihre Besucher kommen möglicherweise nicht sofort auf Ihre Website, um etwas zu kaufen, aber da sie bereits Interesse an Ihren Dienstleistungen oder Waren gezeigt haben, werden sie dies in Zukunft eher tun. Die tägliche Kommunikation mit ihnen ist eine gute Möglichkeit, sie an Ihre Marke zu erinnern, wenn sie sich entscheiden, das gewünschte Produkt zu kaufen.

Gibt es eine bessere Möglichkeit, dies mit E-Mail-Automatisierung zu implementieren? Das Abonnieren Ihres Newsletters ist ein kleiner Schritt in Richtung Konversion, und es gibt eine Reihe von Strategien, die ein Vermarkter anwenden kann, um Menschen beim Konvertieren zu helfen, ohne sie zu sehr abzulenken. Um den Kunden den Eindruck zu vermitteln, dass sie bei einer Abmeldung etwas verlieren könnten, können Sie ihnen einige Belohnungen geben, wie z. B. Rabatte für ihre erste Bestellung oder andere Aktionen.

Transaktions-E-Mail

Transaktions-E-Mails informieren Kunden im Allgemeinen über den Status ihrer Bestellungen und Lieferungen, aber ihr Name ist etwas verwirrend. Solche Arten von E-Mail-Nachrichten können auch durch eine Vielzahl anderer einzigartiger Aktivitäten auf einer Website oder mobilen App verursacht werden, die nicht nur mit Transaktionen (Käufe, Rechnungen und Quittungen) zusammenhängen. Beispiele für Transaktions-E-Mails sind E-Mails, die über den Passwortwiederherstellungsprozess, den Versandfortschritt, Kontobenachrichtigungen oder Social-Media-Updates informieren.

Lead-Nurturing- und Drip-Kampagnen

Die meisten Besucher, die zum ersten Mal auf Ihre Website kommen, sind noch nicht bereit einzukaufen. Wenn sie jedoch Interesse an Ihren Waren oder Dienstleistungen gezeigt haben, sind sie die idealen Kandidaten, um weiterhin mit ihnen zu interagieren, um zu versuchen, sie später zum Kauf zu bewegen. Eine clevere Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sie dazu zu bringen, Ihre Mailingliste zu abonnieren. Für einen Kunden ist das Abonnieren Ihrer Liste ein viel kleinerer Schritt in Richtung Konversion als die sofortige Übergabe von Geld an Sie, daher ist es viel wahrscheinlicher, dass die Leute dies tun.

Mit einer E-Mail-Automatisierungs-App können Sie eine Reihe von E-Mails einrichten, um die Leute regelmäßig an Ihre Marke zu erinnern.

• Lead-Nurturing-Kampagnen sind darauf ausgelegt, Leads über eine Abfolge von automatisierten E-Mails an Verbraucher weiterzuleiten. Eine solche Kampagne könnte mit sehr milden, allgemeinen E-Mails beginnen, die Vorteile oder verschiedene Verwendungen Ihres Produkts aufzeigen. Nach ein paar Wochen verlagert sich die Botschaft eher in ein Verkaufsgespräch.
• Drip-Kampagnen können auch für eine Reihe von nicht verkaufsorientierten Zwecken verwendet werden, z. B. zum Onboarding neuer Kunden. Der Zweck dieser E-Mails, anstelle des Verkaufs, besteht darin, neue Kunden über die Marke und das Produkt zu informieren.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie bei der Durchführung Ihrer Drip-Kampagnen beachten sollten:

• Erziehen, nicht verkaufen.
• Bieten Sie etwas Wertvolles an – z. B. kostenlose Testversionen, kostenlose Kurse, Rabatte
• Sorgen Sie dafür, dass Ihr Publikum dauerhaft mit Ihrer Marke in Kontakt kommt, aber werden Sie nicht zu aufdringlich.

Newsletter, die über neue Inhalte oder Produkte informieren

Wenn Sie ein Blog haben, kann die E-Mail-Automatisierung eine einfache Möglichkeit sein, Ihr Publikum über ein neues Produkt oder Inhalte zu informieren, die Sie erstellt haben: Blog-Beiträge, Videos usw. Auf diese Weise können Sie das Publikum Ihres Blogs erweitern und neue senden Posts an diejenigen, die sich eher mit ihnen beschäftigen. Newsletter können verwendet werden, um eine aggregierte Liste beliebter Artikel zu einem bestimmten Thema zu erstellen.

Jubiläums-E-Mails mit einem besonderen Angebot

Senden Sie E-Mails an Personen an ihrem Geburtstag (wenn sie diese Art von Daten angegeben haben) oder wenn sie seit einem Jahr Kunde oder einer anderen Leistung sind, und belohnen Sie sie. Machen Sie ein Angebot – z. B. 15 % oder eine feste Summe auf den nächsten Einkauf Ihres Empfängers.

Produktbezogene E-Mails und Updates

Halten Sie Ihre Follower über aktuelle Ereignisse, neue Produktveröffentlichungen, neu eingeführte Produktfunktionen, Programme, Webinare usw. auf dem Laufenden. E-Mail ist ein perfektes Medium, um Ihr Publikum über Ihr Produkt auf dem Laufenden zu halten, es über Ihr Unternehmen zu informieren und es über die verschiedenen zu informieren Möglichkeiten, Ihr Produkt zu verwenden.

Recherche und Feedback

Automatisierte E-Mails sind auch eine perfekte Möglichkeit, Kundenumfragen, Kundenanalysen, Produktbewertungen usw. zu versenden. Dies hilft Ihnen, die Schmerzpunkte und Wünsche Ihrer Kunden zu verstehen und diese Erfahrungen für die Weiterentwicklung Ihres Produkts zu nutzen. Es könnte sich auch herausstellen, dass Ihr Produkt nicht genau das ist, was Ihre Kunden erwartet haben, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Ihre Marketingbotschaften ändern müssen.

Das Versenden kurzer Umfragen an Ihre Abonnenten hilft Ihnen, nach neuen Funktionen zu suchen und Ihre Entwicklungspipelines zu priorisieren. Umfragen lassen Sie auch wissen, was Ihre Kunden mit Ihrem Produkt machen möchten und warum sie Ihr Produkt gekauft haben.

Produktbindung und Kundenbindung

Wenn Personen Ihr Produkt seit der Registrierung für die kostenlose Testversion noch nicht ausprobiert haben, können Ihnen E-Mails dabei helfen, ihnen die Funktionen des Produkts zu zeigen. Solche Botschaften können auch dazu beitragen, den wahrgenommenen Wert des Produkts in den Augen des Verbrauchers zu verbessern. Indem Sie entdecken, wie wertvoll und vorteilhaft das Produkt ist, werden Interessenten während der Testphase eher zu zahlenden Kunden,

Wenn der Kunde noch nicht mit der Verwendung des Produkts begonnen hat, sollten Sie ihn dazu überreden. Sie können sie auch fragen, ob sie Unterstützung benötigen, und ihnen weitere Gründe nennen, das Produkt zu verwenden. Wenn Ihre Kunden ihren Einkaufswagen vor dem Auschecken abgelegt haben, können Sie ihnen automatische Erinnerungs-E-Mails senden, um das Verlassen des Einkaufswagens zu vermeiden. Der Verlust bestehender Kunden kostet Ihr Unternehmen viel Geld, aber die Bindung ist im Vergleich zur Akquisition relativ günstig. Laut Bain & Co kann eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % die Rentabilität des Unternehmens potenziell um 75 % steigern.

Das Versenden von E-Mail-Kampagnen an Kunden über ihr abgelaufenes Abonnement erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde mit Ihrem Produkt fortfährt oder seinen Plan aktualisiert. Dropbox verwendet solche E-Mails, um seine Abonnenten darüber zu informieren, dass ihnen der Speicherplatz ausgeht (und sie motiviert, auf das kostenpflichtige Premium-Konto umzusteigen). Es ist eine gute Idee, E-Mails an Ihre Interessenten zu senden, bevor die Testversion endet, oder ihnen ein paar Tage Zeit zu geben, bevor Sie sie bitten, zu einer kostenpflichtigen Version zu wechseln.

Letzte Worte

Möglicherweise finden Sie im Internet viele Artikel, in denen behauptet wird, dass E-Mails tot sind, aber tatsächlich sind E-Mails immer noch für mehr als 19 % aller E-Commerce-Transaktionen verantwortlich. Das ist nur nach bezahlter Suche und organischem Traffic. Das bedeutet, dass E-Mail-Marketing immer noch einer der effektivsten Marketingkanäle für Unternehmen ist. Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen einen guten Einstieg in das Erlernen der E-Mail-Automatisierung gegeben. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für eine weitere Diskussion zu diesem Thema. :-)