13 Best Practices und Tools für die Verwaltung von E-Mail-Listen [2023]
Veröffentlicht: 2023-01-17 |
Seit ihren Anfängen ist E-Mail zu einer Lebenseinstellung geworden, insbesondere für Unternehmen. Heute bedeutet dies, dass Sie Stunden mit der Posteingangsverwaltung verbringen.
Möchten Sie das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne herausholen? Beginnen Sie dann mit der Verwaltung von E-Mail-Listen .
Die Verwaltung von E-Mail-Listen, wie in diesem Artikel beschrieben, ist entscheidend, um mit Ihren Marketingbemühungen großartige Ergebnisse zu erzielen. Dies wird nicht nur Ihr Publikum vertreiben, sondern Sie auf lange Sicht auch Geld kosten.
Inhalt
Was ist E-Mail-Listenverwaltung?
Alles, was Sie tun, um Ihre Mailingliste zu verwalten, eine gesunde Mailingliste zu pflegen, neue Abonnenten zu gewinnen und Ihre bestehenden Kontakte zu segmentieren, wird zu hohen Öffnungsraten führen.
Die Sicherstellung einer hohen Öffnungsrate bedeutet, dass Abonnenten Ihre E-Mail mit größerer Wahrscheinlichkeit lesen und die beabsichtigten Maßnahmen ergreifen. Aber nicht alle Kontakte auf der Liste sind nützlich. Es kann vorkommen, dass Abonnenten der Liste Ihre E-Mails blockieren oder spammen oder wenn die Kontakte der Mailingliste gefälscht sind.
Nicht geöffnete E-Mails oder E-Mails in Spam-Ordnern können den Ruf Ihres Unternehmens als Absender beeinträchtigen und den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen beeinträchtigen.
Natürlich können Sie diesen Prozess nicht stoppen, aber die Verwaltung Ihrer Liste kann dazu beitragen, Unordnung zu vermeiden und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Warum ist die Verwaltung von E-Mail-Listen wichtig?
E-Mail-Abonnenten interessieren sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Ihre Kontakte haben jedoch alle unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele, sodass es keinen Sinn macht, dieselbe E-Mail zu senden, es sei denn, es handelt sich um einen Newsletter oder eine E-Mail zur Aktualisierung der Unternehmensrichtlinien.
Das Versenden der richtigen E-Mail an die richtigen Empfänger kann entmutigend sein, wenn Ihre Mailingliste nicht richtig strukturiert ist. Die manuelle Auswahl von Käufern aus einer unorganisierten Liste kann zeitaufwändig und arbeitsintensiv sein. Daher ist die Listenverwaltung wichtig.
Vorteile der E-Mail-Listenverwaltung
Das Verwalten von Listen ist eine großartige Idee. Es ist eine Strategie, die Ihr E-Mail-Marketing-Programm in eine Strategie verwandeln kann, die eine hervorragende Kapitalrendite bietet.
Durch die Verwaltung Ihrer E-Mail-Kontakte können Sie:
- Gewinnen Sie ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe, einschließlich der Schlüsselelemente, die Ihrem Unternehmen den größten Mehrwert bringen.
- Sie erhalten zuverlässigere Informationen und können personalisierte E-Mails senden, um mehr Ergebnisse aus Ihrer Kampagne zu erzielen.
- Führen Sie eine Liste gesunder Adressen ohne Spamfallen, irrelevante Mitteilungen und gefälschte E-Mail-Adressen.
- Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste zahlen basierend auf der Größe Ihrer Kontaktliste oder der Anzahl der von Ihnen gesendeten Empfehlungen, wodurch Sie Geld sparen können.
Am besten Best Practices und Tools für die Verwaltung von E-Mail-Listen
1. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe
Indem Sie Ihre neuen Abonnenten in Gruppen mit ähnlichen Interessen einteilen, können Sie sie besser ansprechen und Ihren Umsatz im Handumdrehen steigern.
Es gibt vier Arten der Marktsegmentierung, dh demografische, psychografische, verhaltensbezogene und geografische. Insbesondere die demografische, psychografische und geografische Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe nach Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Werten, Persönlichkeit, Lebensstil oder Standort zu segmentieren.
Die Verhaltenssegmentierung ist komplexer und hängt von den Verhaltensmustern der Kunden ab.
2. Stellen Sie sicher, dass die Opt-in-Formulare korrekt eingerichtet sind
Auch wenn Sie bereits eine Mailingliste haben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Opt-in-Formulare korrekt eingerichtet sind.
Ihre Anmeldeformulare sind nicht nur sicher, sondern Sie erfassen auch Benutzerdaten korrekt und fügen Ihrer E-Mail-Datenbank neue Kontakte in Echtzeit hinzu.
Auf diese Weise ersparen Sie sich die Mühe, Abonnenten herauszufiltern, die nicht an Ihrem Angebot interessiert sind oder nicht beabsichtigen, sich Ihrer Liste anzuschließen.
3. Spezifische E-Mail-Zeiten
Der Blick in Ihren Posteingang, um eingehende Nachrichten aufzuzeichnen, unterbricht Ihren Arbeitsablauf und Ihre Produktivität. Anstatt alle 15 Minuten Ihren Posteingang zu überprüfen, nehmen Sie sich täglich ein paar Minuten Zeit, um Ihr Postfach zu durchsuchen.
Deaktivieren Sie Benachrichtigungen und nehmen Sie sich dreimal täglich 15 Minuten Zeit, um Nachrichten zu beantworten. Das bedeutet, dass Sie täglich nicht mehr als 45 Minuten mit der Verwaltung Ihres Posteingangs verbringen.
4. Verwenden Sie Kontakt-Tags
Während die Segmentierung Ihnen helfen kann, neue Abonnenten in überschaubare Blöcke zu gruppieren, brauchen Sie manchmal etwas mehr, um sie effektiver anzusprechen. Dazu können Sie Kontakt-Tags verwenden, also mehr Informationen.
Kommunikationsbroschüren können verschiedene Formen annehmen. Sie können Kategorien von Benutzern basierend auf ihrer Aktivität als „Webinar geöffnet“ oder „E-Book heruntergeladen“ kennzeichnen. Mit Inhalts-Tags können Sie leicht verfolgen, wo sie sich in der Benutzerreise befinden, und entscheiden, was gesendet werden soll, um sie zu konvertieren.
5. Begrüßen Sie Ihre neuen Kontakte mit einer Willkommens-E-Mail
Eine Willkommens-E-Mail ist einfach einzurichten und ihre Effektivität ist ein Muss für jedes Unternehmen.
Wenn neue Abonnenten Ihrer Kontaktliste beitreten, sind ihr Engagement und ihr Interesse an Ihrer Marke auf einem Allzeithoch.
Schließlich haben sie sich bewusst dafür entschieden, dieses Formular auszufüllen und Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben, weil Sie ihr Interesse geweckt haben. Und jetzt warten sie gespannt auf Ihren nächsten Schritt.
Der beste Weg, um einen guten ersten Eindruck bei Ihren neuen Abonnenten zu hinterlassen, besteht darin, ihnen eine großartige Willkommens-E-Mail oder sogar eine Reihe von Onboarding-E-Mails zu senden.
Da Willkommens-E-Mails zudem sehr hohe Engagement-Raten erzielen, können sie die Reputation des Absenders im Internet positiv beeinflussen.
6. Verwalten Sie Gruppen-E-Mails in einem freigegebenen Postfach
Ein häufiger Fehler, den viele Teams bei der Verwendung von Team-E-Mail machen, besteht darin, kein gemeinsam genutztes Postfach in Bezug auf die Best Practices für das E-Mail-Management des Unternehmens auszuwählen.
Wie Sie wissen, erhalten alle Mitglieder einer E-Mail-Gruppe eine Kopie einer eingehenden Nachricht. Das heißt, jeder sollte es lesen, auch diejenigen, die nichts damit zu tun haben. Es ist ein Zeitkiller, da jeder in der Gruppe wertvolle Zeit damit verbringt, diese Nachricht zu öffnen und zu lesen.
Mit einem gemeinsamen Postfach wird dieses Problem endlich umgangen. Standardmäßig hat jeder ein Postfach. Wenn also ein Teammitglied eine Nachricht liest, beantwortet oder erhält, wissen alle anderen im Team, dass die Nachricht gesendet wurde.
7. Befolgen Sie die Listenhygiene
Listenhygiene ist ein wesentlicher Bestandteil der Verwaltung von E-Mail-Listen . Das regelmäßige Bereinigen Ihrer Liste verbessert die Reputation des Absenders und liefert Informationen über Abonnenten und Abonnements. Wenn Sie Ihre Listen sauber halten, können Sie Ihre Nachrichten in die Posteingänge Ihrer Abonnenten bekommen.
Denken Sie daran, die folgenden Listenhygienetipps zu verwenden, um Ihre Liste jederzeit sauber zu halten:
- Entfernen Sie doppelte Kontakte
- Entfernen Sie ungültige E-Mail-Adressen
- Schreiben Sie mit Referenzen
8. Abgemeldete Abonnenten automatisch entfernen
Was ist, wenn Ihre Re-Engagement-Kampagnen scheitern? Idealerweise entfernen Sie diese Kontakte nach einigen erfolglosen Versuchen aus Ihrer zukünftigen Korrespondenz oder entfernen sie ganz aus der Liste.
Es ist immer billiger, neue Kontakte zu gewinnen, die gerne mit Ihnen Geschäfte machen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen Prozess durchzuführen – manuell und automatisch.
Wenn Sie manuell arbeiten, müssen Sie nach diesen Kontakten suchen, genau wie beim Erstellen von Segmenten.
Wenn Sie das Segment gefunden haben und es nicht geschafft haben, es erneut zu aktivieren, wählen Sie alle aus und klicken Sie auf Löschen aus der Liste.“
Der automatisierte Prozess ist viel komfortabler; Sie müssen jedoch darauf achten, nicht zu viele Kontakte zu entfernen.
9. Verwenden Sie Ordner, Tags und Filter
Jeder Anbieter hat einen Standardfilter und eine Kategoriebezeichnung. Ihre Bedürfnisse und Prioritäten können sich jedoch von denen der nächsten Person unterscheiden. Diese Optionen können also immer angepasst werden.
Sie können Ihre Filter so einrichten, dass bestimmte E-Mails an bestimmte Ordner gesendet werden, und Tags und Kategorien erstellen, um Ihre Prioritäten besser zu verwalten. Mit diesen kleinen Ordnern, Lesezeichen und Filtern ist das Durchsuchen wichtiger Nachrichten ein Kinderspiel.
10. Verwenden Sie vorgefertigte Antworten
Wie oft mussten Sie dieselbe Nachricht oder mit geringfügigen Abweichungen in verschiedenen Situationen eingeben? Unserer Meinung nach meistens. Dies ist einer der Gründe, warum Sie mehr Zeit damit verbringen, Kunden zu mailen.
Eine der bewährten Methoden für die Verwaltung von E-Mails am Arbeitsplatz ist die Verwendung von vorgefertigten Antworten. Mit Google Mail können Sie Ihre häufig verwendeten Vorlagen speichern und jedes Mal darauf klicken, wenn Sie eine neue Nachricht senden.
11. Kaufen Sie keine E-Mail-Listen
Der Kauf eines Briefkastens ist der größte Fehler, den Sie machen können. Bereite Listen kosten Sie mehr, da sie ungültige E-Mail-Adressen und Zielgruppen enthalten, die nichts mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung zu tun haben.
Erstellen Sie Ihre Liste von Grund auf neu. Sie werden es nicht bereuen!
12. Verwenden Sie E-Mail-Verwaltungsprogramme und Erweiterungen
Postdienstleister haben eingeschränkte Möglichkeiten für Sie. Mit E-Mail-Verwaltungs-Apps von Drittanbietern auf dem Desktop und auf Mobilgeräten hat sich jedoch eine neue Welt der Möglichkeiten eröffnet. Damit können Sie E-Mails mit einem Klick blockieren und viele Aufgaben automatisieren, z. B. das Löschen oder Archivieren von Nachrichten, das Blockieren unerwünschter Absender und das Abbestellen von Marketing-Newslettern.
13. Verwenden Sie ein Bewertungssystem für Engagement
Indem Sie das Engagement jedes Abonnenten auf Ihrer E-Mail-Liste mit einem Bewertungssystem bestimmen, können Sie sein Engagement messen.
Addieren und subtrahieren Sie Punkte basierend auf der Kontaktaktivität der Marketingautomatisierung. Daher bedeuten höhere Punktzahlen gesündere und zufriedenere Benutzer oder Kunden.
Fazit
Treue und engagierte Abonnenten in Ihrem Namen zu gewinnen, ist eine großartige Möglichkeit, beim E-Mail-Marketing zu gewinnen. Eine gut verwaltete E-Mail-Liste kann Ihnen helfen, Ihren ROI zu steigern und den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen sicherzustellen. Aber egal für wie viele Personen Sie sich anmelden, Sie müssen bedenken, dass Qualität nicht durch Zahlen, sondern durch Ergebnisse bestimmt wird.
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