Leitfaden zum Verfassen von E-Mail-Texten: Tipps, Best Practices und Beispiele

Veröffentlicht: 2024-12-14

E-Mail-Marketingtexte sind ein Schlüsselelement erfolgreicher E-Mail-Kampagnen. In diesem Blog werden Tipps zum Verfassen von E-Mail-Texten, Best Practices und Beispiele aus der Praxis für effektive E-Mail-Marketing-Inhalte besprochen.

Der Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter E-Mail-Marketinginhalte , Versandzeiten, Zielgruppe, Personalisierung und mehr. Das Verfassen von E-Mail-Texten ist ein entscheidender Prozess, der sich direkt auf wichtige E-Mail-Marketingkennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten auswirkt.

Was ist E-Mail-Copywriting?

Beim Verfassen von E-Mail-Texten handelt es sich um den Prozess der Erstellung einer E-Mail-Kopie, einschließlich der Betreffzeile, des E-Mail-Texts und des Call-to-Action, um Marketingziele zu erreichen. Diese Ziele können alles sein, von der Schaffung von Markenbekanntheit, der Abgabe von Produktempfehlungen und der Bereitstellung exklusiver Inhalte bis hin zum Sammeln von Kundenfeedback und darüber hinaus.

Um E-Mail-Texte effektiv zu verfassen, müssen Sie drei Dinge berücksichtigen:

  • Wer ist Ihre Zielgruppe? – Die Persona, auf die Sie mit Ihrer E-Mail abzielen.
  • Wie kann man ihre Aufmerksamkeit erregen? – Die Betreffzeile.
  • Wie kann man sie konvertieren oder dazu bringen, die beabsichtigte Aktion auszuführen (z. B. auf die Schaltfläche „Call-to-Action“ zu klicken)? – Der Text der E-Mail.

Warum das Verfassen von E-Mail-Texten für den Marketingerfolg unerlässlich ist

Obwohl heute eine Reihe von Marketingkanälen verfügbar sind, darunter SMS, Push-Benachrichtigung , WhatsApp und andere, ist E-Mail-Marketing nach wie vor der dominanteste und effektivste Kanal zur Kundenansprache. Dies wird durch den hohen ROI des E-Mail-Marketings von 42 US-Dollar pro ausgegebenem US-Dollar belegt , so die Data & Marketing Association (DMA).

Wenn es richtig gemacht wird, kann E-Mail-Marketing ein wirksames Instrument sein, das Ihre gesamten Marketingbemühungen steigern kann. Effektives E-Mail-Texten ist die Grundlage für ein erfolgreiches E-Mail-Marketingprogramm. Jedes Element einer E-Mail – Betreffzeile, E-Mail-Text und CTA – sollte sorgfältig ausgearbeitet werden, um es für den Empfänger relevant zu machen:

  • Betreffzeile: Dies ist das Erste, was Empfänger in ihrem Posteingang sehen. Die Betreffzeile sollte relevant und interessant genug sein, damit der Empfänger die E-Mail öffnen kann. Es wirkt sich direkt auf die E-Mail-Öffnungsrate aus.
  • Text der E-Mail: Dies ist Ihre Kernbotschaft. Es sollte auf das Ziel Ihrer E-Mail-Kampagne abgestimmt sein – ein E-Book herunterladen, sich für ein Webinar anmelden, einen Kauf abschließen usw. – und überzeugend genug sein, damit der Empfänger die beabsichtigte Aktion ausführt. Es ist ein wichtiges Element, das Klickraten und Conversions steigert.
  • Call-to-Action: Dies ist das Element, das Interessenten in Leads und letztendlich in Kunden umwandelt. Es sollte klar zum Ausdruck bringen, was der E-Mail-Empfänger beim Klicken erwartet.

Statistiken, die die Leistungsfähigkeit personalisierter E-Mail-Kopien belegen

Beim Verfassen von E-Mail-Texten ist die Personalisierung der Schlüssel zur Stärkung Ihrer Lead-Pipeline und zur Steigerung von Umsatz und Umsatz. Ein personalisierter Ansatz beim Schreiben von E-Mail-Marketinginhalten kann einen großen Unterschied in der Leistung der E-Mail-Kampagnen und Ihrer Outreach-Bemühungen machen.

Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Hier sind ein paar Statistiken, die die Macht der Personalisierung beim Verfassen von E-Mail-Texten unterstreichen:

  • Falsch ausgerichtete Betreffzeilen mit E-Mail-Inhalten gehören zu den drei häufigsten Gründen, warum sich Menschen von einer E-Mail-Liste abmelden. ( Gartner )
  • Betreffzeilen ohne Personalisierung haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 16,67 %, während sie mit Personalisierung bei 35,69 % liegt. ( Klenty )
  • Eine personalisierte E-Mail-Kopie könnte zu einer Steigerung der Klickraten um 28,57 % führen ( GetResponse ).
Für einen tieferen Einblick lesen Sie unseren Blog über personalisiertes E-Mail-Marketing: 9 Strategien für Vermarkter.
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Tipps zum Schreiben effektiver E-Mail-Marketing-Inhalte

Hier sind die wichtigsten Tipps zum Verfassen von E-Mail-Texten zum Erstellen effektiver E-Mail-Marketinginhalte, die Ihre Bemühungen um Reichweite und Engagement verbessern können.

1. Verstehen Sie Ihr Publikum

Das Versenden von E-Mail-Blasts an die gesamte Abonnentenliste funktioniert nicht, da die allgemeinen Nachrichten nicht mit dem übereinstimmen, wonach die Abonnenten suchen. Um E-Mail-Marketingtexte zu erstellen, die auf die Bedürfnisse, Vorlieben, Interessen und Verhaltensweisen der Zielgruppe zugeschnitten sind, müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppe verstehen.

Nicht nur E-Mail-Marketing, sondern auch das Verständnis Ihres idealen Kundenprofils, Ihrer Käuferpersönlichkeit und Ihrer Zielgruppe ist von zentraler Bedeutung für eine effektive Marketingstrategie. Mithilfe der Segmentierung von E-Mail-Listen können Sie Ihre Zielgruppe anhand ihrer demografischen, geografischen, verhaltensbezogenen und psychografischen Merkmale in verschiedene Segmente einteilen. Die Nutzung dieser Informationen hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Texterstellung zu verstärken und personalisierte Nachrichten zu versenden, die bei der Zielgruppe Anklang finden.

2. Erstellen Sie eine starke Betreffzeile

Eine starke, überzeugende Betreffzeile führt direkt zu einer guten Öffnungsrate. Hier sind einige wichtige Überlegungen, die Sie beim Verfassen einer Betreffzeile beachten sollten:

  • Während es wichtig ist, sich darauf zu konzentrieren, das Interesse eines Empfängers zu wecken, stellen Sie sicher, dass es für den Text der E-Mail relevant ist. Irreführende Betreffzeilen sind ein absolutes Tabu.
  • Stellen Sie sicher, dass das wichtigste Wertversprechen im Voraus vermittelt wird.
  • Personalisieren Sie es, wann immer möglich, mit dem Vornamen des Empfängers.
  • Verwenden Sie eine umsetzbare Sprache.
  • Halten Sie es kurz und eindeutig.
  • Während Sie möglicherweise FOMO (Angst, etwas zu verpassen) erzeugen möchten , vermeiden Sie die Verwendung von Wörtern oder Phrasen, die Spam-Filter auslösen könnten, wie z. B. „Jetzt handeln“, „Angebot für begrenzte Zeit“ usw. Sie können Online-Spam-Checker verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail nicht im Spam-Ordner landet.

Hier sind einige Beispiele für gute Betreffzeilen:

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3. Machen Sie den E-Mail-Text perfekt

Nachdem eine aussagekräftige Betreffzeile die Empfänger dazu veranlasst, Ihre E-Mail zu öffnen, liegt der Fokus auf dem Text der E-Mail, um eine gute Klickrate zu erzielen. Ein gut durchdachter E-Mail-Text, der Ihr Angebot und seine Vorteile auf leicht verständliche Weise vermittelt, kann Wunder bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden bewirken.

Hier sind einige wichtige Überlegungen für die Erstellung hochwertiger E-Mail-Marketing-Inhalte:

  • Halten Sie es einfach und prägnant.
  • Verwenden Sie kurze Absätze und Aufzählungspunkte, um eine einfache Lesbarkeit zu gewährleisten.
  • Personalisieren Sie es, indem Sie es an den Vornamen des Empfängers adressieren.
  • Verwenden Sie dynamische E-Mail-Inhalte, um sicherzustellen, dass der Inhalt auf die Bedürfnisse, Vorlieben und Interessen des Empfängers abgestimmt ist.
  • Nutzen Sie Bilder und interaktive Inhalte, um das Interesse des Empfängers zu wecken und das Engagement zu steigern.

4. Erstellen Sie einen überzeugenden Call-to-Action (CTA)

Ein effektiver Call-to-Action oder CTA ist für die Empfänger von entscheidender Bedeutung, damit sie die beabsichtigte Aktion ausführen und den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne sicherstellen. Hier sind ein paar Tipps, um sicherzustellen, dass der CTA seinen beabsichtigten Zweck effektiv erfüllt:

  • Verwenden Sie einen nicht generischen CTA. Anstelle von „Klicken Sie hier“ oder „Jetzt lesen“ verwenden Sie einen CTA, der vermittelt, was der Empfänger erwarten kann, wenn er darauf klickt, z. B. „Holen Sie sich Ihr Gratisexemplar“ oder „Speichern Sie Ihren Platz“.
  • Achten Sie darauf, dass es optisch auffällt und optimal platziert ist. Der CTA sollte in der E-Mail leicht zu erkennen sein.
  • Stellen Sie sicher, dass die Zielseite, auf die der CTA den Empfänger weiterleitet, ordnungsgemäß funktioniert.

5. Fügen Sie Vorschautext hinzu

Moderne E-Mail-Clients zeigen den Empfängern einen „Vorschautext“ zusammen mit der Betreffzeile in ihrem Posteingang an. Dieser Vorschautext fungiert als Aufhänger, indem er Kontextinformationen zur E-Mail bereitstellt. Ein relevanter und effektiver Vorschautext kann erheblich dazu beitragen, die E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern.

6. Konzentrieren Sie sich auf ein klares Wertversprechen

Wenn ein E-Mail-Marketer eine Kampagne plant, besteht der erste Schritt darin, ein bestimmtes Ziel zu definieren, das mit der Kampagne erreicht werden soll, z. B. die Ankündigung eines neuen Angebots, eine E-Mail zum Abbruch des Einkaufswagens , eine Feedback-Umfrage, Produktempfehlungen usw. Ihr E-Mail-Texterstellungsprozess – die Gestaltung der E-Mail-Betreffzeile, des E-Mail-Texts und des CTA – sollte auf dieses Ziel ausgerichtet sein.

Denken Sie in diesem Sinne an das Wertversprechen für den Empfänger: Was bedeutet Ihre E-Mail für den Empfänger und warum sollte es ihn interessieren?

Als Unternehmen möchten Sie möglicherweise alle Funktionen, die Sie einem Produkt hinzugefügt haben, im Inhalt der E-Mail-Kampagne hervorheben. Sie sollten sich jedoch darauf konzentrieren, welchen Unterschied es für den Endbenutzer macht – welche Vorteile er erwarten kann. Und für Ihre E-Mail sollte dieses Wertversprechen in der Betreffzeile und im E-Mail-Text wirkungsvoll zum Ausdruck kommen.

7. Verwenden Sie Konversationssprache

Durch die Verwendung einer Konversationssprache können Sie Ihre E-Mail ernster und ansprechender gestalten, indem Sie dem Empfänger das Gefühl geben, dass Sie ein Gespräch mit ihm führen. Hier sind ein paar Tipps für das Schreiben in einem Gesprächston:

  • Nutzen Sie die Stimme der zweiten Person und sprechen Sie den Empfänger direkt an.
  • Schreiben Sie die E-Mail so, als ob Sie sprechen würden.
  • Versuchen Sie, so authentisch wie möglich zu sein.
  • Vermeiden Sie Fachjargon; Verwenden Sie einfache Wörter und kurze Sätze.
  • Verwenden Sie Kontraktionen, da diese Ihren Text gesprächiger wirken lassen können.

Best Practices für den Erfolg beim Verfassen von E-Mail-Texten

Hier sind die Best Practices für E-Mail-Kopien, die Ihnen bei der Erstellung überzeugender E-Mail-Inhalte helfen können.

1. Folgen Sie einer kohärenten, logischen Struktur

Kohärenz ist einer der Grundpfeiler effektiven E-Mail-Textens. Normalerweise ist der E-Mail-Inhalt zur besseren Durchsichtbarkeit in zwei oder drei kurze Absätze oder Abschnitte unterteilt. Diese Absätze sollten kohärent sein – das zentrale Thema oder die zentrale Botschaft sollte auf logische Weise von einem Abschnitt zum anderen fließen.

2. Richten Sie den E-Mail-Text an Ihrer Markenstimme aus

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Marketingtext Ihren Markenrichtlinien entspricht, können Sie im Laufe der Zeit einen guten Ruf Ihrer Marke aufbauen. Sie können dies erreichen, indem Sie in Ihren E-Mails für eine einheitliche Sprache, einen einheitlichen Ton und einen einheitlichen Stil sorgen. Dazu gehört:

  • Der Tonfall, das heißt formell (formell vs. beiläufig), humorvoll (witzig vs. ernst), respektvoll (respektvoll vs. respektlos) oder enthusiastisch (begeistert vs. sachlich).
  • Verwenden Sie geschickt Wörter oder Phrasen, die das zentrale Wertversprechen Ihrer Marke widerspiegeln.
  • Verwenden Sie Emojis, wenn dies mit Ihren Markenrichtlinien übereinstimmt.

Beispielsweise verwendet ein B2B-Unternehmen im Allgemeinen einen formellen Ton, während ein B2C-Unternehmen einen lockeren und humorvollen Ton verwendet.

3. Für mobile Geräte optimieren

Angesichts der steigenden Zahl von Menschen, die mobile Geräte wie Smartphones und Tablets zum Abrufen ihrer E-Mails nutzen, ist die Optimierung von E-Mail-Kampagnen für Mobilgeräte ein absolutes Muss. Laut Litmus entfallen 41,6 % aller E-Mail-Öffnungen auf Mobilgeräte.

Hier sind einige Best Practices zur Optimierung Ihrer E-Mails für mobile Geräte:

  • Verwenden Sie ein klares, einspaltiges Layout.
  • Halten Sie die Betreffzeile und den E-Mail-Text einfach und prägnant.
  • Verwenden Sie ein responsives E-Mail-Design, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails unabhängig vom E-Mail-Client und der Bildschirmgröße ordnungsgemäß dargestellt werden.
  • Optimieren Sie visuelle Elemente wie Bilder, GIFs usw., um schnellere Ladezeiten zu gewährleisten.
  • Stellen Sie sicher, dass der CTA optimal platziert ist.

4. A/B-Testen Sie Ihre Kopie

A/B-Tests sind ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie herausfinden können, was bei Ihrer Zielgruppe am meisten Anklang findet, und so Ihre Kampagnenziele erreichen können. Dabei geht es darum, zwei Versionen einer E-Mail zu erstellen und diese mit der Zielgruppe zu testen.

Um das Element zu identifizieren, das am besten funktioniert, erstellen Sie die beiden Versionen, indem Sie nur eines der drei Elemente ändern – die Betreffzeile, die E-Mail-Kopie und den CTA. Senden Sie dann eine Version an die eine Hälfte der Zielgruppe und die andere an die andere Hälfte. Vergleichen Sie die Leistungsergebnisse beider Versionen anhand wichtiger Leistungsindikatoren wie Öffnungsrate, Klickraten, Konversionsraten und anderen, um herauszufinden, welche Version besser funktioniert.

5. Nutzen Sie Dringlichkeit und FOMO

Das Erzeugen eines Gefühls der Dringlichkeit und FOMO ist eine äußerst effektive Strategie für E-Mails, die dem Empfänger für eine begrenzte Zeit einen Rabatt gewähren. Eine rechtzeitige E-Mail kann die Empfänger zu Impulskäufen ermutigen, um von den Rabattangeboten zu profitieren.

6. Vermeiden Sie Industrie- und Fachjargon

Unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, sollten Sie Fachjargon in Ihren E-Mails so weit wie möglich vermeiden. Benutzen Sie einfache Worte und eine einfache Sprache, um Ihr Angebot zu erklären.

Anstatt Fachbegriffe zu verwenden, um Ihr Branchenwissen zu demonstrieren, sollten Sie sich auf die Schmerzpunkte und Herausforderungen der Kunden konzentrieren und versuchen, diese klar und verständlich anzusprechen.

7. Beziehen Sie soziale Beweise und Validierung ein

Soziale Beweise wie Bewertungen, Rezensionen, Kundenmeinungen und Fallstudien sind eine starke Bestätigung für Ihr Angebot und tragen dazu bei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe aufzubauen. Wenn Sie es in Ihre E-Mail-Marketingstrategie integrieren, können Sie die Klick- und Konversionsraten erheblich verbessern.

Um Social Proof zu sammeln, können Sie:

  • Bieten Sie Anreize wie Rabatte, Cashback oder andere Belohnungen für das Verfassen einer Bewertung.
  • Senden Sie automatisierte Feedback-E-Mails an Kunden, nachdem sie einen Kauf getätigt haben.
  • Planen und führen Sie eine Social-Media-Strategie aus.
  • Führen Sie kurze Umfragen durch, um Kundenfeedback zu erhalten.
  • Nutzen Sie Website-Popups und einfache Formularausfüllungen, damit Kunden ihre Bewertungen abgeben können.

Beispiele für großartiges E-Mail-Texten

Schauen wir uns einige Beispiele für das Verfassen hochwertiger E-Mail-Texte an, die Ihnen dabei helfen können, Ihre E-Mails effektiv zu verfassen.

Beispiel 1: Willkommens-E-Mail

Willkommens-E-Mails sind automatisch generierte E-Mails, die gesendet werden, wenn ein Kunde sein Konto zum ersten Mal erfolgreich in einer App oder Website erstellt. Sie stellen für Vermarkter eine große Chance dar, das Wertversprechen Ihrer Marke und die Vorteile, die die Kunden erwarten können, zu präsentieren.

Beispiel 2: Werbe-E-Mail

Werbe-E-Mails tragen zur Steigerung der Markenbekanntheit bei, indem sie neue Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und mehr ankündigen. Sie werden im Allgemeinen an die gesamte E-Mail-Liste gesendet.

Beispiel 3: Umfrage-E-Mail

Umfrage-E-Mails helfen Ihnen, Kundenfeedback zu sammeln und Einblicke in ihre Erwartungen zu gewinnen, die Sie zur Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen nutzen können. Der CTA in diesen E-Mails ist normalerweise ein Link, der den Empfänger auf eine Umfrage-Landingpage weiterleitet.

Mit effektivem E-Mail-Copywriting den Erfolg sicherstellen

Eine effektive Strategie zum Verfassen von E-Mail-Marketing-Texten ist unerlässlich, um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen sicherzustellen und Marketing- und Geschäftsziele zu erreichen. Es erfordert einen umfassenden Ansatz, um die Zielgruppe zu verstehen, ihre Bedürfnisse, Vorlieben, Verhaltensweisen und Schwachstellen zu identifizieren und zu bestimmen, wie diese angegangen werden können.

Da sich die Kundenbedürfnisse weiterentwickeln, müssen Sie außerdem Ihre E-Mail-Texterstellungsstrategie ständig verfeinern, um sicherzustellen, dass sie mit den Wünschen der Empfänger übereinstimmt. Ein kontinuierlicher Ansatz zum Testen von Betreffzeilen, E-Mail-Text, CTA, Tonalität und anderen Faktoren kann Ihnen helfen, zu verstehen, was Ihre Zielgruppe will, und so bedeutungsvolle Verbindungen aufzubauen und das Geschäftswachstum voranzutreiben.