8 einfache Ideen und Tipps für E-Mail-A/B-Tests zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse

Welche effektiven Möglichkeiten gibt es, Ihre Botschaft (und Ihr Produkt) idealen Kunden vorzustellen? SEO? Inhaltsvermarktung? Bezahlte Anzeigen?

Ja, ja und ja.

Alle drei Methoden sind Möglichkeiten, potenzielle Kunden zu erreichen und sich mit ihnen zu verbinden. Laut 94 % der Marketingleiter bleibt E-Mail-Marketing jedoch einer der drei effektivsten Marketingkanäle.

Dies gilt jedoch nur, wenn Sie die Leute dazu bringen können, Ihre Website oder Zielseite tatsächlich zu öffnen und sich durch sie zu klicken . Der beste Weg, das zu tun?

Führen Sie Experimente und A/B-Tests durch, um zum Erfolg zu gelangen.

In diesem Artikel behandeln wir, was E-Mail-A/B-Tests sind, erörtern seine Bedeutung und gliedern eine Liste mit acht Einstiegsmöglichkeiten.

E-Mail-A/B-Tests oder Split-Tests sind eine E-Mail-Marketingstrategie, die Vermarkter verwenden, um mit verschiedenen Versionen von E-Mails zu experimentieren, um festzustellen, welche am besten funktioniert. Sie testen zwei Versionen Ihrer E-Mail mit geringfügigen Abweichungen, um festzustellen, welche die Gewinner-E-Mail ist, die Ihnen bessere Ergebnisse bringt.

Beispielsweise können Sie dieselbe E-Mail an zwei verschiedene Gruppen von Abonnenten senden, jedoch mit jeweils eindeutigen Betreffzeilen.

Das Ziel? Um zu sehen, welche Betreffzeile die meisten E-Mails erhält, wird geöffnet.

Sobald Sie wissen, was Ihre Zielgruppe zum Klicken bringt, können Sie die Kampagnenleistung für noch mehr Gewinne optimieren.

Wenn jeden Tag 333,2 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen werden, ist es von größter Bedeutung, eine Marketing-E-Mail zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Empfänger tatsächlich auf sich zieht und sie erfolgreich konvertiert.

Das Testen Ihrer E-Mails ist eine der besten Möglichkeiten, genau das zu tun.

Das Ausführen von E-Mail-Marketingkampagnen ohne Split-Tests lässt Geld auf dem Tisch. Ohne sie gibt es keine Möglichkeit zu wissen, ob eine bestimmte Betreffzeile, ein Angebot, ein Design oder eine Kopie die Kampagnenergebnisse beeinflusst – Sie müssen Ihren Weg dorthin testen .

Insgesamt hilft Ihnen der E-Mail-A/B-Test dabei, Ihre Ziele zu erreichen

• höhere E-Mail-Öffnungsraten
• höhere Klickraten
• mehr Traffic auf Ihrer Website
• erhöhte Conversions
• niedrigere Abmelderaten

Aber die Verbesserung dieser Metriken ist nur ein Teil davon. A/B-Tests verbessern auch die technische Seite des E-Mail-Marketings . Wenn Sie die E-Mail-Zustellbarkeit nicht testen, riskieren Sie, dass Ihre Nachrichten die Postfächer der Empfänger überhaupt nicht erreichen und die Kampagnenkennzahlen beeinträchtigen. Auch wenn Ihre E-Mails zugestellt werden, müssen Sie sicherstellen, dass sie korrekt angezeigt werden.

Sieht die E-Mail auf dem Handy genauso gut aus wie auf dem Desktop? Wenn die Lesbarkeit schlecht ist, können Ihre E-Mail-Löschungen und Abbestellungen zunehmen.

Dies sind alles Dinge, die Ihr E-Mail-Marketing gewinnen (oder verlieren ) kann, wenn es den A/B-Test vernachlässigt.

Wir wissen bereits, dass A/B-Tests von E-Mail-Kampagnen wichtig für den Gesamterfolg Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sind.

Aber was genau sollten Sie in jeder E-Mail testen?

Dies hängt letztendlich von Ihren Zielen und Ihrer Zielgruppe ab. Wenn Sie beispielsweise eine Werbeaktion durchführen , ist die Verwendung des richtigen CTA-Texts und der richtigen Schaltflächenfarbe entscheidend für die Steigerung der Conversions, wenn Sie eine Werbeaktion durchführen. Aber wenn Sie einen Newsletter erstellen und versuchen, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, dann ist das Testen der Länge und des Designs ideal, um die Lesbarkeit zu verbessern.

Es gibt mehrere Variablen, die Sie testen können, um die Kampagnenleistung zu steigern.

Lass uns einen Blick darauf werfen.

Ahh, E-Mail-Betreffzeilen.

Es ist das erste, was die Leute sehen und der entscheidende Faktor dafür, ob sie klicken oder nicht. Stellen Sie sich den Posteingang wie einen Social-Media-Feed vor – wenn Ihre Betreffzeile nicht das Scrollen stoppt, sind die Chancen höher, dass sie gelöscht – oder schlimmer noch – als Spam markiert werden.

Einige Vermarkter finden, dass dies die primäre Variable für A/B-Tests in jeder E-Mail ist. Wenn Sie dies richtig machen, können Sie Klicks von Ihren Zielkunden gewinnen, ohne jedes andere qualvolle Detail überschwemmen zu müssen.

Aber was genau testen Sie?

Einige probieren unterschiedliche Längen aus (optimal sind 6–7 Wörter). Einige versuchen es mit der Personalisierung und dem Hinzufügen des Namens der Person. Andere versuchen, Emojis hinzuzufügen, um hervorzustechen.

Nichts schreit „öffne mich“ wie eine E-Mail mit einem Sonderangebot. Aber fügen Sie nicht einfach einen Rabatt hinzu und nennen Sie es einen Tag. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Angebot besser klingen (oder aussehen) zu lassen.

Sie können testen, ob Sie das Sonderangebot in die Betreffzeile aufnehmen, indem Sie einen Rabatt als Dollarbetrag oder Prozentsatz, den Betrag des Rabatts selbst usw. angeben.

Beachten Sie beim Testen von Angeboten und CTAs die „100er-Regel“ des Marketings, die besagt, dass Produkte unter 100 US-Dollar mit einem prozentualen Rabatt besser aussehen. Wenn das Produkt über 100 US-Dollar kostet, sind Rabatte in Dollarhöhe attraktiver.

Auf die gleiche Weise können Sie auch Ihren Call-to-Action testen, der Ihr Angebot vorantreibt. Sie können zum Beispiel

• Testen Sie verschiedene CTA-Kopien
• Probieren Sie verschiedene Platzierungen für den CTA-Button aus
• Ändern Sie die Farbe der CTA-Schaltfläche
• Sehen Sie, ob ein CTA-Link oder eine Schaltfläche besser funktioniert

Hier ist ein Beispiel von Vitacost, das nicht einen, sondern zwei CTA-Buttons in verschiedenen Bereichen der E-Mail hat:

Klartext vs. HTML? Bilder oder keine Bilder? Es ist nicht deine Entscheidung. Zumindest nicht, bevor die Leute gesprochen haben.

Dies ist ein weiterer Grund für A/B-Tests von E-Mails, um zu sehen, was funktioniert. Denn – vertrauen Sie uns – diese Dinge werden sich auf Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg auswirken.

Einige E-Mails (wie Newsletter) funktionieren besser, wenn Text und einfache visuelle Elemente überall verteilt sind. Andere (wie Werbe-E-Mails) schneiden mit einem interaktiven HTML-E-Mail-Design besser ab.

Hier ist ein Beispiel von Loom, das seine E-Mails mit einer Mischung aus Klartext- und HTML-Designelementen formatiert:

ClickUp hingegen geht mit HTML-Designs aufs Ganze und enthält sogar GIFs.

Sobald Sie festgestellt haben, was funktioniert und bei Ihrem Publikum ankommt, können Sie basierend auf Ihren Erkenntnissen E-Mail-Vorlagen erstellen, um den Prozess zu beschleunigen.

Was wird für Sie besser funktionieren? Kurze E-Mails, die süß und auf den Punkt kommen? Oder längere E-Mails mit ausführlichen Details, komplett mit einem FAQ-Bereich?

Testen Sie die Länge Ihrer E-Mail, um den perfekten Sweetspot zu finden. Auch hier hängt die Länge von der Art der von Ihnen gesendeten Marketing-E-Mail und den von Ihnen festgelegten Zielen ab.

Ein Newsletter wird offensichtlich etwas mehr Platz erfordern, während eine Flash-Sale-Promo-E-Mail möglicherweise nur eine einzige Überschrift benötigt.

Hier ist ein großartiges Beispiel von Wayfair:

Nur ein Satz und attraktive Bilder mit einem auffälligen CTA-Button vorne und in der Mitte. (Dies funktioniert normalerweise gut im E-Commerce-E-Mail-Marketing, da die Verbraucher schneller kaufen oder zumindest einen Schaufensterbummel machen.)

Die Tageszeit, zu der Sie E-Mails senden, ist wichtig, da sie bestimmen kann, ob sie geöffnet oder übersehen werden. Manche Leute sind Frühaufsteher und beginnen den Tag gerne in ihrem Posteingang. Andere ziehen es vor, bis zum späten Vormittag oder frühen Nachmittag zu warten, um Nachrichten zu lesen.

Ein Bericht von Lackmus zeigt, dass in Amerika die beste Sendezeit 10 Uhr morgens ist (laden Sie den vollständigen Bericht unter dem Link herunter) . Und die besten Zeiten insgesamt sind zwischen 9 und 14 Uhr.

Dann sind laut Campaign Monitor die besten Wochentage für den Versand von E-Mails Montag für Öffnungsraten und Dienstag für Klickraten.

Natürlich sollten Sie jede Zeit und jeden Tag der Woche testen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Zielgruppe Werbe- und Marken-E-Mails lieber nachts oder am Wochenende durchgeht.

Außerdem möchten Sie auch testen, wie oft Sie Ihre Marketing-E-Mails versenden.

Jeden Tag könnte es ein bisschen zu schwer sein und Ihre Liste wird für die Hügel laufen, während sich Ihr Publikum einmal im Monat am Kopf kratzen wird, um sich daran zu erinnern, wer Sie sind.

Finden Sie die Frequenz, die für Sie und Ihr Publikum am besten funktioniert. Dann bleiben Sie konsequent dabei.

Hier gibt es viel zu testen, und wir empfehlen Ihnen , nicht daran zu sparen. Zunächst einmal kaufen 80 % der Verbraucher eher bei Marken, die ein personalisiertes Erlebnis bieten.

Dies gilt auch für Ihre Marketing-E-Mails.

Personalisierung kann in vielen Formen auftreten, einschließlich

• Verwendung von Kundendaten, um Produkte nur für sie zu empfehlen (man sagt, dass satte 91 % der Verbraucher eher von Marken kaufen, die sich an relevante Angebote erinnern und diese empfehlen)
• Verwenden Sie den Namen des Abonnenten in der Betreffzeile
• Senden von Geburtstags- oder Jubiläumsangeboten
• + so viel mehr

Nehmen Sie dieses Credit Karma-Beispiel unten, wo sie ihre E-Mail personalisieren, indem sie die Kreditwürdigkeit des Empfängers aufrufen.

Dies funktioniert, wenn Sie über Benutzerkonten verfügen, von denen Sie Informationen sammeln können (z. B. Such- oder Kaufverlaufsdaten). Testen Sie, ob die Personalisierung funktioniert oder ob Ihr Publikum sich mehr für das Angebot interessiert als für das, was Sie über es wissen.

Aber es ist ziemlich sicher zu sagen, dass die Personalisierung wahrscheinlich gut ankommen wird.

Würde das Hinzufügen eines Social-Proof-Boosts zu höheren Öffnungsraten führen?

Dies könnten Sie in einem anderen E-Mail-A/B-Test feststellen. Versuchen Sie, Ihren E-Mails soziale Beweise hinzuzufügen, um zu sehen, ob dies zu einer Steigerung der Öffnungs- und Klickzahlen führt.

Sie können soziale Beweise in die Betreffzeile einfügen oder einen eigenen Abschnitt im E-Mail-Inhalt haben. Sie können nicht nur testen, wo Sie Ihren Social Proof platzieren, sondern Sie können auch mit verschiedenen Arten von Social Proof experimentieren. Sie können beispielsweise die Wirksamkeit von testen

• Referenzen
• Sternebewertungen
• Verlinkung zu Ihren Fallstudien
• positive Presse oder PR
• einschließlich Ihrer Kundenliste

Die Möglichkeiten mit Social Proof sind endlos, und der einzige Weg, um wirklich herauszufinden, was für Sie funktioniert, besteht darin, Ihren Weg dorthin zu testen.

Schlafen Sie nicht auf der Macht des Vorschautextes. Es ist das Zweite, was Abonnenten sich ansehen, bevor sie auf eine E-Mail klicken (wenn die Betreffzeile nicht ausreicht). Verwenden Sie dies, um Ihre Botschaft zu verstärken und mit einem Klick nach Hause zu fahren.

Hier ist ein Beispiel von Wayfair, das einen zweitägigen Ausverkauf in seinem Fach fördert.

Im Vorschautext folgt dann die Verwendung von FOMO (Angst vor dem Verpassen), ein hoher numerischer Rabatt und kostenloser Versand. Und bevor es abschneidet, sehen Sie, dass die Finanzierung eine Option ist – großartige Neuigkeiten für diejenigen, die Sofort-Kaufen-Zahlen-später-Angebote mögen.

Ich würde diese E-Mail öffnen.

Beim Split-Testen von E-Mails geht es um mehr als das zufällige Auswählen von Bereichen einer E-Mail, die geändert werden sollen. Es erfordert einen kalkulierten und analytischen Ansatz, um zu verhindern, dass Zeit und Geld für fruchtlose Bemühungen verschwendet werden.

Deshalb haben wir eine kurze Liste mit Best Practices zusammengestellt, die Sie bei der Planung und Durchführung Ihrer E-Mail-A/B-Tests befolgen sollten:

1. Erstellen Sie eine Hypothese: Wählen Sie nicht zufällig eine Komponente aus, die Sie in Ihren E-Mails testen möchten. Stellen Sie eine Hypothese auf, warum dieser Bereich Ihrer Meinung nach die Ergebnisse für das angestrebte Ziel verbessern kann.
2. Konzentrieren Sie sich auf Variablen mit hoher Auswirkung und geringem Aufwand: Verschwenden Sie keine Zeit mit Varianten, die sich nicht auf KPIs auswirken. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Bereiche wie Betreffzeilen, CTAs, Angebote und andere Änderungen, die zum Handeln anregen.
3. Achten Sie auf das richtige Timing: Vermeiden Sie das Versenden von Test-E-Mails während saisonaler Änderungen, die Ihre Ergebnisse beeinträchtigen können. Wenn beispielsweise alle in den Frühlingsferien sind, werden E-Mails ungewöhnlich seltener geöffnet.
4. Testen Sie eine Variable nach der anderen: Konzentrieren Sie sich auf eine Komponente, die Sie in jedem Test ändern müssen, um genau zu wissen, was Ihre Ergebnisse verbessert.
5. Warten Sie ein paar Wochen auf die endgültigen Ergebnisse: Überprüfen Sie die A/B-Testergebnisse einige Wochen nach der Kampagne, um statistische Signifikanz zu berücksichtigen. Ihre Daten werden nach einer Wartezeit von einem Tag anders sein als nach einer Wartezeit von zwei Wochen.
6. Analysieren und erneut testen: Sehen Sie sich die Ergebnisse an, analysieren Sie, was Sie sehen und warum, und führen Sie dann weitere Tests durch, um die Genauigkeit sicherzustellen.
7. Führen Sie einen Test durch, bevor Sie beginnen: Ja, testen Sie Ihren Test. Führen Sie einen Testversand durch, um sicherzustellen, dass der Text, das Design oder die Zustellbarkeit fehlerfrei sind.
8. Bestimmen Sie die Testprobengröße: Bestimmen Sie eine angemessene Portionsgröße, um sicherzustellen, dass die Testgruppen umfangreich genug sind, um statistisch signifikante Ergebnisse zu erzielen.
9. Behalten Sie eine Kontrollversion: Halten Sie immer eine Kontrollversion bereit, die sich nicht ändert, um die Variationen damit zu testen (z. B. 60 % erhalten die Kontrollversion, 20 % erhalten Version A und 20 % erhalten Version B).
10. Verwenden Sie E-Mail-Automatisierung: Verhindern Sie, dass Sie vergessen, E-Mails zu senden und an welche Segmente sie gesendet werden sollen, damit Sie Ihre Testergebnisse nicht verfälschen (z. B. E-Mail-Automatisierungsanbieter wie Mailchimp).

E-Mail-Marketing hat das Potenzial, die Konversionsraten und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Aber nur, wenn Sie wissen, wie Sie Ihr Publikum zum Handeln anregen.

Da es keine Möglichkeit gibt, Gedanken zu lesen oder Ihren Weg zum Erfolg zu erraten, müssen Sie E-Mails A/B testen, um diese Ergebnisse zu erzielen.

Verwenden Sie diesen Leitfaden, um wie ein Profi mit dem Split-Testen von E-Mail-Kampagnen zu beginnen. Und sehen Sie sich diese Liste mit 50 E-Mail-Marketing-Beispielen an, um sich inspirieren zu lassen.