So erstellen Sie ein effektives Suchfeld

Die Suche ist der einfachste Weg, um Informationen auf umfangreichen Websites zu finden. Eine einfache Suche besteht aus einem Eingabefeld zum Eingeben der Suchanfrage und einem Button zum Absenden. Wir mögen denken, dass es nicht viel unserer Aufmerksamkeit erfordert, aber auf einer Website mit vielen Inhalten kann eine gute Suche als menschlicher Assistent dienen. Sie bitten um Hilfe, indem Sie tippen, und Sie erhalten, wonach Sie suchen.

Wir finden oft eine schlecht funktionierende Suchleiste auf Websites. Aber es ist nicht immer die Funktionalität oder Leistung dieser Funktion, sondern es hängt auch von den Fähigkeiten des Benutzers ab.

Laut der Nielsen Norman Group haben Benutzer schlechte Suchfähigkeiten und wissen nicht, wie die Suche funktioniert. Um eine effektive Suche anzubieten, müssen wir daher verschiedene Benutzer berücksichtigen, von Anfängern bis hin zu Experten.

Warum die Suchleiste wichtig ist

Tag für Tag gewinnt die Suche an Popularität als zuvor. Wir haben jetzt Suchtechnologien für Sprachassistenten wie Siri von Apple oder Alexa von Amazon. Immer mehr E-Commerce-Suchen bieten jetzt Bildsuchen an. Auch heutzutage wissen Kinder, wie man auf YouTube nach Zeichentrickfilmen sucht!

Zuerst müssen wir verstehen, warum Benutzer suchen und wonach Benutzer suchen. Auf einer inhaltsintensiven Website verwenden Benutzer häufig das Suchfeld, um nach bestimmten Informationen zu suchen. Um einen Drilldown zur Navigation zu vermeiden, springen einige Benutzer manchmal direkt zum Suchfeld, um Zeit zu sparen.

Untersuchungen der NN Group zeigten 17 Jahre Sucherfolgsraten, wobei der Gesamterfolg im Jahr 2000 64 % betrug und 2017 deutlich um 92 % anstieg.

Diese Erfolgsrate inspiriert uns dazu, leistungsfähigere Suchfunktionen zu entwickeln. Damit der Benutzer mehr Vertrauen in die Website bekommt und auch eine positive Erfahrung macht. Infolgedessen werden wir mehr wiederkehrende Kunden auf unsere Websites bringen.

Selbst wenn Benutzer beispielsweise auf der E-Commerce-Website keine bestimmten Informationen auf der Produktdetailseite erhalten, gehen sie zu einer Suche, und wenn Kunden sie nicht finden können, existiert sie nicht.

Denken Sie daran, dass Ihr Suchfeld eine zweite Rettungsleine sein kann, um den Benutzer auf Ihrer Website zu halten, wenn die Informationsarchitektur Ihrer Website nicht so freundlich ist.

Welche Website benötigt die Suchfunktion?

Um Inhalte auf Ihrer Website zu entdecken, ist die Suche nach der Navigation der zweitbeste Weg. Aber wenn es sich bei Ihrer Website um einfache One-Pager handelt, spielt die Suche fast keine Rolle. Aber es gibt viele Bereiche, in denen eine einfache Suche eine entscheidende Rolle spielen kann. Zum Beispiel eine datengesteuerte Website, eine Buchungsservice-Website oder eine Jobportal-Website.

Wann suchen Benutzer nach dem Suchfeld?

Menschen suchen, wenn sie sich sicher sind. Wenn ein Benutzer seinen eigenen Weg bestimmen und unabhängig zu einer Website gehen möchte, verwendet er direkt das Suchfeld.

Studien haben gezeigt, dass etwa 43 % der Website-Besucher sofort zum Suchfeld gehen und diese Suchenden 2-3 Mal wahrscheinlicher konvertieren.

Auf der anderen Seite beginnen einige Benutzer mit der Navigation und springen dann, wenn sie an einem Punkt hängen bleiben, normalerweise zum Suchfeld. Wenn wir diese Angelegenheit beleuchten, sollten wir eine Suchleiste auf jeder Seite verfügbar machen.

Eine grundlegende Suche Schritte

Wenn ein Benutzer eine Suche beginnt, beginnt er wirklich eine Reise. Eine Reise, die mit dem Finden des Suchfelds beginnt, um ein Ergebnis zu erhalten.

Und wenn sie ein erwartetes Suchergebnis erhalten, können sie die Aufgabe abschließen oder kaufen. Aber alles beginnt mit einer Suche.

Sichtbarkeit des Suchfelds

Die Benutzer wissen immer nicht, wo sich das Suchfeld befindet, wenn sie eine Website betreten. Es ist sehr wichtig, es für jede Seite sichtbar zu machen.

Um ein minimalistisches Design zu schaffen, platzieren wir oft nur ein Suchsymbol, das mit der Navigation fast verschwindet. Dies erhöht tatsächlich die Interaktionskosten. Verwenden Sie stattdessen ein offenes Textfeld.

Der beste Ort für die Suchfunktion kann die obere Leiste sein, die auf jeder Seite konsistent angezeigt wird. Auf diese Weise ist es leicht zu sehen und beschleunigt den Suchprozess eines Benutzers.

Suchschaltfläche oder nur ein Symbol

Um die allgemeine Sichtbarkeit der Website sauber und modern zu gestalten, zeigen wir oft ein Symbol direkt neben dem Suchfeld. Einige Benutzer erkennen es möglicherweise nicht als Schaltfläche, sondern nur als Kennung der Suche. Eine eindeutige Suchschaltfläche teilt dem Benutzer mit, wie er die Suche ausführen soll.

Genügend Platz, um die Abfrage einzugeben

Der erste Schritt der Suchanfrage ist das Tippen und das Tippen ist ziemlich mühsam. Unsere Suche sollte also genügend Platz bieten, um eine Suchanfrage des Benutzers einzugeben. Laut einer NN/g-Untersuchung auf einer E-Commerce-Website tippten Benutzer durchschnittlich 14,5 Zeichen ein. Daher ermutigten sie, 27 Zeichen in der Länge eines Suchfelds zu verwenden.

Eine Standardsuchlänge kann jedoch von Site zu Site variieren. Die beste Option könnte im Suchprotokoll der Website recherchiert werden, um zu überprüfen, wie lange die Suchanfragen der Benutzer sind.

Geben Sie Hinweise darauf, was Ihre Benutzer suchen können

Wir können unseren Benutzern etwas Hilfreiches darüber schreiben, wonach sie suchen können. Das Bereitstellen eines Suchbeispiels als Platzhalter kann hier ein guter Ansatz sein, damit der Benutzer die wichtigsten Suchkategorien sehen kann, bevor er mit der Eingabe beginnt.

Halten Sie es einfach, aber brauchbar

Wenn ein Benutzer standardmäßig nach etwas sucht, erwarten Benutzer, dass sie einfach einen Begriff eingeben können, einen beliebigen Begriff, und die aussagekräftige Suche erhalten.

Lassen Sie uns unsere Benutzer also nicht verwirren, indem wir zu viele Optionen rund um die Suche anbieten, wie z. B. Fülltext oder einen großen Teil von Anweisungen. Halte es einfach.

Der Prozess sollte sich wie eine menschliche Erfahrung anfühlen, die sie schnell führen kann.

Vorabsuche anbieten

Die erweiterte Suche hilft, etwas aus einer großen Datenmenge zu finden. Es hilft, das Ergebnis einzugrenzen.

Wenn wir eine erweiterte Suchoption anbieten, stellen Sie als Erstes sicher, dass sie sich nicht mit der einfachen Suchoption überschneidet. Denn die meisten User werden die einfache Suche bevorzugen.

Eine ideale Vorabsuche kann die Verwendung eines eindeutigen Links sein, der weniger prominent ist als die einfache Suche. Wir können den Link irgendwo näher am einfachen Suchfeld platzieren, damit ein Benutzer ihn leicht finden kann.

Halten Sie die Suchanfrage des Benutzers auf der Ergebnisseite

Beim Anzeigen des Suchergebnisses ist es wichtig zu zeigen, wonach sie gesucht haben. Dies hilft ihnen, die Abfrage zu verfeinern, wenn das Ergebnis nicht genau wie erwartet angezeigt wird oder sogar weniger oder zu viele Daten anzeigt.

Es besteht ein hohes Risiko, dass ein Benutzer bei einer Suche keine Ergebnisse erhält. Während Sie die Abfrage im Suchfeld halten, helfen Sie ihnen, dies sofort zu bemerken. Wenn kein Ergebnis gefunden wird, erwähnen Sie außerdem immer, dass der Suchbegriff nicht gefunden wurde, da der Benutzer sonst denkt, dass das System kaputt ist.

Fazit

Wenn Sie das Ende dieses Blogs erreicht haben, können Sie hoffentlich einige Punkte auswählen, die Ihnen bei der Website-Suche helfen können. Als Erstes können Sie zunächst einen tiefen Blick auf Ihr Suchprotokoll werfen, um Ihr Benutzerverhalten zu verstehen und sich ein Bild davon zu machen, wie sie Ihr Website-Suchfeld verwenden.

Zweifellos ist die Suche ein wichtiges Feature für jede große Website oder Anwendung. Die Bereitstellung einer besseren Sucherfahrung kann dazu beitragen, mehr Vertrauen bei Ihren Kunden zu gewinnen und mehr Conversions zu erzielen.