72 unverzichtbare Funktionen für E-Commerce-Websites [Infografik]

Der Erfolg einer E-Commerce-Website hängt nicht nur von der Qualität ihrer Produkte ab, es spielen eine Reihe anderer Faktoren eine Rolle. Zwei der wichtigsten sind, wie die Website vermarktet wird und wie sie gestaltet ist.

Es gibt bestimmte Funktionen, die dazu beitragen können, eine E-Commerce-Website für Kunden benutzerfreundlicher und aus Sicht der Eigentümer einfach zu verwalten. Beim Entwerfen einer Website kann es jedoch schwierig sein, all diese wesentlichen Funktionen und Stilelemente der E-Commerce-Website zu berücksichtigen. Glücklicherweise ist unser Designteam für E-Commerce-Websites hier, um Ihnen zu helfen!

Die folgende Infografik zeigt 72 Schlüsselfunktionen, die jede erfolgreiche E-Commerce-Website haben muss. Wenn Sie eine neue E-Commerce-Website entwerfen oder eine vorhandene neu gestalten, werden Sie diese Infografik wahrscheinlich sehr nützlich finden.

72 Must-Have-Funktionen für E-Commerce-Websites

Liste der Start-, Kopf- und Fußzeilenfunktionen

1. Top-Level-Domain mit HTTPs

Eine E-Commerce-Site muss eine Top-Level-Domain mit einer gesicherten Verbindung haben. Wenn Ihre Website ausschließlich ein bestimmtes Land bedient, verwenden Sie eine Ländercode-Domain.

2. Firmenlogo

Platzieren Sie Ihr Firmenlogo an prominenter Stelle der Kopfzeile. Am liebsten ganz links.

3. Benutzerfreundliche Navigation

Eine übersichtliche Navigationsleiste verbessert die UX Ihrer Website – obligatorisch für jede Seite.

4. Wunschliste

Manchmal interessiert sich ein Kunde für ein Produkt, entscheidet sich aber später für den Kauf. Oder ein Kunde findet ein Produkt interessant und möchte es später auf weitere Details überprüfen. Eine Wunschliste ermöglicht es ihnen, eine Liste dieser Produkte zu speichern, damit sie sie beim nächsten Besuch Ihrer Website leicht finden können.

5. Kundenlogin

Auf Ihrer Website sollten sich die Kunden auf jeden Fall registrieren und anmelden können. Es ist am besten, dies für einen einfachen Zugriff auf der oberen Leiste zu platzieren.

6. Filialfinder

Wenn Ihre E-Commerce-Website über Ladengeschäfte oder Abholpunkte verfügt, kann ein Filialfinder in der oberen Leiste diese für Ihre Kunden leicht auffindbar machen.

7. Sprachoptionen

Wenn Ihre E-Commerce-Website mehrere Versionen für verschiedene Regionen hat, können Sie Sprachoptionen hinzufügen, damit Benutzer zwischen verschiedenen Sprachen/Regionen wechseln können.

8. Einkaufswagen

Offensichtlich ist der Warenkorb ein wesentlicher Bestandteil jeder E-Commerce-Website. Die beste Position zum Platzieren ist die obere rechte Ecke.

9. Suchleiste

Wenn Sie Ihre Suchleiste richtig optimieren, kann sie zu einem leistungsstarken Tool für Conversions werden.

10. Telefonnummer

Ob es sich um eine Anfrage zu einem bestimmten Produkt oder um die Klärung von Geschäftszeiten handelt, Kunden müssen Sie möglicherweise aus verschiedenen Gründen anrufen. Die Erwähnung der Kontaktnummer oben macht es ihnen leicht.

11. Hervorgehobenes UVP

Warum sollte ein Kunde bei Ihnen kaufen und nicht bei Ihren Mitbewerbern? Verwenden Sie Unique Value Propositions oder UVPs erwähnt die Dinge über Ihr Unternehmen, die es zu etwas Besonderem machen.

12. Risikominderer

Fügen Sie an dieser Stelle ein paar gute Risikoreduzierer hinzu, wie z. B. kostenlosen Versand und Rücksendeangebote, um Ihre potenziellen Kunden anzuziehen.

13. Treueprogramm

Erwähnen Sie Dinge wie Prämienpunkte und andere Sonderangebote für Ihre langjährigen Kunden. Fügen Sie einen Link hinzu, der sie zu einer detaillierteren Angebotsseite führt.

14. CTA, um Menschen zu Produktkollektionen und wichtigen Verkaufsseiten zu führen

Fügen Sie hier wichtige Produktkategorien und relevante Call-to-Action-Schaltflächen hinzu. Sie können auch Links zu Verkaufs- und Sonderangebotsseiten bereitstellen.

15. Ausgewählte Produkte oder meistverkaufte Produkte oder Neuankömmlinge

Sie können ausgewählte Produkte manuell hinzufügen oder den Prozess automatisieren, um hier eine Liste der meistverkauften Produkte anzuzeigen.

16. Personalisierte Artikel

Sie können potenziellen Kunden Artikel basierend auf ihrer Such- oder Kaufhistorie zeigen. Dies ist eine sehr effektive Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

17. Textinhalt

Aus SEO-Sicht ist es wichtig, eine Beschreibung Ihres Unternehmens einzufügen. Außerdem kann ein potenzieller Neukunde dadurch schnell von Ihnen erfahren.

18. Häufig gestellte Fragen, Rücksendungen und Umtausch, Filialsuche, Versandinformationen, Auftragsverfolgung usw.

Diese Seiten sind wichtig für Ihre Kunden. Versehen Sie sie also in der Fußzeile mit einem Titel, z. B. Kundenbetreuung, kann angemessen sein.

19. Kontaktieren Sie uns

Es empfiehlt sich, mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen bereitzustellen. Telefon, E-Mail und Übermittlung des Anfrageformulars sind drei häufige.

20. Newsletter-Anmeldung

Als moderne E-Commerce-Website sollten Sie über ein Newsletter-Anmeldeformular verfügen, das die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden erfasst. Sie können ihnen Sonderangebote senden und über neue Produktankünfte informieren.

21. Symbole für Zahlungssysteme

Es ist üblich, Symbole für Zahlungssysteme unten auf der Seite einzufügen. So wissen Ihre Kunden schnell, welche Zahlungssysteme Sie akzeptieren.

22. Social-Media-Links

Durch die Bereitstellung von Links zu Ihren Social-Media-Konten unten auf der Seite bleiben Ihre Kunden mit Ihrer Marke in Verbindung.

23. Link zu About-Seiten

Hier können Sie einen Link zu Ihrer ausführlicheren „Über uns“-Seite einfügen, einschließlich Partner-, Presse- und Karriereseiten.

24. Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Sitemap

Diese Standarddokumente und die Sitemap können am Ende der Seite platziert werden.

25. Live-Chat

Live-Chat ist heutzutage auf vielen E-Commerce-Websites üblich. Die Implementierung und Aufrechterhaltung einer angemessenen Live-Chat-Option erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Ressourcen.

Liste der Funktionen der Produktkategorieseite

26. Einheitliche Bildgröße

Die Produktbilder auf einer Kategorieseite sollten eine einheitliche Größe haben. Es geht nicht nur um die Auflösung, sie sollten auch an den Rändern ähnlich viel Leerraum haben.

27. Breadcrumb-Navigation

Die Breadcrumb-Navigation hilft den Besuchern, einfach durch die Produktkategorien zu blättern. Sie können es direkt unter der Hauptnavigationsleiste einfügen.

28. Zeigen Sie die Anzahl der auf der Seite angezeigten Produkte an

Im Allgemeinen kann eine Seite nicht alle Produkte anzeigen, die sich in einer bestimmten Kategorie befinden. Aber jede Seite sollte den Kunden die Gesamtzahl der Produkte und das Sortiment zeigen, das sie sich ansehen.

29. Produktfilterung und -sortierung

Die Produktfilterung ermöglicht es Kunden, Produkte basierend auf verschiedenen Attributen zu filtern. Beispielsweise kann ein Bekleidungsgeschäft Geschlecht, Größe, Farbe usw. als Filteroptionen verwenden. Die Sortierung ermöglicht die Anzeige von Produkten in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge nach Preis und Ankunft.

30. Seitenbeschreibungsfeld

Fügen Sie in diesem Teil eine kurze allgemeine Beschreibung der Kategorie hinzu. Dies ist hauptsächlich für die Suchmaschinen.

Liste der Funktionen der Produktseite

31. Produkttitel

Dies ist einfach der Name des Produkts. Der Name jedes Produkts sollte auf jeden Fall einzigartig sein, aber gegebenenfalls mit unterschiedlichen Farben und Größen.

32. Gute Bildqualität mit Zoomfunktion

Auf den Produktseiten sollten qualitativ hochwertige Bilder vorhanden sein, die vergrößert werden können, um bestimmte Teile des Produkts anzuzeigen.

33. Preisinformationen mit potenziellen Verkäufen oder Rabatten

Neben der Erwähnung des Produktpreises ist es eine gute Idee zu erwähnen, ob es Rabatte oder Sonderangebote gibt. Die übliche Praxis ist, den vorherigen Preis durchzustreichen und den neuen Preis mit dem Rabattprozentsatz in Klammern zu schreiben.

34. Ein Feld zum Ändern von Abnahmemengen

Direkt unter dem Produktpreis sollte es eine Option geben, die Produktmenge zu ändern. Auf diese Weise können die Kunden die Anzahl der Artikel, die sie kaufen möchten, einfach auswählen.

35. Produktvariablen (falls erforderlich)

Einige Variablen wie Farbe und Größe eines physischen Produkts sollten direkt auf der Produktseite auswählbar sein.

36. Schaltfläche zum Warenkorb hinzufügen

Die Schaltfläche „In den Warenkorb“ sollte gut sichtbar neben dem Produktbild angezeigt werden.

37. Vertrauenssignal rund um die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Es ist eine sehr gute Idee, ein paar Vertrauenssignale in der Nähe der Schaltfläche „In den Warenkorb“ zu erwähnen. Dies beeinflusst das Unterbewusstsein der Kunden bei der Kaufentscheidung.

38. Schaltfläche „Zur Wunschliste hinzufügen“ und „Vergleichen“ auf jeder Produktseite

Die Wunschliste ermöglicht es den Kunden, ein Produkt zu speichern, wenn sie es später kaufen möchten. Auch eine Vergleichsfunktion kann für sie sehr nützlich sein.

39. Social-Share-Buttons für jedes E-Commerce-Produkt

Lassen Sie Ihre Kunden ihre Lieblingsprodukte teilen. Das Hinzufügen von Schaltflächen zum Teilen in sozialen Netzwerken (und zum Senden von Links per E-Mail) ist eine wirklich großartige Möglichkeit, mehr Menschen zu erreichen.

40. Produktbeschreibung

Produktbeschreibungen und Spezifikationen sind absolut wesentliche Bestandteile der Seite. Versuchen Sie, alle wesentlichen Informationen anzugeben, nach denen ein Kunde suchen könnte.

42. Verbraucherbewertungen zu Produkten

In diesem Teil können die Kunden Produkte lesen, bewerten und bewerten. Wie wir gezeigt haben, sollten die durchschnittliche Bewertung und die Anzahl der Bewertungen auch direkt unter dem obigen Produktnamen angezeigt werden.

43. Verwandte Produkte

Fügen Sie unten auf der Seite eine Liste verwandter Produkte hinzu. Dies kann den Kunden veranlassen, das gewünschte Produkt zu finden.

Kundenkasse, Warenkorb und Wunschliste

44. Akzeptiere alle Zahlungsmethoden

Ihre E-Commerce-Website sollte die meisten Zahlungsmethoden akzeptieren, die bei Ihren Kunden beliebt sind.

45. Warenkorbdetails

Erwähnen Sie alle Details zu dem, was der Kunde im Warenkorb hat. Es sollten auf jeden Fall Produktname, Preis und Menge der einzelnen Produkte angegeben werden.

46. ​​Endpreis

Natürlich sollte Ihre Checkout-Seite nach der Angabe des Preises für jedes einzelne Produkt auch den Gesamtpreis angeben. Vergessen Sie nicht, die einzelnen Rabattbeträge, Versandkosten und Steuern anzugeben.

47. Versandart (günstige Versandkosten anbieten)

Ihre Kunden werden mehrere Versandoptionen sehr bequem finden. Es sollte mindestens eine kostengünstige Versandoption vorhanden sein.

48. Rechnungsadresse und Lieferadresse

Es ist üblich, zwei Adressfelder zu haben. Eine für die Rechnungsadresse und eine für die Lieferadresse. Für viele Kunden sind diese beiden unterschiedlich.

49. Sicherheitssiegel

Zeigen Sie Sicherheitssiegel in der Nähe des Feldes, in dem die Kunden ihre Kreditkarteninformationen eingeben. Diese Sicherheitssiegel oder Vertrauensabzeichen helfen, Ihre Kunden von der Sicherheit Ihrer Website und des Zahlungsvorgangs zu überzeugen.

50. Fügen Sie einen Bereich zum Eingeben von Promo-Codes hinzu

Ihr Unternehmen kann Kunden gelegentlich Aktionscodes zur Verfügung stellen. In diesem Feld können Kunden die Promo-Codes anwenden, um Rabatte oder andere Privilegien zu erhalten.

51. Haben Sie die Möglichkeit, die Menge zu ändern oder Artikel zu entfernen

Bieten Sie außerdem die Möglichkeit, Artikel auf der Checkout-Seite zu bearbeiten und zu entfernen. Beachten Sie, dass es eine Option geben sollte, den Warenkorb zu speichern, um später die endgültige Bestellung aufzugeben.

52. Lassen Sie zu, dass Elemente für später gespeichert werden

Wenn ein Kunde den Zahlungsvorgang zu diesem Zeitpunkt aus irgendeinem Grund nicht durchlaufen möchte, bieten Sie ihm eine Möglichkeit, seinen Einkaufswagen zu speichern, falls er später wiederkommen möchte.

E-Commerce-Blog-Funktionsliste

53. Seitenleiste: Blogsuche, Kategorien, beliebte Posts

Die Seitenleiste Ihrer Blog-Seite sollte eine Suchleiste, eine Liste von Kategorien (zur Organisation der Blog-Posts) und eine Liste der beliebtesten Posts haben.

54. Social-Share-Buttons

Lassen Sie Ihre Leser die Beiträge, die ihnen gefallen, mit Social-Share-Buttons teilen.

Liste der Back-End-Funktionen

55. Dashboard-/Berichtstools

Das Dashboard sollte es Ihnen ermöglichen, alle E-Commerce-Metriken zusammengefasst anzuzeigen. Es sollte an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen angepasst werden.

56. Administratorverwaltung

Normalerweise hat eine Website eine Reihe von Managern. Sie als Eigentümer sollten entscheiden können, wer auf welchen Teil zugreifen darf.

57. Kundenverwaltung

Die Verwaltung von Kundenbestellungen und deren Kontoinformationen ist eine obligatorische Funktion. Es ist besser, auch den Suchverlauf des Kunden zu speichern. Das kann Ihnen dabei helfen, häufigen Besuchern personalisierte Angebote zu machen.

58. Ladenverwaltung

Produktspezifikationen wie Kategorien, Farben, Beschreibungen, Größen usw. sollten vom Backend Ihrer Website aus ohne Unterstützung eines Entwicklers sehr einfach bearbeitet werden können. Sie sollten auch in der Lage sein, die vorgestellten Produkte auszuwählen.

59. Inhaltsverwaltung

Die Seiten Ihrer Website, deren Layouts, Ihr Blog und andere Inhalte Ihrer Website sollten vom Backend aus ohne manuelle Änderungen im Code der Website verwaltet werden können.

60. Bestell- und Versandmanagement

Eine E-Commerce-Website wird zu jedem Zeitpunkt offensichtlich viele Bestellungen in verschiedenen Phasen im Prozess haben. Es muss auch verschiedene Versandprozesse abwickeln. All dies sollte vom Backend aus leicht zu verwalten sein.

61. Zahlung, Steuern und Standortverwaltung

Die Backend-Plattform Ihrer Website sollte in der Lage sein, verschiedene Zahlungsvorgänge einfach zu verwalten, Steuern zu berechnen und anzuwenden und die Preisstruktur basierend auf Standorten zu bestimmen.

62. SEO-Management

Aspekte von SEO, wie URL-Bearbeitung, Title-Tag, Verwaltung von Meta-Beschreibungen usw. sind übliche Bestandteile einer E-Commerce-Backend-Plattform.

63. E-Mail-Marketing-Integration

Normalerweise können Backend-Verwaltungsplattformen E-Mail-Marketing-Funktionen integrieren. Das Sortieren und Speichern von Kunden-E-Mails und das Versenden personalisierter Mails sind sehr nützlich, um die Conversions zu steigern.

64. Verwaltung von Rabatten und Werbeaktionen

Die Anwendung unterschiedlicher Rabatte und die Einführung verschiedener Werbeangebote wird viel einfacher, wenn Ihr Backend diese Möglichkeiten bietet.

65. Root-Datei-Upload

Es kann oft erforderlich sein, Dateien direkt in das Stammverzeichnis Ihrer Website hochzuladen. Und Ihr Backend sollte den Prozess einfach machen.

66. Tracking-Code-Integration

Sie sollten die Möglichkeit haben, Dateien wie robots.txt, Tracking-Codes und andere Bestätigungscodes von Drittanbietern ohne die Hilfe eines Entwicklers hochzuladen.

67. Responsives Design

Es versteht sich von selbst, dass das Entwerfen einer reaktionsschnellen Website eine obligatorische Fähigkeit für jedes Webdesign-Unternehmen in Melbourne ist. Unabhängig von der Gerätegröße sollte Ihre Website flexibel genug sein, um die beste Benutzererfahrung zu bieten.

68. Browserkompatibilität

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website in allen gängigen Browsern richtig dargestellt wird.

69. Schnelles Laden

Die Ladegeschwindigkeit der Seite ist ein entscheidender Faktor sowohl aus der Sicht der Benutzererfahrung als auch aus der Sicht der Suchmaschinenoptimierung. Kunden werden eine Website definitiv verlassen, wenn das Laden länger dauert.

70. Erklären Sie bei digitalen Downloads, wie sie Produkte erhalten

Wenn Ihre E-Commerce-Website Produkte als digitale Downloads verkauft, erklären Sie Ihren Kunden, wie sie das Produkt erhalten werden (dh direkter Download, E-Mail usw.).

71. Mehrstufige Sicherheit

Sicherheit ist immer einer der wichtigsten Aspekte eines jeden E-Commerce-Geschäfts. Abgesehen von SSL-Zertifikaten und PCI-Konformität sollte Ihre Website über eine starke Firewall und Sicherheitsebenen für Anmelde- und Kontaktformulare verfügen.

72. Automatische Standortsicherung

Ihre Website sollte automatisch gesichert werden, um versehentliche Missgeschicke zu vermeiden. Für eine E-Commerce-Website ist es sehr wichtig, immer live zu bleiben.

Das waren also die wichtigsten Merkmale einer E-Commerce-Site. Abhängig von Ihrem Geschäftstyp und Ihren Produkten können Sie diese Funktionen natürlich ändern oder andere hinzufügen. Dennoch gibt Ihnen diese Infografik einen wesentlichen Überblick über die Dinge, die eine Standard-E-Commerce-Website haben sollte.