7 E-Commerce-Trends für 2023 und darüber hinaus

Trends kommen und gehen, aber es gibt Fälle, in denen Sie schnell reagieren und sich an Trends anpassen müssen.

E-Commerce ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wann Trends nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollten. Wenn Sie ein aufstrebender Unternehmer sind und Ihre Marke etablieren möchten, müssen Sie das Beste aus den trendigen Innovationen machen.

Ähnliches gilt für Unternehmen, die sich bereits etabliert haben. Sie sollten sich nicht zu leicht fühlen und überrascht reagieren, wenn ein Wettbewerber sie aufgrund der Zurückhaltung bei der Implementierung neuer, trendiger Technologien überholt .

Werfen wir einen Blick auf einige der prominentesten E-Commerce-Trends, die sich derzeit und höchstwahrscheinlich auch in Zukunft auswirken werden. 2023 und darüber hinaus verspricht eine weitere aufregende Zeit für den E-Commerce zu werden.

Freiheit zum Anpassen

Moderne Verbraucher entwickeln sich dahingehend weiter, dass sie im Laufe der Zeit bestimmte Erwartungen aufbauen. Was vorher funktioniert hat, funktioniert jetzt möglicherweise nicht mehr. Zum Beispiel wird sich nicht jeder die Mühe machen, in einem Online-Shop einzukaufen, der keine detaillierten Produktbeschreibungen oder sogar Video-Tutorials hat.

Einfache Produktseiten haben vielleicht früher funktioniert, aber das ist nicht mehr der Fall.

Erweiterte Anpassung ist ein Beispiel für einen Trend, der in einem Online-Shop vorhanden sein sollte, wenn es sinnvoll ist, eine solche Funktion anzubieten.

Es ist ein großes Plus, den Käufern die Freiheit zu geben, zu wählen, was sie ihren Produkten hinzufügen möchten. Stellen Sie sich jemanden vor, der nach Gürteltaschen mit interessantem Design oder maßgeschneiderten Gesichtsmasken sucht.

Ein Geschäft kann eine anständige Auswahl solcher Produkte anbieten, aber es wäre noch besser, Kunden die Produkte selbst anpassen zu lassen. Durch die Implementierung eines Mockup-Generators auf der Website könnten Käufer schnell überprüfen, wie ein Produkt in verschiedenen Farben und Schriftarten aussehen würde.

Beachten Sie, dass jemand, der persönliche Waren herstellen möchte, nach einem Unternehmen suchen wird, das einen solchen Service direkt in seinem Geschäft anbietet. Die Kombination der Funktion mit bereits verfügbaren Kollektionen ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Ergebnisse als Online-Shop zu verbessern.

Implementierung von Künstlicher Intelligenz

KI ist ein weiteres Beispiel für einen Trend , der sich in verschiedenen Branchen durchsetzt. E-Commerce ist da keine Ausnahme, auch wenn die Einsatzmöglichkeiten derzeit noch etwas eingeschränkt sind.

Datenverarbeitung und Chatbots sind zwei der herausragenden Funktionen, die von künstlicher Intelligenz profitieren.

Chatbots

Chatbots sind dazu da, echte Menschen im Kundensupport zu ersetzen. Unternehmen versuchen, Ausgaben zu senken und effizienter zu arbeiten.

Eine intelligente Technologie, die sofortige Antworten, Verfügbarkeit rund um die Uhr und die Möglichkeit zum Lernen und Verbessern bietet, ist eine solide Investition. Der Trend ist klar, dass immer mehr Online-Shops Chatbots implementieren.

Datenverarbeitung

Vom Verstehen des Kundenverhaltens bis hin zum Herausfinden, was die Konkurrenz vorhat, es gibt eine Menge Daten zu verarbeiten für ein Unternehmen, das versucht, seine Bemühungen zu maximieren und sich einen Vorteil zu verschaffen.

Das Problem bei riesigen Datenmengen ist, dass man sie nicht wirklich manuell verarbeiten kann. Zumindest nicht ohne die nötige Manpower.

Künstliche Intelligenz leistet hervorragende Arbeit und erledigt die Arbeit für Sie. Und aufgrund der ständigen Verbesserung der Genauigkeit und der Prognose der Ergebnisse lässt sich aus der Implementierung für Ihr Unternehmen viel Wert gewinnen.

Virtuelle Realität

Das Problem mit Virtual Reality ist, dass es sich um ein relativ neues Konzept handelt. Ganz zu schweigen davon, dass VR teuer ist, da es in den meisten Haushalten nicht wirklich zu finden ist. Es ist die Minderheit der Verbraucher, die eine Virtual-Reality-Brille zu Hause hat.

Allerdings sind die Erwartungen an Virtual Reality recht hoch . Amazon war eine der ersten weltbekannten Marken, die Virtual-Reality-Shopping in ihrem Geschäft implementierte.

Natürlich geht es nicht nur darum, eine VR-Brille aufzusetzen. Amazon bietet auch Möglichkeiten, abgelegene Orte virtuell gegen einen Preis zu besuchen. Auch wenn es nicht wie ein Beispiel für VR-Shopping aussieht, sollte es dennoch so behandelt werden.

Um auf einen traditionelleren Ansatz zurückzukommen, ist eines der besten Dinge am Virtual-Reality-Shopping, dass es den wohl größten Nachteil des Online-Shoppings eliminiert .

Sie können die Waren nicht persönlich anprobieren, was Raum für Fehler lässt. Sicher, Sie könnten argumentieren, dass es die Möglichkeit gibt, nach der Rückgabe eines Kaufs eine Rückerstattung zu erhalten, aber es ist so mühsam, sich mit diesen Dingen zu befassen.

Obwohl das Problem nicht für alle gelöst ist, bietet Virtual Reality Ihnen dennoch die Möglichkeit, das Geschäft in einer virtuellen Umgebung zu besuchen. Sie können Kleidung, Möbel und andere Produkte so anprobieren, als ob Sie persönlich in einem Geschäft wären.

Leider erfordern Implementierungen von Virtual Reality eine Menge Investitionen. Wir können hoffen, dass der Zugang zu dieser Technologie in Zukunft günstiger wird, sodass die meisten, wenn nicht alle Online-Shops und Verbraucher davon profitieren können.

Aber im Moment ist klar, dass dieser spezielle Trend im Laufe der Jahre wachsen und mehr Interesse wecken wird.

Sprachsuche

Dank des Aufstiegs von Alexa und anderen digitalen Assistenten ist es ziemlich klar geworden, dass die Menschen ein einfacheres Leben führen wollen.

Digitale sprachgesteuerte Assistenten sind ein Beispiel für ein Smart-Home-Setup. Ähnlich wie das Online-Shopping unser Leben verändert, verändern auch Smart-Home-Geräte dies.

Auch beim Online-Shopping gewinnt die Sprachsuche an Bedeutung. Geschäfte versuchen, ihre Websites so zu optimieren, dass man einen Sprachbefehl an das Mikrofon eines Mobilgeräts oder ein Computermikrofon geben kann.

Wenn dieser Trend ansteigt (und es sieht so aus), wird das Online-Shopping noch bequemer und zugänglicher.

Es ist auch erwähnenswert, dass diese spezielle Technologie großartig für Menschen mit Behinderungen ist. Wenn sich jemand für verschiedene Aufgaben auf seine Stimme verlassen muss, dürfte sich die Möglichkeit, auf diese Weise online einzukaufen, durchaus als nützlich erweisen.

Nachhaltigkeit

Es wäre nicht übertrieben zu behaupten, dass Umweltprobleme, einschließlich Nachhaltigkeit, heutzutage viele Menschen beschäftigen.

Wie erwartet versuchen Marken, diese Bevölkerungsgruppe anzusprechen und zu zeigen, dass ihnen das Wohlergehen des Planeten am Herzen liegt. Der schwierige Teil besteht darin, herauszufinden, wie Sie Nachhaltigkeit einführen können, ohne Ihre Gewinne zu schmälern.

Zum Beispiel klingt die Idee, Bestellungen auf freundlichem Weg auszuliefern, auf dem Papier großartig, aber können Sie eine solche Option realistischerweise finden? Schließlich arbeiten die meisten Lieferunternehmen immer noch so, weil es immer noch schwierig ist, eine umweltfreundliche Option für die Zustellung so vieler Bestellungen zu finden.

Ein weiteres Beispiel könnten recycelbare Verpackungen sein. Dieser ist etwas einfacher zu implementieren und sollte wohl eines der ersten Dinge sein, die zu tun sind.

Wenn es Möglichkeiten gibt, unternehmensweite Richtlinien einzuführen, die Nachhaltigkeit fördern, sollten Sie dies ebenfalls als eine der Prioritäten betrachten. Etwas so Kleines wie die Aufklärung der Mitarbeiter darüber, wie sie etwas bewirken können , scheint keine große Sache zu sein, aber es macht einen Unterschied.

Das Letzte, was zu diesem Trend zu bemerken ist, ist, dass ein Unternehmen, wenn es grün werden möchte, dies wirklich anstreben sollte. Es vorzutäuschen, wird zwangsläufig nach hinten losgehen.

Es gibt viele Geschichten über etablierte Marken , die vorgaben, sich um sie zu kümmern, nur um zwielichtigen Dingen ausgesetzt zu sein und die Umwelt zu schädigen.

Flexible Zahlungsmöglichkeiten

Flexible Zahlungsoptionen scheinen keine große Sache zu sein, aber Sie wären überrascht zu erfahren, wie viele Menschen es vorziehen würden, mit etwas anderem als ihrer Kreditkarte zu bezahlen .

Von verschiedenen Diensten wie PayPal und Payoneer bis hin zu direkten Banküberweisungen sollte ein Online-Shop so viele Optionen wie möglich bieten. Andernfalls droht der Verlust von Käufern, die das Geschäft besuchen und ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht finden.

Kryptowährung ist auch ein interessanter Vorschlag, aber wenn man bedenkt, wie es heutzutage läuft, könnte es besser sein, sich davon fernzuhalten und sich an traditionellere Zahlungsoptionen zu halten.

Da die Zahlung normalerweise die letzte Aktion des Checkout-Prozesses ist, möchten Sie einen einfachen Checkout-Prozess haben, der nicht mit überflüssigen Schritten und komplizierten Feldern durchsetzt ist, die Käufer durch Eingeben von Informationen ausfüllen müssen.

Die Rolle der Influencer

Der letzte Trend, über den wir sprechen sollten, ist das Influencer-Marketing. Es überrascht nicht, dass die Rolle der sozialen Medien in unserem Leben ziemlich prominent ist. Fügen Sie Websites wie Twitch TV und YouTube hinzu, und es ist keine Überraschung zu sehen, warum Influencer heutzutage so erfolgreich sind.

Wenn eine Marke, einschließlich Online-Shops, ihren Umsatz steigern, die Bekanntheit steigern und von anderen Angeboten der Influencer profitieren möchte, sollte sie nicht zögern und eine geeignete Influencer-Marketingstrategie entwickeln.

Heutzutage vertrauen moderne Verbraucher eher den Worten einer Persönlichkeit, der sie in den sozialen Medien folgen, und es ist unwahrscheinlich, dass sich dieser Trend in Zukunft ändern wird. Vielleicht, wenn etwas Social Media ersetzt, aber auch das ist höchst unwahrscheinlich.

Abschließende Gedanken

Alles in allem gibt es einige interessante E-Commerce-Trends, die die Herangehensweise von Marken an ihre Geschäfte prägen.

Einige Trends sind vorübergehend, während andere sich zwangsläufig etablieren und einer der bestimmenden Faktoren zwischen einem erfolgreichen und einem angeschlagenen Unternehmen sein werden.