12 E-Commerce-Trends, auf die Sie 2022 achten sollten (Checkliste)

Das E-Commerce-Umfeld verändert und entwickelt sich ständig weiter, wobei neue Technologien den Markt erobern. Unternehmen kämpfen ständig gegeneinander, um einen größeren Anteil vom Kuchen zu gewinnen.

Unsere größte Prognose für 2022 ist, dass der E-Commerce vom M-Commerce übernommen wird, wobei soziale Medien wie Instagram und Facebook das Online-Shopping dominieren werden.

Unser Ziel mit diesem Blog ist es, Ihnen dabei zu helfen, sich über die wahrscheinlichen Trends zu informieren, damit Sie sie umsetzen können, bevor sie zu Mainstream werden. Also lass uns gleich eintauchen.

1. Mobile Commerce wird den E-Commerce dominieren

Bis Ende 2022 sollen Mobilgeräte fast 73 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes ausmachen. Außerdem verlassen 30 % der Online-Käufer ihren Einkaufswagen wahrscheinlich mitten im Einkauf, wenn sie feststellen, dass Ihre Website nicht für Mobilgeräte optimiert ist.

Inzwischen sollten Ihre Online-Shops bereits über Mobiltelefone zugänglich sein, und obwohl dies ein gutes Zeichen ist, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Ihre Shops für Mobiltelefone optimiert sind. Ihre Website könnte auf Mobiltelefonen verzögert oder nicht korrekt angezeigt werden. All dies trägt zur Benutzererfahrung bei – und nicht zu einer guten, da Kunden sich von Ihren Websites abmelden. Ihnen könnten dadurch Millionenumsätze entgehen. Beginnen Sie dieses Jahr also damit, sicherzustellen, dass Ihre Webshops für Mobiltelefone optimiert sind, und Sie werden die Ergebnisse selbst sehen.

2. Self-Service-Plattformen werden weiter an Popularität gewinnen

Früher war der Einstieg ins Internet ein langer und mühsamer Prozess. Aber 2020 hat die Erzählung verändert und uns gezeigt, wie schnell kleine Unternehmen und Solopreneure ihre Geschäfte digital umstellen können.

Anstatt beim ersten Mal den teuren Weg zu gehen, können Marken nach Plattformen suchen, die ihnen helfen können, ihre Websites schnell auf den neuesten Stand zu bringen.

Top 6 E-Commerce-Plattformen zum Erstellen einer Website im Jahr 2022.

Marken, die gerade erst anfangen, müssen sich keine Gedanken darüber machen, ein ganzes IT- und Entwicklungsteam an Bord zu haben, um ihre Website zum Laufen zu bringen. Der Markt ist mit E-Commerce-Plattformen und Tools überflutet, die Ihnen helfen können, Ihr Online-Geschäft in kürzester Zeit zu starten. Und im Jahr 2022 erwarten wir, dass dies der Trend ist.

3. Neue Zahlungsmöglichkeiten: Kryptowährungen

Fehlende Zahlungsoptionen können ein Grund für aufgegebene Warenkörbe in Ihren Online-Shops sein. Ein Kunde kann Produkte in seinen Warenkorb legen, um den Kauf abzuschließen, aber sobald er zur Kasse geht, stellt er fest, dass Sie seine bevorzugte Zahlungsmethode nicht anbieten. Und da geht Ihr Verkauf und ein potenzieller Kunde.

Wenn Ihr Online-Shop die bevorzugte Zahlungsmethode Ihres Kunden nicht anbietet, bricht er den Warenkorb ab. Die meisten E-Commerce-Unternehmen akzeptieren digitale Geldbörsen wie PayPal, Apple Pay, Google Pay und Samsung sowie Kredit- und Debitkarten. Kryptowährungen wie Bitcoin werden jedoch immer beliebter. Diese bieten auch Vorteile für Online-Shop-Besitzer, wie niedrige Transaktionsgebühren und keine Rückzahlungen.

Tools für Bitcoin sind leicht verfügbar, die Ihnen helfen können, den Betrag zu messen, der jedem Bitcoin entspricht. Sie können eine App wie einen Bitcoin-Rechner verwenden, um den Bitcoin in US-Dollar zu messen.

Da erwartet wird, dass Bitcoin in diesem Jahr noch weiter an Wert gewinnen wird, erwarten wir, dass E-Commerce-Unternehmen bis Ende 2022 damit beginnen werden, Kryptowährungen zur Durchführung von Transaktionen zu akzeptieren.

4. Verbraucher werden nachhaltig produzierte Waren bevorzugen

Grüner Konsum gewinnt mit jedem Tag an Popularität. Viele Menschen betonen jetzt die Notwendigkeit, nachhaltige Praktiken zu unterstützen und Produkte zu kaufen, die die Umwelt schonen und recycelt werden können. Diese nachhaltigen Praktiken enden nicht nur bei ökologischer Nachhaltigkeit, sondern erstrecken sich auch auf gute Arbeitspraktiken, die mit Marken verbunden sind.

Online-Marktplätze wie Amazon haben sich der Nachhaltigkeit verschrieben, und andere E-Commerce-Marken werden wahrscheinlich diesem Beispiel folgen, da die Menschen nach Wegen suchen, Abfall zu reduzieren und die Erde für zukünftige Generationen zu erhalten. Der Fokus auf grünen Konsum ist ein klarer Indikator dafür, dass E-Commerce-Marken, die umweltfreundlichen Praktiken Vorrang einräumen, in den kommenden Jahren den Markt dominieren werden.

65 % der Käufer möchten bei Marken einkaufen, die auf Nachhaltigkeit abzielen. – Harvard Business Review.

Wenn Sie also die Kraft nachhaltiger Geschäftspraktiken unterschätzt haben, ist hier ein Realitätscheck für Sie. Die Kraft, die ein kleines grünes Symbol auf Produkten auf die Verbraucherwahrnehmung haben kann, ist unermesslich.

5. Erweiterte Anpassung für Produkte

Obwohl die Produktanpassung schon seit einiger Zeit auf dem Markt ist, ist die Möglichkeit, Last-Minute-Personalisierung zu einem erschwinglichen Preis anzubieten, etwas, das Sie im Jahr 2022 von Ihrer Konkurrenz abheben kann Shops übernehmen gleichzeitig die manuelle Bearbeitung.

Werfen Sie einen Blick auf Nike by You: Sie können jeden Aspekt Ihrer Nike Airs individuell anpassen, sodass sich Kunden einzigartig fühlen, wenn sie ein Produkt tragen, das vielen gehört.

Der 3D-Druck verändert Fertigungs- und Fulfillment-Prozesse, um eine schnelle Anpassung gegen Ende der Produktreise zu ermöglichen. Da 3D-Drucker erschwinglicher und verfügbarer werden, ist es außerdem nur eine Frage der Zeit, bis Anpassungen zur Norm werden.

6. Smart-Home-Assistenten

Sie haben Leute gesehen, die Alexa und Google Home gesagt haben, sie sollen die Beleuchtung ihrer Zimmer ändern oder ihre Lieblingsmusik spielen, und obwohl dies (oft) das ist, wofür die Leute diese Smart-Home-Assistenten verwenden, gibt es noch mehr. Alexa und Google Home übernehmen seit 2017 leise die E-Commerce-Branche. Wir erwarten, dass diese Übernahme 2022 noch größer wird.

Fast 20 % der Besitzer intelligenter Lautsprecher nutzen diese, um Produkte zu bestellen, ihre Lieferungen zu verfolgen oder Produkte online zu vergleichen. Diese Zahl soll in den nächsten drei Jahren auf 52 % steigen.

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre E-Commerce-Shops und Fulfillment-Prozesse für die Sprachsuche zu optimieren, oder Sie werden Ihren Mitbewerbern hinterherhinken.

7. Kundenspezifische Verpackungen werden Aufsehen erregen

Die Verpackung ist das erste, was dem Verbraucher ins Auge fällt; Es ist ein klares Spiegelbild Ihrer Marke. Eine lausige Verpackung lässt den Verbraucher mit Sicherheit glauben, dass das Produkt, das Sie verkaufen, genauso mittelmäßig ist wie die Verpackung. Ein gut verpacktes Produkt ist ein Indikator für eine Marke, die die Wahrnehmung und Erfahrung der Kunden wertschätzt.

Es ist auch eine Tatsache, dass einzigartige Verpackungen Kunden mehr anziehen und ihnen einen Grund geben, sich mehr auf das zu freuen, was sie kaufen. Dies trägt auch dazu bei, dass sich Ihre Produkte von der Masse abheben. Wie bereits erwähnt, ist die Anpassung immer ein Gewinn.

Wenn Sie also planen, Ihre Produktverpackung anzupassen, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie dies tun können. Durch die Verpackung können Sie verschiedene Aspekte wie Eigenschaften oder Haltbarkeit hervorheben. Sie können sich auch mehr der Ästhetik zuwenden oder sich für eine umweltfreundliche Verpackung entscheiden, die elegant, aber einfach ist und bei Ihren Kunden ankommt. All dies wird definitiv dazu beitragen, dass sich Ihre Produkte von Ihren Mitbewerbern abheben.

8. Social Media wird sich weiterentwickeln

Soziale Medien sind nicht mehr das, was sie einmal waren. Es ist nicht länger ein Kanal, über den sich Menschen mit anderen verbinden. Soziale Medien haben sich zu einem Marketinginstrument entwickelt, das es Marken ermöglicht, ihre Zielgruppen zu erweitern. Plattformen wie Instagram und Facebook wurden mit „Kauf-Buttons“ ausgestattet, die es Einzelhändlern ermöglichen, über sie zu verkaufen. Online-Shops haben auch Verbindungen zu Social-Media-Plattformen hergestellt, sodass Kunden über letztere einkaufen können.

Die meisten Social-Media-Plattformen konzentrieren sich auf die Versorgung von Online-Käufern. Aber noch wichtiger ist, dass soziale Medien zu einem Kanal geworden sind, über den Marken optimal wahrgenommen werden können. Die Präsenz in sozialen Medien führt dazu, dass mehr Menschen auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam werden. Aus diesem Grund würde es E-Commerce-Unternehmen gut tun, sich Strategien für soziales Marketing auszudenken.

9. Einkaufbare Videos

Verbraucher verbringen etwa ein Drittel ihrer Zeit online mit dem Ansehen von Videos. Kunden kaufen mit bis zu 85 % höherer Wahrscheinlichkeit ein Produkt, wenn sie sich ein Video darüber angesehen haben. Es genügt zu sagen: Dies ist ein perfekter Zeitpunkt, um Social Selling per Video zu einem großen Trend zu machen.

Wir alle kennen den Trend, auf einen Instagram-Post zu tippen, um die Produkte zu kaufen, die wir auf unseren Telefonbildschirmen sehen. Warum kann dieselbe Logik nicht auch auf Videos angewendet werden? Shoppable Videos sind der neue Trend, auf den man 2022 achten sollte.

Der Grund ist leicht zu verstehen: Wenn die soziale Distanzierung bedeutet, dass Einzelhandelsmarken nicht mehr die Live-Interaktion mit den Kunden haben, auf die sie zuvor angewiesen waren, könnte ein einkaufbares Video der praktikabelste digitale Ersatz sein.

10. Analytik wird florieren

In der Welt des E-Commerce werden Kundendaten weiter an Wert gewinnen. Viele Marken konzentrieren sich auf die grundlegenden, aber wichtigen Kennzahlen, die ihnen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. die Klickrate bei bestimmten Kampagnen und Konversionskennzahlen, die angeben, woher der Großteil des Verkehrs und der Verkäufe kommt.

Im Jahr 2022 werden jedoch viele Datenfunktionen aufdecken und noch detaillierter werden.

11. KI wird weniger künstlich und nützlicher

In den vergangenen Jahren wurden viele der Vorteile der künstlichen Intelligenz im E-Commerce noch etwas früh realisiert, aber das wird sich 2022 dramatisch ändern.

Da Konzepte wie maschinelles Lernen und Chat-Bots immer mehr zum Mainstream werden, können Marken KI nutzen, um echte geschäftliche Auswirkungen zu erzielen. Beispielsweise kann KI bereits verwendet werden, um Empfehlungen zu geben, was Kunden basierend auf ihrer Historie als nächstes kaufen sollten. Marken können auch Konzepte wie die Sprachsuche nutzen, um ihre Produkte vor den Kunden zu positionieren. KI wird auch in der Lage sein, das Backend zu unterstützen und bei der Erstellung von Bestandsvorhersagen zu helfen.

Wir alle wissen, dass Unternehmen wie Netflix einen großen Teil ihres Erfolgs auf die Personalisierung der Erfahrung jedes Benutzers auf seiner Plattform zurückführen können. Bekleidungsmarken und Einzelhändler versuchen jetzt, dasselbe zu tun, aber es gibt Einschränkungen bei den aktuellen Ansätzen.

Vielen Marken fehlen detaillierte Produktdaten. Sich auf eine kleine Handvoll Attribute pro Produkt zu verlassen, reicht einfach nicht aus, um detaillierte Rückschlüsse auf Ihre Kunden und ihre Anziehungskraft auf einen bestimmten Stil zu ziehen. KI kann dabei helfen, Erlebnisse für Kunden persönlicher zu gestalten.

KI kann Ihnen auch dabei helfen, mehr über einzelne Kunden und den emotionalen Kontext zu erfahren, der bei ihrem Kaufverhalten eine Rolle spielt, und zu verstehen, warum viele Kunden auf Ihrer Website Warenkörbe verlassen.

12. Omni-Channel-Verkauf wird die Norm sein

Die meisten Unternehmen sind sich bereits bewusst, dass Kunden Inhalte auf verschiedene Arten anzeigen möchten. Tablets, Mobiltelefone und Desktops sind nur der Anfang. Und wir haben in anderen Trends erwähnt, dass Marken neue Wege entdecken, ihre Produkte über soziale Medien zu verkaufen.

Amazon Pinpoint und Amazon Personalize sind zwei Produkte von Amazon Web Services (AWS), die es Marken ermöglichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und mit Kunden über mehrere Kanäle zu kommunizieren.

Fazit

Es gibt viele E-Commerce-Trends, auf die man im Jahr 2022 achten sollte, aber wenn wir uns absolut sicher sind, dass es boomt ! Die Bequemlichkeit und Einfachheit des Online-Shoppings haben zu einem Anstieg der Online-Kaufgewohnheiten der Verbraucher geführt. In Verbindung mit der Pandemie gab es 2020 einige der am höchsten verzeichneten Zahlen für Online-Aktivitäten, und diese Zahlen wachsen immer noch exponentiell.

Was könnten Sie gewinnen, wenn Sie diesen Trends folgen? Sie können der Kurve immer einen Schritt voraus sein. Nutzen Sie Ihr Wissen, um Ihren Kunden das ultimative Erlebnis zu bieten, das Ihren Umsatz ankurbelt.