Die 7 wichtigsten E-Commerce-Trends, auf die Sie 2023 achten sollten

E-Commerce ist einer der unverzichtbaren Sektoren unserer Wirtschaft. Der E-Commerce hat seine pandemiesichere Natur bewiesen, als er in den letzten zwei Jahren triumphal hervorging, während viele stationäre Unternehmen ihren Untergang erlebten. Statistiken zeigen, dass sich der globale E-Commerce in diesem Jahr auf 5,7 Billionen US-Dollar belief und bis 2023 voraussichtlich auf 6,51 Billionen US-Dollar anwachsen wird . Aus diesem Grund sollten sich E-Commerce-Unternehmer die wichtigsten E-Commerce-Trends ansehen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

1. Sprachsuche

Das Konsumverhalten ist unberechenbar. Unternehmen ändern ihre Interaktionen mit Kunden von Zeit zu Zeit, um ihren Kaufanforderungen gerecht zu werden. Dazu gehören Online-Shopper, weshalb die Sprachsuche einer der E-Commerce-Trends ist, denen Online-Kunden im Jahr 2023 häufiger begegnen werden. Da Online-Shopper nahtloses und bequemes Einkaufen bevorzugen, wird die Sprachsuche in der Online-Welt immer gefragter.

Es funktioniert genauso wie Suchmaschinen, außer dass es in E-Commerce-Websites integriert ist. Anstatt dass die Verbraucher ihre Hände zum Tippen verwenden, werden sie den Komfort genießen, ihre Stimme zu verwenden, um nach Artikeln zu suchen. Es wird als „intelligente Suche“ angesehen, da es künstliche Intelligenz (KI) verwendet, um die Online-Suche zu optimieren.

Auch wenn es kinderleicht klingt, müsste der Sprachassistent verschiedene Schritte durchlaufen, um die Informationen zu verarbeiten. Sie müssten Geräusche filtern, Sprachsuchanfragen digitalisieren, Sprachanalysen durchführen, sich mit Datenquellen verbinden und Informationen übersetzen .

Die Top-Player auf dem Sprachsuchmarkt sind:

• Amazonas
• Apfel
• Avnera
• Baidu
• Fabr
• KaKao
• Jam-Audio
• Meta-Plattformen

2. Mobiler Handel

E-Commerce-Technologien schreiten voran, was bedeutet, dass virtuelle Geschäfte auch von Desktops auf Mobiltelefone verlagert werden. Die Mehrheit der Weltbevölkerung besitzt Mobiltelefone, was diese Allee zum besten Ort zum Online-Shopping macht. Als E-Commerce-Händler ist die Versorgung mobiler Käufer der Schlüssel zur Umsatzsteigerung.

Mobiles Einkaufen hat jedoch einige Optimierungsanforderungen, um die E-Commerce-Verkäufe zu maximieren. Hier sind ein paar Tipps, wie Sie Ihre Website für die mobile Anzeige angenehm gestalten können:

• Verbessern Sie die Ladezeit Ihrer Website . Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell geladen wird, damit Sie keine hohen Absprungraten erhalten. Verbraucher hassen es, darauf zu warten, dass Ihre Website auf ihren Mobiltelefonen geladen wird. Die meisten E-Commerce-Shops verlassen sich auf Bilder für den Verkauf, aber manchmal sind diese Bilder die Schuldigen für langsame Ladezeiten. Optimieren Sie Ihre Bilder, damit Ihre Website innerhalb von zwei Sekunden auf Mobiltelefonen geladen wird.
• Halten Sie Ihr Menü einfach . Navigation ist der Schlüssel zu einer hervorragenden Benutzererfahrung. Machen Sie alle Ihre Menüoptionen klar und sichtbar. Experten schlagen vor, dass Verbraucher in der Lage sein müssen, mit drei Klicks zu finden, wonach sie suchen.
• Sorgen Sie dafür, dass Pop-ups für Mobilgeräte optimiert sind . Pop-ups bieten auf Mobilgeräten ein anderes Erlebnis, da sie manchmal zu lästig sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Pop-ups optimiert sind, sodass sie für kleinere Bildschirme geeignet sind.

3. Nachhaltig einkaufen

Nachhaltiges Einkaufen ist einer der wichtigsten E-Commerce-Trends im Jahr 2023. Verbraucher bevorzugen Marken, die Prinzipien und Ziele hinter ihren Aktivitäten haben . Und mit den Tonnen von Kohlendioxid, die Unternehmen in die Atmosphäre freisetzen, ist es nur angemessen, umweltfreundlich zu werden.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das Einkaufen für Ihr virtuelles Geschäft nachhaltig gestalten können:

• Bieten Sie umweltfreundliche Lieferoptionen wie Elektroroller, Fahrräder usw. an.
• Beseitigen Sie Plastikverpackungen und Verpackungsredundanzen
• Verwenden Sie recycelbare und wiederverwendbare Verpackungen
• Vermeiden Sie es, kleine Artikel mit großen Verpackungen zu verpacken
• Schreiben Sie detaillierte Beschreibungen, um eine Rücksendung der Artikel zu vermeiden
• Bieten Sie kein Rückgaberecht an
• Versenden Sie Bestellungen in großen Mengen
• Verkaufe umweltfreundliche Artikel

4. Vielseitige Zahlungsmethoden

Online-Shopper haben heutzutage ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Wenn Ihr E-Commerce-Shop nicht die besten digitalen Zahlungsmethoden nutzt, könnten Sie minutenweise Kunden verlieren!

Kunden zu ermöglichen, über verschiedene Zahlungs-Apps zu bezahlen, ist entscheidend für die Benutzererfahrung. Beim Online-Shopping werden beispielsweise digitale Geldbörsen immer beliebter. Einige der beliebtesten Zahlungs-Apps, die Sie in Ihren Online-Shop integrieren müssen, sind:

• ApplePay
• PayPal
• Cash-App
• Venmo
• Zelle
• GooglePay

Ein weiterer E-Commerce-Zahlungstrend ist das „Buy now, pay later“ (BNPL)-System. Dies ermöglicht es Käufern, Artikel in monatlichen Raten zu bezahlen. Einige der Apps, die Sie verwenden können, sind Walley, Klarna, AfterPay und ClearPay.

Schließlich sind QR-Codes auch im E-Commerce weit verbreitet, da sie ein schnelles Online-Shopping ermöglichen. Verbraucher können den Code scannen, um die Liste der Artikel anzuzeigen, zu bestellen und zu bezahlen, ohne eine andere App zu öffnen.

5. Sozialer Handel

Heutzutage ist es alltäglich, die meisten Ihrer Kunden in sozialen Medien zu sehen. Aus diesem Grund nutzen E-Commerce-Händler Social Commerce, um Benutzer anzusprechen, die diese Plattformen häufig besuchen. Pinterest, TikTok, Facebook, Instagram und Snapchat sind einige E-Commerce-Plattformen, mit denen Sie beginnen können.

Aber das bedeutet nicht, dass Kunden zu Ihrer sozialen Plattform gerannt kommen. Stellen Sie sicher, dass Ihr soziales Profil auch für den Verkauf optimiert ist, indem Sie diese Tipps befolgen:

• Konzentrieren Sie sich nur auf die richtigen Kanäle, auf denen sich Ihre Kunden befinden
• Veröffentlichen Sie hochwertige Inhalte
• Investieren Sie in professionelles und hochwertiges Grafikdesign
• Bieten Sie einen nahtlosen Checkout-Prozess
• Arbeite mit Influencern
• Interagieren Sie mit Ihren Kunden
• Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte
• Versuchen Sie Live-Shopping

6. Künstliche Intelligenz

KI oder künstliche Intelligenz ist im E-Commerce offensichtlich, und Menschen interagieren mit KI-Lösungen, wenn sie online surfen. Die Installation von Chatbots ist beispielsweise eine hervorragende Möglichkeit, mit nachfragenden Käufern in Kontakt zu treten . Auf diese Weise können Verbraucher zu jeder Tageszeit mit einem verfügbaren Verkäufer kommunizieren.

Außerdem sind Chatbots hilfreich, wenn es darum geht, verschiedene Zeitzonen abzudecken und rund um die Uhr virtuellen Kundenservice anzubieten.

7. Personalisiertes Einkaufen

Daten sind dort, wo das Geld in der heutigen Welt ist. Wenn Online-Shop-Besitzer keine Daten nutzen, verpassen sie es, eine unglaubliche Customer Journey zu schaffen . Auf der anderen Seite sind Verbraucher zufriedener mit Marken, die ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Sie neigen dazu, diese Marken stärker zu unterstützen, was das Potenzial des Mundpropaganda-Marketings erhöht.

Probieren Sie diese Tipps aus, um Ihre Personalisierungsstrategie zu optimieren:

• Lernen Sie Ihre Kunden kennen, indem Sie Umfragen und Quiz erstellen
• Segmentieren Sie Ihr Publikum für Marketingtaktiken
• Bieten Sie intelligente Produktempfehlungen an
• Wenden Sie Retargeting-Methoden an
• Produktanpassung zulassen
• Targeting von Kunden nach geografischem Standort
• Senden Sie Marketing-E-Mails basierend auf dem Verbraucherverhalten

Einpacken

Diese E-Commerce-Trends werden 2023 ihren Weg in mehr virtuelle Geschäfte finden. Als E-Commerce-Unternehmer möchten Sie, dass Ihre Website so viele Online-Käufer wie möglich erreicht, um den Umsatz zu steigern.

Neben diesen Trends ist das Grafikdesign ein weiterer entscheidender Aspekt der E-Commerce-Werbung . Die Bilder sind die erste Werbemaßnahme Ihres Online-Shops, um mehr Zielgruppen anzusprechen. Halten Sie Ihre E-Commerce-Website-Designs jedoch erstklassig, indem Sie Fachleute einstellen, die die Besonderheiten der visuellen Kommunikation kennen.

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