94 E-Commerce-Statistiken, die Sie sofort anhalten und lesen müssen

Veröffentlicht: 2019-07-11

Es ist schwer vorstellbar, wie sehr das Internet unsere Art zu kaufen verändert hat. Heute ist fast alles über das Internet käuflich. Von Software über Kleidung, Ausrüstung bis hin zu Lebensmitteln ist nichts weiter als ein paar Klicks entfernt.

Diese Art von Komfort hat den E-Commerce zu einer Multi-Billionen-Dollar-Industrie gemacht und wird ihn in den kommenden Jahrzehnten zur totalen Dominanz des Handels führen. Bis 2040 werden voraussichtlich 95 % aller Produkte über das Internet gekauft.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das der Meinung ist, dass E-Commerce nichts für Sie ist, wird es Ihnen schwer fallen, Ihre Meinung nach diesen über 90 Statistiken für E-Commerce aufrechtzuerhalten. Verwenden Sie sie, um Ihre Online-Strategie zu leiten.

Die große Liste von 94 E-Commerce-Statistiken

Egal, ob Sie ein B2B-Inhaber, ein Social-Media-Vermarkter oder irgendwo dazwischen sind, hier finden Sie eine Statistik, die die Macht des E-Commerce für Ihre Marke beweist. Schauen Sie unten:

B2B-E-Commerce-Statistiken

Fast die Hälfte der US-amerikanischen B2B-Unternehmen bieten ihre gesamte Produktpalette im Internet an.
Bis 2019 werden B2B-Unternehmen mehr für Technologie für E-Commerce ausgeben als Online-Händler.
69 % der B2B-Unternehmen geben an, innerhalb von fünf Jahren keine Kataloge mehr zu drucken.
Der weltweit größte E-Commerce-Markt befindet sich in China und wird auf 1,9 Billionen US-Dollar geschätzt.
Der zweitgrößte E-Commerce-Markt der Welt liegt in den USA und wird auf 600 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Mobile E-Commerce-Statistiken

Im Vergleich zu großen Einzelhändlern können kleine Einzelhändler bis zu 30 % höhere mobile Conversion-Raten verzeichnen.
Laut einer Umfrage verbringen Kunden fast 60 % ihrer Online-Shopping-Zeit auf einem mobilen Gerät.
65 % der Käufer suchen in einem Ladengeschäft auf einem Mobilgerät nach Preisvergleichen.
Mobiles Einkaufen erreichte am Cyber Monday im Jahr 2018 über 2 Milliarden US-Dollar.
Smartphones machten fast 40 % aller Online-Einkäufe aus, die während der Weihnachtszeit 2018 getätigt wurden.
80 % der Amerikaner kaufen online ein.
Über 50 % der Amerikaner haben auf Mobilgeräten eingekauft.
Weltweit wird erwartet, dass der mobile E-Commerce-Anteil am E-Commerce bis 2021 auf 72,9 % steigen wird.
Im dritten Quartal 2018 stammten 77 % des Traffics in Shopify-Shops von Mobilgeräten.
Von 2016 auf 2017 stieg das mobile Einkaufen von 8 % auf 15 %, während das Desktop-Shopping von 78 % auf 63 % zurückging.
Mehr als 33 % der digitalen Verkäufe am Black Friday 2018 wurden auf Smartphones getätigt.
38 % der Online-Käufer kaufen nie auf Mobilgeräten ein.
7 % der Online-Käufer kaufen nie auf Desktop-Geräten ein.
Die weltweite Penetration des mobilen Shoppings ist mit 46 % in der pazifischen Region Asiens am höchsten.
Die Abbruchraten von mobilen Einkaufswagen sind höher als die Abbruchraten von Desktop-Einkäufen.
40 % der Käufer sagen, dass sie ein Produkt kaufen werden, wenn sie es zuerst durch Augmented Reality erleben können.
Bis 2020 sollen mobile Geldbörsen sowohl Kredit- als auch Debitkäufe übertreffen.
Es wird erwartet, dass mobile Zahlungen in Geschäften bis 2020 503 Milliarden US-Dollar erreichen werden.

E-Commerce-Statistiken von Facebook

85 % der Bestellungen von Social-Media-Seiten kommen von Facebook.
Der durchschnittliche Bestellwert für von Facebook geworbene Kunden beträgt 55 $.
30 % der Online-Käufer geben an, dass sie wahrscheinlich in einem sozialen Netzwerk einkaufen würden.
80 Millionen Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen Facebook.
65 % der Nutzer auf Facebook sind unter 35 Jahre alt.
96 % der aktiven Nutzer greifen mobil auf die Plattform zu.

Shopping-E-Commerce-Statistiken

Multichannel-Käufer geben dreimal mehr aus als diejenigen, die auf einem Kanal einkaufen.
32 % der Menschen, die online einkaufen, besitzen mindestens ein vernetztes Heimgerät.
96 % der Amerikaner haben in ihrem Leben schon einmal online eingekauft.
Wenn sie mit einem Produkt oder Unternehmen unzufrieden sind, teilen 55 % der Online-Käufer es Freunden und Familie mit.
Im dritten Quartal 2016 stiegen die Online-Bestellungen im dritten Quartal 2016 um 8,9 %, aber der durchschnittliche Bestellwert (AOV) stieg nur um 0,2 %.
74 % der Online-Käufer geben an, dass die Produktauswahl während des Online-Suchvorgangs am wichtigsten ist.
72 % der Käufer geben höchstens 10 % der Einkäufe zurück.
Die Amerikaner geben 64 % ihres Budgets im Geschäft und 36 % online aus.
40 % der männlichen US-Amerikaner im Alter von 18 bis 34 Jahren geben an, dass sie „idealerweise alles online kaufen“ würden.
33 % der Frauen im Alter von 18 bis 34 Jahren gaben an, dass sie „idealerweise alles online kaufen würden“.
88 % der Käufer geben an, dass detaillierte Produktinformationen für ihre Kaufentscheidung äußerst wichtig sind.
Unerwartete Kosten sind der Grund, warum 56 % der Käufer das Geschäft verlassen, ohne ihren Einkauf abzuschließen.
Online-Käufer verlassen ihren Einkaufswagen in 68 % der Fälle.
Eine durchschnittliche Abbruchrate von 68 % könnte zu einem Verlust von 3 Milliarden US-Dollar oder mehr für E-Commerce-Websites führen.
Zu hohe Versandkosten sind der Grund dafür, dass 43 % der Käufer ihren Einkaufswagen verlassen haben.
Die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate weltweit stieg zwischen 2015 und 2017 von 71,39 % auf 77,24 %.
Wenn sie ein neues Benutzerkonto erstellen müssen, verlassen 23 % der Käufer ihren Warenkorb.
54 % der Käufer kaufen Produkte, die sie in ihren Einkaufswagen gelassen haben, wenn der Preis dieser Produkte später gesenkt wird.
80 % der Käufer werden von einer unbequemen Rückgaberichtlinie abgeschreckt.
Von denjenigen, die einen virtuellen Assistenten besitzen, haben fast 60 % damit einen Kauf per Sprachbefehl getätigt.
42 % der Online-Käufer würden lieber mit einer Kreditkarte als mit Diensten wie PayPal bezahlen.
83 % der Online-Käufer in den USA erwarten regelmäßige Kommunikation über ihre Einkäufe.
53 % der Online-Käufer in den USA kaufen kein Produkt, wenn sie nicht wissen, wann es ankommt.
Fast 60 % der Verbraucher verlassen einen Einkaufswagen, weil sie nur stöbern und noch nicht bereit sind, etwas zu kaufen.
Über 40 % der Online-Käufer in den USA haben in den letzten sechs Monaten etwas zurückgegeben, das sie online gekauft haben.
Wenn sie die Rückgaberichtlinie nicht finden können, geben 63 % der US-Online-Käufer an, dass sie keinen Kauf tätigen werden.
Fast 70 % der Online-Käufer in den USA geben an, dass ihr letztes Rückgabeerlebnis „einfach“ oder „sehr einfach“ war. 96 % dieser Gruppe sagen, dass sie aufgrund dieser Erfahrung wieder bei diesem Einzelhändler kaufen würden.
59 % der Online-Käufer in den USA geben an, dass sie Benachrichtigungen über den Status ihrer Rückerstattung erhalten möchten.
Unter den Online-Käufern in den USA geben 41 % an, dass sie einige Online-Käufe „klammern“, was bedeutet, dass sie mehrere Versionen desselben Artikels kaufen und die zurückgeben, die nicht funktioniert haben.
Die drei häufigsten Gründe für den Abbruch eines Warenkorbs während des Bezahlvorgangs sind bei Online-Käufern in den USA hohe Zusatzkosten, die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen, und ein komplizierter Bezahlvorgang.
Nur 2,86 % der Besuche von E-Commerce-Websites werden im Durchschnitt zu einem Kauf.
41 % der Käufer haben im Jahr 2018 eine Online-Transaktion abgebrochen
24 % der Käufer im Jahr 2018 haben einen Kauf im Geschäft abgebrochen.
Aufgrund einer schlechten Kundenerfahrung hören 80 % der Online-Käufer auf, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen.
30 % der Verbraucher würden lieber zu einer Website zurückkehren, auf der sie zuvor gekauft haben.

E-Commerce-Statistiken für den Einzelhandel

44 % der Internetminuten im Einzelhandel werden mit einem Smartphone verbracht.
11 % der Internetminuten für den Einzelhandel werden auf einem Tablet ausgegeben.
45 % der Internetminuten für den Einzelhandel werden auf einem Desktop verbracht.
Die Hälfte der eingelösten mobilen Coupons wird vom Verbraucher direkt auf der Website eines Einzelhändlers eingelöst.
Nur 15 % der Verbraucher in den USA geben an, dass Unternehmen Versandoptionen anbieten, die ihre Liefererwartungen in Bezug auf die Geschwindigkeit erfüllen.
30 % der Verbraucher in den USA geben an, dass Amazon Versandoptionen anbietet, die ihre Liefererwartungen in Bezug auf die Geschwindigkeit erfüllen.
Fast die Hälfte der Millennials sagt, dass sie Amazon vor jeder anderen E-Commerce-Website besuchen werden.
Es wird erwartet, dass bis 2021 54 % des gesamten E-Commerce im Einzelhandel in den USA über Mobilgeräte generiert werden

E-Commerce-Statistiken von Instagram

Der durchschnittliche Bestellwert für Kunden, die von Instagram geworben werden, beträgt 65 $.
E-Commerce-Werbetreibende auf Instagram sehen durchschnittliche Kosten pro Klick von 1,03 $.
83 % geben an, dass Instagram ihnen dabei hilft, neue Produkte und Dienstleistungen zu entdecken.
81 % geben an, dass Instagram ihnen bei der Suche nach Produkten und Dienstleistungen hilft
80 % sagen, Instagram hilft ihnen bei der Kaufentscheidung.
Instagram-Nutzer tätigen mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit Online-Einkäufe auf ihren Mobilgeräten als Nicht-Nutzer.
44 % der aktiven Instagram-Nutzer geben an, dass sie soziale Medien nutzen, um Markenrecherchen durchzuführen.
Das Engagement zwischen Nutzern und Marken auf Instagram ist 10-mal größer als auf Facebook.
Die Interaktion zwischen Nutzern und Marken auf Instagram ist 54-mal größer als auf Pinterest.
Das Engagement zwischen Nutzern und Marken auf Instagram ist 84-mal größer als auf Twitter.

B2C-E-Commerce-Statistiken

Im Durchschnitt tätigen Millennials 54 % ihrer Einkäufe online
Im Durchschnitt tätigen Nicht-Millennials 49 % ihrer Einkäufe online.
Bis 2040 werden 95 % der Einkäufe online getätigt.
Fast die Hälfte der Verbraucher nennt den Live-Chat als ihre bevorzugte Verbindungsmethode.
Fast die Hälfte der Verbraucher gibt an, dass sie bei einem Chatbot kaufen würden.
79 % der US-Verbraucher gaben an, dass kostenloser Versand sie eher dazu bringen würde, online einzukaufen.
54 % der US-Verbraucher unter 25 Jahren gaben an, dass der Versand am selben Tag ihr Haupteinkaufsgrund ist.

Verschiedene E-Commerce-Statistiken

Die bild- und sprachgesteuerte Suche könnte bis 2020 50 % aller Suchen ausmachen.
Bis 2021 wird prognostiziert, dass Early Adopter-Marken, die ihre Websites zur Unterstützung der visuellen und Sprachsuche umgestalten, die Einnahmen aus dem digitalen Handel um 30 % steigern werden.
Laut Studien haben 40 % der Millennials die Sprachsuche verwendet, bevor sie online eingekauft haben. 20 % der Google-Suchanfragen auf Mobilgeräten erfolgen über Sprache.
Der Hauptgrund für Menschen, online einzukaufen, ist die Möglichkeit, jederzeit einkaufen zu können.
Im Durchschnitt verfügen 52 % der Online-Shops über Omnichannel-Fähigkeiten.

Fazit

Die E-Commerce-Branche wächst schnell und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Die Art und Weise, wie Verbraucher kaufen, wird nie dieselbe sein. Für Werbetreibende heißt es entweder mithalten oder abgehängt werden.

Sind Sie bereit, alle Online-Verkaufsmöglichkeiten Ihrer Marke zu nutzen? Informieren Sie sich hier in der Demo von Instapage Enterprise.

Quellen

B2B

https://www.emarketer.com/content/whats-driving-the-top-five-retail-ecommerce-markets-worldwide
http://ecommerceandb2b.com/b2b-e-commerce-trends-statistics/
http://10ecommercetrends.com/
http://www.cms-connected.com/News-Archive/January-2018/eCommerce-2017-Stats-Explained-for-Online-Retailers
https://magnetoitsolutions.com/infographic/b2b-ecommerce-trends-2018

Handy, Mobiltelefon

https://www.biznessapps.com/blog/mobile-marketing-trends/
https://www.outerboxdesign.com/web-design-articles/mobile-ecommerce-statistics
https://www.practicalecommerce.com/mobile-dominate-ecommerce-conversions
https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
http://www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats-2016-10
https://www.practicalecommerce.com/mobile-dominate-ecommerce-conversions

Facebook

https://www.shopify.com.au/infographics/social-commerce?rodeo_token=f423264a-5B49-40A3-CC91-B76FC5F515C6
https://www.oberlo.com/blog/facebook-statistik

Einkaufen

https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
https://baymard.com/blog/ecommerce-checkout-usability-report-and-benchmark
https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
https://see.narvar.com/rs/249-TEC-877/images/Consumer-Report-Returns-2018-4.3.pdf
https://appolicious.com/siri-may-soon-help-users-buy-stuff-online/
http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy/
https://blog.kissmetrics.com/5-ecommerce-stats/
https://www.barilliance.com/cart-abandonment-rate-statistics/
http://www.cpcstrategy.com/blog/2014/03/warum-kaufen-sie-meine-seite-verlassen/
https://www.shopify.com/blog/8484093-warum-online-einzelhändler-67-45-umsätze-verlieren-und-was-dagegen-zu-tun-ist
https://www.forbes.com/sites/tompopomaronis/2016/12/19/these-12-astonishing-shopping-facts-perfectly-sum-up-e-commerce-for-2016/#85e44ae38bee
https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-trends/
https://solvers.ups.com/ups-pulse-of-the-online-shopper/
http://www.pewinternet.org/2016/12/19/online-shopping-and-e-commerce/
http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy/

Einzelhandel

https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
https://whatmillennialswant.inviqa.com/
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/savvy-shoppers-use-connectivity-to-score-deals-on-the-go/
https://readycloud.com/info/rethinking-e-retailing-game-changing-mobile-ecommerce-statistics-paint-the-real-picture

Instagram

https://go.forrester.com/blogs/15-09-15-how_does_your_brand_stack_up_on_facebook_twitter_and_instagram/
https://blog.globalwebindex.com/chart-of-the-day/half-of-instagrammers-follow-brands/
https://www.facebook.com/business/news/insights/how-instagram-boosts-brands-and-drives-sales
https://instagrampartners.com/wp-content/uploads/2016/06/Nanigans-Instagram-Advertising-Benchmark-Report-June-2016.pdf
https://www.shopify.com.au/infographics/social-commerce
https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-trends/

B2C

https://www.walkersands.com/wp-content/uploads/2018/07/Walker-Sands_2018-Future-of-Retail-Report.pdf
https://blog.ubisend.com/optimise-chatbots/chatbot-statistics
https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-for-2017-cm761063
http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy/

Sonstig

https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/marketing-resources/omnichannel/omnichannel-era-age-assistance-new-frontier-retail-success/
https://www.gartner.com/events/cio/role/
https://www.shopify.com/partners/blog/ecommerce-trends-2018
http://10ecommercetrends.com/