Einblicke in E-Commerce-Produkte und wie man sie verwendet

Produkterkenntnisse sind Teil der routinemäßigen E-Commerce-Analyse und -Berichterstellung. Die Produktleistung und ein Produktverkaufsbericht sind für die Produkt- und Bestandsverwaltung von unschätzbarem Wert. Da Produkte im Mittelpunkt von DTC-Marken stehen, sollte jede Aktion oder Optimierung datengestützt sein.

Sehen wir uns die verschiedenen Produkteinblicke an, die Sie aus Ihren Analysen gewinnen können, und wie Sie sie verwenden können.

Conversions nach Produkt

Der grundlegende Produktbericht sind Verkaufsdaten für bestimmte Produkte. Es zeigt die individuelle Konversionsrate jedes Produkts, das heißt, wie viel Prozent der Personen, die die Produktseite sehen, es kaufen.

Einige mögliche Produktinformationen, die Sie erhalten könnten, sind:

• Die am besten konvertierenden Produkte sind möglicherweise nicht die Bestseller in Bezug auf die Menge – Nischenprodukte konvertieren normalerweise eine sehr gezielte Zielgruppe. Verwenden Sie dies für die Segmentierung und weitere maßgeschneiderte Einbindung dieser Käufer auf der Grundlage ihrer besonderen Bedürfnisse.
• Einige Produkte werden häufiger nachbestellt als andere – das bedeutet, dass die Leute sie lieben. Bewerben Sie sie mehr, um andere dazu zu bringen, sie auszuprobieren und wiederholt zu bestellen.
• Einige Produkte funktionieren nicht gut – versuchen Sie die Gründe herauszufinden, indem Sie die Käufer um Feedback bitten.

Leistung der Produktvariationen

Wenn Sie verschiedene Varianten desselben Produkts haben – zum Beispiel verschiedene Farben, werden Produkteinblicke noch spannender.

Einige Varianten konvertieren besser als andere und das sind sehr wertvolle Informationen. Vielleicht bevorzugen Ihre Kunden aus irgendeinem Grund bestimmte Farben (fragen Sie sie, welche anderen sie herstellen sollen) oder die Qualität einiger Varianten sieht einfach schlechter aus. Auf diese Weise können Sie Ihren Bestand ganz einfach optimieren.

Native zum Beispiel fand heraus, dass die Menschen ihren Kokosnuss-Vanille-Duft lieben und in Anzeigen verwendet. Lesen Sie mehr über die Taktik von Native.

Aufrufe nach Produkt

Dieser Produktbericht ist nicht so spannend wie der Verkaufsbericht, liefert Ihnen aber dennoch wertvolle Daten zur Verbesserung Ihres Marketings.

Welche Produkte erhalten viele Aufrufe, aber nicht so viele Bestellungen?

Produktleistung nach Ansichten in Metrilo

Das ist ein Zeichen für ein Problem mit der Konvertierungsleistung dieser Produktseite – vergleichen Sie sie mit anderen und gleichen Sie sie aus. Das kann die Beschreibung, die Bilder, der Social Proof oder der Preis sein. Tauchen Sie in das benutzerdefinierte Feedback ein, das Sie zu diesem Artikel erhalten haben, um zu sehen, ob Sie etwas finden können.

Feedback für bestimmte Produkte

Abbruchrate

Die Abbruchrate nach Produkt ist ebenfalls ziemlich aussagekräftig – die Leute legen es in den Einkaufswagen, lassen es dann aber. Wieso den?

In Metrilo können Sie beispielsweise sehen, welche anderen Produkte sie stattdessen gekauft haben. Dies zeigt, welche Produkte sich in den Köpfen der Kunden gegenseitig ersetzen und wie sie eine Kaufentscheidung treffen: Entscheiden sie sich nach Preis oder Ausstattung oder Farbe?

Leute, die Feuchtigkeitscreme in den Warenkorb gelegt haben, haben sie entweder gekauft oder eine der Tagescremes bekommen

• Erstellen Sie einen Auswahlleitfaden, damit jeder das beste Produkt für seine Bedürfnisse finden kann
• Ein Glossar oder eine Art 101-Erklärer kann auch die Dinge klarer machen
• Detaillierte Produktseiten sind ein Muss – sparen Sie nicht an der korrekten Verwendung und Wartung, nur um die Leute später zu enttäuschen

Aufbewahrung nach Produkt

Die Kraft bestimmter Produkte, eine größere Loyalität als andere zu wecken, gehört zu den wichtigsten Produkterkenntnissen, die Sie erhalten können.

Für eine langfristige Strategie sollte das Produktmanagement die Angebote optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Folgeverkäufe zu steigern. Retention by Product zeigt Ihnen, welches Produkt einen so angenehmen ersten Eindruck hinterlässt, dass Menschen zu wiederkehrenden Kunden werden.

Verwandte: Retention Analyse kostenlos

Retention, CLV, AOV nach Produkt

So wissen Sie, mit welchem ​​Produkt die perfekte Customer Journey beginnt. Erstellen Sie es für mehr neue Kunden neu, indem Sie das/die treuefördernde(n) Produkt(e) mehr präsentieren.

Mehr Sichtbarkeit bedeutet, dass mehr Leute sie ausprobieren und in die Loyalitätsschleife eintreten. Verwenden Sie es auch als letzten Ausweg für Kunden, die kurz vor der Abwanderung stehen – vielleicht bleiben sie nur wegen dieses Produkts.

Siehe auch: Der Superstar-Produkttrick

Produktkorrelationen

Product Insights sind auch die Abhängigkeiten zwischen Produkten. Sie helfen Ihnen, bessere Angebote zu erstellen und Metriken wie AOV und CLV zu verbessern.

Wird oft zusammen gekauft

Kunden, die die leichte Feuchtigkeitscreme gekauft haben, kauften auch die BB-Feuchtigkeitscreme und die Tagescreme für trockene Haut

Dieser Einblick zeigt Ihnen direkt, wie die Leute mehr kaufen würden. Indem Sie aus dem Kundenverhalten lernen, können Sie Bestellungen mit höherem Durchschnittswert erhalten.

• Erstellen Sie relevante Produktbündel oder Mix-and-Match-Angebote
• Bieten Sie Bestandskunden tolle Geschenksets an
• Beginnen Sie neue Kunden mit guten Mustersets

Verwandte Produkte

Personen, die sich Produkt Y angesehen haben, haben sich auch Produkt X angesehen.

Obwohl es sich nicht um eine Conversion handelt, zeigt uns dieses Verhalten, welche Art von Produkten die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich ziehen. Welche Produkte sie für ihre Bedürfnisse auswählen. Es ist ein Einblick, wie sie über Ihre Kategorie denken.

Personen, die Glow Mask angesehen haben, interessierten sich auch für die BB-Feuchtigkeitscreme und die Tagescreme für trockene Haut

Einige Ergebnisse mögen Sie überraschen, aber das ist das Schöne daran – es sind Fakten, mit denen Sie arbeiten und die Sie zur Umsatzsteigerung nutzen können.

• Erstellen Sie Inhalte, die den Unterschied zwischen diesen Produkten erklären, um den Menschen bei der Auswahl zu helfen
• Nutzen Sie diese Erkenntnisse für besseres Up- und Cross-Selling
• Schlagen Sie diese verwandten Produkte auf den Produktseiten als Alternativen vor

Bonus: In Metrilo können Sie sehen, welche Artikel in Ihrem Blog Menschen konvertiert haben, sodass Sie wissen, von welchen Inhalten Sie mehr erstellen müssen.

Verkaufstrichter nach Produkt

Verkaufstrichter sind ein grundlegender Bestandteil der E-Commerce-Analyse. Aber Trichter nach Produkt sind eine sehr interessante Aufschlüsselung.

Indem Sie den gesamten Kaufprozess aufschlüsseln, sehen Sie, wo die Leute abspringen, damit Sie das Problem beheben können. Es ist aufschlussreich zu erfahren, dass:

• Einige Produkte haben sehr entschlossene Kunden (nicht viele, aber hohe Kaufabsicht), die den Bestellprozess zu 100 % durchlaufen – weiter mit gezielten Anzeigen und Werbeaktionen

Die Auftragsabwicklungsrate beträgt 100 %

• Während andere den Kunden kurz vor dem Ende irgendwie verlieren – liegt der Preis vielleicht unter der Schwelle des kostenlosen Versands und sie entscheiden, dass es sich nicht lohnt? Bieten Sie kostenlosen Versand für diese Produkte an, um diese Theorie zu testen.

Um zusammenzufassen

Als E-Commerce-Marke gibt es viele Produkterkenntnisse, die Sie nutzen können, um Ihr Inventar, Ihre Angebote und Ihr Sortiment zu verbessern – und Produkte beeinflussen auch Ihre Gesamtkennzahlen. All diese Erkenntnisse sind Teil der Analyseplattform von Metrilo.