Der ultimative Leitfaden zur E-Commerce-Plattform-Migration

Die Migration und Neuplattformierung von E-Commerce-Plattformen sind zu wichtigen Strategien für Unternehmen geworden, die im Jahr 2023 ihre Online-Präsenz verbessern, die Leistung optimieren und neue Wachstumschancen erschließen möchten.

In diesem Blog tauchen wir in die Welt der Migration und Replatforming von E-Commerce-Plattformen ein und bieten Ihnen einen umfassenden Leitfaden für die Bewältigung dieses komplexen Prozesses im Jahr 2023.

Wir werden die Gründe untersuchen, warum sich E-Commerce-Unternehmen für eine neue Plattform entscheiden, die Statistiken, die Aufschluss über die aktuelle Landschaft geben, und die verschiedenen E-Commerce-Plattformen und -Typen, die es zu berücksichtigen gilt.

Am Ende dieses Blogs verfügen Sie über ein gutes Verständnis der Migration und Neuplattformierung von E-Commerce-Plattformen und können fundierte Entscheidungen für die digitale Zukunft Ihres Unternehmens treffen.

Was ist die Migration einer E-Commerce-Plattform?

Der Prozess der Verlagerung eines Online-Shops oder einer E-Commerce-Plattform von einer Technologie oder einem anderen System auf ein anderes wird als „E-Commerce-Migration“ bezeichnet.

Dabei werden alle erforderlichen Daten, Funktionen und Designelemente von der bestehenden Plattform auf die neue migriert.

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Was sind die Gründe, mit der Migration der E-Commerce-Plattform zu beginnen?

Das Ziel der Migration einer E-Commerce-Plattform besteht darin, den Online-Shop in mehrfacher Hinsicht zu verbessern;

• Verbesserung der Benutzererfahrung
• Steigerung der Leistung und Skalierbarkeit
• Hinzufügen neuer Features und Funktionalitäten
• Beheben von Problemen oder Einschränkungen mit der aktuellen Plattform

Welche Arten der E-Commerce-Migration und des Replatforming gibt es?

Es gibt drei Hauptmethoden für die E-Commerce-Migration und das Replatforming. Hier haben wir sie aufgelistet;

1. Plattform-zu-Plattform-Migration

Diese Art der Migration beinhaltet den Wechsel von einer monolithischen E-Commerce-Lösung zu einer anderen, die erweiterte Funktionen, Integrationen oder Skalierbarkeit bietet.

Dabei kann es sich um einen Übergang zwischen verschiedenen Plattformtypen handeln, beispielsweise um den Wechsel von einer selbst gehosteten Lösung wie Magento oder BigCommerce zu einer cloudbasierten Plattform wie Shopify Plus.

2. Phasenweise Migration

Bei der schrittweisen Migration entscheiden sich Unternehmen für die schrittweise Umstellung ihres Online-Shops, anstatt eine vollständige Migration auf einmal durchzuführen.

Dieser Ansatz ermöglicht einen allmählicheren und kontrollierteren Übergang, minimiert Störungen und ermöglicht sorgfältige Tests und Anpassungen.

Beispielsweise könnte ein Unternehmen damit beginnen, sein Content-Management-System (CMS) zu migrieren, während andere Elemente seines bestehenden Technologie-Stacks intakt bleiben.

3. Monolithisch zu Microservices

Diese Methode beinhaltet die Einführung einer Microservices-Architektur, bei der verschiedene Plattformen und Anwendungen von Drittanbietern übereinander geschichtet werden, um bestimmte Komponenten der Kunden- oder Produktreise abzuwickeln.

Dieser Ansatz bietet mehr Flexibilität und Modularität und ermöglicht es Unternehmen, verschiedene Teile ihres E-Commerce-Ökosystems unabhängig voneinander anzupassen und zu skalieren.

Dies ist besonders relevant für E-Commerce-Shops, die nach einem Headless-Commerce-Prinzip arbeiten . Was ist Headless-Commerce? Headless Commerce ermöglicht es Unternehmen, agiler zu werden, indem das Front-End und Backend ihres E-Commerce-Erlebnisses getrennt werden. Was sind... Weitere Modelle, bei denen Front- und Backend für eine nahtlosere Integration mit mehreren Touchpoints getrennt sind.

Was sind Migrationsstatistiken für E-Commerce-Websites?

Die Migration hat sich zu einer dringenden Priorität entwickelt, da Unternehmen die Notwendigkeit einer Modernisierung ihrer E-Commerce-Plattformen erkannt haben.

Schauen wir uns einige interessante Statistiken an, die zeigen, warum Unternehmen auf E-Commerce-Websites umsteigen und wie wichtig es ist, dorthin zu gelangen.

1. Die Dringlichkeit der Migration

Aufgrund von Problemen mit veralteten Systemen identifizierten 67 % der Befragten einer Deloitte-Umfrage E-Commerce-Plattformen als höchste Investitionspriorität.

Digital Commerce 360 ​​hat herausgefunden, dass 61 % der B2B-E-Commerce-Verkäufer und 18 % der Einzelhändler aktiv versuchen, innerhalb des nächsten Jahres die Handelsplattform zu wechseln.

2. Marktgröße und Nutzerverhalten

Bis 2023 soll der Markt für webbasierte Business-Lösungen ein Volumen von 7,4 Milliarden US-Dollar erreichen, was das große Interesse hier widerspiegelt.

58,4 % der internationalen Internetkunden im erwerbsfähigen Alter tätigen regelmäßig Online-Käufe, was ein wachsendes Interesse am webbasierten Einkaufen zeigt.

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3. Bedeutung von Vielseitigkeits- und Ratenzahlungsoptionen

Da mobile Geräte 61 % des E-Commerce-Verkehrs ausmachen, sind Plattformen, die auf allen Geräten die beste Benutzererfahrung bieten, von entscheidender Bedeutung.

Bis 2024 werden digitale und mobile Geldbörsen die Hälfte aller E-Commerce-Zahlungstransaktionen weltweit ausmachen.

4. Probleme beim Konvertierungsprozess

Im Jahr 2022 wird die durchschnittliche Rate der Warenkorbabbrüche bei 69,99 % liegen.

Langsam ladende Websites, komplexe Checkout-Prozesse sowie Website-Fehler oder -Abstürze tragen zu Problemen beim Abbruch des Einkaufswagens bei.

Webbasierte Geschäftsziele können durch die Verbesserung ihres Checkout-Plans eine Steigerung der Transformationsraten um 35 % erreichen.

5. Überlegungen zu Kosten und Ressourcen

Obwohl eine Migration teuer sein kann (29 % der Befragten rechnen mit Kosten zwischen 100.000 und 500.000 US-Dollar), überwiegen die Vorteile auf lange Sicht häufig die Anfangsinvestition.

Eine ordnungsgemäße Vorbereitung und ein professionelles Bewegungssystem können dabei helfen, die Kosten zu überwachen und Störungen zu begrenzen.

Wie sieht eine E-Commerce-Plattformmigration aus?

Während die spezifischen Details einer E-Commerce-Plattform-Migration je nach Komplexität und Größe eines Unternehmens variieren können, werden in der Regel einige allgemeine Schritte unternommen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Werfen wir einen genaueren Blick auf die wichtigsten Phasen der Migration einer E-Commerce-Plattform.

1. Partner zusammenbringen

Erklären Sie wichtigen Stakeholdern und Entscheidungsträgern die Einschränkungen und Herausforderungen der aktuellen Plattform.

Finden Sie heraus, welche Probleme, Ineffizienzen und Verbesserungsmöglichkeiten eine neue Plattform lösen kann.

2. Kauf einer neuen E-Commerce-Plattform

Untersuchen Sie die verschiedenen E-Commerce-Plattformen auf dem Markt, indem Sie Recherchen durchführen.

Bewerten Sie potenzielle Verkäufer im Hinblick auf Highlights, Anpassungen, Abstimmungen, Vielseitigkeit, Sicherheit und Unterstützung.

Vereinbaren Sie Sondierungsgespräche mit ausgewählten Plattformen, um entsprechende Anfragen zu stellen und die erforderlichen Daten zu sammeln.

3. Organisation der Migration

Definieren Sie den Arbeitsumfang, den Zeitplan und die Meilensteine ​​des Migrationsprojekts.

Unterscheiden Sie bestimmte Unteraktivitäten, z. B. Zufriedenheitsumzug, Front-End-Konfiguration, Back-End-Verbesserung, Website-Optimierung und Datenmigration.

Arbeiten Sie mit einem Agenturpartner oder Lösungsanbieter zusammen, um die erforderlichen Ressourcen zu ermitteln und Anweisungen zu erhalten.

4. Planung und Förderung der neuen Online-Business-Webseite

Ziehen Sie Planer und Designer hinzu, um das Frontend und Backfinish der neuen Online-Business-Site zu gestalten.

Sorgen Sie für einen reibungslosen Übergang, indem Sie Daten von der bestehenden Plattform auf die neue Website migrieren.

Nutzen Sie diese Phase, um die gewünschten Änderungen und Verbesserungen an der Benutzererfahrung und dem Design vorzunehmen.

5. Verbesserung des Checkout-Erlebnisses

Ändern und optimieren Sie die Checkout-Interaktion, um Geschwindigkeit, Sicherheit und Kundenstrom weiter zu verbessern.

Implementieren Sie Checkout-Apps von Drittanbietern und stellen Sie sicher, dass die Benutzererfahrung den Kundenanforderungen und Best Practices entspricht.

6. Durchführung einer SEO-Überprüfung vor dem Start

Optimieren Sie Metadaten und Schema-Markups, entfernen Sie alte oder doppelte Inhalte und führen Sie eine Prüfung der bereits vorhandenen Inhalte durch.

Erstellen Sie einen umfassenden Plan für die Umleitung der Seite, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und die Auswirkungen auf die Suchmaschinenoptimierung zu minimieren.

Überprüfen Sie beim Absenden den natürlichen Datenverkehr, Suchrankings und spezielle Optimierungsaspekte für das Website-Design.

7. Testen

Testen Sie die Funktionalität, Leistung, Navigation und das Checkout-Erlebnis der Website gründlich.

Führen Sie Leistungsprüfungen durch, um Geschwindigkeits- und Benutzerfreundlichkeitsprobleme festzustellen und sicherzustellen, dass Seiten schnell geladen werden.

Erwägen Sie Betatests mit ausgewählten Kunden, um verbleibende Probleme zu entdecken und zu beheben und Feedback von internen Stakeholdern einzuholen.

8. Starten der Website

Planen Sie das Mittagsfenster, um Unterbrechungen für Kunden und Anweisungen mit Ihrem Büro oder Ihren Lösungspartnern zu vermeiden.

Befolgen Sie eine Startcheckliste, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Aufgaben in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden.

Warum tauschen E-Commerce-Unternehmen ihre Plattform aus?

Replatforming wird von E-Commerce-Unternehmen durchgeführt, um Probleme wie schlechte Website-Leistung, fehlende Funktionalität, Schwierigkeiten bei der Wartung und Einschränkungen der Skalierbarkeit zu beheben.

Darüber hinaus wechseln sie die Plattform, um Vorteile wie verbesserte Analysen, moderne Integrationen, verbesserte Kundenerfahrung und Komfort zu erhalten.

Darüber hinaus ist der Wunsch, neue Wachstums- und Innovationschancen zu nutzen, der Grund für die Entscheidung für eine neue Plattform.

Zu berücksichtigende Arten von E-Commerce-Plattformen

Es sind drei Haupttypen von E-Commerce-Plattformen zu berücksichtigen: On-Premise-, Cloud- und SaaS-Lösungen.

Bevor Sie eine Entscheidung treffen, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile jedes Typs zu verstehen.

1. SaaS (Programmieren als Hilfe)

Drittanbieter bieten abonnementbasierte Lösungen als SaaS-E-Commerce-Plattformen an. Organisationen zahlen eine wiederkehrende Gebühr für die Nutzung der Bühne, ohne zu erwarten, dass sie ihr eigenes Framework beibehalten oder mit diesem Schritt halten.

Zu den Vorteilen von SaaS-Plattformen zählen geringere Kosten, das Fehlen von dediziertem technischem Personal, Zugang zu fortlaufendem Support, Skalierbarkeit, Sicherheitskonformität, umfangreiche Integrationen und automatische Updates.

Ein wichtiges Beispiel für eine SaaS-E-Commerce-Plattform ist Shopify Plus.

2. Vor Ort

E-Commerce-Plattformen, die vor Ort erstellt und gehostet werden, werden innerhalb der Infrastruktur eines Unternehmens erstellt und gehostet. Die internen oder externen Entwicklungsteams sind für die Entwicklung und Wartung verantwortlich.

Vollständige Kontrolle über Code und Hardware, hochgradig individuelle Optimierungen und Sicherheitskontrolle sind alles Vorteile von On-Premise-Lösungen.

Auf der anderen Seite müssen On-Premise-Plattformen im Voraus und regelmäßig viel Geld bezahlen.

Zu diesen Kosten gehören die Kosten für die Infrastruktur, die Gehälter des technischen Personals und die Abhängigkeit von internen Ressourcen für Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit.

3. Wolke

SaaS- und On-Premise-Lösungen werden in Cloud-E-Commerce-Plattformen kombiniert. Über Infrastructure as a Service (IaaS)-Anbieter wie Amazon Web Services und Microsoft Azure können Unternehmen ihre E-Commerce-Websites in der Cloud hosten.

Sie müssen zwar die zentrale Online-Geschäftsebene aufbauen und mit ihr Schritt halten, profitieren aber von der Vermeidung von Framework-Kosten, der einfachen Anpassungsfähigkeit in Spitzenzeiten und der Nutzung der Sicherheit, die große IaaS-Anbieter bieten.

Cloud-Arrangements bieten Anpassungsfähigkeit für Anpassungen, Highlights und Kundenerlebnisse. Allerdings fallen weiterhin Lizenzgebühren für die IaaS-Infrastruktur und ein technisches Team an.

Was ist bei der Erstellung eines E-Commerce-Plattform-Migrationsplans zu beachten?

Eine umfassende Strategie zur Migration der E-Commerce-Plattform ist für den Erfolg des Projekts von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie nicht gut planen, könnten Sie auf Probleme stoßen, Ihre Zeit- und Geldgrenzen überschreiten und Ihrem Unternehmen schaden.

Hier ist die Liste der fünf wesentlichen Überlegungen, auf die Sie sich konzentrieren können, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten;

1. Prüfen Sie, was Ihr Unternehmen braucht

Verschaffen Sie sich einen detaillierten Überblick über die aktuellen und zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens an die neue webbasierte Geschäftsplattform. Um ihren Input zu erhalten, beziehen Sie alle wichtigen Stakeholder mit ein.

Erstellen Sie einen Plan für alle notwendigen Upgrades, identifizieren Sie Ihre Ziele und bewerten Sie die Einschränkungen und Kosten Ihrer aktuellen Plattform.

2. Erstellen Sie ein RFP (Request for Proposals)

Erstellen Sie eine Ausschreibung, um die Pläne und Anforderungen Ihres Unternehmens für die neue Plattform zu beschreiben. Dieses interne Dokument leitet Ihre Gespräche mit Anbietern und hilft Ihnen bei der objektiven Bewertung möglicher Lösungen.

Geben Sie Einzelheiten zum Zeitplan der Migration, zu Zielen, Spitzenvolumina, aktuellen Verfahren, zur Strategie für den internationalen Handel, zu notwendigen Integrationen und zu Betriebskosten an.

3. Bestimmen Sie die gesamten Betriebskosten

Bewerten Sie die Gesamtbetriebskosten für jede in Betracht gezogene E-Commerce-Geschäftsplattform.

Berücksichtigen Sie zusätzlich zum ursprünglichen Kaufpreis zusätzliche Investitionen wie Infrastruktur, Personal, Verkehrszuschläge, Hosting, Sicherheit, Tests, Anpassung und laufende Wartung.

Erfahren Sie mehr über die Preisunterschiede zwischen On-Premise-, Cloud- und SaaS-Lösungen.

4. Erkennen Sie notwendige Integrationen

Werfen Sie einen Blick auf die Technologien, die Sie derzeit einsetzen, und wählen Sie diejenigen aus, die in die neue E-Commerce-Plattform integriert werden müssen.

Berücksichtigen Sie Marketingautomatisierungs-, CRM- und ERP-Systeme. Untersuchen Sie die Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit potenziellen Internet-Geschäftspartnern, einschließlich außergewöhnlicher Entscheidungen und erforderlicher zusätzlicher Arbeit oder Spekulationen.

Bewerten Sie Ihren allgemeinen Technologie-Stack und entscheiden Sie, was verschoben werden sollte und was entfernt werden kann.

5. Planen Sie die Datenübertragung

Ein wichtiger Schritt im E-Commerce-Replatforming-Prozess ist die Datenmigration.

Wählen Sie den besten Ansatz für die Übertragung Ihrer Kunden- und Produktdaten, z. B. die Verwendung von Datenübertragungs-Apps und APIs oder den manuellen Import von CSV-Dateien.

Bevor Sie mit der Übertragung beginnen, sichern Sie Ihre Daten und denken Sie darüber nach, eine Delta-Migration für ausgelastete Standorte durchzuführen, um während der Umstellung neue Kunden und Bestellungen zu berücksichtigen.

Stellen Sie abschließend sicher, dass die richtigen Personen beteiligt sind. Die Auswahl der Teilnehmer sollte bewusst erfolgen, um Verwirrung zu vermeiden und klare Verantwortlichkeiten sicherzustellen.

Dazu können interne Partner, Plattformpartner, Präsentations- und IT-Gruppen, Organisationen und Bewegungsberater gehören.

Ein engagierter Projektmanager kann für einen koordinierten Aufwand sorgen und dabei helfen, alles auf Kurs zu halten.

Was ist die Checkliste für E-Commerce-Migration und Replatforming?

Hier ist eine vereinfachte Checkliste für die E-Commerce-Migration und Replatforming:

1. Untersuchen Sie das aktuelle System

Führen Sie eine gründliche Prüfung Ihrer bestehenden E-Commerce-Plattform durch und identifizieren Sie alle Probleme und Einschränkungen.

2. Beziehen Sie die Stakeholder mit ein

Sammeln Sie wichtige interne Stakeholder und erläutern Sie die Gründe für die Migration, um sicherzustellen, dass sie verstanden und unterstützt werden.

3. Definieren Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens

Definieren Sie detailliert die Bedürfnisse und langfristigen Ziele Ihres Unternehmens für die neue E-Commerce-Plattform.

4. Ausschreibung (RFP)

Machen Sie eine Ausschreibung oder prüfen Sie proaktiv potenzielle Online-Geschäftsantworten, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

5. Migrationsplanung

Erstellen Sie eine Pre-Launch-Strategie, die eine Vielzahl von Themen behandelt, wie z. B. die Migration von Daten und Inhalten, Organisation, Seitenerstellung, Site-Navigation, Design, Reaktionsfähigkeit, Integrationen, Mitarbeiterschulung und mehr.

6. SEO-Strategie

Erstellen Sie einen SEO-Plan, der technische Überlegungen, Redirect-Mapping, Benchmarking von Traffic und Key Performance Indicators (KPIs), die Beobachtung von Post-Launch-Metriken und Strategien für den Umgang mit Problemen wie 404-Fehlern, Traffic-Rückgängen und Ranking-Änderungen berücksichtigt Konto.

7. Vorbereitung für den Start

Erstellen Sie eine umfassende Einführungsstrategie, die Folgendes umfasst:

• Umfangreiche Prüfung der Funktionalität der Website
• Eine bestimmte Startzeit
• Die Identifizierung von Personen, die für die Entstehung und Lösung von Problemen verantwortlich sind
• Anpassen der TTL-Einstellungen für eine schnelle Ausbreitung
• Start über DNS
• Sicherung des vorherigen Speichers bei DNS-Änderungen

Erstellen Sie einen Aktionsplan für den Fall, dass etwas schief geht.

8. Aktivitäten nach dem Start

Führen Sie einen Post-Launch-Plan aus, der Folgendes umfasst:

• Beobachten und Testen der Checkout-Funktionalität
• Bestätigungen und Warnungen per E-Mail
• Untersuchung und Enthüllung
• Spezialisierte Prüfung der Weboptimierung
• Kontinuierliche Verkehrs- und Positionierungskontrolle
• Bestätigung von E-Mail-Beitritten und herunterladbaren Ressourcen
• Gewährleistung der Nutzung von Client-Streams für Downloads und den Austausch von Bulletin-Informationen

Abschluss

Migration und Replatforming von E-Commerce-Plattformen sind komplexe Prozesse, die sorgfältige Planung, gründliche Bewertung und effektive Ausführung erfordern. Eine unzureichende Planung kann zu kostspieligen Fehlern, Verzögerungen und negativen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen führen.

Mit der richtigen Planung und Ausführung kann Ihr Unternehmen reibungslos auf eine neue E-Commerce-Plattform umsteigen und so Wachstum und Erfolg auf dem digitalen Markt ermöglichen.

Was macht man als nächstes?

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Häufig gestellte Fragen