Die 10 besten Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Facebook-Werbekampagnen

Die E-Commerce-Landschaft ist unglaublich wettbewerbsintensiv, da ständig neue Möglichkeiten zum Online-Verkauf von Produkten verfügbar werden. Unternehmen auf der ganzen Welt müssen aktiv nach neuen Methoden suchen, um Kunden zu finden und Lärm zu vermeiden.

Obwohl es nicht neu ist, bietet Facebook eine hervorragende Gelegenheit für E-Commerce-Shops und Unternehmen, dies zu tun. Mit 2,41 Milliarden monatlich aktiven Nutzern, der größten Anzahl an E-Commerce-Bestellungen von einer Social-Media-Plattform und einem typischen ROI von Facebook-Anzeigen von 152 % ist E-Commerce-Facebook-Werbung eine Goldgrube für Unternehmen.

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Werbestrategie auf Facebook aufbauen oder neu erfinden möchten, helfen Ihnen diese 10 Tipps beim Einstieg.

10 Tipps, um Ihre E-Commerce-Facebook-Werbekampagnen zu optimieren

1. Erstellen Sie das perfekte Bild

Das Bild Ihrer Anzeige ist das allererste, was Nutzer sehen, daher ist es wichtig, dass es sowohl aufmerksamkeitsstark als auch ästhetisch ansprechend ist. Einige Komponenten, die Sie beim Entwerfen Ihrer Anzeige berücksichtigen sollten, sind:

• Hochwertig – E-Commerce-Facebook-Anzeigen sollten Scrollstopp-Bilder sein, die im Newsfeed auffallen. Anstelle von Stock-Bildern, die oft übersehen werden, verwenden Sie professionell aufgenommene, schöne Darstellungen Ihres Produkts in realen Situationen:

• Gesichter – Menschen verbinden sich am besten mit anderen Menschen, daher sind einladende, persönliche, emotionale Gesichter ideal, um Aufmerksamkeit zu erregen und es Einzelpersonen zu ermöglichen, sich selbst mit Ihrem Produkt zu visualisieren:

• Einfachheit – Übermäßig komplexe Bilder mit ablenkenden Elementen lenken die Aufmerksamkeit von Ihrem Produkt ab, während einfache Bilder mit leerem Raum mehr Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt lenken können:

2. Verwenden Sie Karussell- oder Mehrproduktanzeigen

Multiprodukt- oder Karussellanzeigen geben Werbetreibenden die Möglichkeit, mehrere Produkte (oder verschiedene Funktionen und Vorteile eines Produkts) in einer einzigen Anzeige zu zeigen – jedes mit seinem eigenen Bild, seiner eigenen Beschreibung und seiner endgültigen URL:

Da diese Anzeigen den Nutzern mehr Auswahlmöglichkeiten bieten, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt für sie relevant ist, und eine größere Chance, dass Sie eine Conversion erzielen.

Studien haben bewiesen, dass Anzeigen mit mehreren Produkten effektiver und effizienter sein können als Einzelbildanzeigen. Adobe stellte beispielsweise fest, dass dieser Anzeigentyp Folgendes generierte:

• Bis zu 300 % Steigerung der Klickrate
• 35 % weniger CPC als Ergebnis eines höheren Engagements
• Effizientere CPA

3. Conversion-Tracking-Pixel installieren

Unter Geschäftsinhabern ist es häufig frustrierend, zu wissen, ob ihre Anzeigen tatsächlich eine gute Leistung erbracht haben oder nicht. Sie können einen Facebook-Beitrag verstärken oder sogar eine ganze Werbekampagne einrichten, aber ohne das Meta Pixel zu installieren, wissen Sie nicht, ob es zu Verkäufen geführt hat.

Das Conversion-Tracking-Pixel von Facebook – ein kleines Code-Snippet, das das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website verfolgt – ist der Verbindungspunkt zwischen Ihren Facebook-Anzeigen und Ihrer Website:

Es zeigt jede Aktion von Besuchern auf Ihrer Website, die über Ihre Facebook-Anzeigen dorthin gelangt sind. Im Wesentlichen sagt es Ihnen nicht nur, ob Ihre Anzeigen zu Ergebnissen geführt haben, sondern auch, von welchen Zielgruppen und Anzeigen diese Conversions stammen. Ein weiterer Grund für die Installation des Pixels ist, dass die Plattform es zur Verbesserung von Facebook-Werbekampagnen verwendet.

4. Kommunizieren Sie Ihre Markengeschichte

Da Facebook in erster Linie ein soziales Netzwerk und nicht unbedingt ein Online-Shop ist, sind die meisten Menschen dort, um sich zu verbinden, anstatt einzukaufen. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, Beziehungen zu Interessenten aufzubauen und aufzubauen, bevor Sie einen Verkauf überstürzen.

Sie können dies tun, indem Sie die Geschichte und Identität Ihrer Marke kommunizieren oder wie Ihre Marke, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte von Kunden wahrgenommen werden sollen. Verwenden Sie Facebook-Anzeigen, um Ihrer Zielgruppe zu zeigen, wofür Sie stehen, und sobald Sie eine solide Identität für Ihre Marke aufgebaut haben, werden die Leute sie sofort erkennen und mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen.

Eine Fallstudie, die diese Idee unterstützt, ist Adaptly, das zwei Facebook-Kampagnen nebeneinander durchführte und drastische Unterschiede feststellte. Eine Kampagne konzentrierte sich von Anfang an strikt darauf, Abonnements zu generieren, während die andere zuerst die Markengeschichte erzählte, dann Produktinformationen lieferte und schließlich zur Anmeldung einlud:

Die Forschung von Adaptly hatte drei Hauptergebnisse:

• Eine 87 %ige Steigerung des Post-Click-Verkehrs auf Landingpages, wenn Personen den sequenzierten Anzeigen ausgesetzt waren.
• Die Abonnementraten stiegen um 56 % bei Personen, die den sequenzierten Anzeigen ausgesetzt waren.
• Personen, die allen drei aufeinanderfolgenden Anzeigen ausgesetzt waren, konvertierten mit höheren Raten als diejenigen, die nur eine oder zwei der Anzeigen gesehen hatten.

Diese Ergebnisse zeigen, dass das Erzählen Ihrer Markengeschichte, bevor Sie die Leute zum Kauf auffordern, dazu beitragen kann, Vertrauen aufzubauen, einen guten Ruf aufzubauen und somit die Empfänglichkeit der Leute für verschiedene Anzeigen zu erhöhen.

Das Erzählen Ihrer Markengeschichte kann auf viele Arten erfolgen, darunter einige:

• Zeigt, wie/wo das Produkt hergestellt wird
• Diskutieren, wie die Produktidee entdeckt wurde
• Befragung von Personen, die das Produkt herstellen

Zum Beispiel verwendet Pela Case die unten stehende Anzeige, um potenziellen Kunden mitzuteilen, warum sie diese speziellen Handyhüllen herstellen, anstatt sofort auf einen Verkauf zu drängen:

5. Verwenden Sie dynamische Produktanzeigen

Eine Studie zeigt, dass fast 76 % der Online-Käufer ihren Einkaufswagen verlassen, ohne einen Kauf abzuschließen. Auf Mobilgeräten ist es etwas schlimmer, wobei die Abbruchraten für mobile Benutzer fast 78 % erreichen. Mit Retargeting können Websites jedoch etwa 26 % der Abbrecher zurückbringen und ihre Konversionsraten um 70 % steigern.

Aus diesem Grund sind dynamische Produktanzeigen für die Facebook-E-Commerce-Werbung von entscheidender Bedeutung.

Sie sind eines der häufigsten Facebook-Werbeformate in der E-Commerce-Landschaft – und eine der Strategien mit dem höchsten ROI, die E-Commerce-Websites verwenden können – weil sie als Chance dienen, die 76-78 % der zögernden Kunden zurückzubringen, die ohne Kauf gegangen sind.

Dynamische Produktanzeigen kombinieren Ihre Metapixeldaten und Ihren Produktkatalog, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen und ihnen maßgeschneiderte Anzeigen basierend auf ihrer Website-Aktivität zu zeigen.

Nehmen Sie zum Beispiel Jamie Kay, die mir diese Anzeige gezeigt hat, nachdem sie ziemlich viel Zeit auf ihrer Website verbracht und zu viel in meinen Einkaufswagen gelegt hat:

Diese Arten von Anzeigen erfordern auch nicht, dass Werbetreibende Anzeigen für jedes Katalogprodukt erstellen, da Facebook-Vorlagen Bilder, Produktnamen, Preise und andere Informationen aus Ihrem Katalog abrufen, basierend auf Produktdetails, die Sie auf Facebook hochladen.

6. Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen

Custom Audiences sind eine weitere Möglichkeit, die von Ihrem Meta-Pixel erfassten Daten zu nutzen und die richtigen Personen erneut anzusprechen – diejenigen, die bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben. Bei der Erstellung einer benutzerdefinierten Zielgruppe sind die drei Hauptquellen für E-Commerce-Marken:

• Kundendatei – Hiermit können Sie eine Liste mit E-Mail-Adressen, Telefonnummern und anderen Kontaktinformationen hochladen, die von Kunden oder Leads gesammelt wurden. Facebook gleicht diese Informationen dann mit seinen eigenen Benutzern ab, sodass Sie sie direkt ansprechen können. Das Erstellen einer Zielgruppe auf diese Weise ist ideal, um frühere Kunden mit neuen Produkten erneut anzusprechen oder E-Mail-Abonnenten zu erreichen, die noch nichts gekauft haben.
• Website-Traffic – Auf diese Weise können Sie Retargeting-Listen früherer Website-Besucher erstellen, basierend auf durchgeführten Aktionen oder besuchten Website-Seiten. Retargeting-Listen, die in diesem Fall im Allgemeinen am besten konvertieren, sind diejenigen, die Ihre Website in den letzten 30 Tagen besucht oder in den letzten 7 Tagen etwas in ihren Warenkorb gelegt haben.
• Engagement – ​​Dies bietet Ihnen eine Liste mit verschiedenen Engagement-Typen, anhand derer Sie neu ausrichten können. Unabhängig davon, ob Sie ein Video auf Ihrer Facebook-Seite haben, das Tausende von Aufrufen sammelt, oder eine Veranstaltung mit einer Vielzahl von Teilnehmern, jedes positive Engagement zeigt an, dass sich jemand für Ihr Produkt interessieren könnte und es sich daher lohnt, ein Retargeting durchzuführen.

7. Lookalike-Zielgruppen

Dies ist eine großartige Funktion, da sie Ihnen dabei hilft, neue Kunden basierend auf den Merkmalen früherer Kunden zu finden. Sie werben also bei Personen, die Ihren bestehenden Kunden ähneln und mit größerer Wahrscheinlichkeit auch an Ihren Produkten interessiert sind.

Tatsächlich sind Lookalike Audiences für viele Werbetreibende normalerweise eine der leistungsstärksten Zielgruppen.

Die Funktion verwendet Daten aus benutzerdefinierten Zielgruppen, um eine neue Zielgruppe zu erstellen, deren Größe und Ähnlichkeit zwischen 1 % und 10 % einer ausgewählten Bevölkerung liegt:

Eine 1 % Lookalike Audience enthält Personen, die der Custom Audience-Quelle am ähnlichsten sind. Wenn Sie Ihr Targeting erweitern und Ihre Werbeausgaben erhöhen – schließlich zu einer 10 % Lookalike Audience wechseln – erhalten Sie mehr Reichweite, während Sie immer noch nahe an einem Benutzerprofil bleiben, das zu Ihren bestehenden Kunden passt.

Je größer und detaillierter Ihre Kundenliste ist, desto genauer wird natürlich Ihre Lookalike Audience.

Mit der Lookalike Audience-Funktion können Werbetreibende ihre Inhalte personalisieren. Da Sie bereits wissen, worauf Ihr Publikum gut anspricht, können Sie ihm Erfahrungen bieten, die es mehr zu schätzen wissen und wahrscheinlich konvertieren wird. Tatsächlich kaufen 80 % der Käufer eher bei einem Unternehmen, das personalisierte Erlebnisse anbietet, daher sollten Marken Erlebnisse so weit wie möglich maßschneidern.

8. Werden Sie kreativ mit Angeboten

Rabatte
Die Leute lieben Rabatte so sehr, dass jemand, der nicht aktiv nach einem Produkt sucht, es letztendlich kauft, nur weil es im Angebot ist. Es lohnt sich also, Anzeigen zu testen, die einen Rabatt als Teil Ihrer E-Commerce-Facebook-Werbestrategie hervorheben. Ähnlich wie bei QVC hier:

Facebook hat sogar eine App, um Ihren Followern Coupons für exklusive Rabatte oder sogar kostenlose Artikel anzubieten:

Diese Facebook-Gutscheine helfen:

• Traffic und Conversions steigern
• Ermutigen Sie mehr Menschen, sich als Fans anzumelden
• Bauen Sie Loyalität mit bestehenden Followern auf

Bietet an
Die Funktion „Angebote“ in Facebook-Anzeigen ermöglicht es Ihnen, die Lücke zwischen dem Rabattangebot und dem tatsächlichen Verkauf zu minimieren, bei der Sie Kunden verlieren können, da sie Facebook nicht einmal verlassen müssen, um Ihr Angebot einzulösen. Sie erhalten einen Code, sobald sie auf die Angebotsanzeige klicken.

Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie die Anzahl der Personen anzeigen können, die das Angebot genutzt haben. Dies dient als sozialer Beweis – „Wenn andere die Vorteile des Angebots genießen, warum sollte ich es dann nicht tun?“

Gewinnspiele & Werbegeschenke
Wettbewerbe und Werbegeschenke mögen kontraproduktiv erscheinen, um den Umsatz zu steigern, aber sie können auf lange Sicht sehr mächtig sein, wenn Sie sie strategisch einsetzen.

Erstens tragen sie dazu bei, die Glaubwürdigkeit und Loyalität der Marke aufzubauen. Wenn Interessenten wissen, dass es Ihnen nicht nur um den Verkauf geht – sondern auch bereit, sie zu besänftigen (mit Wettbewerben und Werbegeschenken) – werden sie Sie wahrscheinlich auf ihrem Radar behalten und später wieder einkaufen.

Nicht nur das, es ist auch eine großartige Möglichkeit, Menschen anzuziehen. Nehmen Sie zum Beispiel diese Anzeige:

Der Gewinner dieser 300 US-Dollar würde wahrscheinlich mehr als 300 US-Dollar für den Einkaufsbummel ausgeben. Und wenn jemand diese Anzeige gesehen und nicht gewonnen hat, hat das optisch ansprechende Bild vielleicht trotzdem gereicht, um ihn dazu zu bringen, hier einzukaufen.

9. Schaffen Sie Dringlichkeit

Ganz gleich, für welche Art von Anzeige Sie sich entscheiden, fügen Sie immer aussagekräftige Wörter und Phrasen ein, die zum sofortigen Handeln anregen.

Zum Beispiel sind Menschen sehr empfänglich für Sprache, die ein Gefühl der Dringlichkeit beinhaltet. Wenn Sie also bereits wissen, dass Ihr Interessent interessiert ist, drängen Sie ihn zum Kauf mit Texten wie:

• Blitzangebot
• Nur für begrenzte Zeit
• Solange der Vorrat reicht
• Eile
• Warte nicht
• Kaufe jetzt
• Verpassen Sie es nicht
• Angebot verfällt
• Handel jetzt
• Spielraum
• Nur ein Tag
• Letzte Möglichkeit
• Termin

Hier sind ein paar tolle Beispiele:

10. Erstellen Sie einen Trichter

Wenn es um E-Commerce-Facebook-Werbung geht, kann die Verwirrung ganz am Anfang beginnen, da viele Menschen auf die auf Facebook angebotenen Ziele schauen und sich sofort für die Conversion entscheiden.

Obwohl der Verkauf das ultimative Ziel ist, ist die überwiegende Mehrheit der Menschen nicht bereit, Ihr Produkt zu kaufen, wenn sie es zum ersten Mal sehen. Hochwertige Conversions treten normalerweise auf, nachdem ein Benutzer über mehrere Berührungspunkte mit Ihrer Marke interagiert hat.

Es wird ein dreistufiger trichterbasierter Werbeansatz empfohlen, um Ihre Anzeigen an die Vertrautheit der Nutzer mit Ihrer Marke und die Kaufabsicht anzupassen. Die drei Phasen des Verkaufstrichters sind:

Markenbekanntheit

Wenn Benutzer nicht wissen, wer, werden sie wahrscheinlich nicht bei Ihnen kaufen. Indem Sie mit einer Markenbekanntheitskampagne beginnen, werfen Sie ein breites Netz auf die Plattform und bringen Ihre Marke und Ihr Produkt so vielen Facebook-Nutzern wie möglich näher.

Beginnen Sie in diesen Kampagnen mit einem unverbindlichen Angebot, das lediglich dazu dient, Ihr Publikum darüber zu informieren, wie Sie ihm helfen können, und noch nicht unbedingt auf einen Verkauf abzielt.

Sobald sie wissen, wer Sie sind und was Sie anbieten, fahren Sie mit mehr Engagement fort.

Engagement

Je positiver das Engagement einer Anzeige ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass auch andere Zuschauer anhalten und damit interagieren. Aus diesem Grund kommen Engagement-Kampagnen unmittelbar nach Markenbekanntheitskampagnen.

Valentina Turchetti, Gründerin von YourDigitalWeb, erklärt:

In der zweiten Phase, Engagement, ist es mein Ziel, eine Beziehung zu den Fans der Seite aufzubauen. Das Ziel ist es, Likes, Kommentare, Shares und vielleicht Fragen dazu zu erhalten, wie man das Produkt oder die Dienstleistung kauft. In einer Engagement-Kampagne verwende ich normalerweise eine Videoanzeige, die sofort die Vorteile, die Vorzüge und/oder die Hauptstärken eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorhebt.

Klick/Conversion

Nach den beiden vorherigen Berührungspunkten können Werbetreibende ein höheres Engagement erbitten – Klicks und/oder Konversionen.

Brandon Thurgood von Disruptive Advertising verfolgt diesen Ansatz:

Wir können jetzt diese Zielgruppe von Personen, die mit unserer Anzeige interagiert haben, in eine Traffic-Kampagne einbinden, die wir für Zielseitenaufrufe optimieren können. An dieser Stelle besteht unser Ziel nicht nur darin, die Markenbekanntheit zu steigern – wir möchten auch, dass sie eine Seite unserer Website besuchen.

Welche Tipps werden Sie in Ihrer E-Commerce-Facebook-Werbung verwenden?

Die Verwendung dieser zehn Tipps in Ihrer Facebook-Werbung wird dazu beitragen, Ihr E-Commerce-Geschäft anzukurbeln – Ihre Chancen auf mehr Verkäufe zu verbessern und einen höheren ROI zu erzielen.

Sehen Sie, wo Sie sonst Conversions generieren könnten, indem Sie hier den Marketer's Guide to New Optimization Opportunities herunterladen.