E-Commerce-Content-Marketing: 7 einzigartige Wege, um Inhalte zu erstellen, die Bewusstsein schaffen

Es ist eine Tatsache, dass E-Commerce-Content-Marketing wertvoll ist, um Kunden früh im Kaufprozess zu gewinnen und die Markenattraktivität auf Ihrem Zielmarkt zu steigern. Es kostet 62 % weniger als herkömmliches Marketing, generiert aber dreimal so viele Leads – nicht schlecht, oder?

Es ermöglicht Ihnen auch, tiefere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und sie dazu zu bringen, auf Ihrer Website einzukaufen – und hier ist eine weitere Statistik, die Ihre Aufmerksamkeit erregen wird: E-Commerce-Unternehmen, die Content-Marketing implementieren, sehen 6-mal höhere Konversionsraten als diejenigen, die dies nicht tun.

Aber viele der Inhaltsratschläge, die Sie online finden, sind für den Business-to-Business-Sektor (B2B) bestimmt, und die Regeln ändern sich, wenn Sie von B2B zu B2C wechseln. Die Veränderung ist noch größer, wenn Sie in den E-Commerce-Markt einsteigen.

Schließlich kann das Erstellen von Inhalten im E-Commerce-Bereich schwierig sein. Wie erstellen Sie also einen neuen Blog, der sich auf ein Produkt konzentriert, das die Leute lesen möchten, ohne sie zu langweilen?

Sehen wir uns 7 einzigartige E-Commerce-Content-Marketing-Beispiele an, die Ihnen dabei helfen, Inhalte zu erstellen, die die Leute lesen, teilen und darüber sprechen wollen.

1. Erstellen Sie verlockende Lead-Magnete

Lead-Magnete sind äußerst effektiv bei der Erfassung von Leads und der Umwandlung von Interessenten in Käufer. Schauen Sie sich einfach die Grafik oben an. Sie können sehen, dass das Anbieten von Berichten, Videos, Social-Media-Inhalten und Webinaren mindestens 40 % Konversionsraten erzielt. 40%! Sie können sie ganz einfach verwenden, um E-Mail-Anmeldungen für Ihren Newsletter oder Rabatte für Ihr Geschäft zu fördern.

Und das ist nicht alles, wofür sie gut sind.

Wertvolle Bleimagnete bauen auch die entscheidende Marken- und Produktbekanntheit auf. Indem Sie Lead-Magnete erstellen, die Menschen nützlich finden, bieten Sie Ihrem Publikum einen authentischen Mehrwert, der Sie als Autorität betrachtet – es wird auf Ihre Inhalte zurückgreifen und sie mit Freunden und Kollegen teilen, die den Sharing-Zyklus fortsetzen .

Es ist wichtig, Inhalte zu erstellen, die Ihre Benutzer herunterladen und im Alltag verwenden können. Wenn Sie beispielsweise Arbeitskleidung verkaufen und einen Zielmarkt von Kundendienstmitarbeitern haben, erstellen Sie einen einzigartigen Inhalt, der eine Menge Wert bietet und ihre Karriere vorantreibt, wie dieser Beitrag zum Lebenslauf des Kundendienstes .

Wie wäre es, auch praktische Anleitungen für Ihre Kunden zu erstellen, wie z. B. Checklisten oder Anleitungen zur Montage und Verwendung Ihrer Produkte? Verbraucher wollen sehen, wie Dinge aussehen und wie sie funktionieren.

Ihre Lead-Magneten müssen Ihrem Publikum zeigen, dass es Ihnen wichtig ist, es aufzuklären und ihm dabei zu helfen, die besten Entscheidungen zu treffen. Denken Sie daran, dass wertvolle Inhalte wertvolle Informationen liefern und die Beantwortung von Fragen eine großartige Möglichkeit ist, Vertrauen aufzubauen.

2. Umfassen Sie mehrere Inhaltstypen

Sich ausschließlich auf ein primäres Inhaltsformat zu verlassen, ist nicht klug – nicht, wenn Sie die Anzahl der Personen, die Sie erreichen, maximieren möchten.

Content ist mehr als nur Blogbeiträge. Während Blogs und Artikel in Langform wertvoll sind, können Sie das Bewusstsein steigern, indem Sie auch andere Formen von Inhalten einbeziehen. Hier sind einige führende Inhaltstypen, die Sie in Ihre E-Commerce-Marketingstrategie integrieren können.

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Video

Videomarketing dominiert derzeit, aber glauben Sie mir nicht. Snowboard Addiction implementierte eine Videostrategie, um seine E-Commerce-Verkäufe in weniger als einem Jahr auf eine Million zu steigern.

Das Unternehmen tat dies, indem es seine Content-Strategie hauptsächlich auf Facebook- und Youtube-Videos konzentrierte und dann unterstützende Inhalte darum herum baute.

Es könnte nach einer Weile schwierig sein, neue Inhalte über Snowboard-Spezifikationen zu schreiben, also haben sie stattdessen ansprechende Videos erstellt, die zeigen, was ihre Produkte können und wie man sie optimal nutzt. Anziehungskraft aufzubauen und gleichzeitig Wert zu präsentieren, ist eine leistungsstarke Inhaltskombination und ein wesentlicher Bestandteil der Content-Marketing-Strategie für E-Commerce.

Für welche Plattform Sie sich auch entscheiden, stellen Sie sicher, dass die Länge Ihres Videos zu Ihrem Medium passt – und vergessen Sie nicht – wichtige Botschaften sollten von Anfang an visuell und textlich übermittelt werden.

Infografiken

Infografiken werden dreimal häufiger in sozialen Medien geteilt als jeder andere Inhaltstyp, daher sollten sie eindeutig Teil Ihrer Markenaufbaustrategie sein.

Das Problem ist, dass B2C-Vermarkter Infografiken heute mehr als jeden anderen Inhaltstyp verwenden. Tatsächlich hat die Verwendung von Infografiken im letzten Jahr um 800 % zugenommen. Das bedeutet, dass der Markt mit Infografiken überschwemmt wird.

Wenn Sie möchten, dass Ihre auffallen, müssen sie einzigartig, auffällig und informativ sein.

Email

E-Mail-Marketing ist eine effektive Möglichkeit, Ihren Markenwert mit früheren und potenziellen Kunden zu verbinden und zu kommunizieren.

Erfassen Sie E-Mails über Ihre Lead-Magnete sowie über Ihren Warenkorb-Checkout-Prozess. Auf diese Weise können Sie E-Mail-Erinnerungen zu verlassenen Warenkörben, Produkt- und Upgrade-Empfehlungen und Erinnerungen zum erneuten Kauf von Produkten senden, die ersetzt werden müssen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie E-Mails nicht nur für Verkaufs- und Werbemarketing verwenden sollten. Um auch eine umsetzbare Markenbekanntheit aufzubauen, denken Sie daran, verschiedene Arten wertvoller Inhalte in Ihre E-Mail-Kampagnen zu integrieren.

Andere Formen

Es gibt eine nahezu endlose Vielfalt an Inhalten, die Sie erstellen und in Ihre Marketingstrategie integrieren können. Hier sind einige zusätzliche Optionen neben den vier, die wir bereits behandelt haben:

• Fotografien und Bilder
• Fallstudien
• Glossare
• Studien
• Benutzertipps, Tricks und Hacks
• Detaillierte Checklisten
• Kuratierte Inhalte
• Einkaufsführer

Einige Leute bevorzugen eine Form von Inhalten gegenüber anderen, aber Sie möchten nicht so viel diversifizieren, dass Sie sich zu dünn ausbreiten und Ihre Botschaft verwässern. Ziel ist es, 2-3 Hauptinhaltstypen anzubieten, um neue Zielgruppen zu erreichen, zu verbinden und mit ihnen zu interagieren.

3. Integrieren Sie kürzere Inhalte

In B2B-Branchen erhalten lange Inhaltsformen in der Regel die meisten Social Shares. Aus diesem Grund besteht eine der Standardempfehlungen darin, Blog-Beiträge mit einer Länge von mehr als 2.000 Wörtern zu erstellen.

Aber wenn wir über den E-Commerce-Marketing-Funnel sprechen, ist kürzer tatsächlich besser.

Die Forschung beweist:

• 945 Wörter ist die durchschnittliche Länge der 100 besten Inhalte.
• Texte mit einer Länge von weniger als 1.000 Wörtern hatten 33 % mehr Social Shares als solche mit mehr als 1.000 Wörtern.

Warum ist Kurzform für E-Commerce so effektiv?

Einer der Hauptgründe ist, dass 71 % der Medienzeit der Verbraucher über Smartphones verbracht wird. Tatsächlich werden durchschnittlich 87 Stunden pro Monat mit dem Surfen auf mobilen Geräten verbracht. Das bedeutet, dass Inhalte mobilfreundlich sein müssen. Und natürlich sind kürzere Inhalte auf einem kleineren Bildschirm viel einfacher zu scannen und zu lesen.

Kurzform-Inhalte eignen sich auch hervorragend, um das Bewusstsein zu schärfen und das Teilen auf folgende Weise zu fördern:

• Es ermöglicht Ihnen, sich auf Plattformen zu engagieren, die keine Inhalte in Langform zulassen, wie z. B. Twitter.
• Es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie mit kürzeren Inhalten die Aufmerksamkeit des Publikums verlieren.
• Kurze Teaser können Interesse wecken und sie fesseln.
• Es nutzt Mikromomente:

4. Passen Sie Ihre CTAs für Inhaltstypen und Marktsegmente an

Wie viele Kundenpersönlichkeiten bilden Ihren Zielmarkt? Ich vermute, es ist mehr als einer. Wie passen Sie also Ihre Inhalte an, um unterschiedliche Personen und Zielgruppen anzusprechen?

Die Antwort ist, indem Sie Ihre Calls-to-Action (CTAs) anpassen. Personalisierte CTAs konvertieren mehr als 2X mehr als einfache.

Sie können Tools wie Goals auf Grammarly verwenden, um die Website-Call-to-Action-Kopie für jedes Ihrer unterschiedlichen Zielgruppen anzupassen. Mit diesem Tool können Sie Ihren Text auch an die Absicht anpassen, die Sie vermitteln möchten, und an das Maß an Emotionen, das Sie hervorrufen möchten.

Und wenn Sie ein lokales Unternehmen wie eine Buchhaltungs- oder Finanzfirma sind, können mehrere Calls-to-Actions auf Ihrer Homepage, einschließlich einer Telefonnummer, eines Slider-CTA und eines Nachrichtenfelds, das Engagement erhöhen.

5. Machen Sie es interaktiv

Ein Vorteil des Einkaufs im Geschäft gegenüber dem E-Commerce ist die Möglichkeit zur Interaktion. Durch den persönlichen Einkauf können Ihre Kunden sowohl mit Ihren Mitarbeitern als auch mit Ihren Produkten persönlich in Kontakt treten. Um als E-Commerce-Händler wettbewerbsfähig zu sein, sollten Sie durch Omnichannel-Einzelhandel in Ihre eigenen interaktiven Inhalte investieren.

Mehr als die Hälfte aller Content-Vermarkter verwenden interaktive Inhalte als Teil ihrer Strategie, und das aus gutem Grund. 90 % der Verbraucher sagen, dass sie sich mehr visuelle und interaktive Inhalte wünschen. Das Veröffentlichen dessen, was die Leute wollen, trägt dazu bei, das Bewusstsein für Ihre Angebote zu stärken und die Markentreue zu erhöhen.

Tatsächlich sind interaktive Inhalte eine großartige Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, unabhängig davon, wo es sich im Verkaufstrichter befindet. Die Verwendung von interaktiven Inhalten am oberen Ende des Trichters wie Umfragen und Quiz kann das Engagement am unteren Ende des Trichters potenziell steigern – Unterschriftensammlung, Chatbots, Upsells und andere Checkout-Interaktionen.

Interaktive Inhalte können stärker hervorstechen und einprägsamer sein als statische Inhalte. Interaktive Videoanzeigen steigerten die Betrachtungszeit im Vergleich zu Standardvideos um 47 %.

Sie können auch eine unterhaltsame Chatbot-Umfrage oder ein Spiel erstellen, mit dem Ihr Publikum interagieren kann, um Belohnungen auf Ihrer Website zu erhalten, z. B. einen Gutschein oder Rabatt.

Sephora nutzt Augmented Reality über seine Sephora Virtual Artist-App, um Markenbekanntheit und Loyalität aufzubauen. Die App ermöglicht es Benutzern, Make-up virtuell auf ihr eigenes Bild aufzutragen, um zu sehen, ob es zu ihnen passt oder nicht.

Hier sind einige andere Formen interaktiver Inhalte, die Sie integrieren können:

• Webinare und andere interaktive Videos
• Quiz und Umfragen
• Wettbewerbe
• Arbeitsbücher
• Rechner
• Virtuelle Rundgänge

6. Konzentrieren Sie sich auf das Geschichtenerzählen

Der „How-to“-Blogbeitrag ist ein bewährtes Format für den B2B-Markt, hat aber im E-Commerce-Bereich einfach nicht die gleiche Wirkung. Diese Art von Inhalten hat immer noch einen Wert, sollte aber nicht Ihre Standby-Option sein.

Storytelling ist viel effektiver, um Bekanntheit aufzubauen und Markenbindung zu schaffen. Es hilft Ihrem Publikum, sich als Held in seiner eigenen Geschichte zu sehen. Wenn Sie dies in Ihre Marketingstrategie integrieren, können Sie Ihr Markenimage, Ihre Loyalität und Ihre Attraktivität stärken.

Schauen Sie sich zum Beispiel die Outdoor-Lifestyle-Marke YETI an.

Dieses Unternehmen hat sich erfolgreich von der Konkurrenz abgesetzt, indem es qualitativ hochwertige, ansprechende Geschichten veröffentlicht hat, die den Outdoor-Lifestyle seines Publikums auf emotional ansprechende Weise einfangen. Die YouTube-Videos von Yeti erhalten regelmäßig Zehn- oder Hunderttausende Aufrufe mit hohen Like-to-Dislike-Verhältnissen.

Sie können Storytelling auf folgende Weise integrieren:

• Teilen Sie die Geschichte Ihrer Marke so, dass sich Ihre Kunden Ihnen näher fühlen
• Heben Sie außergewöhnliche Menschen hervor, die Beispiele dafür sind, wer Ihr idealer Konsument gerne werden würde
• Konzentrieren Sie sich auf den emotionalen Kern der Geschichte und darauf, was Ihr Publikum fühlen soll
• Ermutigen Sie Kunden, ihre eigenen bewegenden Geschichten zu erzählen, um echten Menschen zu zeigen, die Ihre Produkte lieben
• Anstatt Ihre eigenen Inhalte zu präsentieren, heben Sie die Arbeit, die Sie für andere geleistet haben, auf einzigartige Weise hervor

Ein Wettbewerb ist auch eine großartige Möglichkeit, die Interaktion zu fördern, Leute dazu zu bringen, über Sie zu sprechen, und großartige Geschichten zu sammeln.

Während der letzten Olympischen Winterspiele hat Coca-Cola zu diesem Zweck die „Coke Games“ ins Leben gerufen. Das Unternehmen ermutigte Kunden, Videos von sich selbst auf der Facebook-Wand von Coke zu teilen und Spiele wie Speed ​​Sipping, Coke Curling und Bottle Cap Hockey zu spielen.

7. Verwenden Sie ursachenbasierte Inhalte in sozialen Medien

Statistiken zeigen, dass 91 % der Verbraucher von Marken kaufen, denen sie vertrauen. Sie können dies annehmen, indem Sie Ihre eigenen einzigartigen emotionalen Geschichten erstellen, wie die im letzten Abschnitt besprochenen.

Eine zweite und kostengünstigere Option ist die Veröffentlichung von Inhalten, die an eine Sache anknüpfen, für die Ihre Leser bereits emotional sind. Dies kann eine politische, wirtschaftliche oder organisatorische Ursache haben.

Beispielsweise hat sich JetBlue mit Random House und FirstBook zusammengetan, um ihre Kampagne „Soar with Reading“ zu erstellen. Die Kampagne stellt Kindern in einkommensschwachen Vierteln kostenlose Bücher zur Verfügung.

Die Erstellung von Inhalten zu diesem Thema ermöglicht es dem Unternehmen, mit Menschen in Kontakt zu treten, denen die Verbesserung der Alphabetisierungsrate und der Erfolg von benachteiligten Kindern am Herzen liegen. Es ist ein Win-Win-Szenario, in dem JetBlue die Bekanntheit seiner Marke steigern und Bücher für einen guten Zweck sammeln kann.

Weitere Optionen für ursachenbasierte Inhalte sind:

• Inhalte zu sozialen Themen wie Inklusion, Bildung, Gesundheit oder Kindeswohl.
• Posts, die die besten Städte/Staaten nach bestimmten Kriterien einstufen.
• Inhalte, die an bestimmte Interessengemeinschaften gebunden sind (Patriots-Fans, Läufer, Feinschmecker usw.)

Das wegnehmen

E-Commerce-Content-Marketing ist von unschätzbarem Wert, um das Bewusstsein für Ihre Marke und Ihr Unternehmen zu schärfen. Denken Sie daran, dass Sie in diesem Markt, wenn Sie gegen Giganten wie Amazon antreten, jedes Werkzeug verwenden müssen, das Sie haben.

Wenn Sie das Bewusstsein steigern möchten, probieren Sie die sieben oben genannten Taktiken aus.

Stellen Sie Lead-Magnete bereit, die die Leute verwenden und teilen möchten – veröffentlichen Sie Ihre Inhalte in mehreren Formaten und Längen. Gestalten Sie Ihre Inhalte interaktiv, passen Sie Ihre CTAs für jede Persona an und vergessen Sie nicht, die Emotionen der Kunden mithilfe von Storytelling und ursachenbasierten Inhalten zu nutzen. Tun Sie all dies im Gleichschritt und beobachten Sie, wie Ihre Markenbekanntheit durch die Decke schießt.

Über den Autor

Levi Olmstead – Head of Community and SEO bei G2, einer Bewertungsseite für B2B-Software und -Dienstleistungen mit über 650.000 Bewertungen von echten Benutzern. Levi ist ein Indiana-Ureinwohner und IU-Absolvent, der in seiner Freizeit gerne paranormale Rätsel mit seinem Hund Frodo löst.