7 E-Commerce-Werbetechniken, die Ihr Team nicht ignorieren darf (Beispiele)

In den USA kaufen Verbraucher bereits lieber online als im Ladengeschäft. Mehr als die Hälfte der Käufer geben an, lieber mit der Maus einzukaufen.

Und trotz der Tatsache, dass die meisten Einkaufsdollars immer noch im Geschäft ausgegeben werden, sagen 96 %, dass sie etwas über das Internet gekauft haben – 80 % allein im letzten Monat.

In diesem Jahr werden mehr als 220 Millionen Amerikaner digital einkaufen. 11 % von ihnen geben an, dass sie mehr ausgeben werden als im letzten Jahr.

Mit anderen Worten, der E-Commerce wächst weiter – und damit auch die Ausgaben für E-Commerce-Werbung.

Was ist E-Commerce-Werbung?

E-Commerce-Werbung ist die Praxis, bezahlte Nachrichten zu verbreiten, um ein Produkt online zu verkaufen. Der Werbetreibende zahlt zum Beispiel für Platzierung, Impressionen, Klicks usw. bei einem Publisher wie Facebook, YouTube oder TechCrunch.

In diesem Jahr werden E-Commerce-Verkäufe voraussichtlich 13,7 % der Einzelhandelsumsätze weltweit ausmachen. Bis 2021 prognostiziert eMarketer, dass diese Zahl auf 17,5 % ansteigen wird – und einen Gesamtumsatz von fast 5 Billionen US-Dollar erreichen wird.

Da der Umsatzkuchen wächst und es immer schwieriger wird, ein Stück davon zu bekommen, tun Unternehmen Folgendes, um mit E-Commerce-Werbung mehr Kunden anzuziehen.

E-Commerce-Werbetechniken

Wenn es darum geht, das Auge, den Klick, den Verkauf zu verdienen, ist eine Kombination von Techniken erforderlich. Hier sind einige der leistungsfähigsten, die E-Commerce-Werbetreibende heute verwenden:

1. Personalisierung

Mehr als 95 % der Vermarkter sagen, dass Personalisierung die Kundenbeziehung vorantreibt. Wenn das kein Beweis für seine Macht ist, bedenken Sie, dass schlechte Personalisierung Unternehmen in der Vergangenheit drei Viertel Billionen Dollar gekostet hat.

Aus diesem Grund ist es zu einem festen Bestandteil des Repertoires von E-Commerce-Vermarktern geworden.

Durch Personalisierung können E-Commerce-Werbetreibende die Kundenerwartungen mit präziser Ausrichtung in jeder Phase des Marketingtrichters erfüllen. Im Kern geht es bei der Personalisierung darum, die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch Datenerfassung zu ermitteln und dann darauf basierend zu segmentieren. Je mehr Sie lernen, desto näher kommen Sie einer echten 1:1-Personalisierung:

2. Mobile-First

Inzwischen sollten Sie nicht nur eine mobile Marketingstrategie haben – sie sollte Priorität haben. Es ist bereits wahrscheinlicher, dass ein Käufer Ihr Geschäft auf dem Handy besucht als anderswo.

Selbst wenn sie im Geschäft sind, verwenden 80 % der Käufer ihr Mobilgerät, um Bewertungen, Preise und sogar andere Geschäftsstandorte zu finden. Es wird erwartet, dass bis 2021 73 % des E-Commerce auf einem mobilen Gerät abgewickelt werden.

3. Post-Click-Optimierung

Das Problem bei den meisten E-Commerce-Werbekampagnen besteht darin, dass sie die Ressourcen stark auf nur eine Hälfte konzentrieren. Dadurch schaffen sie eine unausgewogene, suboptimale Kampagne. Was normalerweise passiert, ist Folgendes:

Werbetreibende verbringen viel Zeit, Mühe und Geld damit, unzählige Anzeigen zu erstellen und zu testen, nur um ihren Traffic auf eine einzige Zielseite zu lenken – oder schlimmer noch, eine Homepage.

Dadurch entsteht eine Personalisierungslücke. Die Anzeigen sind segmentiert, gut gestaltet, weil sie getestet wurden usw. Nachdem sie jedoch angeklickt wurden, werden die Zielgruppen auf eine generische Zielseite geleitet.

Diese Erfahrung bietet schon früh eine Personalisierung, versagt aber später in der Kampagne. Wenn dies geschieht, führt dies wahrscheinlich zum Abbruch der Seite.

Die Post-Click-Optimierung zielt darauf ab, das Anzeigenerlebnis (bekannt als Pre-Click-Erlebnis) mit dem Landing-Page-Erlebnis und darüber hinaus (bekannt als Post-Click-Landing-Page) in Einklang zu bringen, während es früher unmöglich war, ein Landing-Page-Erlebnis für alle zu erstellen Anzeige, mit Post-Click-Automatisierungstools, die eine sofortige Seitenerstellung und globale Bearbeitung ermöglichen, ist es jetzt so einfach, Zielseitengruppen zu erstellen wie Anzeigengruppen.

4. Conversion-Rate-Optimierung

Die Conversion-Rate bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die auf einer Webseite landen oder eine Anzeige sehen, im Vergleich zur Anzahl der Personen, die das Hauptziel dieser Seite oder Anzeige erreichen – ob es nun darum geht, zu kaufen, herunterzuladen, sich anzumelden, sich durchzuklicken usw.

Conversion-Rate-Optimierung bezieht sich auf die Praxis, diese Rate durch Datenerfassung, Analyse, Hypothesen und Tests zu verbessern. A/B- und multivariate Tests werden häufig verwendet, um das bessere von zwei Designs zu ermitteln. Indem Sie mit einem geschäftlichen Problem beginnen und eine Lösung anhand eines soliden experimentellen Protokolls an potenziellen Kunden testen, können Sie Methoden zur Verbesserung Ihrer Konversionsraten entdecken.

5. Omnichannel

Multi-Channel-Käufer geben dreimal mehr aus als Single-Channel-Käufer. Facebook, YouTube, Google Search and Display, Instagram, Brick and Mortar – das sind nur einige der Kanäle, die für viele Marken „Omnichannel“ ausmachen.

Omnichannel ist eine Strategie, die ultimativen Komfort und Relevanz für jeden Kunden bietet. Ein großartiges Omnichannel-Erlebnis zu bieten bedeutet, an jedem Punkt der Reise des Käufers nahtlose Verbindungen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Es erfordert eine hervorragende Koordination und Strategie – insbesondere den Abbau von Silos um eine Organisation herum.

Ein Omnichannel-Erlebnis würde es beispielsweise jemandem ermöglichen, ein Hemd im Geschäft zu kaufen und dann relevante Empfehlungen für Hosen zu diesem Hemd zu erhalten, wenn er sich das nächste Mal bei Instagram anmeldet. Wenn sie über Instagram auf die Unternehmenswebsite klicken, sollten sie sehen können, was in Geschäften in der Nähe auf Lager ist. Verkaufsmitarbeiter im Geschäft sollten in der Lage sein, genauso viele Informationen über das Produkt bereitzustellen wie die Online-Liste.

Solche Erfahrungen werden immer häufiger. Und obwohl der E-Commerce 5 % der Omnichannel-Ausgaben von Vermarktern ausmacht, hat er 40 % des Wachstums der Branche vorangetrieben.

6. Künstliche Intelligenz

Ihr Google Home, Siri, Alexa – darauf wird nicht so sehr vertraut wie auf manuelle Such- oder Kaufmethoden. Sie wachsen jedoch als Ressource für Käufer. Untersuchungen zufolge haben 10 % der Online-Käufer einen Sprachassistenten für zu Hause verwendet, um einen Einkauf zu tätigen. Da auch der Besitz von intelligenten Lautsprechern zunimmt – auf 53 Millionen Amerikaner – könnte dies intelligente Lautsprecher zu einer Kraft für E-Commerce-Käufe machen.

Chatbots ergänzen die intelligenten Lautsprecher in der KI-Dienstleistungsbranche. Während sie noch Wachstumsschmerzen haben, sind Chatbots bereits zu einigen mächtigen Dingen fähig. Denken Sie zum Beispiel an Kayak's, mit dem Sie eine Reise buchen können, ohne jemals mit einer echten Person zu sprechen:

Chat-Apps gehören bereits zu den meistgenutzten der Welt. Wenn Chatbots also endlich die Popularität der Plattformen, auf denen sie gehostet werden, einholen, wird das sicher einiges an Lärm machen. Experten sagen voraus, dass Chatbots bis 2024 einen Markt von 1,3 Milliarden US-Dollar bilden werden.

7. Targeting und Retargeting auf sozialen Plattformen

Die Kaufkraft sozialer Netzwerke ist allgemein bekannt. Fast drei Viertel der Menschen sprechen mit ihren sozialen Netzwerken, wenn sie einen Kauf in Betracht ziehen.

Online treibt Facebook den E-Commerce immer noch voran, wobei 78 % der Käufer zwischen 18 und 34 Jahren angaben, E-Commerce-Produkte auf Facebook entdeckt zu haben. Und 55 % der Käufer sagen, dass sie ein Produkt online gekauft haben, nachdem sie es in den sozialen Medien entdeckt haben.

Wenn man bedenkt, dass die meiste Zeit auf Mobilgeräten in einigen wenigen ausgewählten Apps verbracht wird – die beliebteste davon sind soziale Netzwerke –, ist Retargeting auf beliebten Social-Media-Plattformen ein Kinderspiel:

Beispiele für E-Commerce-Anzeigen

Wo Kampagnenstrategien eine Betrachtung des Gesamtbildes erfordern, erfordert die Gestaltung einer klickwürdigen E-Commerce-Anzeige eine große Aufmerksamkeit für Details. Schauen wir uns einige Beispiele an, um zu sehen, ob sie das Zeug dazu haben, Aufmerksamkeit und einen Klick zu verdienen.

Sprint

Die hohe schwarze Wolkenkratzer-Werbung auf weißem Hintergrund lenkt Ihre Aufmerksamkeit auf diese Sprint-Aktion, bei der es sich anscheinend um ein Telefon-, Plan- und Hulu-Bundle für weniger als 35 US-Dollar pro Monat handelt. Kein schlechter Deal. Das Firmenlogo identifiziert Sprint an der Spitze – ein allgemein anerkanntes Symbol mit viel Markenwert – und unterhalb der visuellen Hierarchie erfüllt es seine Aufgabe.

Ihre Augen sehen die 35 $, was das größte Verkaufsargument der Anzeige ist: ihr niedriger Preis. Oben und unten sehen Sie, was Sie für den Preis bekommen – den Plan, das Telefon und in grüner Schrift: Hulu inklusive. Darunter hebt sich ein hervorgehobener Call-to-Action vom schwarzen Hintergrund ab und zieht die Aufmerksamkeit des gleitenden Auges auf sich. Das Wort „jetzt“ bedeutet, dass Sie das Angebot sofort in Anspruch nehmen können.

Der Grat

Hier ist eine Anzeige für den Ridge: Eine moderne, stromlinienförmige Brieftasche aus Metall. Es macht einen guten Job, diese Rationalisierung zu zeigen, aber … wie rationalisiert man mit dieser Brieftasche?

Hilft Ridge Ihnen bei der Rationalisierung, indem es Sie dazu zwingt, alte Karten wegzuwerfen, die Sie nicht mehr benötigen? Oder können Sie alles effizienter in Ihre neue Ridge-Brieftasche packen? Es könnte nützlich sein, zu sehen, wie diese innen aussehen. Eine Heldenaufnahme, möglicherweise, von einer Hand, die etwas aus der Metalltasche greift, könnte uns eine bessere Vorstellung von Größe und Leistungsfähigkeit geben.

Abgesehen davon ist die Anzeige eine einfache Anzeige für ein einfaches Produkt. Die großen Bilder lenken den Blick vom Inhalt ab, der Button verrät uns, wo wir klicken müssen…

Die Schrift könnte jedoch etwas schlanker und sauberer mit etwas mehr Abstand besser aussehen. Derzeit sieht es so klobig aus wie das „Vorher“-Portemonnaie.

Verizon

Hier ist eine weitere Telefon-Banner-Werbung, aber diesmal von Verizon. Mit einem weißen Hintergrund fällt es nicht so leicht auf wie die Sprint-Werbung. Dieses zeigt jedoch ein Bild des Telefons, das etwas hilfreich ist, obwohl es selbst in voller Größe ein ziemlich kleines Bild ist. Der Text auf der linken Seite bietet einen Rabatt an und verwendet dann den Begriff „bei uns“, um ein 5G-Werbegeschenk einzuwerfen. Der Text rechts daneben klingt jedoch wie Fachjargon. Was sind Select Trade-In und Unlimited? Unten lässt uns „Jetzt kaufen“ wissen, wo wir klicken müssen, um sofort zu kaufen.

Nomatisch

Diese E-Commerce-Anzeige von Nomatic zieht Ihre Aufmerksamkeit sofort auf sich, indem sie ein Autoplay-Video in einem großen Player direkt in der Mitte Ihres Newsfeeds verwendet. Jeder Rahmen ist genau das, was Sie von Produktbildern erwarten: ein informativer Blick auf alle Details und Winkel des Produkts. Oben verwendet Copy soziale Beweise, um seine Popularität zu demonstrieren, indem behauptet wird, das Produkt habe fast drei Millionen Dollar geschöpft, und wird sogar mit einem Emoji verspielt. Dann gibt es den Zuschauern die Möglichkeit, es zu beanspruchen, während sie wissen, dass es weltweit versendet wird.

Samsung

Obwohl es auf der Seite viel zu konkurrieren gibt, zieht diese Samsung-YouTube-Bannerwerbung unsere Aufmerksamkeit mit ihrer schieren Größe und ihrem Autoplay-Video auf sich. Dieses Video erstreckt sich über die gesamte Seite und gibt uns einen genauen Blick auf alle Winkel des Produkts. Auf der rechten Seite lässt uns ein Bild des Telefons mit der Überlagerung „5G“ wissen, dass es komplett mit der neuesten „HyperFast“-Technologie ausgestattet ist, und die Kopie daneben macht es deutlich. Unten gibt ein blauer CTA-Button – der sich als einziges blaues Element auf der Seite abhebt – den Besuchern die Möglichkeit, darauf zu klicken, wenn sie mehr erfahren möchten.

Fazit

Nach einem sowohl übergeordneten als auch spezifischeren Blick auf E-Commerce-Anzeigen ist klar, dass sie mit den heutigen Marketingstrategien immer beliebter und effektiver werden. Mit Hilfe der neuesten Anzeigentechniken und -formate werden die E-Commerce-Umsätze in den nächsten zwei Jahren um anderthalb Billionen wachsen. Um mehr Möglichkeiten zur Generierung von Conversions mit relevanten, personalisierten Werbekampagnen zu erfahren, erhalten Sie hier eine Instapage Enterprise-Demo.