Was ist Drip-E-Mail-Marketing? Erweitern Sie Ihr Geschäft mit weniger Aufwand

Es lässt sich nicht leugnen, dass E-Mails der beste Weg sind, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und eine Beziehung aufzubauen, insbesondere wenn man bedenkt, dass bis 2021 täglich 319,6 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen werden.

Marken auf der ganzen Welt machen sich die Leistungsfähigkeit von E-Mails durch Automatisierung zunutze, und ein Schlüsselaspekt der Automatisierung ist automatisiertes Drip-E-Mail-Marketing.

In diesem Artikel werde ich Ihnen alles mitteilen, was Sie über E-Mail-Marketing wissen müssen und wie Sie es zur Entwicklung Ihres Unternehmens nutzen können . Lassen Sie uns direkt in die Details springen!

Was ist eine Drip-E-Mail-Kampagne?

Bevor wir uns mit Drip-E-Mail-Marketingpraktiken befassen, gehen wir einen Schritt zurück und sehen uns an, was eine E-Mail-Drip-Strategie beinhaltet.

Sie haben vielleicht gehört, dass es als E-Mail-Marketing, Drip-Marketing oder eine automatisierte E-Mail-Kampagne bezeichnet wird, aber sie beziehen sich alle auf dasselbe zugrunde liegende Konzept:

Vermarkter automatisieren die Verteilung ihrer E-Mails, um nach einem vordefinierten Zeitplan mit potenziellen Zielgruppen zu interagieren.

Die Kombination von Marketingautomatisierung und E-Mail-Tropfkampagnen kann zu einer Steigerung der Verkaufschancen um bis zu 20 % führen.

Diese E-Mails können je nach den jüngsten Aktivitäten einer Person – oder deren Fehlen – unterschiedlich sein. Wenn jemand auf einen ersten Kontakt nicht reagiert, wird später eine Folge-E-Mail gesendet, um ihn erneut zu engagieren und ihn zu überzeugen, eine bestimmte Maßnahme zu ergreifen.

Jede Antwort oder das Fehlen einer Antwort löst eine neue E-Mail-Runde aus. Diese Korrespondenzen werden über die Zeit verteilt, um die Interaktion mit Ihrem Publikum aufrechtzuerhalten, ohne es zu verärgern – daher das Wort „Drip“ im E-Mail-Drip-Marketing.

Flussdiagramme für Drip-Kampagnen können so detailliert und komplex sein, wie Sie möchten, mit mehreren E-Mail-Runden und unterschiedlichen Pfaden, je nachdem, wie die Empfänger auf jede E-Mail reagieren. Hier ist ein visuelles Beispiel für eine Drip-Marketing-E-Mail:

Hier ist ein etwas komplexeres E-Mail-Tropf-Flussdiagramm:

Ihr Tropf-E-Mail-Workflow kann so kompliziert sein, wie Sie ihn benötigen, um auf Ihren Zielen zu basieren.

Hauptvorteile von Tropf-E-Mail-Marketingkampagnen

Mehr Umsatz mit Tropf-E-Mail-Segmentierung

Drip-Marketing hilft Ihnen, Interessenten zu gewinnen, Leads zu informieren, Kunden zu belohnen und vieles mehr mit viel weniger Aufwand als Non-Drip-E-Mail-Kampagnen.

Sie können die richtigen Personen und Zeiten ansprechen, indem Sie lokalisieren, segmentieren und dann verschiedene Kundengruppen erreichen.

Eine segmentierte E-Mail-Tropfkampagne kann auch dazu beitragen, Vertrauen bei einer Zielgruppe aufzubauen.

Anstatt Ihre gesamte E-Mail-Liste mit derselben Kampagne zu bombardieren, segmentieren Sie Ihre Abonnenten in separate Trichter und behandeln Sie sie unterschiedlich – genauer.

Da Ihre E-Mails fokussierter und wichtiger sind, fühlen sie sich persönlicher an. Dies kann letztendlich zu weniger Abmeldungen und einer höheren Conversion-Rate führen.

Weniger Aufwand für mehr Engagement mit automatisierten Drip-Kampagnen

Drip-E-Mail-Kampagnen können mehr Umsatz generieren als andere E-Mail-Kampagnen, da sie das Engagement erhöhen.

Drip-E-Mails sind für den Empfänger relevanter, sodass sie die Klickraten erhöhen können, was erheblich ist, da Drip-Kampagnen weniger Aufwand erfordern als viele andere.

Erstens minimieren Sie durch das proaktive Senden relevanter Inhalte an gezielte Interessenten viel Kleinarbeit, die erforderlich ist, um ihr Interesse zu wecken.

Da sie bereits interessiert sind, verkürzen Sie im Grunde den Verkaufszyklus, indem Sie Leads schneller durch den Trichter schieben.

Eine großartige Drip-E-Mail-Kampagne filtert auch nicht reagierende Kunden heraus und spart Zeit und Energie, wenn sie versuchen, sie zu erreichen.

Zweitens erfordern Tropf-E-Mails, da sie automatisiert sind, nicht Ihre ständige Aufmerksamkeit. Überwachung und Tests sind zwar immer noch erforderlich (dazu später mehr), aber die Mitglieder des Marketingteams müssen nicht viel Zeit für die Entwicklung und den Versand von E-Mails aufwenden.

Kontinuierliche Interaktion, um mit Tropf-E-Mails auf dem Laufenden zu bleiben

Eine E-Mail-Marketing-Tropfkampagne fungiert als kontinuierlicher Dialog zwischen Ihnen und Ihren Abonnenten, sodass Sie Details aus früheren E-Mails erweitern können.

Dies hält Ihre Marke nicht nur im Gedächtnis Ihres Publikums, sondern führt auch zum Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung.

Die Aufrechterhaltung der täglichen Kommunikation zeigt den Empfängern, dass Sie Ihr Versprechen einhalten, immer mehr zu liefern.

Beispiele für E-Mail-Tropfkampagnen zum Wachstum Ihres Unternehmens

Berücksichtigen Sie das Ziel Ihrer Kampagne, wenn Sie bestimmen, welche Form der Drip-Kampagne verwendet werden soll. Drip-Kampagnen können verwendet werden, um eine Vielzahl von Ergebnissen zu erzielen, die von der Kundenbindung bis zur Lead-Pflege reichen.

Untersuchen Sie jedes der folgenden Beispiele, um zu sehen, welche dem entsprechen, was Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen möchten.

Leiten Sie Nurturing-Kampagnen

Sie verstehen zwar den Wert, den Ihr Unternehmen bieten kann, aber Ihre potenziellen Kunden brauchen möglicherweise etwas Überzeugungsarbeit oder sind möglicherweise nicht bereit, sofort einen Kauf zu tätigen, nachdem sie von Ihnen erfahren haben. In Wirklichkeit sind die meisten von Ihnen, wenn Sie zum ersten Mal mit einem Interessenten in Kontakt treten, noch nicht bereit zu kaufen.

Sie benötigen möglicherweise etwas Zeit oder mehr Informationen, um zu verstehen, warum Ihr Unternehmen gut zu ihnen passt.

Wenn sich neue Interessenten für Ihre E-Mail-Liste anmelden, können Sie eine E-Mail-Tropfkampagne starten, um sie zu fördern oder zu beeinflussen, bevor sie zum Kauf bereit sind.

Planen Sie bei der Entwicklung einer E-Mail-Drop-Strategie für die Lead-Pflege den Ablauf, wie Sie den Leads besser zeigen können, wie Ihr Unternehmen sie unterstützen kann.

Beispielsweise könnte die erste E-Mail der Kampagne wertvolles und lehrreiches Material enthalten, die zweite eine großartige Bewertung von einem Ihrer besten Kunden und die dritte E-Mail einen speziellen Rabattcode.

Auf diese Weise helfen Tropf-E-Mail-Strategien, diese Beziehungen von Leads zu Kunden voranzubringen.

Willkommen neue Abonnenten

Drip-E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, sich mit Ihren E-Mail-Kontakten zu verbinden, insbesondere mit neuen.

Tatsächlich neigen E-Mail-Abonnenten, die nach dem Beitritt zu einer E-Mail-Liste eine Willkommensnachricht erhalten, zu einer höheren langfristigen Bindung an die Marke.

Aber was macht Drip-Kampagnen zur Begrüßung neuer Kontakte so effektiv? Denn wenn ein neuer Kontakt in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen wird, ist es entscheidend, dass Ihr Unternehmen schnell antwortet, sich bei ihm bedankt und „ihn herumführt“.

Diese E-Mails können die Vorstellung Ihrer Mitarbeiter und Geschäftszeiten, Bildungsinhalte über Ihr Unternehmen und sogar einen „Willkommens“-Rabattcode für den ersten Einkauf enthalten.

Wenn es darum geht, mit diesen neuen Abonnenten in Kontakt zu treten, gibt es ein kurzes Zeitfenster, um den Prozess zu starten.

Aber mach dir keine Sorgen. Indem Sie den Begrüßungsprozess automatisieren, stellen Sie sicher, dass Sie keine Gelegenheit verpassen, diese neuen Beziehungen zu einem guten Start zu bringen. Hier ist ein Beispiel von White Flower Farmer:

• Willkommens-E-Mail Nr. 1: Eine „Danke für Ihre Anmeldung“-E-Mail

• Willkommens-E-Mail Nr. 2: Eine „Erzählen Sie uns etwas über sich“-E-Mail

• Willkommens-E-Mail Nr. 3: Eine Verkaufs-E-Mail mit der Aufschrift „Eine Kleinigkeit für den Einstieg“.

Lesen Sie mehr: 11 Willkommens-E-Mail-Vorlagen, die Ihre Kunden immer gewinnen

Begrüßen Sie neue Kunden

Nachdem ein Kunde seine erste Bestellung aufgegeben hat, bauen Sie durch eine Reihe von Onboarding-E-Mails eine Beziehung zu ihm auf.

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein Kunde einen einmaligen Kauf tätigt und dann nie wieder zurückkehrt.

Sie bleiben engagiert, während Ihr Unternehmen im Gedächtnis bleibt, indem Sie eine Reihe von E-Mails senden, um sie zu begrüßen und sich für ihre Bestellung zu bedanken, ihnen wertvolle Tipps geben, wie sie das Beste aus ihrem neuen Kauf machen, und sie über bevorstehende Verkäufe auf dem Laufenden halten oder Veranstaltungen.

Aber warum eine ganze Drip-Kampagne erstellen und versenden, anstatt nur eine „Danke für Ihren Einkauf“ -E-Mail?

Dies liegt daran, dass Einzelhändler, die eine Reihe von Willkommens-E-Mails versenden, 13 % mehr Umsatz generieren als diejenigen, die nur eine senden.

Darüber hinaus beträgt die durchschnittliche Öffnungsrate für automatische Drip-Begrüßungs-E-Mails satte 50 %, was sie zur idealen Gelegenheit macht, Kommunikationswege zu öffnen und Ihre Kunden zu binden.

Engagement

E-Mail-Tropfkampagnen sind eine hervorragende Möglichkeit, die besten Kunden zu erreichen und zu halten. Indem Sie aktiv mit den Kunden in Kontakt bleiben, die das meiste Geld in Ihrem Unternehmen ausgeben, am häufigsten bei Ihnen kaufen oder aktiv mit Ihren Marketingkampagnen interagieren, können Sie Ihre Beziehung zu ihnen noch weiter stärken.

Beispielsweise können Sie automatisch eine Drip-Kampagne starten, wenn ein Kunde während seiner Zeit mehr als einen bestimmten Betrag ausgibt.

Geben Sie ihnen eine besondere Belohnung dafür, ein "VIP" -Kunde zu sein, halten Sie sie über neue Produkteinführungen auf dem Laufenden und geben Sie ihnen ersten Zugang zu neuen Produktveröffentlichungen.

Kundenschulung

Eine weitere Möglichkeit, Ihr Publikum mit Ihren E-Mail-Tropfkampagnen zu beschäftigen, besteht darin, ihm relevantes, umsetzbares und originelles Material zur Verfügung zu stellen.

Viele Marken erreichen dies durch Bildungsinhalte wie Online-Kurse oder Workshops.

Diese Strategie erhöht die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und etabliert Sie als Branchenexperten.

Hier ist ein Beispiel für die erste einer Reihe von automatisierten E-Mails, die für einen Kurs mit mehreren Sitzungen werben:

Sobald sich das Publikum für die erste Sitzung anmeldet, wird es in die Drip-Kampagne aufgenommen, die sicherstellt, dass es Informationen für die restlichen Sitzungen erhält und engagiert bleibt.

Verlassener Einkaufswagen

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind eine der bekanntesten und am weitesten verbreiteten E-Mail-Marketing-Taktiken für E-Commerce-Unternehmen.

Wenn ein Kunde Artikel zu seinem Einkaufswagen hinzufügt, aber dann Ihre Website verlässt, ohne diese Artikel zu kaufen, wird eine E-Mail für den abgebrochenen Warenkorb gesendet, um ihn daran zu erinnern, den Kauf abzuschließen.

Laut Shopify werden 60 bis 80 Prozent der Online-Warenkörbe abgebrochen, bevor der Kunde einen Kauf abschließt.

Dies bedeutet, dass Ihr E-Commerce-Geschäft zwei Drittel seiner potenziellen Gewinne verlieren könnte.

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben erinnern die Kunden daran, stoßen sie sogar an, zu ihrem Warenkorb zurückzukehren und das Geschäft abzuschließen. Hier sind als Beispiele zwei E-Mails aus einer verlassenen Warenkorb-E-Mail-Tropfkampagne:

Die erste E-Mail teilt dem Leser mit, wonach er gesucht hat, bevor er seinen Einkaufswagen aufgibt. Das Anzeigen eines tatsächlichen Bildes des Objekts hinterlässt einen bleibenden Eindruck und erinnert sie daran, warum sie es überhaupt wollten.

Die zweite E-Mail vermittelt ein Gefühl der Unmittelbarkeit. „Holen Sie sie, bevor sie weg sind“ und „Beeilen Sie sich! Letzter Tag“ sind zwei Wörter, die einen Kunden zum Kauf bewegen können.

Weiterlesen:

• 9 Tipps für den Erfolg Ihrer verlassenen Einkaufswagen-E-Mails

• 10 fantastische Shopify-E-Mail-Vorlagen für abgebrochene Warenkörbe, um den Umsatz zu steigern

Wiedereinstieg

Re-Engagement-E-Mail-Drip-Marketingstrategien zielen auf Kontakte ab, die eine Weile inaktiv waren, was bedeutet, dass sie Ihre E-Mails nicht mehr öffnen oder bei Ihnen kaufen.

Nach einer Zeit der Inaktivität dieser Kontakte wird die Drip-Kampagne zur erneuten Interaktion aktiviert, um eine Aktion von ihnen hervorzurufen.

Unten sehen Sie die Drip-Kampagne, die Dollar Shave Club bei einem Kunden durchgeführt hat, nachdem er seine E-Mails eine Weile nicht geöffnet hatte:

• Re-Engagement-E-Mail Nr. 1: Eine „Wir wollen dich zurück“-Verkaufs-E-Mail

• E-Mail Nr. 2 zur erneuten Interaktion: Eine „Wir haben das Programm für Sie verbessert“-E-Mail

• E-Mail Nr. 3 zur erneuten Interaktion: Eine „Wir glauben, dass Ihnen diese Änderungen gefallen werden“-E-Mail

Wie Sie sehen können, versprechen diese E-Mails Software-Updates, exklusive „Come-Back“ -Verkäufe und Erinnerungen daran, warum der Kunde zuerst bei ihnen bestellt hat.

Da Sie nie wissen werden, warum ein Kunde Ihre Marke verlassen hat, bis Sie sich erkundigen, sind dies alles ausgezeichnete Möglichkeiten, ihn zu ermutigen, wiederzukommen.

Wenn Ihre Kontakte nicht erneut auf Ihre Angebote reagieren, ist es möglicherweise an der Zeit, sie aus Ihrer Liste zu löschen.

Sie möchten hochwertige Kontakte in Ihrer E-Mail-Liste, die von Ihnen hören und mit Ihnen interagieren möchten.

Bereinigen Sie Ihre Liste inaktiver Kontakte und Sie werden eine Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Erfolgszahlen feststellen.

Veranstaltungsreihe

Drip-E-Mail-Marketing für Veranstaltungen kann sowohl für den Kontakt vor als auch nach der Veranstaltung verwendet werden. Eine Drip-Kampagne, die für eine Veranstaltung wirbt, könnte verwendet werden, um Ihre Teilnehmerliste zu erstellen und Kontakte zu gewinnen, sich für Ihre Veranstaltung anzumelden.

Die erste E-Mail dieser Kampagne lautet beispielsweise „Save the Date“. Die zweite E-Mail ist eine Einladung und die dritte eine letzte Erinnerung.

Wenn sich ein Kontakt aus dieser Drip-Kampagne anmeldet, wird er aus der Liste entfernt und in einem separaten E-Mail-Tropf-Kampagnen-Track für Eventregistrierte platziert.

Diese Initiative wird Registranten mit Erinnerungen an die Ankunftszeit und Menüdetails versorgen und sie für die Veranstaltung begeistern.

Cross-Selling und Up-Selling von Produkten

Die Wahrscheinlichkeit, an einen potenziellen Interessenten zu verkaufen, beträgt nur 5 – 20 %, während Unternehmen eine Chance von 60 – 70 % haben, erfolgreich an einen bestehenden Kunden zu verkaufen.

Aus diesem Grund ist es eine großartige Idee, eine E-Mail-Tropfstrategie für Cross-Selling und Up-Selling an Ihre aktuellen Kunden zu erstellen.

Wenn ein Verbraucher seinen ersten Kauf tätigt, können Sie einen Auslöser einrichten, um ihn für eine Drip-Kampagne anzumelden, die kostenlose Artikel oder ein Upgrade auf seinen aktuellen Artikel bietet.

Stellen Sie sicher, dass diese E-Mails informativ sind und die Vorteile des Hinzufügens oder Aktualisierens von Artikeln erläutern.

Diese Art von Drip-Kampagne gibt der Organisation die Möglichkeit, bestehende Kunden in erfolgreichere Kunden zu verwandeln.

Lesen Sie mehr: So schreiben Sie Cross-Selling-E-Mails, denen Kunden nicht widerstehen können

Produktempfehlung

Eine weitere effektive Möglichkeit, an Ihre aktuellen Kunden zu verkaufen, besteht darin, Produktvorschläge auf der Grundlage vergangener Transaktionen zu machen.

Diese E-Mails sind extrem relevant und bieten nur Waren und Dienstleistungen, die für jeden einzelnen Kunden am sinnvollsten sind. Sie werden ausgelöst, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt.

Trotz der Tatsache, dass die E-Mails automatisiert sind, fühlen sich Ihre Kontakte so an, als wären sie speziell für sie entworfen und personalisiert worden.

Ein Beispiel für eine Drip-Empfehlungskampagne finden Sie in der folgenden E-Mail:

Beste Apps für Tropf-E-Mail-Marketing

AVADA E-Mail- und SMS-Marketing

Mit der E-Mail-Software von Drip können Sie relevante E-Mails an bestimmte Personengruppen senden. Mit dem Automation Builder von AVADA Email & SMS Marketing können Sie Ihre Liste segmentieren, Ihren E-Mail-Workflow automatisieren und sogar SMS-Nachrichten einfügen, die Ihren Drip-E-Mails entsprechen.

Diese App wurde mit Blick auf das Drip-E-Mail-Marketing entwickelt und ist dank ihrer Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit eines der besten Tools für kleine und mittlere Unternehmen.

Bezahlte Pläne beginnen bei nur 9 $/Monat für unbegrenzte E-Mails und 1.000 Kontakte. Es gibt auch einen unbegrenzt kostenlosen Plan, mit dem Sie die App ausprobieren können, bevor Sie finanzielle Verpflichtungen eingehen.

Aweber

AWeber ist seit vielen Jahren ein bekannter Name auf dem Gebiet des E-Mail-Marketings und verfügt über ein großartiges Tool für das E-Mail-Marketing.

Dieses Tool eignet sich eher für größere Unternehmen mit einem freien Budget, um für ein fortschrittliches Tropf-E-Mail-Marketing-Tool zu bezahlen.

AWeber bietet Drip-Kampagnenfunktionen in seinem kostenlosen Plan, die Sie testen können. Der Kampagnen-Builder hilft Ihnen beim Erstellen einer zeitbasierten Tropf-E-Mail-Serie.

Sie können hier E-Mails, Zeitverzögerungen und Tags hinzufügen (die zum Auslösen von Ereignissen wie dem Verschieben eines Abonnenten von einer Sequenz in eine andere verwendet werden können).

Wenn Sie visuelle E-Mails mögen, es aber schwierig finden, sie zu branden, verwenden Sie den Smart Designer, der Farben und Fotos aus Ihrer Website-URL zieht, um visuell ansprechende E-Mails zu erstellen. AWeber-Preise beginnen bei 16,15 $/Monat.

Kajabi

Kajabi wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf Einnahmequellen aus Kursen und Mitgliedschaften angewiesen sind.

Während Sie Ihr Kursangebot entwickeln, werden Sie feststellen, dass jede Lektion über eine Schnellschaltfläche verfügt, mit der Sie neue Tropfsequenzen aktivieren können, sodass Sie Benutzern, die ihre Materialien fertiggestellt haben, beispielsweise Glückwünsche übermitteln können.

Dies hilft Ihnen, die gesamte Erfahrung Ihrer Kurs- und Mitgliedschaftsbenutzer zu konfigurieren, ohne von einer Geräte-App zu einer anderen wechseln zu müssen.

Wenn Sie mit Drip-Marketing beginnen, erstellen Sie E-Mails auf der Registerkarte E-Mail-Kampagnen, wo Sie den Inhalt und das zeitbasierte Dripping konfigurieren können.

Nachdem Sie Ihre E-Mails konfiguriert haben, können Sie zum Abschnitt „Automatisierungen“ wechseln, wo Sie Miniregeln erstellen können (z. B. jedes Mal, wenn jemand ein bestimmtes Formular absendet, erhält er ein entsprechendes Tag).

Sie können auch Pipelines verwenden, um zu sehen, wie mehrere E-Mail-Sequenzen visuell miteinander verknüpft sind. Bezahlte Pläne beginnen bei 149 $/Monat.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen wertvolle Informationen über das E-Mail-Marketing mit Tropfen geliefert. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für eine weitere Diskussion zu diesem Thema!