Die Do’s & Don’ts der internen Kommunikation im Jahr 2021

Jedes Jahr bringt neue Herausforderungen und neue Arbeitsweisen mit sich, sodass man mit Sicherheit sagen kann, dass 2021 nicht anders sein wird.

Schließlich hat die Coronavirus-Pandemie die Welt ins Chaos gestürzt und Unternehmen auf der ganzen Welt gezwungen, ihre Arbeitsweise zu ändern, sowohl intern als auch extern. Einige Branchen sind in dieser Hinsicht viel stärker betroffen als andere, wobei bestimmte Unternehmen von der allmählichen Umstellung auf Remote-Arbeitsumgebungen profitieren.

Als Folge dieses Wandels mussten neue Strategien entwickelt werden , um Arbeitsprozesse zu priorisieren, was vielen Unternehmen letztendlich keine andere Wahl lässt, als ihre Systeme, Software und Infrastruktur in die Moderne zu bringen.

Einer dieser Bereiche, der in den letzten Monaten massiv überarbeitet wurde, waren die internen Kommunikationskanäle , die in verschiedenen Unternehmen verwendet werden.

Dank der Pandemie ist eine effektive interne Kommunikation heute wichtiger denn je, insbesondere wenn wir auf das neue Jahr zusteuern. Vor diesem Hintergrund dachten wir, wir würden einige der wichtigsten Möglichkeiten durchgehen, wie Sie die interne Kommunikation Ihres Unternehmens in diesem Jahr verbessern können, und gleichzeitig einige wichtige Bereiche hervorheben, die Sie vermeiden sollten.

Tun Sie: Investieren Sie in die interne Kommunikation

Effektive interne Kommunikation ist entscheidend, wenn es darum geht, Veränderungen voranzutreiben und sicherzustellen, dass sich Ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit engagiert fühlen .

Obwohl viele Unternehmen die Bedeutung der internen Kommunikation erkennen, sind die Investitionen in diesem Bereich oft gering, und viele Manager und Geschäftsinhaber entscheiden sich oft dafür, anderen Bereichen Priorität einzuräumen.

Laut einer Studie von Reba entspricht beispielsweise der durchschnittliche Betrag, den Investmentgesellschaften für die Verbesserung der internen Kommunikation aufwenden, dem Äquivalent der Kosten einer Tafel Schokolade pro Mitarbeiter und Monat.

Wenn Sie dem Feld einen Schritt voraus sein wollen, ist es daher wichtig, dass Sie nicht nur die Wirkung effektiver interner Kommunikationskanäle schätzen, sondern auch Ihr Geld in die Hand nehmen und darin investieren, um das gewünschte Niveau zu erreichen .

Denn die Zeiten haben sich in diesem Jahr deutlich geändert und es gilt verstärkt, veraltete Systeme abzulösen, hohe Fluktuationsraten zu bewältigen, Remote-Arbeitsprozesse zu implementieren und grundsätzlich Kommunikationswege zu verbessern.

Don't: Vergessen Sie ihre psychische Gesundheit

Bei all dem Gerede über die Pandemie vergisst man leicht einige der anderen wichtigen Themen am Arbeitsplatz, wie z. B. die Bedeutung der psychischen Gesundheit.

Psychische Gesundheitsprobleme sind ein wachsendes Problem in der Arbeitswelt und haben in letzter Zeit angesichts des eingeschränkten Zugangs zu Freunden, Familie, Kollegen und Angehörigen noch mehr an Bedeutung gewonnen.

Ohne ein effektives internes Kommunikationssystem am Arbeitsplatz könnten sich Ihre Mitarbeiter daher noch mehr ausgeschlossen fühlen, da sie gezwungen sind, mit ihren Stressepisoden fertig zu werden, ohne dass sie irgendeine Möglichkeit haben, ihre Probleme zu besprechen.

Als Arbeitgeber müssen Sie alles tun, um dies zu vermeiden. Sei es durch die Einrichtung eines sicheren Raums, in dem sie persönlich mit Ihnen sprechen können, die Ermutigung Ihrer Mitarbeiter, miteinander zu sprechen, oder die Einstellung eines Spezialisten, um die Gefahren der damit verbundenen psychischen Gesundheitsprobleme aufzuzeigen, Sie müssen das Stigma der psychischen Gesundheit beseitigen. Stress und Angst von Ihrem Arbeitsplatz, indem Sie ein offenes Gespräch fördern.

Andernfalls könnten Sie sich später im Jahr nur noch mehr Probleme schaffen – von erhöhtem Burnout , Fluktuation und „Executive Stress“ der Mitarbeiter bis hin zu viel geringerer Produktivität am Arbeitsplatz.

Sich um die Implementierung einer stärkeren Unternehmenskultur zu bemühen, kann viel bewirken. Ermutigen Sie die Mitarbeiter einfach zur Zusammenarbeit und richten Sie Aktivitäten ein, bei denen sie miteinander interagieren, auch wenn es nicht arbeitsbezogen ist. Sie könnten abteilungsübergreifende Bindungs- und Netzwerkaktivitäten durchführen, um ein Gefühl der Kameradschaft und Integration in Ihrer Organisation aufzubauen.

Etwas so Einfaches wie eine virtuelle Trivia-Stunde oder ein Spieleabend kann die Moral steigern. Sie können es auch arbeitsorientierter gestalten, indem Sie Personen für die harte Arbeit, die sie geleistet haben, belohnen, aber Belohnungen ankündigen und Personen in einem Gruppen-Videoanruf anerkennen. Sie können bei dem, was Sie tun möchten, kreativ sein, aber die Anerkennung und Einbeziehung von Mitarbeitern ist ein langer Weg.

Tun Sie: Hören Sie zu, was Ihre Mitarbeiter wollen

Die Coronavirus-Pandemie und die Umstellung auf Telearbeit hätten zu einer Trennung zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern führen können. Daher ist es wichtig, dies anzusprechen, bevor es eitert und Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Sie nicht mehr an ihrem Input interessiert sind.

Das neue Jahr bietet den Mitarbeitern schließlich die Möglichkeit, ihr Leben zu reflektieren und abzuwägen, wie zufrieden sie mit ihrer aktuellen Situation sind. Als solches müssen Sie sich in ihre Denkweise einbetten und darauf hören, was sie wollen.

Etwa 80 % der Menschen verlassen ihren Job wegen mangelnder Wertschätzung.

Wie die Forschung beweist , verlassen 80 % der Menschen ihren Job wegen mangelnder Wertschätzung. Auch wenn neun von zehn Arbeitgebern glauben, dass ihre Mitarbeiter für mehr Geld gehen, gehen in Wirklichkeit nur 12 % aus diesem Grund. Also, anstatt zu raten, warum fragen Sie Ihre Mitarbeiter nicht, was sie wollen?

Durch die Öffnung dieses Kommunikationskanals fühlen sich Ihre Mitarbeiter nicht nur respektierter und geschätzter, sondern auch viel glücklicher bei ihrer Arbeit, was in Bezug auf die Produktivität nur gut sein kann.

Don't: Bleiben Sie in der Vergangenheit stecken

Das alte Sprichwort „Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht“ gilt in der Welt der internen Kommunikation nicht.

Der technologische Fortschritt hat in den letzten Jahren sprunghaft zugenommen , und wenn überhaupt, hat die Coronavirus-Pandemie dazu beigetragen, das Design, die Entwicklung und die Einführung vieler Arten von Software zu beschleunigen.

Daher müssen archaische und veraltete Systeme der Vergangenheit angehören, wenn Sie versuchen, Ihre internen Kommunikationskanäle zu verbessern. Sie sind nicht nur klobig und schwierig zu bedienen, sondern können auch dazu führen, dass sich Ihre Mitarbeiter zunehmend unmotiviert fühlen.

Ebenso ist es dank des zunehmenden Übergangs zur Fernarbeit ein Muss, technologische Fortschritte zu nutzen , wenn es darum geht, Arbeitsprozesse zu rationalisieren.

Cloud-basierte Dienste und speziell entwickelte Kommunikationssysteme wurden speziell entwickelt, um auf diese Weise zu helfen, also nutzen Sie sie. Andernfalls könnten Sie dadurch Mitarbeiter verlieren.

Allzu leicht wird die Bedeutung der internen Kommunikation unterschätzt, aber damit schießt man sich nur selbst ins Knie.

Daher ist es zu Beginn des Jahres 2021 von entscheidender Bedeutung, über ein effektives System zu verfügen, das speziell an die körperlichen und geistigen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter angepasst ist.

Auf diese Weise stellen Sie Ihr Unternehmen – und Ihre Mitarbeiter – in die bestmögliche Position und schützen sich gleichzeitig vor der potenziellen Gefahr von Mitarbeiterkündigungen, hoher Fluktuation und Umsatzeinbußen.