Stimmt Ihr Marketingplan mit Ihren Geschäftszielen überein?

Mehr Follower, mehr Traffic, mehr Engagement, mehr, mehr, mehr…

Was bedeutet das alles konkret für Ihr Unternehmen?

Viele Marken tappen in die Falle, den Metriken nachzujagen. Sie sind besessen von Eitelkeiten, die uns von dem ablenken, was wirklich wichtig ist.

Was wirklich zählt, ist natürlich von Marke zu Marke unterschiedlich. Aber wenn Sie einen Marketingplan erstellen und die Erfolgsmetriken definieren, ist alles sinnlos, wenn Sie die Aktivität nicht auf ein sinnvolles Geschäftsergebnis zurückführen können – Ihre Ziele.

Anstatt Dinge zu tun, die uns helfen, ein Ziel zu erreichen, implementieren wir sporadisch eine Reihe von etwas unzusammenhängenden Aktivitäten, die sich zu was summieren? Ein gutes Gefühl im Inneren?

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um wirklich darüber nachzudenken …

Was möchten Sie mit Ihrer Marketingaktivität erreichen? Trägt alles, was Sie tun, dazu bei?

Ihre Geschäftsziele müssen klar formuliert sein. Ein zukünftiger Zustand, den Sie erreichen möchten. Etwas, auf das Sie hinarbeiten und in dem Sie Ihre Bemühungen verankern können.

Fangen wir also dort an…

Was sind Ihre Geschäftsziele?

Wenn Sie wissen, was Ihre Geschäftsziele sind, können Sie sie in etwas Quantifizierbares und Messbares verwandeln. Sie helfen Ihnen, Ihre Marketingentscheidungen zu lenken und die Dinge auf Kurs zu halten.

Wenn Sie keine Ziele haben, auf die Sie hinarbeiten, und keine Möglichkeit, sie zu messen, werden Sie nie wissen, ob Sie erfolgreich sind. Die Metriken, die Sie verfolgen, werden dann zu einer Möglichkeit, systematisch auf diese übergeordneten Ziele hinzuarbeiten.

Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass Sie Ihre Ziele mit 76 % höherer Wahrscheinlichkeit erreichen, wenn Sie Ihre Ziele aufschreiben und einen Plan erstellen, um sie zu erreichen.

Die Geschäftsziele variieren je nach Situation Ihrer Marke, der Art der Branche und einer Reihe externer wirtschaftlicher Faktoren. Aber zum größten Teil werden sie sich auf Rentabilität, Wachstum, Marktanteil, Kundenerfolg, Innovation, Mitarbeitergewinnung und -bindung konzentrieren.

Die schiere Natur eines Geschäftsziels macht es hochrangig. Es ist wichtig, Ihre Ziele in eine Reihe von Key Performance Indicators (KPIs) zu übersetzen, die Ihren Fortschritt in Richtung dieser Ziele messen. Die folgende Tabelle von Curata zeigt eine Liste von KPIs und wie sie sich auf die Geschäftsziele beziehen:

KPI-Beispiele für Geschäftsziele.

Wenn Sie sicher sind, dass die Ziele Ihres Unternehmens prägnant formuliert, messbar und mit einer Liste führender KPIs verknüpft sind, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Marketingaktivitäten zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie mit diesen Komponenten übereinstimmen.

Prüfen Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten

Wenn Sie Ihre Marketingbemühungen an den Zielen des Unternehmens ausrichten möchten, sind Audits eine Notwendigkeit. Einfach ausgedrückt ist ein Marketing-Audit eine Überprüfung der Strategien, mit denen Sie Ihre Ziele erreichen.

Wenn Sie Ihre Marketingpraktiken regelmäßig überprüfen, ist es einfach, Bereiche zu identifizieren, in denen Zeit und Geld verschwendet werden, sowie die Taktiken, die zu echten Geschäftsergebnissen führen.

Der Audit-Workflow sieht in etwa so aus:

Plan > Implementieren > Audit > Ändern > Wiederholen

Der Erfolg eines Marketing-Audits hängt von Daten ab. Wenn Sie die richtigen Daten verfolgen, können Sie aussagekräftige Entscheidungen darüber treffen, was Sie ändern, wo Sie weitermachen und wann eine Taktik eingestellt werden muss.

Ja, jedoch wird jedes Marketing-Audit abhängig von Ihren KPIs anders sein; Hier sind einige Bereiche, die Sie überwachen sollten:

• Markenkonsistenz – Verwenden Sie einen Styleguide, um zu überprüfen, wie Ihre Marke auf allen Marketingkanälen erscheint.
• Markenbotschaft – Stellen Sie sicher, dass Sie ein klares und prägnantes Wertversprechen haben, das in Ihrer Botschaft auf allen Plattformen vertreten ist.
• Inhaltsqualität – Legen Sie eine bestimmte Qualitätserwartung an Marketingmaterialien fest und stellen Sie sicher, dass diese eingehalten wird.
• Conversion-Daten – Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingaktivitäten zu den Ergebnissen führen, die Sie erreichen möchten, und wenn dies nicht der Fall ist, analysieren Sie genau, wo in der Customer Journey die Dinge zusammenbrechen.
• Customer Lifetime Value – Die Steigerung des Customer Lifetime Value ist der effektivste Weg, um die Rentabilität zu erhalten und ein Unternehmen auszubauen. Bewerten Sie Ihre Bindungs- und Reengagement-Strategien, um diese Kennzahl in die richtige Richtung zu bewegen.
• Prozesse – Bewerten Sie, wie effizient Sie und Ihr Team in Bezug auf Kosten und Zeit arbeiten, und ermitteln Sie Möglichkeiten zur Verfeinerung des Workflows.
• Kundenerlebnis – Identifizieren Sie wichtige Berührungspunkte mit Kunden und überwachen Sie, wie gut Ihre Marke auf dem Markt wahrgenommen wird.

Dies ist keineswegs eine vollständige Liste der Bereiche, die Sie prüfen könnten – sie hängt von Ihren Geschäftszielen und KPIs ab.

Passen Sie Ihren Marketingplan entsprechend an

Jetzt ist es an der Zeit, etwas aus den Erkenntnissen Ihres Marketing-Audits zu machen.

Was muss aufhören? Was muss sich ändern? Und was soll so weitergehen wie bisher?

Hier sind einige Bereiche Ihres Marketingplans, die in Frage gestellt werden könnten:

• Prioritäten und Ziele – Sind die von Ihnen gesetzten KPIs die richtigen? Tragen sie zum Erreichen Ihrer übergeordneten Geschäftsziele bei?
• Budget – Wie ist Ihr Budget auf die von Ihnen verwendeten Taktiken verteilt? Wird dies nach ihrem relativen Einfluss auf Ihre KPIs gewichtet?
• Plattformen und Kanäle – Sind die von Ihnen genutzten Kanäle und Marketingplattformen effektiv? Sollten Sie neue oder entstehende Kanäle nutzen, die Ihren Zielen besser dienen?
• Rollen und Verantwortlichkeiten – Top-Marketing-Talente zu finden, ist eine der größten Herausforderungen für Marken. Haben Sie die richtigen Leute, die an den wirkungsvollsten Bereichen Ihrer Strategie arbeiten?

Die wichtigsten Marketing-Herausforderungen.

Manchmal braucht es nur ein paar kleine Änderungen an Ihrer Marketingstrategie, um sie wieder auf Kurs zu bringen und Ihren Geschäftszielen näher zu kommen.

Fazit

Wenn ich auf die Überschrift dieses Artikels zurückkomme, sind Sie zufrieden, dass Ihr Marketingplan mit den Zielen und Zielsetzungen des Unternehmens übereinstimmt?

Es ist leicht, sich in einem Meer von Metriken zu verlieren, die nicht viel aussagen. Sie sehen vielleicht spannend aus, wie zum Beispiel Ihre Follower-Zahl in den sozialen Medien, aber es fehlt ihnen an Tiefe.

Letzten Endes kümmert sich Ihr Führungsteam nicht um Follower. Sie kümmern sich um Marktanteile, Wachstum, Rentabilität, Kundenerlebnis und Shareholder Value. Es ist Ihre Aufgabe als Vermarkter, Ihre Aktivitäten so anzupassen, dass sie den Zielen des Unternehmens als Ganzes entsprechen.

Nehmen Sie sich regelmäßig, mindestens vierteljährlich, Zeit, um Ihre Marketingaktivitäten zu überprüfen und entsprechend anzupassen.