Wie macht man Marktforschung für ein Startup?

Verbraucher haben heute viel Kontrolle darüber, wie sie sich für den Kauf eines Produkts entscheiden. Sie recherchieren Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und treffen selbstständig Kaufentscheidungen. Darüber hinaus bitten sie eher um Empfehlungen von ihren Freunden oder lesen Online-Rezensionen, anstatt mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen.

Haben Sie mit diesem Wissen Ihren Marketingplan angepasst, um die Art und Weise zu ergänzen, wie Verbraucher heute nach Informationen suchen, Produkte durchsuchen und Einkäufe tätigen? Dazu müssen Sie ein tiefes Verständnis dafür haben, wer Ihre Kunden sind, was Ihr spezieller Markt ist und was die Kaufentscheidungen und Handlungen Ihrer Zielgruppe beeinflusst. Wenn Sie neu in der Marktforschung sind, bietet Ihnen dieser Leitfaden eine Blaupause, um eine umfassende Studie über Ihren Markt, Ihre Zielgruppe, Ihren Wettbewerb und mehr durchzuführen. Lassen Sie uns direkt in die Details springen!

Was ist Marktforschung?

Marktforschung ist eine Methode zum Sammeln von Informationen über Kunden und Zielmärkte eines Unternehmens, um zu beurteilen, wie machbar und rentabel Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nach der Einführung sein kann.

Warum sollten Sie Marktforschung betreiben?

Marktforschung hilft Ihnen herauszufinden, wer Ihr idealer Kunde ist und wo er sich aufhält. Wenn unsere Welt (sowohl digital als auch analog) lauter wird und ständig unsere Aufmerksamkeit fordert, erweist sich dies als wertvoll für die Entscheidungsfindung im Unternehmen. Indem Sie die Bedenken Ihrer Kunden, die Schmerzpunkte und die gesuchten Lösungen kennen, können Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so gestalten, dass sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden effektiv erfüllen. Die Marktforschung bietet auch Einblick in eine Vielzahl von Dingen, die sich auf das Endergebnis auswirken, wie zum Beispiel:

• Wo Ihre Zielgruppe und bestehende Kunden nach Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung suchen, die sie kaufen möchten.
• Welcher Ihrer Wettbewerber kann das anbieten, was Ihre Zielgruppe sucht?
• Wer bildet Ihre Konkurrenz und wie können sie Ihr Unternehmen herausfordern?
• Was ist ausschlaggebend für die Kaufentscheidung Ihrer Kunden?

Wenn Sie anfangen, Ihre Marktforschung zu verfeinern, werden Sie wahrscheinlich etwas über primäre und sekundäre Marktforschung lernen. Der beste Weg, um über Primär- und Sekundärforschung nachzudenken, besteht darin, die Schirme unter Marktforschung zu betrachten: Das eine ist primäre Marktforschung und das andere ist sekundäre Marktforschung.

Unterhalb dieser beiden Schirme befinden sich eine Vielzahl unterschiedlicher Formen der Marktanalyse, auf die ich im Folgenden eingehen werde. Zu erkennen, unter welchen der beiden Schirme Ihre Marktforschung fällt, ist an sich nicht wichtig, obwohl einige Vermarkter dazu neigen, die Unterscheidung deutlich zu machen. Wenn Sie also einen Vermarkter treffen, der die Formen der Marktforschung als primär oder sekundär beschreiben möchte – oder wenn Sie einer von ihnen sind – schauen wir uns die Bedeutungen für die nächsten beiden Gruppen an. Anschließend gehen wir im folgenden Abschnitt auf die verschiedenen Formen der Marktforschung ein.

Primäre vs. sekundäre Marktforschung

Es gibt zwei wichtige Arten von Marktforschung, die Ihr Unternehmen durchführen kann, um verwertbare Informationen über Ihre Produktangebote zu erhalten, einschließlich Primär- und Sekundärforschung.

Primäre Marktforschung

Primärforschung ist die Entdeckung von Wissen aus erster Hand über Ihre Branche und Verbraucher in Ihrem Markt. Es ist nützlich, wenn Sie den Markt segmentieren und Personen für Ihre Verbraucher einrichten. Primäre Marktforschung scheint in eine von zwei Gruppen zu fallen: explorative und spezifische Forschung.

Explorative Primärforschung

Diese Art der primären Marktforschung befasst sich weniger mit beobachtbaren Verbraucherdynamiken als vielmehr mit zukünftigen Bedenken, die es wert wären, als Team angegangen zu werden. Es findet typischerweise als erster Schritt statt – bevor eine konkrete Studie durchgeführt wurde – und kann offene Interviews oder Umfragen mit einer begrenzten Anzahl von Personen beinhalten.

Spezifische Primärforschung

Spezifische primäre Marktforschung folgt dann oft auf explorative Forschung und wird verwendet, um tiefer in Probleme oder Möglichkeiten einzutauchen, die ein Unternehmen bereits als wichtig für die Lösung identifiziert hat. Bei einer spezifischen Recherche kann ein Unternehmen einen kleineren oder genaueren Teil seines Publikums heranziehen und Fragen stellen, die darauf abzielen, ein potenzielles Problem zu lösen.

Sekundärmarktforschung

Sekundärforschung sind alle Informationen und öffentlichen Aufzeichnungen (z. B. Marktstatistiken, Trendberichte, Brancheninhalte und Verkaufsdaten, die Sie bereits besitzen), aus denen Sie Schlussfolgerungen ziehen können. Sekundärforschung ist besonders nützlich für die Untersuchung Ihrer Konkurrenz. Ihre Sekundärmarktanalyse würde in diese Kategorien fallen:

Öffentliche Quellen

Öffentliche Quellen sind die am leichtesten zugängliche Materialquelle für sekundäre Marktforschung. Sie sind auch frei zu finden und zu studieren. Laut Entrepreneur sind Regierungsstatistiken eine der beliebtesten Formen öffentlicher Quellen. Zwei Beispiele für öffentliche Marktdaten in den USA sind das Census Bureau und das Bureau of Labor & Statistics, die wertvolle Informationen über den Zustand verschiedener Branchen im ganzen Land liefern.

Kommerzielle Quellen

Kommerzielle Quellen kommen auch in Form von Marktstudien, die aus geschäftlichen Erkenntnissen bestehen, die von Forschungsunternehmen wie Pew, Gartner und Forrester gesammelt wurden. Da diese Informationen so vielseitig und portabel sind, kostet es normalerweise Geld, sie herunterzuladen und zu bekommen.

Interne Quellen

Intern sind die Branchendaten, die Ihr Unternehmen bereits hat! Sie sollten mehr Intention für Marktforschung erhalten, als sie es normalerweise tun. Wieso ist es so? Das durchschnittliche Verkaufseinkommen, die Kundenbindungsraten und andere historische Daten über Ihre bestehenden Kunden helfen Ihnen dabei, Rückschlüsse darauf zu ziehen, was Ihre Kunden derzeit wünschen könnten. Nachdem wir diese übergreifenden Kategorien der Marktforschung besprochen haben, wollen wir uns nun die verschiedenen Formen der Marktforschung ansehen, für die Sie sich entscheiden können.

Arten der Marktforschung

Vorstellungsgespräche

Interviews sind persönliche Gespräche (persönlich und virtuell), bei denen Sie einen natürlichen Interaktionsfluss aufrechterhalten und dabei die Körpersprache Ihres Interviewpartners beobachten können.

Schwerpunktgruppen

Fokusgruppen sind Gruppen sorgfältig ausgewählter Personen, die Ihr Produkt testen, sich eine Demo ansehen, Input geben und/oder spezifische Fragen beantworten.

Produkt-/Dienstnutzungsforschung

Die Nutzungsforschung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung gibt Aufschluss darüber, wie und warum das Publikum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzt, sowie die einzigartigen Merkmale dieses Produkts oder dieser Dienstleistung. Diese Form der Marktforschung gibt Ihnen oft eine Vorstellung davon, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von Ihrer Zielgruppe genutzt wird.

Beobachtungsbasierte Forschung

Beobachtungsbasierte Forschung beobachtet, wie Ihre Zielgruppe Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzt, und findet dann heraus, was UX-technisch gut funktioniert, auf welche Hindernisse sie stoßen und welche Teile des Produkts möglicherweise verbessert werden müssen.

Kunden Persona-Forschung

Customer Persona Research gibt Ihnen einen realistischen Einblick, wer Ihre Zielgruppe ist, was ihre Probleme sind, warum sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wollen, was Ihr Unternehmen und Ihre Marke brauchen und vieles mehr.

Marktsegmentierungsforschung

Die Marktsegmentierungsforschung hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe basierend auf einzigartigen und charakteristischen Merkmalen in verschiedene Kategorien (oder Segmente) einzuteilen. So können Sie erfolgreiche Wege finden, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, ihre Schmerzpunkte und Vorlieben zu berücksichtigen, ihre Prioritäten zu erfahren und vieles mehr.

Preisforschung

Die Preisforschung gibt Ihnen eine Vorstellung davon, welche ähnlichen Waren oder Dienstleistungen sich auf Ihrem Markt verkaufen, was Ihre Zielgruppe zu zahlen bereit ist und zu welchem ​​​​profitablen Preis es für Sie ist, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen. All dieses Wissen wird Ihnen helfen, Ihren Preisplan zu bestimmen.

Wettbewerbsanalyse

Wettbewerbsanalysen sind nützlich, weil sie Ihnen ein gründliches Verständnis des Wettbewerbs in Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche vermitteln. Sie erfahren, was in Ihrem Markt gut läuft, was Ihre Zielkunden bereits an Produkten wie Ihrem kaufen, mit welchen Ihrer Wettbewerber Sie mithalten sollten und wie Sie sich deutlich von der Konkurrenz abheben können.

Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsforschung

Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsforschung gibt Ihnen einen Einblick, wie Sie bestehende Kunden dazu bringen können, mehr zu kaufen, und was sie dazu motiviert (Treueprogramme, Prämien, bemerkenswerter Kundenservice usw.). Diese Recherche wird Ihnen dabei helfen, die effektivsten Wege zu finden, um Ihren Customer Lifetime Value zu maximieren.

Markenbekanntheitsforschung

Die Markenbekanntheitsforschung zeigt Ihnen, wie Ihre Zielgruppe Ihre Marke erkennt. Es gibt Ihnen Einblicke in das, was Ihren Zielkunden in den Sinn kommt, wenn sie an Ihr Unternehmen denken, was es Ihnen ermöglicht, Ihr Markenimage zu erhalten oder zu verbessern.

Kampagnenforschung

Die Kampagnenanalyse umfasst die Betrachtung Ihrer bisherigen Kampagnen und die Bewertung ihres Erfolgs bei Ihrer Zielgruppe. Es braucht Experimente und dann einen tiefen Einblick in das, was bei Ihrem Publikum Anklang gefunden hat, damit Sie diese Elemente für Ihre zukünftige Kampagne im Hinterkopf behalten können. Nachdem Sie nun die Definitionen und Arten von Marktforschung kennen, schauen wir uns an, wie Sie Ihre Marktforschung durchführen können.

Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Marktforschung betreiben.

5 Schritte zur Marktforschung für ein Startup

Schritt 1. Definieren Sie Ihre Käuferpersönlichkeit.

Bevor Sie herausfinden, wie Kunden in Ihrer Branche ihre Kaufentscheidungen treffen, müssen Sie zuerst herausfinden, wer sie sind. Hier ist der Aufbau Ihrer Kundenpersönlichkeit praktisch. Kundenpersönlichkeiten sind fiktive, vereinfachte Darstellungen Ihres idealen Kunden.

Es ermöglicht Ihnen, Ihre Zielgruppe zu visualisieren und zu überlegen, wie Sie an sie verkaufen können. Einige der Hauptmerkmale, die Sie in Ihre Kundenpersönlichkeit aufnehmen sollten, sind:

• Das Alter
• Geschlecht
• Ort
• Berufsbezeichnungen)
• Berufsbezeichnungen
• Familiengrösse
• Einkommen
• Große Herausforderungen

Die Idee ist, diese Kundenpersönlichkeit als Richtlinie zu verwenden, wie Sie Ihre Marke effektiv bei Ihrer Zielgruppe vermarkten können. Falls Ihr Unternehmen mehr als eine Kundenpersönlichkeit hat, ist das alles in Ordnung, aber Sie müssen jede Persona als anders betrachten, wenn Sie Ihre Inhalte und Marketingkampagnen für jede von ihnen planen.

Schritt 2. Identifizieren Sie eine Persona-Gruppe, die Sie engagieren möchten.

Nachdem Sie Ihre Kundenpersönlichkeit definiert haben, sollten Sie wissen, wer Ihr idealer Kunde ist. Jetzt nutzen Sie dieses Wissen, um eine demografische Gruppe zu identifizieren, mit der Sie Ihre Marktforschung durchführen werden – dies sollte eine repräsentative Stichprobe Ihrer potenziellen Kunden sein, damit Sie ihre tatsächlichen Merkmale, Probleme und Kaufpräferenzen besser verstehen können.

Die demografische Gruppe, die Sie untersuchen werden, sollte auch aus Personen bestehen, die kürzlich einen Kauf getätigt oder sich bewusst dagegen entschieden haben. Hier sind einige weitere Anleitungen und Tipps, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Forschungsteilnehmer einzubeziehen.

So identifizieren Sie die richtigen Mitarbeiter für die Marktforschung

Beginnen Sie bei der Entscheidung, wen Sie in Ihre Marktforschung einbeziehen, mit Personen, deren Eigenschaften Ihrer Kundenpersönlichkeit ähneln. Sie können auch 10 Teilnehmer pro Kundenpersona anstreben.

• Sammeln Sie eine Mischung aus Teilnehmern . Sie möchten Kunden auswählen, die Ihr Produkt gekauft haben, das Produkt eines Mitbewerbers gekauft haben und sich entschieden haben, überhaupt nichts zu kaufen. Obwohl Ihre Kunden am einfachsten zu identifizieren sind, hilft Ihnen die Beschaffung von Informationen von Nicht-Kunden (noch!) dabei, ein ausgewogenes Bild Ihres Unternehmens zu erstellen. Hier sind einige weitere Informationen darüber, wie Sie diese Kombination von Teilnehmern auswählen können:
• Stellen Sie eine Liste der Kunden zusammen, die kürzlich einen Kauf getätigt haben . Dies ist in der Regel die am einfachsten zu rekrutierende Käufergruppe. Wenn Sie ein CRM-System verwenden, können Sie einen Transaktionsbericht ausführen, der in den letzten sechs Monaten geschlossen war, und ihn filtern, um die gesuchten Merkmale zu erhalten. Andernfalls sollten Sie mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten, um eine Liste der geeigneten Konten zu erhalten.
• Sammeln Sie eine Liste von Kunden, die noch keinen Kauf getätigt haben . Sie sollten eine Kombination aus Kunden erhalten, die entweder bei einem Ihrer Konkurrenten gekauft oder keinen Kauf getätigt haben. Auch hier können Sie diese Liste aus Ihrem CRM oder einem anderen System extrahieren, das Ihr Verkaufsteam verwendet, um Angebote zu verfolgen.
• Rekrutieren Sie Social-Media-Teilnehmer . Versuchen Sie, die Leute zu erreichen, die Ihnen in den sozialen Medien folgen, aber noch nichts bei Ihnen gekauft haben. Es besteht die Möglichkeit, dass einige von ihnen mit Ihnen sprechen und Ihnen sagen können, warum sie Ihr Produkt nicht gekauft haben.
• Nutzen Sie Ihr eigenes Netzwerk . Teilen Sie Ihren Freunden, ehemaligen Kollegen und LinkedIn-Verbindungen mit, dass Sie einen Bericht erstellen. Auch wenn die direkten Verbindungen nicht zählen, haben einige von ihnen wahrscheinlich einen Kollegen, Freund oder ein Familienmitglied.

Eine Sache, die Sie berücksichtigen sollten, ist, dass Sie einen Anreiz bieten sollten. Zeit ist für jeden kostbar, also müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie andere dazu inspirieren können, 30-45 Minuten für Sie und Ihr Studium zu verwenden. Haben Sie ein kleines Budget? Sie können die Teilnehmer kostenlos belohnen, indem Sie ihnen exklusiven Zugang zu Inhalten gewähren, aber es ist besser, ein kleines, aber sinnvolles Geschenk vorzubereiten.

Schritt 3. Bereiten Sie Forschungsfragen für Ihre Marktforschungsteilnehmer vor.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Vorstellungsgesprächen herausholen, ist die Vorbereitung. Sie sollten immer einen Gesprächsleitfaden entwickeln – ob für eine Fokusgruppe, eine Online-Umfrage oder ein Telefoninterview – um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Themen abdecken und Ihre Zeit sinnvoll nutzen. Eine Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass dies kein Skript sein soll. Diskussionen sollten normal und gesprächig sein. Ihr Diskussionsleitfaden sollte ein Gliederungsformat haben, mit Zeitzuweisungen und offenen Fragen für jedes Segment.

Offene Fragen sind eine Kardinalregel für die Marktforschung. Sie sollten den Zeugen nicht "führen", indem Sie Ja- und Nein-Fragen stellen, da Sie dadurch Gefahr laufen, ihre Gedanken unbeabsichtigt zu beeinflussen, indem Sie Ihre eigene Theorie aufzwingen. Offene Fragen zu stellen hilft dir auch dabei, Ein-Wort-Antworten zu entgehen (die für dich nicht wirklich hilfreich sind).

Beispielskizze einer 30-minütigen Umfrage

Hier ist ein allgemeiner Überblick über eine 30-minütige Umfrage, die Sie mit einem B2B-Käufer durchführen können. Sie können diese als Punkte für ein persönliches Interview oder als Fragen verwenden, die in digitaler Form mit Ihren Zielkunden gestellt werden.

Hintergrundinformationen (5 Minuten)

Bitten Sie den Käufer, Ihnen einige Hintergrundinformationen zu senden (das erste Produkt, das er von Ihrem Unternehmen gekauft hat, wie lange er den Service bereits nutzt usw.). Beachten Sie, dass Sie versuchen, Ihre Kunden auf sehr einzigartige Weise kennenzulernen. Vielleicht können Sie grundlegende Details wie Alter, Ort und Berufsbezeichnung aus Ihrer Kontaktliste entnehmen, aber es gibt einige persönliche und berufliche Hindernisse, die Sie immer noch nur durch Nachfragen entdecken können. Hier sind einige weitere wichtige Kontextfragen für Ihre Zielgruppe:

Teilen Sie ihnen nun die bestimmte Transaktion oder Verbindung mit, die sie mit dem Unternehmen getätigt haben, die Sie dazu veranlasst hat, sie in Ihre Recherche einzubeziehen. Die nächsten drei Phasen der Customer Journey konzentrieren sich auf den Kauf.

Bewusstsein (5 Minuten)

Hier möchten Sie verstehen, wie sie zum ersten Mal entdeckten, dass sie ein Problem hatten, das gelöst werden musste, ohne zu erfahren, ob sie Ihre Marke bereits kannten oder nicht.

• Denken Sie zurück, als Sie zum ersten Mal wussten, dass Sie [Name der Produkt-/Dienstleistungskategorie, aber nicht Ihrer eigenen] wollten. Vor welchen Herausforderungen standen Sie damals?
• Woher wussten Sie, dass Ihnen irgendetwas in dieser Kategorie helfen könnte?
• Wie vertraut waren Sie mit den verschiedenen Optionen auf dem Markt?
• usw.

Überlegung (10 Minuten)

Jetzt wollen Sie ganz genau sagen, wie und wo der Einkäufer nach möglichen Lösungen gesucht hat.

• Was haben Sie getan, um mögliche Lösungen zu finden?
• Wie hilfreich war diese Informationsquelle?
• Wo wollten Sie weitere Informationen finden?

Wenn sie nicht auf natürliche Weise auftauchen, bringen Sie Suchmaschinen, besuchte Websites, konsultierte Personen usw. mit einigen der folgenden Fragen zur Sprache:

• Wie hast du die Quelle gefunden?
• Wie haben Sie die Websites des Anbieters genutzt?
• Nach welchen bestimmten Wörtern haben Sie bei Google gesucht?
• Wie vorteilhaft war das? Wie hätte es besser sein können?
• Wer hat die wertvollsten (und am wenigsten) wertvollen Informationen? Wie sah es aus?
• Erzählen Sie mir von Ihren Interaktionen mit den Verkäufern der einzelnen Anbieter.

Entscheidung (10 Minuten)

• Welche der oben genannten Quellen war die wichtigste für Ihre Entscheidung?
• Welche Faktoren haben Sie gegebenenfalls zum Vergleich der Alternativen herangezogen?
• Welche Anbieter haben es in die engere Auswahl geschafft und was waren die Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter?
• Wer hat sich noch für die endgültige Entscheidung interessiert? Was war die Rolle jeder dieser Personen?
• Welche Faktoren beeinflussten letztendlich die endgültige Kaufentscheidung?

Schließen

Hier möchten Sie zusammenfassen und verstehen, was für den Käufer besser gewesen wäre. Sagen Sie ihnen, wie ihre ideale Kaufmethode aussehen wird. Wie wird es sich von dem unterscheiden, was sie erlebt haben?

Nehmen Sie sich Zeit für weitere Fragen des Kunden und vergessen Sie nicht, ihm für seine Zeit zu danken und seine Adresse zu bestätigen, um eine Dankesnachricht oder Belohnung zu überreichen.

Schritt 4. Listen Sie Ihre Hauptkonkurrenten auf.

Listen Sie Ihre Hauptkonkurrenten auf – denken Sie daran, dass die Auflistung der Konkurrenz nicht immer so einfach ist wie Unternehmen X gegen Unternehmen Y. Oft konkurriert eine Abteilung eines Unternehmens mit Ihrem Hauptprodukt oder Ihrer Hauptdienstleistung, obwohl sich die Marke dieses Unternehmens möglicherweise mehr Mühe gibt eine andere Region.

Apple ist zum Beispiel für seine Computer und Mobilgeräte beliebt, aber Apple Music konkurriert mit Spotify durch seinen Musik-Streaming-Dienst. Aus inhaltlicher Sicht können Sie mit einem Blog, YouTube-Kanal oder ähnlichen Veröffentlichungen um eingehende Website-Besucher konkurrieren – selbst wenn sich deren Produkte oder Dienstleistungen überhaupt nicht mit Ihren überschneiden. Ein Zahnpasta-Unternehmen könnte bei einigen gesundheits- und hygienebezogenen Blog-Themen mit Zeitschriften wie Health.com oder Prevention konkurrieren, obwohl die Zeitschriften eigentlich keine Mundpflegeartikel verkaufen.

Identifizierung von Wettbewerbern in der Branche

Um Wettbewerber zu identifizieren, deren Produkte oder Dienstleistungen mit Ihren konkurrieren, entscheiden Sie, welche Branche oder Branchen Sie untersuchen. Beginnen Sie auf hohem Niveau mit Wörtern wie Bildung, Bauwesen, Medien und Unterhaltung, Gesundheitswesen, Gastronomie, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Telekommunikation und Landwirtschaft. Die Liste geht weiter, also finden Sie den Namen der Branche, der Sie angehören, und verwenden Sie ihn, um eine Liste von Unternehmen zu erstellen, die ebenfalls Teil dieser Branche sind. Sie können eine Liste auf folgende Weise erstellen:

• Laden Sie einen Geschäftsbericht herunter : Quellen wie Forrester und Gartner stellen den führenden Anbietern in verschiedenen Sektoren jedes Jahr kostenlose und aktuelle Marktberichte zur Verfügung. Auf der Website von Forrester können Sie beispielsweise „Neueste Forschungsergebnisse“ in der Navigationsleiste auswählen und die neuesten Rankings von Forrester anhand einer Vielzahl von Kriterien durchsuchen, um Ihre Suche einzugrenzen. Diese Berichte sind gute Ressourcen, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können.
• Suche über soziale Medien : Ob Sie es glauben oder nicht, soziale Netzwerke sind perfekte Firmenverzeichnisse, wenn Sie die Suchleiste richtig verwenden. Wählen Sie beispielsweise auf LinkedIn die Suchleiste aus und geben Sie den Namen der Branche ein, die Sie verfolgen. Wählen Sie dann unter „Mehr“ „Unternehmen“ aus, um Ihre Ergebnisse auf Unternehmen einzugrenzen, die dieses oder ein verwandtes Branchenwort in ihrem LinkedIn-Profil haben.

Identifizieren von Inhaltskonkurrenten

Suchmaschinen sind das beste Werkzeug, das Sie für die Sekundärmarktanalyse verwenden können. Um die Online-Publikationen zu finden, mit denen Sie konkurrieren, nehmen Sie den allgemeinen Branchenbegriff, den Sie im obigen Abschnitt aufgeführt haben, und überlegen Sie sich eine Handvoll relevanterer Branchenbegriffe, mit denen Ihre Geschäftspartner in Verbindung gebracht werden. Ein Catering-Unternehmen ist beispielsweise im Allgemeinen ein „Food-Service“-Unternehmen, versteht sich aber auch als Anbieter von „Torten-Catering“, „Event-Catering“, „Backwaren“ und mehr.

Sobald Sie diese Liste haben, gehen Sie wie folgt vor:

Google it: Unterschätzen Sie nicht, wie wichtig es ist, zu sehen, welche Websites angezeigt werden, wenn Sie Google nach den Wörtern der Branche durchsuchen, die Ihr Unternehmen definiert. Sie könnten eine Mischung aus Produktentwicklern, Blogs, Zeitschriften und mehr finden.

Vergleichen Sie Ihre Suchergebnisse mit Ihrer Käuferpersönlichkeit: Erinnern Sie sich an die Käuferpersönlichkeit, die Sie weiter oben in diesem Artikel auf der primären Forschungsebene erstellt haben? Analysieren Sie damit, wie wahrscheinlich es ist, dass eine Publikation, die Sie über Google gefunden haben, mit Ihnen um Traffic konkurrieren könnte. Wenn der Inhalt, den die Website veröffentlicht, das zu sein scheint, was Ihre Käuferpersönlichkeit sehen möchte, ist dies ein möglicher Konkurrent und sollte der Liste der Konkurrenten hinzugefügt werden.

Suchen Sie nach einer Reihe verwandter Google-Suchen nach den Wörtern des Sektors, mit dem Sie assoziieren, nach Wiederholungen in den Domänen der Website, die aufgetaucht sind. Untersuchen Sie die ersten zwei oder drei Ergebnisseiten für jede von Ihnen durchgeführte Suche. Diese Websites werden eindeutig für die von ihnen produzierten Inhalte in Ihrer Branche geschätzt und sollten genau beobachtet werden, wenn Sie Ihre eigene Bibliothek mit Videos, Papieren, Webseiten und Blog-Beiträgen aufbauen.

Schritt 5. Fassen Sie Ihre Ergebnisse zusammen.

Fühlen Sie sich bereits erschöpft von den Notizen, die Sie diesem Artikel entnommen haben? Ich würde empfehlen, dass Sie nach gemeinsamen Themen suchen, die Ihnen helfen, eine Geschichte zu erzählen und eine Liste von Aktionen zu erstellen. Um den Vorgang zu vereinfachen, sollten Sie Ihr bevorzugtes Präsentationsprogramm verwenden, um einen Bericht zu erstellen, da es das Hinzufügen von Zitaten, Grafiken oder Anrufclips erleichtert. Fühlen Sie sich frei, Ihr eigenes Flair hinzuzufügen, aber die folgende Beschreibung soll Ihnen eine prägnante Zusammenfassung ermöglichen:

• Hintergrund : Ihre Ambitionen und warum Sie diese Recherche durchgeführt haben.
• Teilnehmer : auf wen Sie sich bezogen haben. Die Tabelle funktioniert gut, sodass Sie die Kategorien nach Einzelpersonen und Kunden/Interessenten aufschlüsseln können.
• Executive Summary : Was waren die faszinierendsten Dinge, die Sie gelernt haben? Was wirst du dagegen tun?
• Bewusstsein : Identifizieren Sie die häufigsten Ursachen, die jemanden dazu bringen, an einem Assessment teilzunehmen.
• Überlegung : Fügen Sie die wichtigsten Trends hinzu, die Sie aufgedeckt haben, sowie die detaillierten Quellen, die von Verbrauchern verwendet wurden, um sie zu testen.
• Entscheidung : Vermitteln Sie ein Bild davon, wie eine Entscheidung tatsächlich getroffen wird, indem Sie Einzelpersonen im Mittelpunkt der Kontrolle haben, und geben Sie alle Produktmerkmale oder -details an, die einen Vertrag ausmachen oder brechen können.
• Aktionsplan : Ihre Recherchen haben zweifellos Maßnahmen aufgezeigt, die Sie ergreifen können, um Ihre Marke früher und/oder effizienter vor Ihre Kunden zu bringen. Geben Sie Ihre Prioritätenliste, den Zeitplan und die Auswirkungen an, die dies auf Ihr Unternehmen haben wird.

Letzte Worte

Das war wirklich ein langer Artikel! Wenn Sie bis zu diesem Punkt gelesen haben, bin ich sicher, dass Sie sich gerade eine Menge Wissen angeeignet haben, um Ihre nächste Marktforschung auf ein höheres Niveau zu bringen. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für eine weitere Diskussion zu diesem Thema.