Die 4 Most Significant Ways Directive hat ihre Suchmaschinenmarketing-Agentur ausgebaut

Nachhaltiges Wachstum ist eine Herausforderung, der sich jede Organisation stellt. Wie wir wissen, ist Wachstum für zahlreiche Berufstätige die Definition von Erfolg.

Während viele Faktoren zum Fortschritt eines Unternehmens beitragen können und alle Unternehmen einzigartige Geschichten darüber haben, wie sie gearbeitet haben, um dorthin zu gelangen, wo sie sind, ist der Ursprung ähnlich. Alles beginnt mit Daten. Wachstum ist datengetrieben.

Unternehmen, die in diesem sich schnell verändernden Klima skalieren, das voller Unsicherheiten ist und von technologischen Fortschritten angetrieben wird, konzentrieren sich obsessiv auf Daten. Daten verschaffen Betreibern einen Wettbewerbsvorteil, und einige der besten Daten sind kunden- und portfoliogesteuert.

In meiner Funktion leite ich die interne Marketingabteilung bei Directive, einer auf Unternehmen und Marken spezialisierten Agentur für Suchmaschinenmarketing. Als ich 2018 zur Agentur kam, hatten wir etwa 25 Mitarbeiter und arbeiteten von einem einzigen Büro in Orange County, Kalifornien aus.

Heute ist unser Team auf über 60 Mitarbeiter und zwei US-Hauptsitze, drei Büros in amerikanischen Großstädten und ein internationales Drehkreuz in London angewachsen. In diesem Artikel habe ich vier Schlüsselbereiche umrissen, die die Grundlage erörtern, die für uns erforderlich war, um unser Geschäft national und weltweit nachhaltig auszubauen.

Heben Sie sich von Mitbewerbern ab

Wenn ein Unternehmen versteht, warum es existiert und für wen es existiert, beeinflusst das direkt seine Konzentration und die Entwicklung hochwertiger Unterscheidungsmerkmale. Bei Directive haben wir uns auf Suchmaschinenmarketing konzentriert, das auf die Maximierung des Kunden-ROI und die Entwicklung eines Arbeitsstils ausgerichtet ist, den Kunden schätzen.

Aus dieser Konzentration erwuchsen einige wesentliche Unterscheidungsmerkmale.

• Kundenbeziehung : Wir sind stolz auf unsere Kundenbeziehungen. Mehr als nur ein Anbieter zu sein, möchten wir, dass unsere Kunden uns als Erweiterung ihrer digitalen Marketingteams betrachten. Zum Beispiel wöchentliche Treffen mit Kunden und tägliche Erreichbarkeit über einen privaten Slack-Kanal.

Wir unterteilen Aufgaben in wöchentliche Sprints, monatliche Analyseberichte und vierteljährliche Strategieüberprüfungen. Gewährleistung einer klaren Kommunikation und Transparenz der Arbeit, die wir bei Directive leisten.

• Teamstruktur: Wir beschränken unser Team absichtlich auf sieben Konten pro Person, um unseren kreativen Vermarktern die Möglichkeit zu geben, sich darauf zu konzentrieren, großartige Arbeit für Kunden zu leisten. Dies gewährleistet auch ein gesundes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter. Denn sie verfügen über eine überschaubare Anzahl an Accounts, die Burnouts vorbeugt und einen Rahmen schafft, der die Work-Life-Balance sicherstellt.
• Marketing- und Webanalysetechnologie: Traffic und Keywords sind kein Indikator für den Unternehmenserfolg. Wir haben ein Analyse-Dashboard erstellt, das jedes SEO- und PPC-Tool auf der API des Marktes nutzt, um Daten von Drittanbietern und Erstanbietern nahtlos direkt in das Dashboard unseres Kunden einzufügen. Dies erspart Stunden der manuellen Berichterstattung für das obere Management und schafft vollständige Transparenz darüber, wie sich die Ergebnisse unserer Arbeit auf ihre Pipeline und ihre Umsatzziele ausgewirkt haben.

Es ist leicht, sich durch Außengeräusche ablenken zu lassen. Ihr einzigartiges Wertversprechen ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Stärken Sie es, bevor Sie potenzielle Erweiterungsbereiche erkunden. Erweitern Sie dann wo und wann es sinnvoll ist und diversifizieren Sie, aber verwässern Sie nicht Ihre Kernkompetenzen.

Seien Sie die „Marke“, nicht das andere Unternehmen

In der Vergangenheit wuchs unser Wachstum durch „das Essen unseres eigenen Kaviars“. Wir betreiben erstklassiges Suchmaschinenmarketing für unsere Kunden und setzen diese Bemühungen auch bei unserer Marke um.

Auf die Nachfragegenerierung ausgerichtetes Suchmarketing ist unglaublich leistungsfähig und hat einen massiven Einfluss auf die Konsistenz der Pipeline. Der Fokus unserer Agentur lag darauf sicherzustellen, dass wir am Ende des Trichters auffindbar waren, wenn Kunden bereit waren, eine Entscheidung zu treffen. Für uns war es entscheidend, diesen Schritt zuerst richtig zu machen.

Wir stellten jedoch fest, dass wir in unserem größeren adressierbaren Markt wenig Bewusstsein oder mentalen Raum hatten. Theoretisch könnten eines Tages Marketer aller Branchen für uns oder mit uns arbeiten. Es ist besser, die Marke zu sein als „das andere Unternehmen“. Das gleiche Prinzip gilt für ein Produkt. Die Leute wollen mit Kategorieführern zusammenarbeiten.

Markenbekanntheit ist der Grund, warum Branchenriesen wie Coca-Cola immer noch Anzeigen im Wert von mehreren Millionen Dollar in traditionellen und digitalen Medien schalten. Sie werben nicht im Fernsehen, Radio, auf Display-Anzeigen und auf Werbetafeln, um den Umsatz zu steigern. Sie tun dies, um ihre Marke bei ihrer Zielgruppe im Gedächtnis zu behalten – was schließlich den Umsatz ankurbelt.

Mit Priorität auf die Markenbekanntheit haben wir Kampagnen entwickelt, die mit Fokus und Absicht erstellt wurden. Die genaue Kampagne variiert je nach ICP, Budget und KPIs. Es besteht jedoch zweifellos eine starke Korrelation zwischen Markenbekanntheit, wahrgenommener Qualität und Markenwert. Worauf ich als nächstes eingehen werde.

Markenwert: Einer Ihrer wertvollsten Vermögenswerte

Als Experten für Suchmaschinenmarketing ist es unsere Priorität, einzigartige Online-Erlebnisse zu schaffen, die die richtigen Benutzer anziehen. Was jedoch wirklich zählt, ist, wie dieser Traffic in Chancen, Geschäfte und Einnahmen umgewandelt wird. Kommen die richtigen Besucher auf Ihre Post-Click-Landingpages?

Ende 2018 wurde Directive komplett umbenannt. Mehrere Faktoren, die unseren Mitbegründern und unserem Führungsteam bei dieser Entscheidung zugeschrieben werden. Ein Faktor war, dass die Qualität der Leads, die durch unsere organischen und bezahlten Bemühungen, zwei unserer führenden Wachstumsmarketingkanäle, eingingen, nicht die Qualität war, nach der wir gesucht hatten.

Für Directive war klar, dass wir nicht mit unseren idealen Kundenpersönlichkeiten (ICP) – Unternehmensmarken – in Resonanz gingen. Unsere komplette Markenüberarbeitung wurde entwickelt, um unser Portfolio und die Art von Kunden anzusprechen, die wir gewinnen wollten.

Die Umbenennung führte zu einem deutlichen Rückgang des Lead-Volumens, was unserer Hypothese zufolge kleinere Unternehmen auf natürliche Weise herausfiltert und ausscheidet. Wir haben jedoch eine Zunahme der Fertigstellungen von Mid-Market- und Enterprise-Formularen festgestellt.

Auf der Verkaufsseite erhöht der Markenwert Ihren durchschnittlichen Bestellwert und erhöht die Abschlussraten. Auf der Marketingseite erhöht der Markenwert die Klickrate (CTR), erhöht die Konversionsrate und senkt die Kosten pro Akquisition (CPA) und ermöglicht bessere Renditen für alle Kampagnen. Schließlich gibt der Markenwert dem Unternehmen die Flexibilität, neue Angebote und Geschäftslinien einzuführen.

Preis des Erfolgs: Preisstrategien

Ihre Preisstruktur hängt von den Zielen und der Strategie Ihres Unternehmens ab. Die Preisgestaltung kann beeinflussen, wie ein Unternehmen wächst und vom Markt wahrgenommen wird. Sie wirkt sich nicht nur direkt auf das Endergebnis aus, sondern bezieht sich auch auf das Markenimage und die Wahrnehmung. Wenn Ihr Ziel beispielsweise die Marktdurchdringung ist, ist Ihr Preis für den Markteintritt deutlich niedrig.

Bei Directive bieten wir einen Premium-Service zu einem Wert, der dies widerspiegelt. Es ist auch am sinnvollsten, wie wir und unsere Kundschaft zusammenarbeiten, was auf eines der Hauptunterscheidungsmerkmale zurückgeht, die uns auszeichnen – unsere Kundenbeziehungen und unsere Teamstruktur.

Wie Sie Einnahmen erzielen, bestimmt alles über Ihre Markteinführungsstrategie für Marketing und Vertrieb. Umrissen sind Überlegungen zu Geschäftszielen, die sich direkt auf Ihre Preisstruktur auswirken:

• Erhöhen Sie die Rentabilität
• Verbessern Sie den Cashflow
• Marktdurchdringung
• Größerer Marktanteil
• Erhöhen Sie den Umsatz pro Kunde
• Konkurrenz schlagen
• Kapazitäten füllen und Ressourcen nutzen
• Erhöhen Sie die Konversion von Interessenten

Strategische Ausrichtung des Wachstums

Der Einstieg in eine Wachstumsphase ist eine spannende Zeit. Strategische datengesteuerte Erkenntnisse müssen Ihre Richtung innerhalb Ihres Unternehmens oder der von Ihnen geleiteten Abteilung beeinflussen, um Fortschritte zu erzielen. Setze dir machbare Ziele und Meilensteine, um dich ans Ziel zu bringen.

Denken Sie daran, Sie können alles tun, aber nicht alles. Wählen Sie Ihre Schwerpunkte, die das Endergebnis und die gesetzten Ziele erreichen, und fahren Sie mit voller Kraft voraus.