Wie man mit Direct-Response-Marketing erfolgreich ist

Direct-Response-Marketing (DRM) konzentriert sich darauf , einen Verkauf zu tätigen, sobald ein potenzieller Kunde Ihr Marketingmaterial sieht . Das Ziel ist es, so schnell wie möglich einen Return on Investment zu erzielen.

Der Weg, dies zu erreichen, besteht darin, ein personalisiertes Angebot zu erstellen, eine schlagkräftige Kopie mit einem starken Call-to-Action zu schreiben und es Ihrer Zielgruppe per E-Mail, Social-Media-Anzeigen oder anderen effektiven Kanälen zu zeigen.

Was ist Direct-Response-Marketing?

Direct-Response-Marketing ist jede Marketingtechnik, die entwickelt wurde, um eine sofortige Antwort von Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Es ist ein präzises Tool, das Ihre Kunden zum Handeln auffordert: einen Blogbeitrag lesen, einen Leadmagneten herunterladen, ein Produkt kaufen oder einen Newsletter abonnieren.

Es gibt vier Hauptkomponenten des Direct-Response-Marketings:

1. Ein personalisiertes Angebot.
2. Klare und überzeugende Inhalte.
3. Ein Gefühl der Dringlichkeit.
4. Ein Call-to-Action (CTA).

Diese Komponenten bringen eine Reihe von Vorteilen mit sich, die für ein erfolgreiches Direct-Response-Marketing unerlässlich sind:

• Es ist nachvollziehbar und messbar .Es erfordert eine bestimmte Aktion, die es einfach macht, nachzuverfolgen und zu messen, wie viele Personen diese Aktion durchgeführt haben und wie hoch der Gewinn war.
• Gezielt und personalisiert , was zu höheren Konversionsraten führt.
• Flexibel .Direct-Response-Marketing-Kampagnen können schnell und einfach an die Ergebnisse der Kampagne angepasst werden.
• Kostengünstig .Da Ihre Marketingkampagne zielgerichtet und datengesteuert ist, sind Ihre Vorab-Werbekosten niedriger und Sie können die Nutzung eines bestimmten Kanals einstellen, wenn er schlechte Ergebnisse bringt.

7 Beispiele für Direct-Response-Marketingkanäle

Direct-Response-Marketing kann in verschiedenen Kanälen funktionieren, wobei die einzige Anforderung ein Call-to-Action ist, der die Verbraucher zu Ihren Kampagnenzielen führt. Hier sind sieben effektive Kanäle, die Sie in Ihren Direct-Response-Marketingkampagnen nutzen können.

1. Suchmaschinenmarketing (SEM)

Suchmaschinenmarketing (SEM) beinhaltet ein Unternehmen, das bezahlte Anzeigen verwendet, um auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu erscheinen.

SEM kann ein wirksames Mittel sein, um neue Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern, da es Ihre Anzeigen über den organischen Ergebnissen auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) zeigt . In einigen Fällen müssen Benutzer ein paar Bildschirme nach unten scrollen, um organische Ergebnisse zu sehen.

Es ist auch sehr vielseitig – Sie können interessierte Zielgruppen finden und zu Ihren Inhalten (Blog-Beiträgen, Artikeln, Videos, Infografiken), Zielseiten oder E-Commerce-Produkten führen und gleichzeitig Benutzer erneut ansprechen, die Ihre Website bereits besucht haben oder zuvor mit Anzeigen mit Ihrem Unternehmen interagiert haben.

Die Vorteile von bezahlten Anzeigen sind:

• Sie liefern Ergebnisse fast sofort.
• Nutzer sehen die Anzeigen, bevor sie Suchergebnisse sehen (was bedeutet, dass sie einer Anzeige folgen können, wenn sie ihre Suche beantwortet).
• Sie ermöglichen ein sehr präzises Targeting basierend auf bestimmten Keywords und Phrasen.

Die Keyword-Recherche ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen PPC-Kampagne, da Sie damit die richtige Zielgruppe identifizieren und ansprechen können – dh kaufbereite Personen.

Die besten Keywords für das Targeting unterscheiden sich aufgrund vieler Faktoren, wie der Suchabsicht dahinter, ihrem Suchvolumen, der Konkurrenz und mehr.

Wenn Sie von Grund auf mit der bezahlten Keyword-Recherche beginnen, können Sie das Keyword-Suchtool von SE Ranking verwenden, das die Fähigkeit hat, eine Liste von Keywords (einschließlich Long-Tail-Keywords und Fragen) zu erstellen, das Suchvolumen für jedes anzuzeigen und auf Keyword-Wettbewerbe zuzugreifen , und mehr.

Erstellen Sie eine Liste mit Keywords, auf die Sie abzielen können, und priorisieren Sie diejenigen mit hohem Suchvolumen und geringer Konkurrenz. Dies maximiert den ROI, da Sie am Ende weniger für Gebote bezahlen und möglicherweise mehr Traffic erhalten.

Wenn Sie einen Text für eine SEM-Direct-Response-Anzeige entwickeln, stellen Sie sicher, dass er prägnant ist und einen klaren CTA enthält.

2. Empfehlungsprogramme

Mund-zu-Mund-Marketing (WOMM) ist ein sehr effektiver Kanal, um für Ihre Marke zu werben und den Umsatz zu steigern. Die Studie von Kantar aus dem Jahr 2020 hat gezeigt, dass Freunde und Familie für 93 % der Teilnehmer die vertrauenswürdigste Informationsquelle sind.

Ein typisches Beispiel für eine Empfehlungskampagne besteht darin, Ihre aktuellen Kunden zu bitten, ihren Freunden und Verwandten Ihre Marke zu empfehlen.

Dies funktioniert am besten, wenn Sie einen Anreiz anbieten – einen Rabatt oder ein Geschenk für Ihre Kunden und die Personen, die sie gewinnen. Hier ist ein Beispiel für eine Empfehlungs-DCM-Kampagne, die am Valentinstag per E-Mail gesendet wird.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

E-Mail-Marketing, auf das wir später näher eingehen werden, ist die einfachste und effektivste Art, eine Empfehlungskampagne durchzuführen, da es nachverfolgbar ist. Sie können Öffnungs- und Konversionsraten in Ihrer E-Mail-Marketing-Software nachverfolgen, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Transaktionen über einen großen Zeitraum zählen – etwa einen Monat.

Einige Benutzer werden vor dem Kauf ein wenig recherchieren, sodass eine längere Zeit zum Verfolgen von Conversions Fehlalarme verhindert.

Wenn Sie eine App haben, versuchen Sie es mit Push-Benachrichtigungen, um Benutzer über die Aktion zu informieren. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihrer Website ein Element hinzuzufügen, vorzugsweise in der Fußzeile, Kopfzeile oder Seitenleiste, sodass es auf jeder Seite erscheint. Diese Methode ist jedoch schwieriger zu verfolgen.

3. SMS-Marketing

Textnachrichten sind eine einfache Möglichkeit, Ihre Kunden über Ihre Angebote zu informieren. Laut dem State of Business Texting Report 2023 gaben 70 % der Teilnehmer an, dass SMS der schnellste Weg ist, sie zu erreichen, während 68 % der Menschen jede Nachricht lesen, die sie erhalten, sogar Spam.

Dieser Kommunikationskanal eignet sich mehr als andere für Direct-Response-Marketing, da die E-Mail-Posteingänge der Leute höchstwahrscheinlich überfüllt sind und Textnachrichten möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erhalten. Es ist auch schneller, da viele Personen eine Nachricht innerhalb von 5 Minuten nach Erhalt lesen.

Um SMS-Marketing zu nutzen, muss sich Ihr Publikum anmelden, um Marketingmitteilungen von Ihnen zu erhalten. Laut der Attentive 2021-Verbraucherumfrage ist der beste Weg, Menschen zur Anmeldung zu bewegen, einen Dollar- oder Prozentrabatt anzubieten.

Es ist auch am besten, Textnachrichten mit Marketinganalysesoftware zu integrieren, um Ihre Kontaktliste zu segmentieren und Ihre Nachrichten personalisiert und zielgerichtet zu halten.

Der effizienteste Weg, Textnachrichten-Marketing zu nutzen, ist ein Tool wie TextMagic, das bei der Automatisierung von Textnachrichten hilft. Es ermöglicht Ihnen, das Senden von Massentextnachrichten mit Zapier zu integrieren und Ihr SMS-Marketing mit dem Rest Ihrer Marketingbemühungen zu kombinieren.

4. E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Art Direktmarketing, bei dem E-Mails verwendet werden, um mit Ihren Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kommunizieren. In Bezug auf den Return on Investment bleibt es konstant an der Spitze der Marketingkanäle.

E-Mail-Marketing-Kampagnen können in hohem Maße segmentiert, zielgerichtet und personalisiert werden.

Abhängig von den Tools, die Ihr Unternehmen verwendet, ist es auch möglich, einige Arten von E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, sie so zu planen, dass sie an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten versendet werden, Onboarding-E-Mails für neue Kunden zu versenden, „Danke“-E-Mails nach dem Kauf zu versenden und so weiter .

Mit geeigneten E-Mail-Tools können Sie auch Follow-up-E-Mails senden, was beim E-Mail-Marketing wichtig ist, da 55 % der Antworten von Follow-ups stammen.

Hier ist ein gutes Beispiel für Direct-Response-Marketing per E-Mail, eine Verkaufs-E-Mail, die den letzten Verkaufstag ankündigt.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Es hat ein Element der Angst, etwas zu verpassen, und einen klaren Aufruf zum Handeln – zwei Dinge, die Sie brauchen, um sofort einen Verkauf zu tätigen.

5. Chatbots & Push-Benachrichtigungen

Chatbots sind im E-Commerce bereits zu einem Muss geworden, und das aus gutem Grund – sie helfen Ihnen, sofort und in Echtzeit mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Chatbots können verwendet werden, um Kundenfragen zu beantworten, ohne einen menschlichen Mitarbeiter einzubeziehen, aber es gibt noch einen weiteren Vorteil. Sie können Chatbots verwenden, um Nachrichten an offene Chats mit Kunden in sozialen Medien zu senden.

Es ist kürzer und direkter als eine E-Mail, aber einige Kunden ziehen es vor, über soziale Medien kontaktiert zu werden. In diesem Sinne funktionieren Chatbots fast wie Push-Benachrichtigungen. Push-Benachrichtigungen sind anklickbare Popup-Nachrichten, die in den Browsern der Benutzer angezeigt werden.

Es gibt drei wichtige Gründe, warum Push-Benachrichtigungen eine gute Wahl sind:

1. Unabhängig vom Betriebssystem, dem verwendeten Gerät oder dem gerade geöffneten Tab des Browsers erhalten die Benutzer weiterhin Push-Benachrichtigungen , solange sie online sind oder ihren Browser ausführen. Sie können sogar auf Wearables (dh Smartwatches) erscheinen.
2. Es gibt einige verschiedene Arten von Push-Benachrichtigungen für verschiedene Szenarien, einschließlich Rich-Push-Benachrichtigungen – ein Typ, mit dem Sie Ihrer Benachrichtigung bis zu 3 anklickbare Links, Bilder, Emojis und bis zu 2 CTAs hinzufügen können.
3. Benutzer müssen nur einen einfachen Schritt machen, um die Benachrichtigungen zu erhalten – besuchen Sie Ihre Website und klicken Sie auf „Zulassen“, wenn sie gefragt werden, ob sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Dann können Sie ihre Geräte-ID erfassen und ihnen Benachrichtigungen senden.

Sie können Personen bitten, sich nur dann für Push-Benachrichtigungen anzumelden, wenn sie statt einer ganzen Website eine bestimmte Seite besuchen. Auf diese Weise können Sie das Publikum segmentieren und heiße Leads verfolgen, Leads in Kunden umwandeln oder Retargeting durchführen.

6. Social-Media-Marketing

Im Jahr 2021 nutzten weltweit über 4,26 Milliarden Menschen soziale Medien, eine Zahl, die bis 2027 voraussichtlich auf fast sechs Milliarden steigen wird. Mit Social-Media-Anzeigen können Sie sehr genau zielgerichtete Kampagnen basierend auf Standort, Alter, Geschlecht und Interessen durchführen.

Es ist möglich, eine Werbekampagne durchzuführen, die auf die Kontaktliste (Leads und Kunden) in Ihrem CRM mit sehr spezifischen, personalisierten Angeboten abzielt.

Das Retargeting von Personen, die Ihre Website, eine bestimmte Zielseite oder einen Einkaufswagen auf einer E-Commerce-Website besucht haben, kann Ihre Verkäufe (und Ihren ROI) noch schneller steigern, da Sie Ihre Anzeigen einem „warmen“ Publikum zeigen, das bereits ist kennen Sie und Ihre Produkte.

Dies macht Social Media zu einer der leistungsstärksten Marketingplattformen für Direct-Response-Marketingkampagnen.

7. Upselling

Wenn sich Ihr Kunde auf der Checkout-Seite befindet und zum Kauf bereit ist, könnten Sie ihm eine teurere Version des ausgewählten Produkts oder ein paar Produkte anbieten, die häufig zusammen gekauft werden.

Dies wird als Upselling bezeichnet – Ihrem Kunden ein besseres und teureres Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, als das, was er gerade kauft. Beispielsweise könnte ein SaaS-Unternehmen die Leute dazu ermutigen, einen Preisplan zu wählen, der eine Stufe über dem ursprünglich gewählten liegt.

In den meisten Fällen reicht es für eine E-Commerce-Website aus, ein Plugin zu installieren, das automatisch alternative Produkte vorschlägt. Es ist eine gute Option, wenn Sie nach einer schnellen und nicht allzu komplizierten Möglichkeit suchen, die durchschnittlichen Ausgaben in Ihrem Geschäft zu erhöhen.

Sind Sie bereit, Direct-Response-Marketing für Ihr Unternehmen einzusetzen?

Direct-Response-Marketing ist eine gute Wahl, wenn Sie Kampagnen durchführen möchten, die Ihnen schnell Ergebnisse liefern. Es funktioniert über viele verschiedene Kanäle, darunter Suchmaschinenmarketing, Social-Media-Anzeigen, E-Mail, SMS-Marketing, Push-Benachrichtigungen, Chatbots und die moderne Version des Mundpropaganda-Marketings – Empfehlungsprogramme.

Darüber hinaus können die meisten Kanäle kombiniert und gemeinsam genutzt werden, dh E-Mail- und Empfehlungsprogramme. All dies macht Direct-Response-Marketing zu einer der besten Optionen im Werkzeugkasten des Vermarkters.