7 digitale PR-Techniken, die Ihre Marke während des COVID-19-Ausbruchs stärken

Das Jahr 2020 beweist die Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit, insbesondere der digitalen Öffentlichkeitsarbeit. Die Coronavirus-Pandemie, politische Unruhen, internationale Spannungen, Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden sowie bevorstehende Entlassungen sind allesamt wichtige Bedenken der Verbraucher, die angegangen werden müssen.

Da 71 % der traditionellen Journalisten berichten, dass sie das Gefühl haben, dass die Öffentlichkeit ihnen nicht vertraut, liegt die neue Grenze für den Kontakt mit Menschen im Internet. Dafür müssen Unternehmen neue Methoden erproben und digitale PR beherrschen.

Digitale Inhalte haben die Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit erweitert und verändert, da Informationen breiter verfügbar und demokratisierter werden. Darüber hinaus hat die globale Gesundheitskrise des Coronavirus die Menschen dazu gezwungen, sich noch mehr auf die digitale Kommunikation zu verlassen.

Wie halten PR-Firmen die immer wichtigere „menschliche Note“ aufrecht, nach der sich die Verbraucher im digitalen Zeitalter sehnen? In diesem Artikel besprechen wir die 7 wichtigsten Möglichkeiten, wie PR-Unternehmen durch den Einsatz digitaler PR-Techniken erfolgreich sein und mit der Öffentlichkeit in Kontakt treten können.

Was ist digitale PR und warum ist sie wichtig?

Es wird geschätzt, dass etwa 60 % der PR-Verantwortlichen denken, dass digitale Inhalte und die Zusammenarbeit mit Influencern der Schlüssel sind, um in Zukunft mit dem Publikum in Kontakt zu treten. Diese Statistik spiegelt die Abkehr der Branche von Pressemitteilungen und traditionellen Medienveröffentlichungen hin zur Stärkung der Glaubwürdigkeit wider. PR-Firmen wenden sich mit ihrer Reichweite zunehmend direkt an den Verbraucher oder erhalten Hilfe von Social-Media-Influencern, oft mit großem Erfolg.

Eine digitale PR-Firma berichtete, dass sie den Website-Traffic für eine Londoner Anwaltskanzlei um 311 % gesteigert hat, indem sie den Website-Inhalt verbessert hat. Auch bereits digitalisierte Unternehmen können von einer besseren digitalen PR stark profitieren. Exposure Ninja gab kürzlich bekannt, dass sie den Umsatz für einen E-Commerce-Shop um 63 % steigern konnten, indem sie sich auf digitale PR konzentrierten.

Was sind die Top 7 der digitalen PR-Techniken für 2020?

1. Blogartikel mit wertvollen Informationen

Die meisten von uns verstehen die Bedeutung des Bloggens zur Optimierung der SEO. Natürlich werden Suchmaschinen in einem zunehmend digitalen Zeitalter noch wichtiger für den Erfolg von Unternehmen. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass 53 % der Amerikaner das Internet als einen wesentlichen Teil des Lebens betrachten.

Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit externen Autoren oder Branchenexperten, um neue Artikel für Ihr Blog bereitzustellen. Das Einbinden von Statistiken, insbesondere wenn sie von Tortendiagrammen, Grafiken oder anderen Bildern begleitet werden, macht Ihre Beiträge wertvoller und auffälliger.

Das Bereitstellen wertvoller Inhalte in Ihrem Blog bietet potenziellen Kunden einen kostenlosen Mehrwert und hilft, Vertrauen in der Öffentlichkeit aufzubauen. Da die zunehmende wirtschaftliche Unsicherheit Unternehmen dazu veranlasst, Kosteneinsparungsstrategien zu diskutieren, suchen die Verbraucher mehr denn je nach Mehrwert.

Wenn Sie beispielsweise ein Softwareunternehmen sind, sollten Sie erwägen, während der Pandemie die kostenlose Nutzung Ihrer digitalen Rechnungsdienste anzubieten, um Ihren Umsatz und Ihr Image zu steigern. Es hilft Ihnen auch zu wissen, wann eine Rechnung angezeigt, fällig oder bezahlt wird, damit Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen können, um Ihren Cashflow zu verwalten.

2. Community-Panels

Während die Menschen damit kämpfen, mit den Unsicherheiten fertig zu werden, die uns das Jahr 2020 gebracht hat, war der Bedarf an Experteneinblicken größer denn je. Die Zukunft der Wirtschaft, die Erholung hart getroffener Branchen und das sich ständig weiterentwickelnde soziale Engagement von Unternehmen sind Themen, die das Interesse wecken. Die Chancen stehen gut, dass Sie oder jemand aus Ihrem Unternehmen einen großartigen Einblick in ein bestimmtes Thema zu bieten hat, sonst wären Sie nicht im Geschäft!

Die Teilnahme an Community-Panels stärkt Ihre Branchenpräsenz und ermöglicht Ihrem Unternehmen, sich mit potenziellen Kunden zu vernetzen. Es wird sicherlich auch dazu beitragen, das Image Ihres Unternehmens als aufschlussreich, vorausschauend, kommunikativ und hilfreich zu stärken.

3. Video oder Streaming über Facebook Live oder Instagram Reel

Die meisten Menschen haben keine Zeit, einen langatmigen Blogartikel zu lesen. Kurze Videos verwandeln Besucher in Käufer und vermitteln effektiv eine Botschaft. Streaming-Plattformen wie Facebook Live ermöglichen es Ihnen, live zu gehen, was von der Angst der Menschen, etwas zu verpassen (FOMO) und dem Wunsch, Teil einer größeren Gruppe zu sein, profitiert. Es ist eine großartige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erregen.

Es ist wichtig, daran zu denken, dass Ihre Inhalte bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen, insbesondere von Live-Streaming-Funktionen, mit Cloud-Speicher gesichert werden sollten, der Ihnen dabei hilft, den Dienst zu nutzen, der für Ihre Anforderungen am sinnvollsten ist. Der von Ihnen erstellte einzigartige Videoinhalt verschwindet normalerweise nach 24 Stunden, und je nachdem, wie gut die Sitzung gelaufen ist, möchten Sie das Video möglicherweise für die zukünftige Verwendung aufbewahren.

LA Fitness, Equinox und andere Fitnessstudios nutzten virtuelle Live-Streaming-Workouts, um Menschen zu verbinden und die Mitgliedschaft während der Coronavirus-Pandemie zu erhalten. Royal Caribbean war nicht in der Lage, Tickets zu buchen und Reisende mit Werbeaktionen anzusprechen, und hatte großen Erfolg mit seinem Live-Stream-Kanal, der Sonnenaufgänge und Sonnenuntergänge aufzeichnet, während die Schiffe durch Häfen fahren. Sie veranstalten sogar virtuelle Happy Hours für ihre Anhänger, die zu Hause festsitzen.

4. Geben Sie einzigartigen Perspektiven und Erkenntnissen in Ihren Inhalten eine Stimme

Sei keine andere Stimme in einer Echokammer. Versuchen Sie stets, der Öffentlichkeit einzigartige Einblicke, unabhängige Recherchen und wertvolle Inhalte bereitzustellen. Auch wenn Ihr Angebot nur anekdotisch ist, schlägt es sichere, aber allgemeine und sich wiederholende Inhalte.

Die Öffentlichkeit wird sich viel eher mit einer Botschaft verbinden, die für das Unternehmen personalisiert und einzigartig ist, als mit einer langweiligen PR-Kampagne. Wenn Sie Mitarbeitern und Kunden erlauben, sich bei Ihren PR-Bemühungen zu Wort zu melden, kann dies Wunder bewirken, um das Image Ihres Unternehmens zu verbessern. Amazon hat dieses Konzept geschickt in seine jüngsten Anzeigen integriert, die von seinen Mitarbeitern über ihre erhöhten Sicherheitsstandards erzählt wurden.

Denken Sie daran, dass die psychische Gesundheit derzeit im Mittelpunkt steht. Versuchen Sie also, Perspektiven anzubieten, die die Menschen daran erinnern, dass es Ihrem Unternehmen nicht nur um Gewinne geht, sondern auch um Menschen.

E-Mail-Outreach

Die Grenze zwischen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit verschwimmt immer mehr, da immer mehr Menschen versuchen, bei Marken zu kaufen, die ihre persönlichen Werte widerspiegeln. Erwägen Sie, die automatisierte E-Mail-Marketingliste Ihres Marketingteams zu verwenden, um die Öffentlichkeit mit einer wichtigen Nachricht zu erreichen. Eine „Nachricht von unserem CEO“ wird möglicherweise eher angeklickt und gelesen als eine Marketing-E-Mail und kann sogar zu einer Verkaufskonversion führen.

Ungeprüfte automatisierte E-Mails können zu einem PR-Desaster führen, daher ist es wichtig, dass Ihr Marketing- und PR-Team sowieso eng zusammenarbeiten. Schließlich zeigen mehrere Studien, dass E-Mail-Marketing immer noch effektiver ist, Benutzer zu gewinnen und zu konvertieren, als jeder existierende Social-Media-Kanal. E-Mail-Taktiken, die nicht generisch oder übermäßig aufdringlich sind, sind am besten – ein E-Mail-Betreff, der sich auf ein aktuelles Ereignis oder ein Trendthema bezieht, ist am erfolgreichsten. Wenn beispielsweise morgen die Emmy Awards stattfinden, können Sie eine E-Mail schreiben, die sich auf einige der Fernsehsendungen konzentriert, die Ihre Branche hervorheben. Wenn Sie zurück zu einer Social-Media-Seite verlinken können, auf der die Leute kommentieren und die Diskussion vorantreiben können, noch besser!

6. Erfassen Sie nicht verknüpfte Erwähnungen

Eine positive Erwähnung Ihres Unternehmens zu finden, die nicht verlinkt ist, ist wie die Verwendung eines Metalldetektors, um wertvollen Schmuck zu finden. Der Wert ist bereits da, Sie müssen ihn nur ausgraben! Vermutlich sprechen viele Menschen im Internet positiv über Ihr Unternehmen. Sie haben jedoch möglicherweise keinen Grund, einen Link zurück zu Ihrer Website bereitzustellen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie nicht verknüpfte Erwähnungen erfassen können:

• Versuchen Sie, in verschiedenen Suchmaschinen nach dem Namen Ihres Unternehmens zu suchen, um zu sehen, was angezeigt wird.
• Suchen Sie in sozialen Medien nach Hashtags, die für Ihr spezifisches Produkt oder Ihre Dienstleistung relevant sind, um zu sehen, ob Sie eine nicht verlinkte Erwähnung Ihres Unternehmens finden können.
• Führen Sie eine Bildsuche durch. Viele Plattformen wie Google Bilder ermöglichen es Ihnen, Fotos von Ihrer Website aufzunehmen und zu suchen, um zu sehen, wo die Bilder sonst noch online platziert werden.

Erwägen Sie, sich an Publisher und Nutzer sozialer Medien zu wenden und sie zu bitten, auf Ihre Website zu verlinken. Bieten Sie an, ihren Beitrag über Ihre Marke in Ihrem Feed ins Rampenlicht zu rücken, um den sozialen Beweis für die Würdigkeit Ihrer Marke zu erbringen. Darüber hinaus ist dies eine wunderbare Möglichkeit, Ihren bestehenden Kunden und Kunden das Gefühl zu geben, gehört und geschätzt zu werden.

7. Ansprechende Inhalte auf Social Media

Social Media ist der König, wenn es um digitale PR geht. Die Wissenschaft der Überzeugung sagt uns, dass Social Proof ein wesentlicher Faktor ist, um jemanden davon zu überzeugen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Menschen dazu zu bringen, in den sozialen Medien positiv über Ihre Marke zu sprechen, oder mit einem Influencer zusammenzuarbeiten, kann dazu beitragen, das Image Ihrer Marke zu stärken.

Auch die Online-Interaktion mit Social-Media-Nutzern ist von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2020 lassen sich die Verbraucher nicht mehr gerne verkaufen – sie wollen gehört werden und eine Plattform erhalten, um ihre Meinung zu äußern. Umfragen, Quiz und die Beantwortung von Kommentaren und Fragen eröffnen einen Dialog über Ihr Unternehmen.

PR-Unternehmen haben schon immer den Wert digitaler Öffentlichkeitsarbeit verstanden. Jetzt, da die globale COVID-19-Krise viele Menschen in ihren Häusern eingesperrt hat, ist es entscheidend geworden, diese „menschliche Berührung“ aus der Ferne aufrechterhalten zu können.

Die Fähigkeit, das Image Ihrer Marke in einer zunehmend komplexen, politisch vielfältigen Landschaft aufzubauen, ist eine Herausforderung, aber letztendlich der Schlüssel zum langfristigen Überleben eines jeden Unternehmens.