Schaffen Sie Klarheit mit effektiven Texten für Marketingberichte

Datenanalyse und Marketing gehen heute Hand in Hand und machen Marketing-Reporting zu einer Schlüsselfunktion für jede Digitalagentur. Diese Berichte liefern datengestützte Entscheidungen, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Marketingkampagnen kontinuierlich zu verbessern und positive Ergebnisse für Ihre Agentur und Ihre Kunden zu erzielen.

Sorgen diese komplexen ROI-Berechnungen für verblüffende Verwirrung? Laden Sie noch heute Ihren kostenlosen ROI-Rechner herunter.

Dank der leistungsstarken Marketing-Reporting-Funktionen können Sie den Kunden auch den Wert Ihrer Bemühungen verdeutlichen. Wenn Sie den Fortschritt mithilfe von Analysen nachweisen können, erhalten Sie möglicherweise mehr Zustimmung von Ihren Kunden, was zu höheren Agentureinnahmen führt.

Was ist Marketing-Reporting?

Marketing-Reporting ist ein umfassender Prozess, der das Sammeln und Analysieren von Daten im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten und die Darstellung dieser Informationen auf klare, umsetzbare Weise für Stakeholder umfasst. Zu diesen Stakeholdern können Marketingteams und Führungskräfte, Unternehmensleiter oder Kunden gehören.

Selbst Startups digitaler Agenturen in frühen Wachstumsphasen sollten in Marketingberichte investieren, da diese Tools Ihnen dabei helfen, die Wirksamkeit Ihrer Initiativen zu messen und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie sich verbessern können.

Was sollte ein Marketingbericht beinhalten?

Um eine optimale positive Wirkung auf Ihre digitale Marketingstrategie zu erzielen, muss das Marketing-Reporting umfassend sein. Zu den Bestandteilen guter Marketingberichte gehören:

• Kennzahlen zur Kampagnenleistung. Erstellen Sie ein Bild der Stärken und Schwächen einer Kampagne mit visuellen Elementen, die wichtige Leistungsindikatoren veranschaulichen. Vergleichen Sie die aktuelle Leistung der Kampagne mit Benchmarks, z. B. der durchschnittlichen Kampagnenleistung der Agentur oder der Leistung der spezifischen Kampagne in einem früheren Zeitraum.
• Einblicke in das Publikum. Heben Sie Informationen über die Zielgruppe der Kampagne hervor, z. B. wann sie anspricht oder welche Verhaltensweisen häufig vorkommen. Wenn eine Zielseite beispielsweise zu Newsletter-Anmeldungen führt, aber keine Klicks auf das Serviceangebot auslöst, muss das Angebot möglicherweise überarbeitet werden.
• ROI-Analyse. Stellen Sie sicher, dass Marketingberichte es ermöglichen, zu überprüfen, ob die Bemühungen einen Mehrwert schaffen.

Eine ganzheitliche Betrachtung der Marketingbemühungen erfordert quantitative und qualitative Informationen. Marketingberichte sollten nicht nur eine Tabelle voller Zahlen sein.

Arten der Marketingberichterstattung

Um Ihre Strategie zur Lead-Generierung zu verwalten, benötigen Sie möglicherweise mehr als eine Art von Marketingbericht. Jeder im Folgenden besprochene Berichtstyp konzentriert sich auf einen bestimmten Kanal oder eine bestimmte Anstrengung. Sie können den Bericht selbst optimieren, um spezifische Geschichten darüber zu erzählen, wie dieser bestimmte Kanal für Sie oder Ihre Kunden funktioniert.

Berichterstattung in sozialen Medien

Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook bieten plattforminterne Insight-Tools zur Messung einiger Leistungsmetriken. Diese sind jedoch nicht umfassend oder anpassbar und erfordern, dass Sie sich bei jeder Plattform und jedem Konto anmelden, um die Ergebnisse zu überprüfen.

Ein Social-Media-Marketingbericht fasst alle diese Daten – und weitere Informationen – in einem einzigen Dashboard oder Bericht zusammen, sodass Sie die Leistung auf einen Blick überprüfen können. Zu den für diese Art von Bericht relevanten Informationen können Engagement-Metriken wie Shares, Likes, Kommentare und Speicherungen sowie Conversion-Metriken wie Click-Through-Raten gehören.

Berichterstattung über PPC-Werbekampagnen

Da PPC-Werbekampagnen ständig optimiert werden können, um sie kontinuierlich zu verbessern, ist die Berichterstattung von entscheidender Bedeutung. Ein ganzheitlicher PPC-Bericht enthält werbespezifische Informationen wie Klickraten und Kosten pro Klick. Es sollte jedoch über diese offensichtlichen Kennzahlen hinausgehen und Aufschluss darüber geben, wie effektiv die Werbekampagne die richtigen Nutzer findet und konvertiert.

Beispielsweise hilft Ihnen ein PPC-Marketingbericht, der Informationen darüber enthält, wie lange Besucher nach dem Klicken auf der Seite oder Website bleiben oder ob sie letztendlich dem CTA auf der entsprechenden Zielseite folgen, den wahren Wert Ihrer Kampagnen zu verstehen.

Berichterstattung zur Suchmaschinenoptimierung

SEO-Berichte helfen Ihnen zu verstehen, ob sich die Arbeit, die Sie auf und außerhalb Ihrer Website leisten, positiv auf die Leistung Ihrer Seiten in den Suchergebnissen auswirkt. Regelmäßige oder lokale SEO-Berichte sollten Daten enthalten wie:

• Gesamtranking-Metriken der Website. Wenn Sie die Domain-Autorität und andere große SEO-Kennzahlen verstehen, können Sie feststellen, ob Sie mit Ihren SEO-Kampagnen gute Ergebnisse erzielen.
• Seiten- und Site-Traffic. Das Endziel von SEO besteht normalerweise darin, mehr organische Seitenbesuche zu erzielen.
• Besucherengagement. Es reicht nicht aus, den Klick zu gewinnen. Messwerte wie die Absprungrate, die Verweildauer auf der Seite und die Klickrate helfen Ihnen zu verstehen, ob Sie die Klicks der richtigen Suchenden gewinnen.

Berichterstattung über Website-Analysen

Website-Analyseberichte überschneiden sich mit SEO-Berichten, da beide Informationen über Seitenbesuche und Verbraucherverhalten auf der Seite enthalten können. Analyseberichte können Ihnen aber auch dabei helfen, den eingehenden Datenverkehr von anderen Kanälen zu verstehen und festzustellen, ob Ihre Seite gut funktioniert.

E-Mail-Marketing-Reporting

Mithilfe von E-Mail-Marketingberichten können Sie nachvollziehen, ob Ihre Abonnenten mit Ihren Nachrichten interagieren und welche Rendite Sie für diese Bemühungen erzielen. Beziehen Sie Metriken ein wie:

• Öffnungspreise. Wie viele Personen öffnen Ihre E-Mail? Starke Öffnungsraten liegen tendenziell zwischen 15 und 30 Prozent und können von der Branche abhängen.
• Zustellbarkeitsrate. Wenn Ihre Zustellrate niedrig ist, liegt möglicherweise ein technischer Fehler bei der jeweiligen E-Mail vor oder Ihre Liste muss möglicherweise bereinigt werden.
• Abmelderate. Dies spiegelt wider, wie viele Personen sich abmelden, wenn sie Ihre E-Mail erhalten, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise nicht an Ihren Angeboten interessiert sind.
• Klickrate. Messen Sie immer, wie viele Personen auf Ihre CTAs klicken.
• Wechselkurs. Dies ist das Maß dafür, wie viele Menschen letztendlich die von Ihnen erhoffte Endaktion durchführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für ein Webinar anmelden.

Wichtige KPIs zur Messung in Marketingberichten

Unabhängig davon, ob Sie die Wirksamkeit Ihres neuen Website-Builders testen, eine Werbekampagne verwalten oder neue E-Mail-Newsletter starten, sollten einige Kennzahlen in alle Marketingberichte einbezogen werden. Sie beinhalten:

• Wechselkurs. Wie viele Personen nehmen an der Zielaktion teil? Sie können Tausende von Klicks auf eine Werbekampagne haben und keinen Erfolg haben, wenn niemand etwas kauft. Wenn Likes und Kommentare nicht zu Klicks und Conversions führen, könnte Ihr Social-Media-Engagement ins Wanken geraten, ohne dass es zu Verkaufserfolgen kommt.
• Kosten für die Kundenakquise. Wie viel geben Sie aus, um jeden neuen Kunden zu gewinnen, und ist das angesichts der Kosten Ihrer Dienstleistungen und Gewinnmargen angemessen?
• Return on Advertising Spend. Verwenden Sie die ROAS-Berechnung, um herauszufinden, ob sich Ihre Werbeausgaben auszahlen.
• Customer Lifetime Value. Verfolgen Sie Kundenkennzahlen, um den gesamten Customer Lifetime Value zu verstehen – und ob sich die Anschaffungskosten lohnen.

So erstellen Sie einen Marketingbericht

Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Agentur mit Marketingberichten, die Ihnen helfen, die Leistung Ihrer eigenen Marketingbemühungen und die Arbeit, die Sie für Kunden leisten, zu verstehen.

1. Identifizieren Sie die Daten, die Sie benötigen

Definieren Sie Ziele für das Marketing. Weisen Sie Zielen Metriken zu, damit Sie wissen, wann Sie erfolgreich sind. Wenn Ihr Ziel Markenbekanntheit ist, sind Engagement, SEO und Traffic-Kennzahlen wichtig. Wenn Ihr Ziel mehr Umsatz ist, sind die Conversion-Raten von entscheidender Bedeutung.

2. Sammeln Sie Daten zur Unterstützung Ihres Berichts

Die Datenerfassung ist eine unverzichtbare Fähigkeit einer Agentur, aber zum Glück können Sie technische Tools nutzen, um Ihren digitalen Marketingbericht zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass Sie über Ressourcen verfügen, um die in Schritt 1 definierten Metriken zu erfassen. Je öfter Sie diese Kennzahlen erfassen können, desto besser.

3. Bereinigen und normalisieren Sie die Daten

Bereinigen Sie Rohdaten, damit sie analysiert werden können. Zu den Aufgaben in diesem Schritt gehören:

• Deduplizierung durch Entfernen doppelter Informationen, die möglicherweise erfasst wurden
• Formatieren Sie Daten aus unterschiedlichen Kanälen, damit sie gemeinsam analysiert werden können
• Identifizieren Sie Datenfehler, die möglicherweise behoben werden müssen, bevor Sie eine genaue Analyse durchführen können

Nutzen Sie Automatisierungstools wie White-Label-Reporting, um diesen Prozess zu unterstützen, da die manuelle Datenbereinigung zeitaufwändig ist und Fehlermöglichkeiten mit sich bringt.

4. Analysieren Sie die Daten mithilfe von Visualisierungstools

Digitale Marketingberichte bieten tendenziell bessere Einblicke, wenn sie mit visuellen Tools präsentiert werden. Verwenden Sie Diagramme und Grafiken, um die Art Ihrer Kennzahlen zu verstehen und diese Informationen Ihren Kunden zu präsentieren.

Zeigen Sie Daten in mehreren Formaten an, um einen umfassenden Überblick über die Marketingleistung zu erhalten, da jede Art von Grafik oder Diagramm unterschiedliche Informationen aufdecken kann.

• Mithilfe von Liniendiagrammen können Sie Datentrends im Zeitverlauf darstellen
• Balkendiagramme erleichtern den Vergleich von Ergebnissen aus verschiedenen Kategorien
• Kreisdiagramme zeigen schnell, ob eine Kategorie dominant ist

5. Interpretieren Sie die Ergebnisse und treffen Sie datengestützte Marketingentscheidungen

Das ultimative Ziel der digitalen Agenturberichterstattung besteht darin, Ihrem Team oder Ihren Kunden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um fundierte Marketingentscheidungen zu treffen. Bleiben Sie nicht in einer Analyselähmung stecken – nehmen Sie sich die Zeit, Berichte zu prüfen, Entscheidungen zu treffen und Änderungen in Ihren Marketingprozessen voranzutreiben.

Vorlage für einen Marketingbericht

Das Erstellen einer Marketingberichtsvorlage, die Ihr Team bei Bedarf mit neuen Informationen füllen kann, beschleunigt den Berichtsprozess und kann es für Kunden einfacher machen, Informationen schnell aufzunehmen und darauf zu reagieren. Erwägen Sie, die folgenden Abschnitte in Ihre Vorlage aufzunehmen:

• Zusammenfassung, die eine kurze Zusammenfassung des Berichts bietet
• Kampagnenübersichten
• Leistungskennzahlen: Achten Sie darauf, viele visuelle Elemente einzubeziehen
• Einblicke in das Publikum
• Imbissbuden oder Empfehlungen

Verbessern Sie die datengesteuerte Entscheidungsfindung mit Marketingberichten

Starke Marketing-Reporting-Praktiken stellen sicher, dass Ihr Team und Ihre Kunden über die Daten verfügen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über Marketing- und andere Geschäftsaktivitäten zu treffen. Nutzen Sie die oben genannten Tipps, um effektivere Berichte zu erstellen, die wertvolle Erkenntnisse für das Geschäftswachstum liefern.