Was ist ein digitales Marketing-Framework? Und warum Sie einen brauchen

Anstatt das Rad immer wieder neu zu erfinden, können Sie sich die Zeit nehmen, ein wiederholbares digitales Marketing-Framework zu erstellen, und so einen größeren Teil Ihrer Arbeit auf Autopilot stellen und so wertvolle Zeit – und Gehirnkapazität – für hochwertige Aufgaben freisetzen.

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Egal, ob Sie ein Startup ohne Erfahrung oder eine gefragte Boutique-Agentur sind, die Grundlagen für die Führung eines erfolgreichen, gewinnbringenden Unternehmens bleiben dieselben. Ein grundsolider Rahmen gibt Ihnen die Konsistenz, die Sie brauchen, um Ihre beste Arbeit herauszubringen.

In diesem Blog führen wir Sie durch die Vorteile der Implementierung eines Frameworks, Beispiele von anderen Agenturen und wie Sie selbst ein einwandfreies System aufbauen. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, die häufigsten Fehler zu vermeiden, die Agenturen bei der Entwicklung ihrer digitalen Marketing-Frameworks machen.

Wie digitale Marketing-Frameworks Ihre Agentur verbessern können

Wenn Sie Ihren Digitalagentur-Kunden zuverlässig zielführende Ergebnisse liefern möchten, können Sie dies nicht ohne eine wesentliche Zutat tun: einen bewährten, wiederholbaren Prozess. Hier kommt ein digitales Marketing-Framework ins Spiel.

Möglicherweise gründen Sie eine Marketingagentur als Ein-Mann-Show, verfügen über ein starkes internes Team oder lagern diese an Dritte aus. In all diesen Fällen ist ein Marketingrahmen das Geheimnis für Konsistenz, Wiederholbarkeit und Klarheit. Hier ist wie:

Optimieren Sie Ihre Prozesse und steigern Sie die Effizienz

Was tun Sie, wenn Sie auf einen neuen Interessenten stoßen?

Ohne ein System könnten Sie ihre Kontaktinformationen finden, eine E-Mail verfassen und sie vergessen, bis sie antworten – das heißt, wenn sie antworten. Natürlich könnten Sie sie auf diese Weise entlang Ihrer Pipeline verschieben, aber das ist kein effizienter Ansatz.

Stellen Sie sich stattdessen vor, Sie hätten einen sorgfältig durchdachten und abgestimmten Prozess für die Verwaltung von Leads. Dazu könnte ein perfekt formulierter E-Mail-Verlauf mit automatischen Folge-E-Mails gehören, falls Ihr potenzieller Kunde nicht antwortet. Sobald Sie von ihnen hören, legt Ihr Rahmenwerk fest, wie Sie Informationen über ihre Bedürfnisse und Schwachstellen sammeln, damit Ihr Verkäufer mit dem besten Pitch beginnen kann, um den Verkauf abzuschließen, gefolgt von einem zuverlässigen Onboarding-Prozess. Anschließend werden die Dienstleistungen Ihres neuen Kunden entsprechend Ihrem digitalen Marketingrahmen schnell und effizient umgesetzt, sodass er so schnell wie möglich erste Ergebnisse sehen kann.

Das zweite Szenario ist nicht nur effektiver, sondern auch einfacher. Sie müssen nur einmal ein digitales Marketing-Framework mit gelegentlichen Aktualisierungen erstellen und können es dann auf alle Interessenten und Kunden anwenden.

Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Ihrem Team

Auch intern ist ein Framework hilfreich. Die verschiedenen Rollen in Ihrem Unternehmen, vom Vertrieb und Account Management bis hin zu Kreativteams und Projektmanagern, benötigen optimierte Möglichkeiten der Zusammenarbeit. Andernfalls besteht die Gefahr, dass Sie die Kommunikation mit Kunden verdoppeln, aufgrund von Missverständnissen Fehler machen und den Arbeitsablauf Ihrer Agentur verlangsamen.

Setzen Sie sich klare Ziele und Ziele

Ein Rahmen für digitales Marketing kann Ihnen helfen, das Gefühl der ständigen Hektik zu vermeiden, ohne dass ein klares Ziel in Sicht ist. Wenn Sie einfach nur versuchen, alles in der Luft zu halten – als Agenturinhaber ist Multitasking ein Muss –, ist es schwierig, den Raum zu finden, innezuhalten und gezielt zu arbeiten. Mit einem Framework können Sie Ihr „Was“ und Ihr „Warum“ strategisch definieren und so Ihre Arbeit zielgerichteter und auf die Marke Ihrer Agentur ausrichten.

Möchten Sie einen kurzen Tipp, wie Sie Multitasking einfacher machen können? Schauen Sie sich diesen YouTube-Kurzfilm an:

Verbessern Sie die Entscheidungsfindung und Ressourcenzuweisung

Der Betrieb einer erfolgreichen Agentur erfordert ständige Entscheidungsfindung und Ressourcenzuweisung, um der größtmöglichen Anzahl an Kunden die bestmöglichen Ergebnisse zum richtigen Preis zu liefern. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, ein digitales Marketingstrategie-Framework zu entwickeln, können Sie ermitteln, welche Ressourcen, wie z. B. Teamzeit, für eine bestimmte Aufgabe realistischerweise erforderlich sind. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Ressourcen und Agenturkompetenzen sinnvoller einsetzen.

Beispiele für ein digitales Marketing-Framework

Unternehmen, die zuverlässige, wiederholbare digitale Marketing-Frameworks implementieren, sind auf Erfolgskurs. Nehmen wir zum Beispiel Comporium Media Services in South Carolina, das über 10.000 kleine und mittlere Unternehmen (KMU) betreut.

David Little, Senior Vice President of Enterprise Sales, erinnert Vermarkter an die Macht von Prozessen im Kontext des Agenturvertriebs: „Vor Jahren war einer unserer Prozesse Leading mit dem Snapshot Report, und wir haben unseren Umsatz in einem Jahr um 82 Prozent gesteigert.“ indem du das tust. Man muss also erneut nachverfolgen, messen und dann bei Bedarf die entsprechenden Anpassungen vornehmen (Vendasta).“

Durch die Integration eines automatisierten Bedarfsanalysetools in sein digitales Marketing-Framework konnte Comporium den Umsatz in nur einem Jahr drastisch steigern.

Scott Sanderson, Gründer der in Alberta ansässigen Agentur Octohub, liefert ein weiteres Beispiel dafür, wie das richtige digitale Marketing-Framework zu besseren Ergebnissen führen kann. Wenn es darum geht, Interessenten zu konvertieren, folgen seine Vertriebsmitarbeiter dieser Formel (Vendasta):

• Überfordern Sie den engagierten Interessenten nicht mit Informationen. Denken Sie daran, dass sie digitales Marketing oft kaum verstehen
• Fangen Sie klein an: Stellen Sie eine Lösung oder ein Paket bereit, die für KMU erschwinglich ist und an keine Verpflichtungen oder Verträge gebunden ist
• Helfen Sie ihnen, sofortige Ergebnisse zu erzielen

Das Ergebnis dieses einfachen, strategischen Rahmens ist, dass Kunden keine Analyselähmung erleiden, was zu mehr Conversions für Octohub führt.

So bauen Sie ein einwandfreies digitales Marketing-Framework auf

Die Schaffung eines leistungsstarken Rahmens für digitales Marketing erfordert einen systematischen Ansatz, der sich an den Zielen Ihrer Agentur orientiert und sich gleichzeitig an die Bedürfnisse von KMUs in Ihrer Zielnische anpasst. Befolgen Sie diese Schritte, um ein einwandfreies Framework zu erstellen, das die Konsistenz, Wiederholbarkeit und Klarheit Ihrer Abläufe verbessert.

1. Führen Sie eine Zielgruppen- und Marktanalyse durch

Bevor Sie Ihren Rahmen festlegen, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe zu verstehen. Sie sollten wissen, wer genau Ihre idealen Kunden sind, was ihre häufigsten Probleme sind, wie sie am liebsten mit Agenturen interagieren und wie Marketingdienstleistungen in ihrer Nische am besten bereitgestellt werden.

2. Definieren Sie Ihre Ziele und Key Performance Indicators (KPIs)

Sie würden kein Kundenprojekt starten, ohne die KPIs festzulegen. Warum sollten Sie also weniger streng an Ihr Unternehmen herangehen? Nehmen Sie sich die Zeit, klare, messbare Ziele für Ihr digitales Marketingunternehmen festzulegen. Möglicherweise erhalten Sie viele Leads, können diese aber nicht konvertieren. In diesem Fall könnte die Steigerung der Conversions ein relevanter KPI sein. Alternativ haben Sie möglicherweise Probleme mit der Lead-Generierung. Ein geeigneterer KPI könnte darin bestehen, diesen Engpass zu beheben, indem Sie die Ergebnisse Ihrer Lead-Generierung verbessern. Durch die Klarheit Ihrer Ziele wird sichergestellt, dass jeder Aspekt Ihres Rahmenwerks zu Ihren umfassenderen Agenturzielen beiträgt.

3. Entwickeln Sie eine Marketingstrategie

Dieser Schritt ist das Herzstück Ihres digitalen Marketingrahmens: die Strategie, mit der Sie Ihre Ziele erreichen, basierend auf den Recherchen, die Sie im ersten Schritt durchgeführt haben. Mit Zielgruppeneinblicken und definierten Zielen können Sie eine umfassende Strategie für digitales Marketing formulieren. Beschreiben Sie die Kanäle und Techniken, die Sie nutzen werden, um Ihre Ziele zu erreichen.

4. Umsetzung Ihrer Strategie

Setzen Sie Ihre Strategie über die von Ihnen gewählten Kanäle und Techniken um. Ganz gleich, ob es darum geht, gezielte Werbekampagnen zu starten, ansprechende Inhalte zu erstellen oder neue Kunden zu beraten, richten Sie jede Aufgabe an der umfassenderen Strategie Ihrer Agentur aus.

5. Überwachen und messen Sie die Wirksamkeit Ihres Frameworks

Überwachen und messen Sie regelmäßig die Leistung Ihres digitalen Marketing-Frameworks. Verwenden Sie Analysetools wie Google Analytics, um KPIs zu verfolgen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu bewerten. Durch die Echtzeitüberwachung können Sie erkennen, was funktioniert und wo Anpassungen erforderlich sind.

6. Optimieren und passen Sie Ihr Framework kontinuierlich datenbasiert an

Die Welt des digitalen Marketings verändert sich ständig, und das gilt auch für Ihr digitales Marketing-Framework. Planen Sie die kontinuierliche Optimierung Ihrer Agenturstrategie basierend auf dem Feedback, das Sie vom Markt erhalten. Die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen in der Branche zu reagieren, ist einer der Gründe, warum sich leistungsstarke Agenturen vom Rest abheben.

Dinge, die Sie bei der Erstellung eines digitalen Marketing-Frameworks vermeiden sollten

Um sicherzustellen, dass Ihr Framework sofort Ergebnisse für Ihre Agentur liefert, vermeiden Sie diese häufigen Fallstricke.

• Überkomplizieren des Frameworks durch unnötige Schritte oder Prozesse: Ihr Framework sollte die Arbeit einfacher und nicht komplizierter machen. Beziehen Sie wesentliche Schritte und Arbeitsabläufe ein, aber überfordern Sie sich und Ihr Team nicht mit zu vielen Details, die möglicherweise nicht auf jede Situation zutreffen.
• Versäumen Sie es, das Framework an den allgemeinen Geschäftszielen auszurichten: Ihr digitales Marketing-Framework sollte Ihren umfassenderen Geschäftszielen und denen Ihrer Kunden dienen. Wenn es Ihnen nur dabei hilft, Eitelkeitskennzahlen zu erreichen oder viel Arbeit zu schaffen, lohnt sich die Implementierung nicht.
• Versäumnis, das Framework regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren: Trends, Tools und Strategien entwickeln sich ständig weiter und diese sollten sich in Ihrem digitalen Marketing-Framework widerspiegeln. Das bedeutet nicht, dass Sie jeden Monat einen neuen Strategierahmen benötigen, aber Sie sollten einen regelmäßigen Überblick einplanen.
• Ignorieren Sie die Bedeutung von Datenanalysen und Erkenntnissen: Beim digitalen Marketing dreht sich alles um Zahlen. Reagieren Sie auf die Erkenntnisse, die Sie aus Daten gewinnen, anstatt zu versuchen, sie zu bekämpfen.
• Wichtige Stakeholder und Teammitglieder nicht in den Framework-Entwicklungsprozess einbeziehen: Menschen in unterschiedlichen Rollen und Abteilungen können einzigartige Erkenntnisse in Ihr Framework einbringen. Engagieren Sie sich umfassend für den bestmöglichen und stabilsten Rahmen.

Abschluss

Der Einsatz eines digitalen Marketing-Frameworks kann Ihrer Agentur dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen und den Kunden schneller Ergebnisse zu liefern, mit weniger Desorganisation und weniger viel Arbeit. Wenn Sie über kein Rahmenwerk für Ihre Agentur verfügen, gehört die Erstellung eines solchen zu den wirkungsvollsten Dingen, die Sie für Ihr Unternehmen tun können, unabhängig davon, ob Sie ein Marketing-Startup sind oder schon seit einiger Zeit im Geschäft sind.

Während selbst die besten Frameworks kontinuierliche Verbesserung, Anpassung und Verfeinerung erfordern, kann die Einführung eines solchen Frameworks Ihren Arbeitsablauf, Ihre Kundenergebnisse und Ihr Endergebnis dramatisch verändern.