Digitales Marketing für Ihr Reinigungsunternehmen in 5 einfachen Schritten

Dieser Artikel über digitales Marketing für Ihr Reinigungsunternehmen ist von Ryan Gould, Vice President of Strategy and Marketing Services bei Elevation Marketing.

Wie lange hält ein Reinigungsunternehmen ohne beständige Kunden wirklich? Es braucht kein Marketing-Genie, um diese Frage zu beantworten. Mundpropaganda scheint immer noch ein fantastischer Weg zu sein, um viele Leads zu erhalten, da 92 % der Menschen Empfehlungen von ihnen vertrauen. Als Geschäftsinhaber wissen Sie jedoch, dass Sie es nicht riskieren können, Mundpropaganda als einzige Quelle für die Generierung konsistenter Leads zu behalten.

Stattdessen ist es am besten, Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung in verschiedene Richtungen zu lenken . Insbesondere digitales Marketing kann mithilfe der Möglichkeiten des Internets auf völlig neue Weise Leads anziehen. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten müssen, um Ihre Conversions in Ihrem Reinigungsunternehmen zu steigern:

1. Wissen Sie, welche Arten von Kunden Sie für Ihr Reinigungsunternehmen wünschen

Seien wir ehrlich, mit fast 4 Milliarden Internetnutzern weltweit ist die einzige Möglichkeit, Ihr Publikum dazu zu bringen, sich in Ihre Richtung zu lenken , eine zielgerichtete digitale Marketingkampagne zu erstellen , die trotz allem deutlich macht, dass Sie die richtige Wahl für all ihre Reinigungsbedürfnisse sind die aggressive Konkurrenz.

Bevor wir zu den Ratschlägen für die Gewinnung von Online-Leads kommen, ist es wichtig zu wissen, welche Arten von Kunden Sie in Ihren Verkaufstrichter ziehen möchten. Es gibt viele verschiedene Arten von Reinigungsunternehmen, die ein breites Spektrum von Menschen ansprechen, wie z. B. Geschäftsinhaber, Hausbesitzer, Hausverwalter – die Liste geht weiter und weiter.

Käuferpersönlichkeiten erstellen

Bei einer so großen Zielgruppe ist es wichtig , eine Buyer Persona zu erstellen, indem Sie Skizzen Ihrer idealen Kunden erstellen. Eine Käuferpersönlichkeit ist wichtig, da Ihre Kommunikation fein abgestimmt und zielgerichtet sein muss, wenn sie die beste Wirkung erzielen soll.

Da Sie wissen, dass Ihr idealer Interessent über 150.000 $ pro Jahr verdient, in der Vergangenheit mit durchschnittlich drei Reinigungsunternehmen zusammengearbeitet hat und noch keines finden muss, das seriös, zuverlässig und konsistent mit ihren Premium-Services ist, wissen Sie genau, wie Sie es erreichen können heraus und erreichen Sie potenzielle Kunden wie diese mit genau zielgerichteten Botschaften.

Geben Sie Ihrer Persona gerne einen Namen und weisen Sie ihr oder ihm ein Foto zu. Listen Sie dann die Hobbys, Kaufgewohnheiten, Einkommen, Herausforderungen, Träume und alles andere auf, was Ihnen helfen kann, sich Ihren idealen zukünftigen Kunden vollständig vorzustellen.

Konzentrieren Sie sich auf die Probleme, die Ihre Personas durchmachen, wie z. B. Probleme, ein Büroreinigungsteam zu finden, das regelmäßig auftaucht.

Eine Überschrift für Ihre Käuferpersönlichkeit könnte dann lauten: „Endlich ein zuverlässiger Reinigungsservice für Führungskräfte, auf den Sie sich verlassen können.“
Verwenden Sie Ihre Käuferpersönlichkeit, um alle Ihre Marketingbotschaften zu erstellen, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Persona im Laufe der Zeit aktualisieren, da nur wenige Käuferpersönlichkeiten Jahr für Jahr unverändert bleiben. Eine halbjährliche oder jährliche Auffrischung trägt dazu bei, dass Ihre Marketingkampagnen auch in Zukunft ansprechend und erfolgreich bleiben.

2. Google-Adwords

Da 80 % der Internetnutzer vor einer Kaufentscheidung nach einem kleinen Unternehmen suchen, zahlt es sich aus, mit Ihren „heißen“ Keyword-Begriffen auf die erste Seite von Google zu gelangen. Dies sind Ausdrücke wie „Reinigungsservice in Austin, Texas“ oder „Hausmeister für wöchentlichen Service in Boston“ – genau die Begriffe, die Ihre potenziellen Kunden in ihre Computer und Telefone eingeben und sprechen werden, um einen Profi zum Aufräumen zu finden.

Sie können den Keyword-Planer von Google verwenden, um die verwendeten Begriffe zu finden, aber Sie können auch verschiedene Begriffe testen, um zu sehen, wie sie abschneiden. Möglicherweise kennen Sie die zu verwendenden Schlüsselbegriffe bereits aus Ihren anderen Marketingbemühungen. Adwords kann Ihnen dabei helfen, schnell auf Seite eins für diese Begriffe zu gelangen.

Es gibt im Wesentlichen zwei Möglichkeiten, auf die erste Seite von Google zu gelangen . Es gibt die organische Suchmaschinenoptimierung (SEO), die eine Reihe von Faktoren wie Ihren Traffic, die Qualität Ihrer Inhalte und die Qualität der anderen Websites berücksichtigt, die auf Ihre verlinken. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie organisch in den Rängen aufsteigen. Und es gibt Google Adwords – es kann Sie an einem einzigen Tag auf Seite eins bringen, vorausgesetzt, Sie verwenden die richtigen Keywords und haben das Budget, um hoch genug für eine prominente Platzierung zu bieten.

Konzentrieren Sie sich bei Ihren Anzeigen auf die Vorteile und nicht auf die Funktionen Ihres Unternehmens . Mit anderen Worten, niemanden interessiert es wirklich, ob Sie ein Team von Hausmeistern haben oder dass Sie hochwertige Reinigungsmittel verwenden. Sie wollen wissen, dass ihre Fenster blitzblank sauber sind, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bekommen und dass sie das ganze Jahr über keinen Finger rühren müssen, um ihre Wohnung, ihr Büro oder ihre Industrieräume in Ordnung zu halten. Zum Beispiel: „Wollen Sie ein blitzsauberes Büro? Holen Sie sich einen kostenlosen Kostenvoranschlag!“

Finden Sie vor allem heraus, wie Sie sich von Ihren Konkurrenten unterscheiden, die denselben Platz einnehmen, und lenken Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums, indem Sie diese Vorteile mit Ihren AdWords-Anzeigen auflisten.

Obwohl es nicht billig ist, kann Adwords sofortige Leads liefern, und Ihre Bemühungen sind vollständig nachverfolgbar. Sie können Ihre Adwords-Leads an eine Zielseite senden, die sie dann dazu bringt, anzurufen, oder ihre E-Mail-Adresse erfasst, sodass Ihre Leads jederzeit kontaktiert werden können.

3. Facebook-Anzeigen

Wenn Ihr Publikum nicht auf Google nach einem Reinigungsunternehmen sucht, könnte es wahrscheinlich sein, dass es Facebook nutzt, um das ideale Reinigungsunternehmen zu finden. Während Ihre Anzeigen eindeutig als Anzeigen gekennzeichnet sind, erscheinen sie direkt in den Newsfeeds Ihrer Zielgruppe, und die präzise Ausrichtung Ihrer Anzeigen auf Facebook ist ein Kinderspiel .

Sie können Ihre Anzeigen auf Personen mit einer Vielzahl von demografischen Merkmalen ausrichten.

Wie bei Adwords können Ihre Anzeigen sofort erscheinen und beginnen, Leads anzuziehen, sobald sie live gehen. Sie können Ihre Ergebnisse auch verfolgen und testen, genau wie die Anzeigenplattform von Google. Der Nachteil ist, wie bei Adwords, dass Facebook-Anzeigen schnell Ihr Mittagessen verzehren können, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun. Aus diesem Grund wird empfohlen, dass Sie langsam beginnen und Ihre Ergebnisse auf dem Weg verfolgen. Wenn Sie feststellen, was funktioniert, wiederholen Sie Ihre Bemühungen für einen noch größeren Effekt bei der Lead-Generierung.

4. Verbessern Sie Ihren Online-Ruf

Sie sollten bereits einen Google My Business-Eintrag haben, da dies eine großartige Möglichkeit ist, schnell einen organischen Eintrag für ein Reinigungsunternehmen zu erhalten. Wenn Sie fertig sind, zeigt Ihr Eintrag interessierten Interessenten auf einen Blick Ihren Firmennamen, Ihre Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, häufig gestellte Fragen und mehr.

Durch Ihren Eintrag wird Ihr Unternehmen auch auf Google Maps gelistet, was den Menschen hilft zu entscheiden, ob Sie nah genug sind, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Am wichtigsten ist, dass Ihr Eintrag Ihre Google-Rezensionen zusammen mit Ihrer Sternebewertung präsentiert.

Je mehr Google-Bewertungen Sie haben, desto mehr Leads werden Sie gewinnen . Wenn Sie die Wahl zwischen einem Unternehmen mit einem Stern und einem mit fünf haben, was glauben Sie, was Ihre potenziellen Kunden wählen werden?

Um Online-Bewertungen zu sammeln, schicken Sie Ihre zufriedenen Kunden zu Ihrem Google-Eintrag und bitten Sie sie, ihre Meinung zu hinterlassen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Leute für „positive“ Bewertungen entschädigen, da Sie das mit der FTC in heißes Wasser bringen kann. Es ist jedoch vollkommen akzeptabel, nach Bewertungen zu fragen, solange Sie die Bewertung oder Sternebewertung in keiner Weise direkt beeinflussen.

Wenn Sie genügend positive Google-Rezensionen erhalten, können Sie damit beginnen, einige zufriedene Kunden zu Facebook, Yelp und anderen Bewertungsseiten zu schicken, aber Google sollte Ihre Priorität sein, da über 70 % der Menschen Google-Rezensionen genauso vertrauen wie einer Empfehlung von a Freund oder Kollege.

5. Organisches SEO

Sobald Sie einen Google-My-Business-Eintrag haben, sollten Sie bereits für einige Keyword-Begriffe in Ihrer Region ranken. Mit Organic SEO ist es das Ziel, Ihre Website auf der ersten Seite von Google für Ihre primären Keyword-Begriffe zu platzieren.

Stellen Sie sicher, dass jede Seite Titel-Tags und Beschreibungen hat. Diese werden als Titel und Beschreibungen der Suchergebnisse von Google angezeigt. Ihre Inhalte sollten frisch und ansprechend und so formatiert sein, dass sie angenehm für die Augen sind. Ihre Website sollte für mobile Geräte optimiert sein und alle Informationen enthalten, die Menschen benötigen, um eine positive Kaufentscheidung zu treffen.

Google hat ein begründetes Interesse daran sicherzustellen, dass seine Nutzer bei der Suche die besten Inhalte erhalten. Die Website Ihres Reinigungsunternehmens sollte attraktiv, voller einzigartiger Informationen und angenehm zu lesen sein. Verwalten Sie das und Sie werden Besucher in Hülle und Fülle haben. Dann können Sie diese Leads auf Ihrer Website erfassen, um Ihr Reinigungsgeschäft wie nie zuvor anzukurbeln.
Die Online-Buchung ist noch besser – sie ermöglicht dem Kunden, die Buchung selbst abzuschließen.

Fazit

Ihr Unternehmen wird sicher schnell skalieren, wenn:

• Sie sind sich darüber im Klaren, an wen Sie vermarkten
• Sie haben Adwords- und Facebook-Anzeigen im Spiel
• Sie haben Ihren Online-Ruf verbessert
• Sie haben eine organische SEO-Kampagne in Gang

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie niemals auf Qualität verzichten.

Die beste digitale Marketingkampagne der Welt kann einen schlechten Service nicht wettmachen .

Achten Sie beim Skalieren immer auf die Qualität. Sie werden sicher skalieren und gleichzeitig eine Armee zufriedener Kunden hinter sich lassen. Lassen Sie außerdem niemals die Möglichkeit außer Acht, jemanden einzustellen, der Ihr digitales Marketing für Sie durchführt. Sie können sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können – Kunden in Ihrer Nähe die bestmöglichen Reinigungsdienste bieten.

Ryan Gould ist Vice President of Strategy and Marketing Services für Elevation Marketing. Als Experte für strategisches Marketing und Branding hilft Ryan den Kunden von Elevation, ihre Probleme zu lösen und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Er tut dies durch integrierte Marketinglösungen, die sich durch Forschung, Storytelling, Engagement und Konversion auszeichnen. Ryan hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Stärkung von Marken und hat mit einer Vielzahl von Fortune-500-Unternehmen zusammengearbeitet. Ryan ist ein angesehener Experte für konsistente Ergebnisse durch kreatives Design, zum Nachdenken anregende Erzählungen und innovative Problemlösungen.

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