Ultimativer Digital Analytics-Leitfaden für besseres Wachstum

Digital Analytics ist einigen großen Unternehmen bekannt, die oft ein Entwicklungsteam haben, das einen Prozess zum Sammeln von Daten von ihrer Website aufbaut. Wenn Sie jedoch ein kleines bis mittelständisches Unternehmen führen, fühlen Sie sich möglicherweise von den Begriffen und Konzepten der digitalen Analyse überfordert, oder Sie haben vielleicht noch nichts davon gehört, die Produktivität Ihrer Website zu verfolgen.

Daher möchten wir Ihnen den Artikel Digital Analytics: Ultimativer Leitfaden für besseres Wachstum zur Verfügung stellen, damit Sie ihn vollständig verstehen und anwenden können, um ein erfolgreicheres Unternehmen aufzubauen.

Lassen Sie uns gleich in die Details eintauchen!

Was ist digitale Analyse?

Digital Analytics ist die Umwandlung des Kundenverhaltens in verwertbare Geschäftsdaten. Vermarkter können digitale Analysetools verwenden, um die Anzahl der Online-Kanäle zu überprüfen, mit denen ihre Käufer möglicherweise interagieren, und nach neuen Umsatzchancen aus aktuellen Kampagnen suchen.

Mit Digital Analytics erhalten Unternehmen zudem eine datengestützte Grundlage, um einen vorteilhaften und skalierbaren Marketingplan zu erstellen. Analytics hilft, zwischen Meinung und Tatsache zu unterscheiden.

Laut Avinash Kaushik, Digital Marketing Evangelist für Google, „ist Digital Analytics die Analyse qualitativer und quantitativer Daten aus Ihrem Unternehmen und der Konkurrenz, um eine kontinuierliche Verbesserung der Online-Erfahrung Ihrer Kunden und potenziellen Kunden voranzutreiben, die Ihren Wünschen entspricht Ergebnisse (sowohl online als auch offline)."

Verschiedene Arten/Methoden von Digital Analytics

Netz Analyse

Webanalyse ist eine Methode zur Messung und Analyse, um das Benutzerverhalten auf Ihrer Website zu verstehen, einschließlich Seitenladegeschwindigkeit, Seitenaufrufe pro Besuch und Verweildauer auf der Website. Wenn es darum geht, E-Mail-Marketingstrategien einzusetzen oder einfach nur die Anzahl der Besuche vor Ort zu analysieren, gibt es eine Vielzahl von Informationen, die Sie entschlüsseln können, um mehr über Ihre Erfolgsquote zu erfahren.

Mit anderen Worten, die Webanalyse hilft Ihnen dabei, mehr über die Aktivitäten von Benutzern auf Ihren Websites zu erfahren, wodurch Sie wichtige Einblicke in die Leistung Ihrer Webseite erhalten. Mit diesen Daten ist es für Sie viel einfacher, eine responsive Website für Mobilgeräte zu erstellen und Inhalte in eine andere Sprache umzuwandeln.

KPIs in der Webanalyse geben die Anzahl der Website-Besucher an, die Sie über einen bestimmten Zeitraum haben, oder zeigen, mit welchen Geräten Ihre Kunden Ihre Website am liebsten durchsuchen.

Web Analytics misst nicht nur Besucherdaten, sondern auch andere geschäftsbezogene KPIs.

So können Sie Erkenntnisse über das allgemeine Verhalten Ihrer Website-Besucher gewinnen. Dann ist es möglich, mehr über die Kaufinteressen Ihrer Kunden zu erfahren und zu erfahren, welche Verbesserungen vorgenommen werden müssen, um die Gesamtleistung Ihrer Website zu steigern.

Social-Media-Analyse

Um Erkenntnisse über die Funktionsweise von Social Media Analytics zu gewinnen, ist es wichtig, den Mechanismus hinter dem Analyseprozess zu betrachten. Ein Social-Media-Analysetool sammelt alle Daten aus dem sozialen Netzwerk von APIs, speichert sie in einer Datenbank und erstellt Visualisierungen in Form von Tabellen oder Metriken.

Social-Media-Analysen können Benchmark-Berichte erstellen und den Prozess dabei unterstützen, die Aktivität Ihrer Kanäle im Vergleich zu den Kanälen anderer Wettbewerber herauszufinden.

Es bietet Informationen und Einblicke in die Interaktionsraten, Follower, Beitragskategorien, Antwortzeiten und mehr. Dadurch können Sie Ihre Social-Media-Performance bearbeiten und optimieren.

Hier sind einige Vorteile, die Sie erhalten, wenn Sie ein Social-Media-Analysetool verwenden:

• Erhalten Sie reibungslosen Zugriff auf quantitative Daten aus allen großen sozialen Netzwerken

• Analysieren Sie alle wichtigen Social-Media-Zahlen gründlich

• Ziehen Sie wichtige Schlüsse aus Ihren Daten und den Daten Ihrer Wettbewerber

Social Media Monitoring (oder Social Media Listening)

Social Media Monitoring Tools zielen darauf ab, das richtige Tool für Ihre Bedürfnisse zu finden. Die Liste besteht aus einer Reihe von Plattformen mit unterschiedlichen Ansätzen und verschiedenen Preismodellen.

• Brandwatch (kostenpflichtige Lösung) - hilft Ihrem Unternehmen, Geschäftsgespräche aus dem gesamten Social Web auszuwerten und zu nutzen. Diese Plattform verfügt über Social Media Listening und einen Analyseteil zum Sammeln, Analysieren und Melden von Geschäfts-KPIs.

• Erwähnung (kostenpflichtige Lösung) – Diese Plattform ist auf Mobilgeräten oder über die webbasierte App verfügbar. Es verfügt über Benchmarking durch die Schlüsselwörter von hörenden Organisationen, Echtzeitüberwachung und bietet Benutzern 42 Sprachen.

• Followerwonk (kostenlose Version verfügbar) – ein Twitter-spezifisches Tool, mit dem Benutzer Informationen zu Twitter-Konten sammeln und analysieren können. Mit diesem Tool können Marketer potenzielle Follower finden oder Twitter-Nutzer vergleichen.

• Google Alerts (kostenloses Tool) – Sie können die Website auf attraktive neue Inhalte, Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Konkurrenten und vieles mehr überwachen. Es ist so einfach und leicht einzurichten, und dieses Social-Media-Monitoring eignet sich hervorragend für Anfänger.

Business Intelligence

Business Intelligence bietet die Umwandlung von Daten in verwertbare Informationen, die verwendet werden können, um strategische und taktische Geschäftsentscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen, ohne SQL-Anfragen zu schreiben oder darauf zu warten, dass Ihr IT-Team die Berichte für Sie erstellt.

Mit der Business Intelligence-Plattform können Sie Datensätze analysieren und Analyseergebnisse in Berichten, Zusammenfassungen, Dashboards oder Diagrammen widerspiegeln. Sie können auch fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen.

Was sind die wichtigsten Digital Analytics-Metriken, die Sie kennen sollten?

Digital-Analytics-Metriken sind statistische Messungen, die Vermarkter verwenden, um den Erfolg verschiedener Marketingversuche in Bezug auf ihre allgemeinen Strategieziele und Branchenstandards zu definieren.

Website-Metriken

Hier ist die Liste der Metriken für digitales Marketing, die mit Websites und Webaktivitäten verbunden sind – auch bekannt als Webanalyse.

Besucher

Ein Besucher oder Benutzer ist jemand, der Ihre Website besucht. Mit einem auf Ihrer Website eingerichteten Tracking-Code werden Benutzer durch ein Cookie in ihrem Browser verfolgt.

Seitenansicht

Ein Seitenaufruf ist, wenn eine Seite Ihrer Website von einem Browser geladen wird. Sobald Ihr Tracking-Code geladen ist, wird ein Seitenaufruf gezählt.

Sitzung

Eine Sitzung ist eine Liste von Aktivitäten, die von einem Benutzer auf Ihrer Website ausgeführt werden, darunter Seitenaufrufe, CTAs und Ereignisse. Wenn Besucher innerhalb von 30 Minuten keine Aktivität haben, werden die Sitzungen beendet.

Verkehr

Verkehr oder Besuche ist die Gesamtzahl der Website-Besuche in einem bestimmten Zeitraum.

Verkehr nach Kanal

Traffic nach Kanal ist die Gesamtzahl der Seitenaufrufe pro Empfehlungskanal, z. B. soziale Medien, E-Mail, Zielseiten usw.

Datenverkehr nach Gerät

Verkehr nach Gerät ist die Gesamtzahl der Website-Besuche pro Gerätekategorie, zum Beispiel: Smartphone, Tablet, Desktop usw.

Verhältnis von neuem Traffic zu wiederkehrendem Traffic

Das Verhältnis von neuem Traffic zu wiederkehrendem Traffic ist der Anteil der Nettobenutzer neuer Seiten, die Sie erhalten, im Vergleich zum Gesamtvolumen des wiederkehrenden Traffics.

Zeit auf Seite

Die Time-on-Page ist die durchschnittliche Zeit, die jeder Benutzer auf Ihrer Seite verbringt.

Interaktionen pro Besuch

Interaktionen pro Besuch sind die Aktivitäten, die Ihre Besucher auf Ihrer Seite unternommen haben.

Absprungrate

Die Absprungrate ist der Prozentsatz Ihrer Besucher, die keine Aktion durchgeführt oder andere Websites aufgerufen haben, im Vergleich zur Gesamtzahl der Seitenbesucher.

Lead-Magnet-Metriken

Hier ist die Liste der digitalen Marketingmetriken, die mit Lead-Magneten und Inhaltsangeboten verbunden sind

Call-to-Action (CTA) Klickrate

Die CTA-Klickrate ist der Prozentsatz der Klicks auf einen CTA im Vergleich zur Gesamtzahl der Website-Besuche.

Einreichungen

Übermittlungen sind der Prozentsatz der Benutzer, die Ihr Webformular ausgefüllt und übermittelt haben.

Wechselkurs

Die Konversionsrate ist die Gesamtzahl der Aktionen, die auf Ihrem Lead-Magneten durchgeführt wurden, im Vergleich zur Gesamtzahl der Besuche.

Umrechnungskurs für kostenlose Testversion

Die Konversionsrate der kostenlosen Testversion ist der Prozentsatz der Besucher der kostenlosen Testversion, die zu Kunden wurden.

Popup-Konvertierungen

Pop-up-Conversions sind der Prozentsatz der Pop-up-Formularvervollständigungen, die zu Kunden wurden.

Verhältnis von generierten Leads zu Marketing-qualifizierten Leads (MQL)**

Das Verhältnis von generierten Leads zu MQL ist die Gesamtmenge an "gut passenden" Leads, die von Ihrem Lead-Magneten gesammelt wurden, im Vergleich zur Gesamtmenge an generierten Leads.

Führt zu Close Ratio

Das Leads-to-Close-Verhältnis ist der Prozentsatz der Leads, die in Kunden umgewandelt wurden, im Vergleich zur Gesamtmenge der Leads.

E-Mail-Marketing-Metriken

Nachfolgend finden Sie digitale Marketingmetriken im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing.

Öffnungsrate

Die Öffnungsrate ist der Prozentsatz der geöffneten E-Mails im Vergleich zur Gesamtmenge der zugestellten E-Mails.

Wird nach Gerät geöffnet

Öffnungen nach Gerät ist die Gesamtmenge der E-Mail-Öffnungen pro Gerätekategorie, z. B. Smartphone, Tablet, Laptop usw.

Klickrate

Die Klickrate ist der Prozentsatz der Klicks auf einen E-Mail-Link oder CTA im Vergleich zur Gesamtmenge der geöffneten E-Mails.

Absprungrate

Die Absprungrate ist der Prozentsatz nicht gesendeter E-Mails im Vergleich zur Gesamtmenge gesendeter E-Mails.

Abmelderate

Die Abmelderate ist der Prozentsatz der Benutzer, die sich über einen bestimmten Zeitraum weigern, sich von Ihrer E-Mail-Liste zu abonnieren.

E-Commerce-Metriken

Nachfolgend finden Sie digitale Marketingmetriken im Zusammenhang mit E-Commerce.

Warenkorbabbruchrate

Die Warenkorbabbruchrate ist die Gesamtzahl der Online-Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb legen, aber einen Kauf nicht abschließen, im Vergleich zur Anzahl der Käufer, die einen Kauf abschließen.

Warum braucht Ihr Unternehmen Digital Analytics?

Digital Analytics strukturiert ein Geschäftsziel in Ergebnisse

Mit der Unterstützung digitaler Marketinganalysen können Vermarkter den Erfolg ihres gesamten Marketingplans leicht nachvollziehen, nicht nur den Erfolg ihrer Website. Außerdem können Vermarkter wissen, wie sich jede Marketinginitiative (soziale Medien, Blogging usw.) im Vergleich zueinander entwickelt, den richtigen ROI ihrer Maßnahmen ermitteln und wissen, wie sie ihre Geschäftsziele hervorragend erreichen.

Mit den Informationen, die sie aus Full-Stack-Digitalanalysen entnehmen können, können Marketingspezialisten Mängel in bestimmten Kanälen ihrer Marketingstrategie vorhersagen und Änderungen an Strategien und Taktiken vornehmen, um ihre gesamte Marketingaktion zu verbessern.

Es ist Ihnen möglich, Daten in Webanalyse-Tools aufzuteilen und neue und wiederkehrende Benutzer Monat für Monat zu vergleichen. Im Endeffekt erhalten Sie jedoch einen echten Gesamtüberblick über Ihre Marketingleistung.

Der Bedarf an Daten steigt täglich

In gewisser Weise ist das Geschäft seit vielen Jahren ein spekulatives Unternehmen. Werbestrategien hatten keine direkten Tracking-Mechanismen. Das Sammeln von demografischen und Lebensstilinformationen von Kunden erforderte Telefonversuche mit geringer Rücklaufquote und eine manuelle Datenerfassung.

Da Daten verfügbar waren, waren die Mechanismen zum Betrachten, Vergleichen und Verwenden dieser Informationen rar. Es gibt keine Technologie, die den Prozess wertvoll macht. Große Organisationen hatten die Ressourcen, um Daten aus ihrem Kundenstamm zu sammeln. Kleinere waren jedoch gezwungen, in einem undurchsichtigen Ökosystem zu laufen.

Dies allein reicht aus, um den Bedarf an Daten zu decken. Unternehmen sind verpflichtet, durch die Tür zu gehen, die die Technologie für bessere Produkte und Dienstleistungen öffnet. Dennoch steht allein diese Motivation den steigenden Erwartungen der Kunden in einem zunehmend befähigten Umfeld entgegen.

Moderne Käufer verlangen einen reaktionsschnelleren und personalisierteren Service über Kanäle, mit denen sie sich wohlfühlen. Kunden akzeptieren keine langen Wartezeiten bei Serviceleitungen mehr. Massenmailings und Copy/Paste-Marketing haben sich nicht konvertiert, wenn die Kundensegmentierung die Art von Service für kleine Unternehmen bietet, den die Leute erwartet haben. Das Sammeln und Analysieren von Daten, insbesondere in Volumina, auf die über das Internet zugegriffen wird, schafft einen besseren Einblick in das Leben, die Vorlieben und Wünsche der Kunden.

Außerdem bietet es einen besseren Einblick in die Effektivität von Geschäftspraktiken und -plänen und bietet konkrete, umsetzbare Informationen, auf deren Grundlage wichtige Entscheidungen in einer Vielzahl von Geschäftskontexten getroffen werden können.

Zielgruppe verstehen

Daten ermöglichen es Ihnen, die Gedanken Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Analysen aus dem digitalen Marketing helfen dabei, die Demografie der Kunden zu erstellen. Es kann ein Bild der Person mit Daten wie Alter, Standort und Hobbys zeichnen.

Es ist wichtig, diese Daten für jedes Unternehmen zu erhalten, damit sie bestimmen können, was für jede demografische Gruppe vermarktet werden sollte, und ihnen helfen, ihre Kunden wirklich zu erreichen. Durch die Analyse dieser Daten kann eine Organisation digitale Marketinginstrumente wie soziale Medien nutzen.

Verbesserung und Vorhersage

Mit den Daten aus digitalen Marketingstrategien kann ein Unternehmen nicht nur sein Publikum verstehen, sondern auch die Marketingmethode fördern. Die Analyse von Daten kann Aufschluss darüber geben, wie effektiv sie sind, warum und wie der Kunde damit interagiert hat.

Wenn die Daten analysiert wurden, können sie verwendet werden, um nicht nur Strategien zu bewerben, sondern auch, wo sie vermarktet werden und wie oft sie geliefert werden, z. B. haben soziale Medien mehr Beteiligung für eine bestimmte Strategie als ein Newsletter. Diese Daten sparen auch Geld für das Unternehmen, da es möglicherweise erkennt, welche Kanäle laufen und welche gestoppt werden müssen.

Sobald die Daten analysiert sind, können Sie Predictive Analytics verwenden, die dem Unternehmen helfen, datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, was wann zu tun ist. Wenn die Daten aus den Einkaufsgewohnheiten der Kunden gesammelt werden, können sich Trends entwickeln. Diese Analyse kann es dem Unternehmen ermöglichen, den Zeitpunkt vorherzusagen, zu dem ein bestimmter Artikel am dringendsten benötigt wird.

Diese Daten helfen Ihnen auch dabei, sich über kommende Trends zu informieren, die durch soziale Medien erheblich beeinflusst werden können. Wenn Trends auftauchen, können Vermarkter beobachten, was ihre Kunden interessieren und online teilen und Trends und Muster in der Zukunft vorhersagen.

Schlüsselkennzahlen von Google Analytics

Im Folgenden sind einige Schlüsselmetriken von Google Analytics aufgeführt.

Dashboard-Metriken

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Anwendung anmelden, sehen Sie ein „Dashboard“. Dieses Dashboard zeigt einige Statistiken über Ihre Website, die erstellt wurden, um einen Überblick über Ihre Leistung zu bieten.

Von diesen Statistiken sollten Seiten pro Besuch, durchschnittliche Besuchsdauer und Absprungrate notiert werden. Seiten pro Besuch ist ein Blick auf die Anzahl der Seiten, die der durchschnittliche Besucher angesehen hat, bevor er Ihre Website verlassen hat. Eine hohe Anzahl behauptet, dass sie Ihre Artikel und Inhalte erstaunlich fanden und dabei geblieben sind. Die durchschnittliche Besuchsdauer zeigt die Verweildauer auf der Website. Eine geringe Zahl behauptet, dass Besucher durch den Inhalt gescrollt und ihn dann verlassen haben. Die Absprungrate zeigt den Prozentsatz der Besucher, die eine Seite ansehen und wieder verlassen. Ein hoher Absprungprozentsatz behauptet, dass Besucher, die nur einen Teil des Inhalts angesehen haben, nicht gezwungen wurden, mehr anzusehen, und die Website verlassen haben.

Meistgesehene Seiten

Wenn Sie den Inhalt festlegen, der konvertiert, sind die meistgesehenen Seiten die anzuzeigende Metrik. Wenn Sie neu im Bloggen sind, ist es üblich, dass mehrere Posts das Ziel verfehlen. Mit den meistgesehenen Seiten erhalten Sie einen Einblick in die Themen, mit denen Ihre Zuschauer vertraut sind, und geben nützliche Hinweise für das Brainstorming.

Seiten mit den meisten Ausstiegen

Die aufregendsten Seiten geben an, welche Seiten zum Verlassen Ihrer Website veranlasst haben. Anhand dieser Informationen können Sie definieren, welche Seiten potenzielle Käufer nicht konvertieren können und welche Seiten technische Probleme haben.

Verweisende Websites

Die Mehrheit der Benutzer sucht Ihre Website kaum, indem sie die URL eingibt. Sie verlassen sich auf Referral-Traffic oder Links von anderen Websites.

Wenn Sie verstehen, wer Benutzer auf Ihre Website leitet, können Sie eine Beziehung zum Linkaufbau mit ihnen aufbauen. Wenn ein Blog Ihren Organisationsblog häufig mit nützlichen Informationen erwähnt, zeigen Ihre Statistiken dies an. Dann wird Ihr Content-Marketing von einer Zusammenarbeit profitieren.

Google Analytics Guide - Das beste Digital Analytics Tool

Google Analytics ist ein Webanalyse-Tool, das Geschäftsleuten einen Einblick gibt, wie Besucher mit ihren Websites interagieren. Es hilft Ihnen, viele Daten über die Leistung, den Verkehr und das Benutzerverhalten Ihrer Website zu verfolgen. Es ist ein kostenloser Service, der Ihre Online-Marketingkampagne komplett verändert. Mit nur einem Google-Konto können Sie bald loslegen.

Für einen SEO-Profi ist es äußerst wichtig, ein tiefes Verständnis von Google Analytics zu haben. Es ermöglicht Ihnen zu verstehen, was funktioniert, warum oder warum nicht.

Dieses erstaunliche Tool bietet Ihnen eine schnelle und einfache Möglichkeit, nach allen erforderlichen Metriken zu Ihrer Website zu suchen, wie z. B. die Anzahl der Besucher, die Sie über einen bestimmten Zeitraum hatten, die Anzahl der einzelnen Besucher und sogar deren geografische Verteilung. Die Art und Weise, in der Google Analytics diese Metriken anbietet, ist fast automatisch. Das freut hektische Website-Besitzer, die zahlreiche Site-Aufgaben erledigen müssen und keine Zeit haben, Daten zu sammeln.

Alle diese Daten sind kostenlos – Sie müssen nur wissen, wie Sie sie nutzen können.

Fazit

Jetzt werden Sie sicherlich verstehen, dass Ihr Unternehmen mit Digital Analytics besser wachsen kann. Dieses hervorragende Tool kann Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagne zu informieren und besser mit Ihrer Zielgruppe und Ihren Kunden zu interagieren. Was Sie nicht vergessen sollten, ist, die Daten zu priorisieren, die Personen widerspiegeln, nicht Seitenaufrufe.

Hinterlassen Sie unten einen Kommentar, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Vielen Dank fürs Lesen.