Top 10 Dialpad-Alternativen und Konkurrenten

Veröffentlicht: 2022-12-27

Top 10 Alternativen und Konkurrenten zu Dialpad

Wenn Sie auf dem Markt nach einem Cloud-Telefonsystem suchen, stehen Dutzende von Optionen zur Auswahl. Die Anbieter haben ihre wichtigsten Funktionen, mehrere Preisstufen und können überall von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen und Contact Centern Dienstleistungen erbringen.
Die Wähltastatur kann eine der Optionen auf Ihrer Auswahlliste sein. Es ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die von künstlicher Intelligenz unterstützt wird. Dialpad Talk, ihr Geschäftstelefonsystem, funktioniert dank einer Softphone-App sowohl mit VoIP-Telefonen als auch mit Laptops, Tablets und Smartphones.
Der Plan mit vollem Funktionsumfang von Dialpad erfordert mindestens 100 Arbeitsplätze. Wenn Sie also nach Alternativen mit mehr Flexibilität suchen, finden Sie hier einige der besten Alternativen:

Nextiva
Flugruf
3CX
OnSIP
OpenPhone
Heuschrecke
Zoomen
Vonage
GoToConnect
8×8

1. Nextiva

Nextiva ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform für modernes Arbeiten. Der Telefondienst verfügt über die grundlegenden und erweiterten Telefonfunktionen, die Teams benötigen, um ihren Arbeitsablauf zu verbessern und Gespräche an einem einzigen Ort zu verwalten.
Nextiva bedient mehr als 100.000 Unternehmen und Organisationen, darunter Cisco, Netflix, Pac-12 und mehr. Es ist eine abgerundete Option für Unternehmen aller Größen und Budgetanforderungen. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über Nextiva zu erfahren, gibt Prince Rich von der Rich Technology Group seine transparente Bewertung im folgenden Video ab:

Was sind einige seiner Top-Features?

Nextiva bietet mehr als 40 VoIP-Funktionen , darunter:

Auto-Attendant : Eine automatische Begrüßung, mit der Ihre Anrufer über das Telefonmenü die Person oder Abteilung auswählen können, die sie erreichen möchten.
Softphone-App : Die Nextiva-App verwandelt Ihr Mobilgerät in ein virtuelles Büro. Kommunizieren Sie unterwegs mit Ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern.
Anrufaufzeichnung : Greifen Sie auf Anrufaufzeichnungen zu, hören Sie sie an und teilen Sie sie mit Teamkollegen. Verwenden Sie die Anrufaufzeichnung zu Qualitätssicherungszwecken, als Möglichkeit zur Umsetzung von Kundenfeedback oder zur Verbesserung von Verkaufsanrufskripten.
Team-Chat : Mit der Team-Chat-App von Nextiva können Sie ganz einfach zusammenarbeiten, wo immer Sie sind. Verwenden Sie es, um Videokonferenzen durchzuführen, Bildschirme freizugeben, auf den Nachrichtenverlauf zuzugreifen und schnell Ideen auszutauschen. Die App verfügt auch über eine Teampräsenzfunktion, die Teamkollegen anzeigt, die online und abwesend sind.
Call Flow Builder: Bauen Sie schnell Ihre eingehende Anrufernavigation mit dem Call Flow Builder von Nextiva aus. Sie können hier Ihr Telefonmenü anpassen, benutzerdefinierte Voicemails erstellen, Telefon-FAQs implementieren und sicherstellen, dass Kunden mit dieser Funktion die richtigen Abteilungen erreichen.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Nextiva gewährleistet erstklassige Netzwerksicherheit und -zuverlässigkeit . Nextiva verwendet acht Carrier-Grade-Rechenzentren, jedes mit einer ISO/IEC 27001-Zertifizierung, sodass Sie eine Betriebszeit von 99,999 % genießen können. Seine Rechenzentren werden rund um die Uhr überwacht und verfügen über mehrere Redundanzen.
Nextiva ist auch SOC 2-konform, PCI-konform und HIPAA-konform, sodass Ihre Informationen immer sicher und geschützt sind.
Wenn Kunden Hilfe benötigen, steht das preisgekrönte interne Support-Team von Nextiva hinter Ihnen. Tatsächlich hat Nextiva sechs Jahre in Folge Stevie Awards für seinen Kundenservice in der Telekommunikation gewonnen.

Nextiva-Preisoptionen

Nextiva bietet vier Preisoptionen basierend auf Ihren Anforderungen:

Essential : Beginnt bei 17,95 $ pro Benutzer und Monat und bietet Ihnen unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe, automatische Weitervermittlung , gebührenfreie Nummern, Voicemail-to-E-Mail, unbegrenztes Internetfax, mobile und Desktop-App und Support rund um die Uhr.
Professionell : Der Preis beträgt 21,95 $ pro Benutzer und Monat und fügt dem Mix Konferenzanrufe, Videokonferenzen, Call Pop , geschäftliche SMS, erweiterte Integrationen und professionelle Einrichtung hinzu.
Enterprise : Beginnt bei 31,95 $ pro Benutzer und Monat und erstreckt sich auf unbegrenzte Teilnehmer und Aufzeichnungen für Sprach- und Videokonferenzen, Sprachanalyse, Transkription und noch mehr Integrationen.
Ultimate : Beginnt bei 52,95 $ pro Benutzer und Monat mit allen unternehmenstauglichen Funktionen, einschließlich Vertriebspipeline-Management, Serviceproduktivität, Ticketmanagement, automatisierten Umfragen und Customer-Journey-Analysen.

2. Funkruf

Aircall ist eine cloudbasierte Callcenter-Software mit Kunden wie Expensify und Pipedrive. Es ist eine einfach einzurichtende Lösung, die sich in eine Reihe von Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden, wie Slack, HubSpot und Zapier.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige der vielen Funktionen, die Aircall bietet:

Power Dialer : Lösen Sie Automatisierung und Workflows nach dem Anruf aus, um Ausfallzeiten zwischen den Anrufen zu minimieren.
Tagging von Anrufen: Fügen Sie Tags zu Anrufen hinzu, um es dem nächsten Agenten, der mit dem Anrufer spricht, leicht zu machen, Kontext zu gewinnen, nachzufassen und intelligente Entscheidungen zu treffen.
Live-Feed : Sehen Sie sich die Kapazität jedes Agenten in Echtzeit an, damit Sie Ressourcen neu organisieren, ihre Arbeitsbelastung ausgleichen und die Effizienz des gesamten Teams maximieren können.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Aircall verfügt über sieben weltweite Rechenzentren, die von Amazon Web Services bereitgestellt werden. Laut StatusGator hat Aircall eine Betriebszeit von 99,99 %, mit einigen geringfügigen monatlichen Ausfällen.
Mittlere und große Teams erhalten einen dedizierten Onboarding-Manager, der QoS mit Netzwerkeinrichtung, IP-Priorisierung und Porteinrichtung gewährleistet. Die Support-Manager von Aircall überwachen die Netzwerkleistung in Echtzeit, damit sie auftretende Probleme diagnostizieren und lösen können.
Sie folgen verschiedenen Sicherheits-Frameworks, darunter ISO 27001/27002, SOC 2 und PCI/DSS. Alle Kundendaten werden verschlüsselt.

Aircall-Preisoptionen

Aircall bietet zwei Preispläne an; Beide erfordern mindestens drei Benutzer und werden mit einer kostenlosen Testversion geliefert.
Es gibt auch eine benutzerdefinierte Angebotsoption für ein benutzerdefiniertes Paket, das unbegrenzte ausgehende Anrufe, Zugriff auf API-Unterstützung, benutzerdefinierte Analysen und mehr umfasst.
Hier sind die Preisoptionen von Aircall:

Essentials : Beginnt bei 30 $ pro Benutzer und Monat und umfasst unbegrenzt eingehende Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen), IVR, Anrufaufzeichnung, Voicemail, Click-to-Dial und Telefonsupport.
Professional : Beginnt bei 50 $ pro Benutzer und Monat. Dieser Plan bietet Ihnen einen dedizierten Account Manager und Zugriff auf Funktionen wie Live-Anrufüberwachung, erweiterte Analysen und Verkaufsfunktionen sowie Anrufkennzeichnung.

3. 3CX

3CX ist eine kostengünstige Kommunikationslösung für Unternehmen. Es umfasst PBX, Videokonferenzen, Live-Chat und Lösungen für Call Center. Nach eigenen Angaben genießen sie das Vertrauen von 250.000 Unternehmen und bedienen täglich 5 Millionen Benutzer.

Was sind einige seiner Top-Features?

3CX bietet Funktionen wie:

iOS- und Android-Apps : Ideal für entfernte Mitarbeiter und Teams, die von zu Hause aus arbeiten müssen oder oft unterwegs sind.
Videokonferenzen : Integriert in das Kommunikationssystem, sodass keine separaten Apps für Videoanrufe erforderlich sind. Videokonferenzen beinhalten auch die Bildschirmfreigabe für einfache Präsentationen.
Facebook-Messaging : Nachrichten werden direkt an das Dashboard gesendet, um eine einfache Verbindung mit Kunden auf Facebook herzustellen (ohne ständig Facebook überprüfen zu müssen).

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

3CX bietet integrierte VoIP-Anti-Hacking-Sicherheitseinstellungen, einschließlich Secure SIP und IP-Blacklisting, um Ihr System widerstandsfähiger gegen Angriffe zu machen.
3CX speichert Benutzerdaten sicher in einem regionalen Google-Rechenzentrum. Alle Video-, Audio- und Signalübertragungen, die über 3CX weitergeleitet werden, sind verschlüsselt. 3CX ist außerdem konform mit GDPR, HIPAA, SOC 2 und ISO 27001.

3CX-Preisoptionen

3CX bietet drei Preispläne an:

Standard : Dieser Plan ist kostenlos (gehostete Version nur für ein Jahr kostenlos) und umfasst die wichtigsten PBX-Funktionen, Auto-Attendant, Bildschirmfreigabe, Live-Chat und Facebook-Messaging.
Pro : Beginnt bei 2,08 USD pro Benutzer und Monat (250 USD pro Jahr) für 10 Benutzer und vier gleichzeitige Anrufe. Dieser Plan fügt der Mischung Integrationen mit CRM-Tools und Microsoft 365- und Callcenter-Funktionen hinzu.
Enterprise : Beginnt bei 2,52 USD pro Benutzer und Monat (303 USD pro Jahr) für 10 Benutzer und vier gleichzeitige Anrufe. Dieser Plan bietet Ihnen Unternehmensfunktionen wie Anrufverlauf, Anrufaufzeichnung und fertigkeitsbasierte Weiterleitung.

4. OnSIP

OnSIP bietet eine gehostete PBX-Lösung für Remote-Arbeit. Es ist ein vollständiger Ersatz für das Telefonsystem, ohne dass neue Geräte erforderlich sind, und macht es einfach, jeden Ort in ein Büro zu verwandeln. Sie wurden 2020 von Intrado übernommen und bedienen Kunden wie iHeart Media und Codecademy.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige Funktionen, die OnSIP bietet:

Softphone-Apps : Einfach Anrufe auf Ihrem Smartphone oder Laptop tätigen und annehmen. Softphone-Apps verwandeln Geräte, die Sie bereits besitzen, in Telefonsysteme mit vollem Funktionsumfang.
Website-Chat : Bringen Sie potenzielle Kunden über Ihre Website zum Sprach- oder Video-Chat mit Ihrem Vertriebsteam. Chat lässt sich auch in HubSpot integrieren.
5-Wege-Videokonferenzen : Hervorragend geeignet für die Zusammenarbeit aus der Ferne und die Beseitigung der Distanz zwischen Teammitgliedern, egal wo sie sich befinden.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

OnSIP nutzt zwei Rechenzentrumsstandorte in den Vereinigten Staaten und besitzt und betreibt seine eigenen redundanten physischen Netzwerke und Systeme. Ihre Hardware stammt von Dell, Cisco und Juniper.
OnSIP-Browser, Desktop- und mobile Apps unterstützen Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kommunikation. OnSIP bietet auch Anweisungen zum Aktivieren der Verschlüsselung auf VoIP-Telefonen.
Sie bieten eine umfangreiche Wissensdatenbank, die Dutzende von Kategorien, Themen und häufig gestellten Fragen zu ihrem Produkt abdeckt. Ihr Support ist sofort per Chat oder Anruf direkt von der Website aus verfügbar.

OnSIP-Preisoptionen

Hier sind drei Preispläne, die OnSIP anbietet:

Basisplan : 49,95 USD pro Monat und Konto, mit zusätzlichen 2,9 ¢ Cent pro Minute. Die Funktionen dieses Plans sind oft eingeschränkt oder gar nicht enthalten, mit Upgrades, für die Sie bezahlen können.
Unbegrenzter Plan : Kostet 18,95 USD pro Monat und Benutzer und beinhaltet Tischtelefone und Headsets für neue Konten. Die meisten enthaltenen Funktionen sind unbegrenzt. Es gibt ein Minimum von fünf Benutzern.
sayo Sprach- und Video-Chat : Der Preis liegt zwischen 0 und 49,95 $ pro Monat und ermöglicht es Ihnen, Sprach- und Videoanrufe direkt über Ihre Website zu empfangen.

5. OpenPhone

OpenPhone ist ein modernes Business-Telefon für Profis, Start-ups und kleine Unternehmen. Es verbindet sich mit Tools wie HubSpot, Zapier und Google Contacts, sodass Sie Zeit sparen und weniger lustige Aufgaben automatisieren können.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige Funktionen, die OpenPhone bietet:

Anrufkennzeichnung : Ihre Anrufe können mit einer eindeutigen Kennzeichnung versehen werden, sodass Sie immer leicht erkennen können, ob es sich um einen geschäftlichen oder einen privaten Anruf handelt.
Snippets : Erstellen Sie Vorlagen für Nachrichten, die Sie am häufigsten senden, verwenden Sie sie als Snippets in Ihren Antworten wieder und verkürzen Sie Ihre Antwortzeit. Dies ist ideal für häufig gestellte Fragen.
Anrufweiterleitung : Sie können eingehende Anrufe über Ihre Smartphone-App an andere Teammitglieder, andere Teams oder sogar eine externe Telefonnummer weiterleiten.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Die Infrastruktur von OpenPhone befindet sich auf der Amazon Web Services-Plattform. Sie verschlüsseln die Benutzerkommunikation vollständig und speichern Benutzerdaten in redundanten Datenbanken an mehreren physischen Standorten. Wenn also eine ausfällt, übernimmt eine andere.
OpenPhone ist DSGVO-konform und sie verwenden Stripe, um PCI-konforme Zahlungen zu verarbeiten.
OpenPhone ist nicht HIPAA- oder PHIPA-konform, was bedeutet, dass es keine ideale Lösung für Unternehmen ist, die private Gesundheitsinformationen mit ihren Kunden teilen müssen.

OpenPhone-Preisoptionen

OpenPhone bietet unten zwei vordefinierte Preispakete (beide enthalten eine kostenlose Testversion) sowie benutzerdefinierte Preise für Unternehmen mit komplexen Anforderungen:

Standard : Der Preis beträgt 10 USD pro Monat und Benutzer. Es umfasst unbegrenzte Anrufe und Texte in die USA und nach Kanada, Gruppennachrichten, Voicemail-to-Text, Anrufaufzeichnung und andere zentrale Anruffunktionen sowie Integrationen mit E-Mail, Slack und Zapier.
Premium : Kostet 25 $ pro Monat und Benutzer. Es fügt dem Mix die HubSpot CRM-Integration sowie Analysen und Berichte und vorrangigen Support hinzu.

6. Heuschrecke

Grasshopper ist ein virtuelles Telefonsystem, das Ihnen hilft, Ihre privaten und geschäftlichen Anrufe zu trennen. Es funktioniert, indem Sie Ihrem persönlichen Telefon eine Business-Leitung und ein virtuelles Telefonsystem hinzufügen, wodurch Sie sich ohne zusätzliche Ausrüstung oder Einrichtung professioneller präsentieren können.
Grasshopper wurde 2018 von LogMeIn übernommen.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige Funktionen, die Sie mit Grasshopper erhalten:

Gebührenfreie Nummern : Holen Sie sich einen unvergesslichen und professionellen nationalen Auftritt. Gebührenfreie Nummern sind für den Anrufer kostenlos, auch für Ferngespräche innerhalb des Landes.
Virtuelles Fax : Empfangen Sie eingehende Faxe als PDF-Anhänge in einer E-Mail mit einem Cloud-basierten Faxzustelldienst. Funktioniert viel einfacher als die Verwendung eines echten Faxgeräts.
Sofortige Antwort : Senden Sie automatisch eine Textnachricht an einen neuen Kunden, dessen Anruf Sie verpasst haben. So sparen Sie Zeit und verringern das Risiko, Neugeschäft an Wettbewerber zu verlieren, nur weil Sie nicht sofort abholen konnten.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Grasshopper unterstützt Wi-Fi-Anrufe und kann nahtlos zwischen Ihrem Mobilfunknetz und Wi-Fi wechseln, um Ihnen die beste verfügbare Anrufqualität zu bieten.
Sie haben über 135.000 Unternehmen bedient und helfen dabei, rund 140 Millionen Anrufe pro Jahr zu tätigen, sodass Sie wissen, dass sie Ihre Anrufanforderungen erfüllen können.
Grasshopper ist nicht HIPAA-konform, da sie Zugriff auf Benutzerkonten und darin enthaltene Informationen haben müssen, einschließlich Textnachrichten, Faxe und Voicemails, um Fehler zu beheben.

Grasshopper-Preisoptionen

Grasshopper bietet drei Preispläne an, die alle mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion ausgestattet sind. Alle Pläne beinhalten alle Grasshopper-Funktionen und variieren je nach Anzahl der Telefonnummern und Nebenstellen, die Sie benötigen.
Wenn Sie sich für die jährliche Abrechnung entscheiden, sparen Sie rund 10 % auf diese Preise:

Solo : Kostet 29 $ pro Monat und gibt Ihnen eine Telefonnummer und drei Nebenstellen. Dieser Plan ist auf Unternehmer mit Nebenjobs zugeschnitten.
Partner : Der Preis beträgt 49 $ pro Monat und umfasst drei Telefonnummern und sechs Nebenstellen. Dieser Plan ist für wachsende Unternehmen mit bis zu drei Mitarbeitern gedacht.
Small Business : Kostet 89 $ pro Monat und beinhaltet fünf Telefonnummern und unbegrenzte Nebenstellen. Dieser Plan eignet sich für Teams, die mehr Flexibilität bei den Anrufweiterleitungsoptionen benötigen.

7. Zoomen

Zoom Phone ist ein Cloud-Telefonsystem, das über die bekannte Plattform von Zoom läuft. Bis heute hat Zoom eine Million Lizenzen für Zoom Phone verkauft. Zoom bietet auch Lösungen für Meetings, Webinare und Videokonferenzen, die für ein einheitliches Erlebnis in Zoom Phone-Pläne integriert werden können.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige der vielen Funktionen, die Zoom bietet:

Voicemail mit Transkription : Greifen Sie über eine mobile App, Desktop-App oder E-Mail auf Voicemails im Textformat zu, damit Sie Ihre Anrufer schnell und einfach erreichen können.
Anrufdelegation : Richten Sie Verwaltungsassistenten ein, die Anrufe im Namen von Managern und Führungskräften tätigen und entgegennehmen können.
Qualitäts-Dashboards : Verwenden Sie ein einziges Dashboard, um Probleme mit der Netzwerk- und Anrufqualität zu überwachen, zu beheben und zu lösen, um sicherzustellen, dass eine schlechte Anrufqualität Ihren Arbeitsablauf und Ihren Ruf nicht beeinträchtigt.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Zoom verfügt über enorme Anruf- und Besprechungskapazitäten und kann ein hohes Anrufvolumen gut bewältigen.
Wenn es um Sicherheit geht, ermöglicht Zoom die DSGVO-Konformität, HIPAA- und PHIPA-Konformität und FERPA-Konformität (nützlich, wenn Sie im Bildungssektor tätig sind). Anrufe werden mit 256-Bit-TLS-Verschlüsselung verschlüsselt.

Zoom-Preisoptionen

Zoom Phone ist in drei Preisplänen erhältlich, plus einer Option zur Integration von Meetings und Chats in Ihren Telefonplan:

US & Canada Metered : Kostet 10 US-Dollar pro Monat und Benutzer und bietet Ihnen eine US- und Kanada-Nummer, Inlands-SMS und -MMS, gemessene ausgehende Minuten, Nutzung auf mehreren Geräten und erweiterte Telefonfunktionen.
US & Canada Unlimited : Der Preis beträgt 15 $ pro Monat und Benutzer und ermöglicht Ihnen unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada. Es gibt ein optionales Add-on mit unbegrenzten Anrufen in 18 Länder.
Pro Global Select : Kostet 20 USD pro Monat und Benutzer und bietet Ihnen eine Direktwahlnummer und unbegrenzte Inlandsgespräche in über 40 Ländern. Sie müssen sich an den Vertrieb wenden, um diesen Plan zu erwerben.
United Business : Beginnt bei 30 $ pro Monat und Benutzer, mit mindestens 10 Lizenzen (300 $ pro Monat). Es fügt dem Mix Meetings hinzu, mit Meetings mit bis zu 300 Teilnehmern.

8. Vonage

Vonage ist eine Unified-Communications-Plattform, die Geschäftstelefonsysteme, Kommunikations-APIs und Contact-Center-Lösungen anbietet. Sie bedienen mehr als 100.000 Unternehmen weltweit, darunter Concur, Glassdoor und Zipcar.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige Funktionen, die Vonage anbietet:

Team-Messaging : Bleiben Sie über Desktop- und mobile Apps mit Teamkollegen in Verbindung. Teilen Sie Dateien, nehmen Sie an Gruppenchats teil und führen Sie ganz einfach Sprach- und Videokonferenzen durch.
Click-to-call me : Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Sie zu erreichen. Fügen Sie diese Schaltfläche zu Ihrer Website oder E-Mail-Signatur hinzu, damit Kunden Ihre geschäftliche Telefonnummer mit einem einfachen Klick anrufen können.
Virtuelle Rezeptionistin : Erstellen Sie Menüpfade, damit Sie Anrufer an die richtige Abteilung oder Person weiterleiten können. Passen Sie die Anrufweiterleitung basierend auf Feiertagen und Bürozeiten an.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

Vonage hat eine Betriebszeit von 99,999 % und nutzt ein Netzwerk redundanter physischer Rechenzentren von AWS in Europa, den USA und Asien. Ihre Daten werden regelmäßig extern gesichert – Ihre Daten und Ihr Zugang zu einem stabilen Netzwerk sind sicher.
Allerdings entfernte Vonage den Zugang zum telefonischen Support für Konten mit einer bestimmten Prämie. Für sie ist der Support nur als Chat-Option verfügbar, was bedeutet, dass Sie einen teureren Plan benötigen, um von Vonage vollständig unterstützt zu werden.

Vonage-Preisoptionen

Vonage bietet drei Preispläne an, die je nach Anzahl Ihrer Mitarbeiter variieren. Alle Pläne beinhalten eine kostenlose 14-tägige Testversion. Hier sind die Preise für fünf Mitarbeiter:

Mobil : Beginnt bei 17,99 $ pro Monat und Leitung und bietet unbegrenzte Anrufe (in den USA, Kanada und Mexiko), unbegrenzte SMS (USA und Kanada), Vonage App Center und unbegrenztes Team-Messaging. Gut für Remote-Teams und Profis.
Premium : Der Preis beträgt 27,99 $ pro Monat und Leitung und bietet Funktionen wie unbegrenztes Video, Auto-Attendant, CRM-Integration und IP-Tischtelefonfunktion.
Erweitert : Beginnt bei 37,99 $ pro Monat und Leitung und bietet Ihnen Anrufaufzeichnung, Anrufgruppe, visuelle Voicemail und White-Glove-Setup.

9. GoToConnect

GoToConnect (ehemals Jive) ist ein Cloud-Telefonsystem und eine virtuelle Meeting-Plattform. GoToConnect ist ein weiteres Produkt aus der LogMeIn-Produktfamilie, das Anrufe, Meetings und Messaging auf einer einzigen Plattform anbietet.

Was sind einige seiner Top-Features?

GoToConnect bietet mehr als 80 Funktionen für alle seine Pläne. Hier sind einige dieser Funktionen:

Wählplan-Editor : Eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der Sie Ihre eigenen Anrufabläufe erstellen und anpassen können. Sie lassen sich leicht ändern, wenn sich Ihre Anforderungen weiterentwickeln.
Telefonnummernerweiterungen : Fügen Sie Ihrer geschäftlichen Telefonnummer unbegrenzte Erweiterungen hinzu, damit Sie ganz einfach interne Anrufe tätigen und externe Anrufe an die richtige Person weiterleiten können.
Anrufüberwachung : Verbessern Sie Ihr Vertriebsteam ganz einfach, auch aus der Ferne, indem Sie die Kundeninteraktionen bei einem Anruf analysieren. Sie können Ihren Agenten auch helfen, indem Sie ihnen Informationen geben, die sie verwenden können, wenn sie mit dem Kunden sprechen.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

GoToConnect nutzt 11 Rechenzentren weltweit, sieben davon in den Vereinigten Staaten. Dies hilft ihnen, eine Betriebszeit von 99,999 % zu garantieren und Ihre Daten sicher zu halten.
Sie verwenden Sicherheitsprotokolle wie TLS und AES, um Ihre Meetings und Anrufaufzeichnungen zu verschlüsseln. GoToConnect ist außerdem GDPR- und SOC-2-konform und bietet Sicherheitsvorkehrungen, die Ihnen helfen, die HIPAA-Compliance einzuhalten.

GoToConnect-Preisoptionen

Die Pläne von GoToConnect variieren je nach Anzahl der Benutzer. Jeder Plan enthält alle Funktionen und wird wie folgt berechnet:

Stufe 1 : 1-4 Benutzer, 29,95 $ pro Benutzer und Monat
Stufe 2 : 5–9 Benutzer, 25,95 USD pro Benutzer und Monat
Stufe 3 : 10–24 Benutzer, 23,95 USD pro Benutzer und Monat
Stufe 4 : 25–49 Benutzer, 21,95 USD pro Benutzer und Monat
Stufe 5 : 50+ Benutzer, 19,95 $ pro Benutzer und Monat
Über 100 Benutzer : Wenden Sie sich an GoToConnect, um ein individuelles Angebot zu erhalten

10. 8×8

8×8 ist ein Geschäftstelefonsystem, das Cloud-basierte Sprach-, Video-, Messaging- und Contact-Center-Lösungen bietet. Sie bieten auch Kommunikations-API, Team-Chat und SIP-Trunking-Dienste. Als Alternative zu 8×8 hat Dialpad seine Arbeit ausgeschnitten.

Was sind einige seiner Top-Features?

Hier sind einige der besten Cloud-Telefonfunktionen, die 8×8 bietet:

Drei-Wege-Anrufe : Einfache Zusammenarbeit mit zwei weiteren Teilnehmern durch einen einfachen Einrichtungsprozess. Keine Bridges oder dedizierte Ausrüstung erforderlich und keine Begrenzung der Meetinglänge.
Mehrstufige automatische Telefonzentrale : Personalisieren Sie das Erlebnis Ihrer Anrufer mit einem mehrstufigen Selbstbedienungsmenü, damit sie ihre eigenen Probleme schnell lösen oder die richtige Person effizienter erreichen können.
Anwesenheit : Reduzieren Sie Ablenkungen, indem Sie Ihre Statusmeldung anpassen, damit Teamkollegen wissen, wann Sie verfügbar sind und wann Sie nicht gestört werden möchten. Ändern Sie ganz einfach Ihren Status mit zwei Klicks.

Zuverlässigkeit, Support und Sicherheit

8×8 ist dank geografisch verteilter Rechenzentren ohne Single Point of Failure konzipiert. Das bedeutet, dass ihre Umleitungsfunktionen und Redundanz sicherstellen, dass Sie im Falle eines Ausfalls keine Ausfallzeiten erleben.
8×8 ist konform mit HIPAA, GDPR, ISO 27001 und PCI, sodass sowohl Ihre Daten als auch die Daten Ihrer Kunden sicher sind.

8×8 Preisoptionen

8×8 bietet drei Preisoptionen basierend auf Ihren Anforderungen:

Telefonsystem für kleine Unternehmen : 8×8 Express beginnt bei 12 $ pro Benutzer und Monat und bietet Ihnen Sprache, Video, Messaging, unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada sowie Funktionen wie automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung und Voicemail. Kostenlose einmonatige Testversion verfügbar.
All-in-one Voice, Video und Chat : Beginnt bei 24 $ pro Benutzer und Monat mit jährlicher Abrechnung und bietet Ihnen unbegrenzte Sprachanrufe in ausgewählten Ländern, Video- und Audiokonferenzen, SMS, MMS, Team-Chat und Integrationen.
Analysen für Administratoren und Supervisoren : Für 44 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie unbegrenzte Sprachanrufe in 47 Länder, Berichte zur Anrufqualität, Supervisor-Analysen und erweiterte Überwachungsfunktionen.

Warum ist Nextiva die Top-Alternative zu Dialpad?

Dialpad ist eine solide Business-Telefonlösung, insbesondere wenn künstliche Intelligenz ein Muss ist. Aber wenn es darum geht, sich für ein Business-Telefonsystem zu entscheiden, das alles kann, gibt es nichts Besseres als Nextiva.
Nextiva rühmt sich einer Bewertung von 4,7 von 5 Sternen auf GetVoIP, wobei 93 % der Kunden es weiterempfehlen. Bewertungen auf anderen Bewertungsplattformen von Drittanbietern wie G2 und Gartner folgen der gleichen Meinung:

Nextiva ist laut US News das Nr. 1-bewertete Business-Telefonsystem und Deloitte hat Nextiva unter den 500 am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika eingestuft.
Die unübertroffene Sicherheit und Zuverlässigkeit von Nextiva, eine leistungsstarke Reihe von Funktionen und der erstaunliche Service bedeuten, dass Sie Ihre Vertriebs- und Serviceteams optimieren und reibungslos zusammenarbeiten können, egal wo Sie sich befinden.
Mit Nextiva können Sie bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und viel Arbeit eliminieren, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können. Das macht es zur besten Dialpad-Alternative. Besuchen Sie die Preise von Nextiva , um den besten Plan für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Dialpad, Aircall, 3CX, OnSIP, OpenPhone, Grasshopper, Zoom, Vonage, GoToConnect und 8×8 stehen in keiner Beziehung zu Nextiva, Inc. und sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.