5 Design- und Entwicklungsaktualisierungen, die die Benutzer nicht beeindrucken konnten

Designstile und -geschmäcker ändern und entwickeln sich natürlich im Laufe der Zeit weiter, egal ob wir über Kleidung, Architektur oder Online-Design sprechen. Es liegt in der Natur des Menschen, Dinge anzupassen und mit neuen Trends Schritt halten und entwickeln zu wollen.

Wenn Sie sich die Geschichte des Website-Designs in den letzten Jahren ansehen, wird deutlich, dass dies in der Online-Welt der Fall ist. Die meisten Updates sind willkommen und notwendig; Ein frischer neuer Look für ein Logo, eine Website oder ein Betriebssystem kann aufregend sein.

Einige Updates werden jedoch nicht so begeistert aufgenommen wie andere und können für Benutzer tatsächlich ziemlich frustrierend sein, wenn sie einen Schritt zurückgehen und die Dinge schwieriger machen, als sie sein müssen.

In diesem Artikel werden einige Beispiele betrachtet, bei denen Design- und Entwicklungsänderungen von Unternehmen in den letzten Jahren auf Kritik gestoßen sind.

Apple-IOS 10

Das jüngste Update für Apple iOS wurde erst letzten Monat veröffentlicht und wurde als große Änderung gegenüber iOS 9 von 2015 beschrieben. Da Apple sich entschieden hat, die Dinge stilistisch in eine neue Richtung zu lenken, gab es immer einige Benutzer, die eine Weile brauchten an Bord zu holen.

Aber die negative Presse, die das Update seit seiner Veröffentlichung erhalten hat, deutet darauf hin, dass vielleicht mehr dahinter steckt als nur eine Zurückhaltung gegenüber Änderungen seitens der Apple-Kunden. Kommentare von Benutzern auf Social-Media-Websites weisen darauf hin, dass es sich vielleicht überhaupt nicht lohnt, zu aktualisieren, wenn Sie es noch nicht getan haben.

Apple Music, das es Benutzern ermöglicht, Musik auf ihren Geräten zu hören, hat die Hauptlast der Kritik auf sich gezogen, da Benutzer behaupten, dass das neue Layout das Durchsuchen der Bibliothek erschwert, es einfacher macht, versehentlich auf die falsche Registerkarte zu klicken und Musik zu kaufen Sie sind nicht interessiert und haben letztendlich ein hässlicheres, archaischeres Design.

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Außerdem wurden die größeren Benachrichtigungen von iOS 10 auf dem Sperrbildschirm nicht gut aufgenommen, teilweise weil sie eher denen von Android-Geräten ähneln. Apple hat sich auch dafür entschieden, die Slide-to-Unlock-Funktion abzuschaffen, sodass Benutzer jetzt die Home-Taste drücken müssen, um den Passcode-Bildschirm oder Touch ID aufzurufen.

Obwohl dies in den Einstellungen geändert wird, hat dies eine Menge Frustration mit sich gebracht, da lebenslange iPhone-Benutzer an die Slide-to-Unlock-Funktion gewöhnt sind und es letztendlich keinen Grund gegeben zu haben scheint, sie zu ändern.

Um die Frustration noch weiter zu steigern, verursachte das Update Probleme und „brickte“ eine Reihe von iPhones und iPads. Millionen von Benutzern berichteten von einer Neustartschleife, die ihre Geräte im Wesentlichen unbrauchbar machte. Apple behob das Problem zwar, stieß aber auf viel Kritik und tat dem Image von Apple keinen Gefallen.

NBA.com

Es kann schwierig sein, große Sport-Websites richtig zu machen. Täglich kommen neue Informationen zu einer ohnehin schon riesigen Menge an Inhalten hinzu, so dass es viele verschiedene Teile des Puzzles gibt, die gut zusammenpassen müssen.

Typischerweise müssen die Homepages der großen Sportligen eine Momentaufnahme von Spielergebnissen, Neuigkeiten, Bildern und Links zu Artikeln und/oder Meinungsbeiträgen, Foren und Diskussionsforen und mehr enthalten.

Benutzer kommen aus verschiedenen Gründen auf diese Websites und müssen in der Lage sein, schnell auf das zuzugreifen, wonach sie suchen. Daher ist es sinnvoll, so viele sichtbare und anklickbare Informationen wie möglich anzubieten, ohne die Seite zu überladen, und ist die wichtigste Strategie Webseiten haben sich verabschiedet.

Anfang dieses Jahres beschloss NBA.com, in eine andere Richtung zu gehen und entschied sich dafür, ihre Website so zu reduzieren, dass sie mehr auf Smartphones/Tablets ausgerichtet ist.

Dabei verzichteten sie auf viele Informationen, versteckten sie in Menüs und machten sie etwas umständlicher zu finden.

Leider stieß dies erst in diesem Monat auf starken Widerstand, als eine Vielzahl von Basketballfans auf Reddit herauskamen und auf die Mängel der aktualisierten Website hinwiesen, wobei die Benutzer viele Kommentare abgaben, darunter, dass das Entwicklungsteam der NBA „aufhören muss, zu versuchen, das Digitale neu zu erfinden Wheel“ und dass für Benutzer „der Versuch, eine Box-Partitur zu lesen, wie Zähneziehen ist“.

Die Probleme waren so ausgeprägt, dass der vierfache NBA-MVP Lebron James zu Twitter ging, um die Entwickler auf die Mängel ihrer Website hinzuweisen, was es schwierig machte, Statistiken und Ergebnisse zu sortieren.

@nba GameTime App 2016-2017 können wir bitte den Box-Score-Teil reparieren. Es ist zu herausfordernd, darin zu scrollen und sich an frühere Statistiken zu erinnern

– LeBron James (@KingJames) 7. Oktober 2016

Unnötig zu erwähnen, dass diese Probleme schnell gelöst wurden, nachdem sich eine so wichtige NBA-Persönlichkeit eingeschaltet und das Problem angesprochen hatte.

Olympischen Spiele 2012 in London

Obwohl dies technisch gesehen kein Redesign war, muss jede Liste mit stark kritisierten Designs das Logo für die Olympischen Spiele 2012 in London enthalten.

Das Logo, das bei seiner Veröffentlichung im Jahr 2010 als Aufruhr bezeichnet werden kann, wurde unter anderem dafür kritisiert, dass es versuchte, kantig auszusehen und letztendlich kläglich zu scheitern.

Während vermutlich eine moderne, lustige Ästhetik angestrebt wurde, beschwerten sich die Leute darüber, dass das Logo wie etwas aus den 80er oder 90er Jahren aussah, während es nicht wirklich etwas über die Kultur des Gastgeberlandes vermittelte, was etwas ist, was olympische Logos anstreben.

Um die Kontroverse noch zu verstärken, wurden Vorschläge gemacht, dass das Logo das Wort „Zion“ enthalten sollte, was eine Anspielung auf das religiöse Konzept des Himmels ist. Der Iran drohte daraufhin sogar mit einem Boykott der Olympischen Spiele.

Am wichtigsten ist wohl, dass das Logo einfach deshalb kritisiert wurde, weil es als unattraktives Design bezeichnet wurde und nicht mit der Qualität anderer Logos der Olympischen Spiele mithalten konnte.

Aber es war nicht nur das Logo, das für Drama sorgte, es gab auch große Probleme mit der Website zum Wiederverkauf von Tickets für die Olympischen Spiele in London, die mehrfach abstürzte und potenzielle Verkäufer und Käufer wütend machte.

Windows 8

Windows 8 war ein weiteres wichtiges Betriebssystem-Update, das gemischtes Feedback von Benutzern hervorrief.

Bei der Suche nach einem modernen Betriebssystem für einen Markt, der von Touch-Computing fasziniert war, deutet im Nachhinein darauf hin, dass Microsoft möglicherweise zu weit gegangen ist.

Kritiker des Updates wiesen darauf hin, dass die Änderungen an Design und Benutzerfreundlichkeit zwar auf Smartphones und Tablets gut funktionierten, sich aber nicht unbedingt auf Desktops übertragen ließen und die Dinge oft frustrierend und schwierig machten.

In der Tat ahmte der Startbildschirm das Design nach, was wir auf Telefonen und Tablets sehen, und war manchmal etwas verwirrend zu bedienen. Dies wurde umso deutlicher, als es das klassische Windows-Startmenü ersetzte, in dem Programme ordentlich unten links auf dem Bildschirm auftauchten – ein seit vielen Jahren beliebtes Feature.

Kritisiert wurde auch, dass viele Funktionen wegfallen und die Nutzung von Windows 8 die Anmeldung für ein Microsoft-Konto erfordert, was als transparenter Versuch des Unternehmens gewertet wird, Nutzer in eine Situation zu bringen, in der sie sich auf ihre Dienste verlassen .

Digg

Vor einem der am häufigsten publizierten Misserfolge bei der Neugestaltung von Websites aller Zeiten war Digg die weltweit meistbesuchte Social-Bookmarking-Website.

Im Jahr 2010 waren Facebook und Twitter enorm erfolgreich und inspirierten unzählige andere Websites dazu, ihre Arbeitsweise zu ändern. Digg war nur einer von vielen, die sich dabei vielleicht etwas mitgerissen haben.

Um sicherzustellen, dass sie relevant bleiben, gestaltete Digg seine Website und im Wesentlichen die Logik, nach der sie funktionierte, neu, wodurch sich der Dienst stärker auf soziale Netzwerke konzentrierte. Sie wollten mehr Social-Networking-Elemente zu einer damals funktionierenden Social-Bookmarking-Website hinzufügen.

Wo zuvor interessante Posts und Links, die auf der Website heiß liefen, nach den Stimmen der breiteren Digg-Community (oder einiger weniger) oben angezeigt wurden, würde die Änderung bedeuten, dass ein Benutzer stattdessen sehen würde, was seine Freunde teilen und anschauen.

Aber da Digg-Benutzer die Plattform nicht nutzten, um mit Freunden zu interagieren – und daher oft keine großen oder sogar echten Freundeslisten hatten, wie sie es auf Facebook hätten –, waren die Links, die für die meisten Benutzer angezeigt wurden, nicht die von irgendjemandem wollte wirklich sehen; Sie waren nicht das Beste, was die Seite zu bieten hatte.

Allein dies führte zu einem Rückgang der Anzahl der Benutzer auf der Website um etwa 25 %, und Digg erholte sich nie wirklich davon.

Dies sind nur einige der größten und am häufigsten dokumentierten Design- und Layoutänderungen, die bei großen Unternehmen zu Kontroversen geführt haben, aber es gibt unzählige andere Beispiele für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Websites neu gestalten und negatives Feedback und/oder einen Rückgang der Conversions erhalten .

Manchmal ist es schwierig festzustellen, wie erfolgreich ein Redesign war, deshalb ist es immer wichtig, Änderungen im Verhalten der Besucher der Website zu beobachten. Der Besitz und die Verwaltung einer Website ist ein ständiger, fortlaufender Prozess, daher ist es wichtig, auch direktes Feedback von Ihrem Kundenstamm zu erhalten!

Wenn Sie Ihre Website richtig umgestalten möchten oder einfach nur Informationen benötigen, wenden Sie sich noch heute an das Team von WebAlive.