So nutzen Sie Ihren Software-ROI, um zukünftige Technologiekäufe zu rechtfertigen

Veröffentlicht: 2022-05-07

Berichten Sie über Zeiteinsparungen durch Software und Umsatzwachstum oder demonstrieren Sie neue Fähigkeiten.

Nach einer erfolgreichen Implementierung ist es wichtig, genau abzuschätzen, wie sich neue Software auf Ihr Unternehmen auswirkt, um zu erfahren, welche Aspekte zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen am effektivsten sind. Wenn dieser Wert klar definiert ist, ist es einfacher, sich für zukünftige Technologien einzusetzen.

Wir haben uns an Fachleute gewandt, die die besten Methoden finden konnten, um die Vorteile neuer Software klar zu demonstrieren. Nachfolgend finden Sie drei Tipps, mit denen Sie herausfinden können, wie Ihr neues System die Nadel bewegt.

Zeigen Sie, wie Software Zeit sparen kann

Es ist leicht, Umsatz- und Gewinnwachstum sofort als das Endergebnis einer neuen Software zu betrachten, aber es ist nützlicher, die Kette von Vorteilen zu verstehen, die Sie dorthin führen. Zeit ist Geld, also suchen Sie nach Möglichkeiten, wie die neue Technologie Ihnen und Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für wertvolle Arbeit verschafft.

Robert Theofanis ist ein Anwalt für Nachlassplanung und Eigentümer einer Anwaltskanzlei in Kalifornien, der für seine Mandanten umfangreiche Berichte von 80 bis 100 Seiten erstellt. Um diesen Prozess zu rationalisieren, begann er mit der Verwendung von Dokumentenzusammenstellungssoftware, um die Aufgabe zu automatisieren, und sagte, dass es ihm ermögliche, seine Gewinnmarge zu erhöhen, ohne Kunden zu viel zu berechnen.

„Ohne die Software müsste ich im Grunde alte Pläne ausschneiden und einfügen und dann viel Zeit damit verbringen, nach Fehlern und Tippfehlern zu suchen“, sagt er. „Ich schätze, dass ich mit der Software einen Plan in 25 % bis 30 % der Zeit abschließen kann, die für das Ausschneiden und Einfügen erforderlich wäre.“

So erfassen Sie diesen ROI: Automatisierung durch Software ist der häufigste Vorteil, den Unternehmen berichten, und Sie können leicht zeigen, dass tägliche Aufgaben mit Software weniger Zeit in Anspruch nehmen.

  1. Sammeln Sie die durchschnittlichen Fertigstellungszeiten für drei bis fünf zeitaufwändige Aufgaben.
  2. Verfolgen Sie nach der Implementierung neuer Software diese Aufgaben für den nächsten Monat.
  3. Ermitteln Sie die Differenz zwischen der durchschnittlichen Bearbeitungszeit für jede Aufgabe zwischen beiden Methoden und multiplizieren Sie sie mit 100, um einen Prozentsatz zu erhalten: (Durchschnittliche Zeit) – (durchschnittliche Zeit mit neuer Software) / (100) = (% der eingesparten Zeit)

Zeigen Sie, wie Software neue Geschäftsmöglichkeiten schafft

Wie bereits erwähnt, führen Unternehmen häufig neue Software ein, um allgemeine Aufgaben zu beschleunigen. Was sie bei der Bewertung von Optionen oft finden, sind völlig neue Funktionen, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie existieren.

Während Sie also schnell nachrechnen können, wie viel Zeit die Benutzer eingespart haben, kann es schwieriger sein, die positiven Auswirkungen eines neuen Prozesses zu vermitteln, den Sie gerade entdeckt haben. Vielleicht haben Sie beispielsweise automatisiertes E-Mail-Marketing eingeführt – anhand welcher Faktoren können Sie dessen Wert für das Unternehmen demonstrieren?

Reuben Yonatan ist Gründer und CEO von GetVoIP, einer Ressource für geschäftliche Telefondienste. Nach der Einführung einer neuen E-Mail-Marketing-Software konnte er den Return on Investment (ROI) durch erhöhte E-Mail-Leserschaft und den daraus resultierenden Umsatz nachweisen.

„Je mehr unsere E-Mail-Liste wuchs, desto größer wurde unsere Leserschaft. Im Gegenzug konnten wir mehr Kunden zu unseren Affiliate-Partnern leiten“, sagt er. „Da Affiliate-Marketing unsere Haupteinnahmequelle ist, konnten wir eine erhebliche Umsatzsteigerung verzeichnen.“

Aber das sagte nur die halbe Wahrheit, also achtete er darauf, die neuen Funktionen der Software hervorzuheben, die eingeführt wurden, um fortgeschrittenere Projekte voranzutreiben und Möglichkeiten für neue Produkte, Dienstleistungen und Einnahmequellen aufzuzeigen. Für Yonatan umfasste dies die neue Möglichkeit, gezielte E-Mail-Kampagnen zu starten, Kunden zu verfolgen und neu auszurichten und E-Mail-Vorlagen anzupassen, um das Engagement zu steigern.

So erfassen Sie diesen ROI: Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile neuer Funktionen hervorheben, die Ihr Unternehmen mit neuer Software gewonnen hat. Hat Ihnen das System beispielsweise ermöglicht, eine neue Einnahmequelle einzuführen?

Ein neues Projektmanagementsystem könnte es Unternehmen ermöglichen:

  • Verwalten Sie mehrere Projekte gleichzeitig
  • Verfolgen Sie die Arbeit für Mitarbeiter genauer
  • Erstellen Sie Statistiken, um Trends beim Projektabschluss zu erkennen

Anschließend können Sie für jede neue Funktion über die Erfolgsmetriken berichten, wie z. B. eine Steigerung der E-Mail-Öffnungsraten oder der Einnahmen durch Retargeting-Kunden.

Zeigen Sie, wie Software den Wert von Daten erschließt

Ein großer Vorteil der Verwendung von Software ist die Möglichkeit, nützliche Daten für regelmäßige Aufgaben zu extrahieren, Trends zu finden und sie zu adressieren. Ohne Software und die Daten, die sie bietet, fliegen Sie im Wesentlichen im Blindflug.

Die Angst vor „Big Data“ ist mit dem Wachstum erschwinglicher, benutzerfreundlicher Systeme verschwunden, die Ihnen helfen sollen, Ihre Geschäftsdaten schnell zu analysieren, oft ergänzt durch maschinelles Lernen oder künstliche Intelligenz (KI).

Tatsächlich prognostiziert Gartner, dass Unternehmen, die erweiterte Datenanalysen ermöglichen, bis 2021 einen dreimal schnelleren ROI erzielen werden als diejenigen, die Datentabellen manuell durchforsten. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist die Nutzung von Analysen heute notwendig, um erfolgreich zu sein.

John Nicholson, leitender Berater der UX-Forschungsagentur Marketade.com, sagt, dass sein Team Google Ads verwendet, um Leads und Verkäufe zu sammeln, aber in der Vergangenheit Probleme hatte, Konversionen genau zu verfolgen, um neue Werbekampagnen zu optimieren. Also integrierte sein Unternehmen sein Google Ads-Konto mit dem Marketingautomatisierungssystem Salesforce, das die spezifische Anzeige und das Schlüsselwort verbindet, das jeden Lead oder jede Verkaufsmöglichkeit vorantreibt.

„Dadurch konnten wir unsere Werbeausgaben viel effizienter gestalten und mehr für die Keywords und Anzeigen ausgeben, die die leistungsstärksten Klicks und Leads erzielen“, sagt Nicholson.

So erfassen Sie diesen ROI: Moderne Systeme bieten in der Regel Standardberichtsvorlagen, aber Sie erhalten bessere Erkenntnisse aus den Daten, wenn Sie die Berichte so anpassen, dass Ihre wichtigsten Metriken hervorgehoben werden. Hervorzuheben wäre beispielsweise, wenn eine Integration zu einem ROI von fast 800 % und zu 85 % mehr Umsatz als zuvor führt.

Der Umsatz ist die offensichtliche Metrik, aber um den ROI für die Datenanalyse zu verdoppeln, nennen Sie die neuen Möglichkeiten, die sich ergeben haben – zum Beispiel ist ein wichtiger Grund, warum Analysen so wichtig sind, dass Sie die Möglichkeit haben, den ROI von allem anderen zu messen Ihr Unternehmen verwendet.

Nutzen Sie mehrere Möglichkeiten, um den ROI nachzuweisen

Der beste Weg, den Wert von Software zu zeigen, hängt von Ihren Geschäftszielen und der Herausforderung ab, die Sie mit Technologie lösen möchten. Deutliche Erhöhungen der Metriken sind immer effektiv, aber es ist auch wichtig, die neuen Fähigkeiten zu demonstrieren, die die Software ermöglicht, wie z. B. die Fähigkeit, Daten zu generieren und zu nutzen.

Wenn Sie vorhaben, neue Technologien einzuführen, können Sie diese Faktoren nutzen, um die Investition zu rechtfertigen, indem Sie:

  • Zeigen Sie genau, wie vorhandene Technologie Zeit und Geld spart oder neue Möglichkeiten eröffnet.
  • Demonstration der Fähigkeit, ROI und Wert für bestehende und kommende Technologien zu messen.

Wenn Sie die Vorteile neuer Technologien auf diese überzeugende Weise demonstrieren können, ist es einfacher, Ihr Team für zukünftige Softwareinvestitionen zu gewinnen. Denken Sie daran, dass der ROI neuer Software davon abhängt, dass Mitarbeiter sie richtig verwenden – wir haben einige Tipps zusammengestellt, die Sie befolgen können, um Benutzer effektiv an Bord zu bringen.