Was ist demografische Segmentierung mit 5 Beispielen

Eine einzelne Marketingkampagne wird wahrscheinlich nicht jeden ansprechen. Was einen alleinstehenden, 18-jährigen Studienanfänger interessiert, ist völlig anders als das, was einen 45-jährigen Anwalt anzieht, der verheiratet ist und Kinder hat.

Das Verständnis dieser Ähnlichkeiten und Unterschiede ermöglicht es Ihnen, den Markt in einzelne Kategorien zu isolieren und entsprechende Verkaufsargumente zu schaffen. Dadurch werden Ihre Kampagnen präziser, da Sie sich ausschließlich darauf konzentrieren können, kleinere, differenziertere Segmente zu bedienen – ein Konzept, das als demografische Segmentierung bekannt ist.

Was ist demografische Segmentierung?

Die demografische Segmentierung ist eine präzise Form der Zielgruppenidentifikation, die auf Datenpunkten wie Alter, Geschlecht, Familienstand, Familiengröße, Einkommen, Bildung, Rasse, Beruf, Nationalität und/oder Religion basiert. Sie gehört zu den vier Hauptarten der Marketingsegmentierung und ist vielleicht die am häufigsten verwendete Methode. Anstatt einen ganzen Markt oder eine breite Kundenbasis zu erreichen, verwendet eine Marke diese Methode, um direkt mit einer definierten Teilmenge des Marktes zu sprechen.

Die Aufteilung des Marktes in kleinere Segmente mit jeweils einer gemeinsamen Variablen ermöglicht es Unternehmen, ihre Zeit und Ressourcen effizienter zu nutzen. Sie können die Ähnlichkeiten zwischen Personen im Publikum besser verstehen, um zu bestimmen, auf welche Botschaften sie wahrscheinlich reagieren werden. Unternehmen können personalisierte Werbung nutzen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der definierten Gruppe erfüllt werden:

Diese Kundensegmentierungsmethode ist eine der am häufigsten verwendeten, da sie durch Volkszählungsdaten, Analysesoftware, Verbrauchereinblicke und mehr einfach zu erfassen ist. Es wird auch von vielen Unternehmen als die kostengünstigste Art angesehen, einen Zielmarkt aufzuteilen.

Warum ist die demografische Segmentierung im Marketing so wichtig?

Die demografische Segmentierung wird verwendet, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Sie können nicht effektiv mit einem Publikum kommunizieren, wenn Sie nichts über es wissen. Und ein personalisierter, zielgerichteter Ansatz ist unerlässlich, um Ihre Werbeausgaben effektiv zu verwalten.

Segmentierung vs. Targeting

Targeting ist die Bereitstellung spezifischer, maßgeschneiderter Inhalte für ein Publikum, das bestimmte Datenkriterien erfüllt. Das Targeting nimmt Segmente, die Sie entwickelt haben (in diesem Fall unter Verwendung von demografischen Merkmalen), und setzt Maßnahmen dahinter. Sie können beispielsweise wissen, welche Arten von demografischen Segmenten Sie in Ihrem Kundenstamm haben, z. B. Mädchen im Alter von 13 bis 18 Jahren.

Unternehmen reduzieren das Risiko, Kampagnen für uninteressierte Verbraucher durchzuführen, was den ROI schnell erhöht. Tatsächlich haben E-Mail-Vermarkter eine Umsatzsteigerung von 760 % durch die Segmentierung ihrer E-Mail-Kampagnen erlebt. Umgekehrt erzielen 85 % der neuen Produkteinführungen in den USA aufgrund schlechter Segmentierung nicht den gewünschten Umsatz.

Zusätzlich zu einem besseren ROI können Sie durch die Verwendung der demografischen Segmentierung zur Definition und Ausrichtung von Zielgruppen:

Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf

Ihre Kunden auf einer menschlicheren Ebene mit gezieltem, personalisiertem Marketing zu erreichen, schafft eine tiefere Kundenbindung. Es ermöglicht ihnen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren und das Gefühl zu haben, dass Sie für ihre Bedürfnisse eintreten, was dazu führt, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit über längere Zeiträume mit Ihnen Geschäfte machen.

Verbessern Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen

Loyale Kundenbeziehungen ermutigen Sie, Ihre Produkte und Dienstleistungen aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Wenn Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen, können Sie sich in ihre Lage versetzen, um sie besser zu bedienen. Wenn Sie Fitnessprogramme entwickeln und wissen, dass die Mehrheit Ihrer Kunden die Veröffentlichung derselben Art von Programm bevorzugen, werden Sie dies eher erreichen.

Optimieren Sie Ihre Marketingstrategien

Die demografische Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingstrategien spezifischer zu gestalten. Es hilft Ihnen, Ihre Vision zu verdeutlichen, zukünftige Werbepläne besser auszurichten und Ihre Ressourcen, Zeit und Ihr Budget zu optimieren. Wenn 85 % Ihrer Kunden zwischen 20 und 35 Jahre alt sind, ist dies das Segment, das Sie ansprechen werden. Sie sollten sicherstellen, dass alle kulturellen Bezüge in Ihrer Werbung für die Altersgruppe sinnvoll sind. Sie würden Ihre Zeit und Ihr Geld nicht dafür aufwenden wollen, sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen auch für Senioren sinnvoll sind – das wäre Verschwendung.

Demografische Segmentierungsvariablen und Beispiele

1. Alter

Das Alter ist die grundlegendste Variable von allen, wenn auch die wichtigste, da sich die Vorlieben der Verbraucher mit dem Alter ständig ändern. Fast alle Marketingkampagnen zielen auf altersspezifische Zielgruppen ab.

Diese Variable kann in Bezug auf bestimmte Altersgruppen oder Lebenszyklusstadien betrachtet werden: Babys, Kinder, Jugendliche, Erwachsene, mittleres Alter und Senioren. Beispielsweise haben viele berühmte Modedesigner unterschiedliche Kollektionen, um andere Altersgruppen anzusprechen. Sie richten bestimmte Modelinien auf bestimmte Altersgruppen aus, wie z. B. eine schicke Modelinie auf jüngere Interessenten und eine formellere und elegantere Linie auf ältere Personen.

Die Alterssegmentierung ist auch generationsbasiert: Babyboomer, Gen X, Millennials usw. Da die Mitglieder jeder dieser einzelnen Gruppen ungefähr zur gleichen Zeit geboren wurden und mit ähnlichen Erfahrungen aufgewachsen sind, teilen sie oft ähnliche Eigenschaften und Denkprozesse. Babyboomer und die Generation X mit demselben Angebot und derselben Marketingstrategie anzusprechen, führt wahrscheinlich zu unerwünschten Ergebnissen, weil sie anders denken und handeln.

Altersgruppen und Generationen unterscheiden sich nicht nur in ihrem Kaufverhalten, sondern auch in der Reaktion auf Werbung. Sie neigen dazu, unterschiedliche Sprechweisen zu haben und verbringen ihre Zeit oft auf verschiedenen Plattformen. Beispielsweise verbringen Millennials möglicherweise die meiste Zeit auf Instagram und Facebook, während Senioren ihre E-Mail-Postfächer bevorzugen.

Hier ist eine Instagram-Werbung, die sowohl auf das Alter als auch auf die Generation ausgerichtet ist, da viele Millennials in ihren 20ern und 30ern den Ausdruck „Ehefrau, Mutter, Chef“ verwenden:

Zusätzlich zur Alterssegmentierung verwendet Brooklyn & Barnes vermutlich Geschlecht, Beruf und Familiensegmentierung (mehr dazu weiter unten).

2. Geschlecht

Männer und Frauen haben im Allgemeinen unterschiedliche Vorlieben, Abneigungen, Bedürfnisse und Denkprozesse. Zum Beispiel schminken sich nur wenige Männer und die meisten Frauen tragen keine Boxershorts. Außerdem erledigen Frauen in der Regel den größten Teil des Lebensmitteleinkaufs im Haushalt und spenden eher als Männer für wohltätige Zwecke. Dies sind alles Schlüsselfaktoren, die bei der Erstellung einer Kampagne zu berücksichtigen sind.

Shein hat mit ihrer Facebook-Werbung die richtige Idee:

Sie haben diese Anzeige speziell für Frauen erstellt (daher die Damen-Badeanzüge und das „für Frauen“ in der Beschreibung). Sie zielten absichtlich auf Facebook ab, um das meiste Engagement und die meisten Klicks zu erzielen.

Achten Sie darauf, keine Geschlechterstereotype anzunehmen, wie z. B. Rosa als weibliche Farbe und Blau als männliche Farbe zu betrachten. Werbung mit solchen Geschlechterstereotypen kann Ihre Marke leicht sexistisch erscheinen lassen und dazu führen, dass Sie Ihre Zielgruppe verpassen oder verärgern.

3. Einkommen und Beruf

Wenn sich die Leute Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht leisten können, macht es keinen Sinn, sie anzusprechen. Schließlich würden Sie niemandem einen Mercedes oder Ferrari anpreisen, der sich einen Gebrauchtwagen mit mehr als 100.000 Meilen nicht leisten kann.

Mit dem Einkommens-Targeting können Sie die Kaufkraft Ihrer Zielgruppe messen. Wenn Sie die Einkommensspanne der Verbraucher kennen, können Sie normalerweise Daten finden, die belegen, wie Menschen Geld am oberen und am unteren Ende des Spektrums ausgeben. Viele Unternehmen verwenden diese Daten, um je nach Einkommensniveau verschiedene Stufen desselben Produkts zu verkaufen. Zum Beispiel haben Fluggesellschaften drei Klassen: Economy, Business Class und First Class.

Die Ausrichtung auf Berufe ist ebenfalls wichtig, da bestimmte Ressourcen auf unterschiedliche Branchen und Berufsbezeichnungen ausgerichtet sind. Nehmen Sie zum Beispiel diese Pardot-Anzeige für E-Books:

Wenn potenzielle Kunden auf die Anzeige klicken, gelangen sie zu einer speziellen Zielseite, um das E-Book herunterzuladen:

Jobtitel sind insbesondere bei einer kontobasierten Werbekampagne notwendig. Im Vergleich zur traditionellen Nachfragegenerierung wird Account-based Marketing oft als Flipped-Funnel-Ansatz bezeichnet, da es den Prozess umkehrt. Anstatt auf einzelne Leads abzuzielen, zielt es auf die Kontoebene ab. Die Absicht ist es, hochrelevante Konten mit dem größten Umsatzpotenzial zu erreichen, daher ist die Kenntnis des Berufs ein wesentlicher Bestandteil.

4. Ethnizität und Religion

Mit der enormen Zunahme des internationalen Geschäfts und der globalen Werbung kommt es zu einer Zunahme der Segmentierung nach ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Nationalität und Religion. Diese Gruppen haben viele individuelle Kulturen, die mit widersprüchlichen Interessen, Vorlieben, Einstellungen und Überzeugungen einhergehen. Dies könnte sich sowohl auf ihre Reaktion auf Marketing als auch auf ihre Kaufgewohnheiten auswirken.

Denken Sie an Coca-Cola und Pepsi. Beide Unternehmen werben weltweit, lokalisieren ihre Kampagnen aber auch für jedes Land. Die Botschaften sind völlig unterschiedlich und basieren auf lokalen Bräuchen, Religionen, Nationalitäten usw.

Ein weiteres großartiges Beispiel ist McDonald's. Die Fast-Food-Kette ist dafür bekannt, ihre Speisekarte basierend auf regionalen Geschmäckern zu ändern, aber das wirkt sich auch auf ihre Anzeigen aus, wie im Beispiel unten aus Indien. Viele Menschen, die den Hinduismus (die vorherrschende Religion in Indien) praktizieren, ernähren sich aufgrund ihrer religiösen Verehrung für Kühe vegetarisch. Also passte sich McDonald's natürlich an, obwohl sie eine Burgerkette sind, indem sie ihre Optionen ohne rotes Fleisch und vegetarische Optionen bewarben.

Vergleichen Sie dies mit einer kürzlich in den Vereinigten Staaten geschalteten Anzeige für Essensangebote, wo die religiösen Vorlieben unterschiedlich sind und üblicherweise Rindfleisch gegessen wird.

5. Familienstruktur

Die Zusammensetzung der Familie kann bei der Segmentierung hilfreich sein, denn wenn sich die Dynamik einer Familie ändert, ändern sich oft auch ihre Bedürfnisse und Wünsche. Dies wirkt sich stark auf ihre Kaufgewohnheiten und Ihren Verkaufsprozess aus.

Alleinstehende neigen dazu, sich selbst Priorität einzuräumen, während frisch verheiratete Paare wahrscheinlich einander und ihr Zuhause priorisieren. Paare mit mehreren Kindern haben andere Bedürfnisse als Paare, die gerade ihr erstes Kind bekommen haben. Große Familien interessieren sich möglicherweise eher für kostengünstige Haushaltsprodukte als ein Paar mit gleichem Einkommen, aber ohne Kinder.

Diese Facebook-Werbung richtet sich vermutlich an Personen, die Familien mit kleinen Kindern haben:

Hinweis: Die Ausrichtung erfolgt auch nach geografischem Standort, wie in der Beschreibung zu sehen ist. Durch die Kombination verschiedener Arten der Marketingsegmentierung entstehen noch leistungsfähigere, ROI-erzeugende Kampagnen.

Werden Sie persönlich mit Ihren Kampagnen

Sie können nicht alle Verbraucher zufriedenstellen, aber Sie können den größeren Markt in eindeutige demografische Segmente unterteilen und dann individuell auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen eingehen.

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