Datengesteuertes Marketing: Ein Leitfaden für moderne KMU

Kennen Sie den größten Unterschied zwischen erfolgreichen und fehlgeschlagenen Marketingkampagnen ?

Datengesteuerte Entscheidungsfindung .

Beim modernen Marketing geht es nicht darum, Ihrem Bauchgefühl zu folgen oder Ideen aus dem Kopf heraus zu verfolgen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Marketingkampagnen jedes Mal ins Schwarze treffen, müssen Sie sich auf genaue, zuverlässige und umfassende Daten verlassen.

Aber was genau ist datengesteuertes Marketing und wie funktioniert es? In diesem Artikel erklären wir datengesteuerte Marketingstrategien anhand von Beispielen, erklären, warum sie für kleine und mittlere Unternehmen wichtig sind, und geben Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Was ist datengesteuertes Marketing?

Unter datengesteuertem Marketing versteht man die Praxis, bei der Entwicklung einer Marketingstrategie solide, zuverlässige und detaillierte Kundendaten anstelle der persönlichen Meinung oder des Bauchgefühls zu nutzen .

Datengesteuerte Vermarkter nutzen CRM -Software ( Customer Relationship Management ) und verschiedene Benutzerverfolgungsplattformen, um Echtzeitdaten von mehreren Kundenkontaktpunkten zu sammeln , darunter Websites, Landingpages , mobile Apps, Chatbots und E-Mail-Marketingkampagnen . Dies hilft ihnen zu verstehen, wie Benutzer mit ihrer Marke interagieren, welche Inhalte oder Produkte sie am meisten interessieren und was sie zum Handeln motiviert.

Warum ist das wichtig? Wenn Sie das Nutzerverhalten verstehen, können Sie maßgeschneiderte Marketingkampagnen erstellen , die direkt auf ihre Schwachstellen eingehen und höhere Konversionsraten erzielen . Untersuchungen zeigen, dass personalisierte digitale Marketingkampagnen, die auf zuverlässigen Daten basieren, einen fünf- bis achtmal höheren ROI liefern als herkömmliches Marketing und generische Werbung.

Beispiele für datengesteuertes Marketing

Neugierig? Schauen wir uns einige Beispiele aus der Praxis an, wie Unternehmen datengesteuertes Marketing nutzen :

• E-Mail-Personalisierung: Durch genaue Datenerfassung können Sie personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die auf das Kundenverhalten reagieren .Wenn ein Benutzer beispielsweise bereits ein Produkt gekauft hat, können Sie ihm automatisch Updates zu neuen Varianten und Modellen senden.
• Produktempfehlungen: Anstatt Benutzern generische Produkte auf Ihrer Website zu zeigen, können Sie mit datengesteuertem Marketing ihre bisherigen Verhaltensdaten nutzen, um die Produkte anzuzeigen, die sie am wahrscheinlichsten kaufen.
• Dynamische Inhalte: Mithilfe von Dateneinblicken und Analysen können Sie Website-Besuchern Inhalte zeigen, die ihren Interessen besser entsprechen, anstatt sie mit irrelevanten Beiträgen zu bombardieren.Dies erhöht die Effizienz Ihres Content-Marketings und verbessert die Lead-Generierung.

4 Vorteile von datengesteuertem Marketing für KMUs

Unabhängig von der Form bietet datengesteuertes Marketing KMU zahlreiche Vorteile. Hier sind nur einige davon.

1. Marketingkosten optimieren

Wenn Sie über die richtigen Daten verfügen, wissen Sie genau, wen Sie mit Ihren Marketingkampagnen ansprechen müssen , wo Sie sie ansprechen müssen und wie Sie eine personalisierte Marketingbotschaft entwerfen , die Ihre Zielgruppe anspricht.

Dadurch können Sie Ihre Marketingkosten optimieren , indem Sie sich auf Ihre profitabelsten Kanäle konzentrieren und Ressourcen von Wegen abziehen, die nicht zu Ergebnissen führen.

2. Verstehen Sie die tatsächlichen Kundenbedürfnisse

Der wichtigste Geschäftsvorteil von datengesteuertem Marketing besteht darin, dass Sie die wahren Beweggründe, Bedürfnisse, Wünsche, Ängste und Bestrebungen Ihrer Zielgruppe verstehen können . Je mehr Daten Sie im Laufe der Customer Journey sammeln , desto einfacher ist es, das Verhalten der Zielgruppe vorherzusagen und Lösungen zu entwerfen, die sie bereitwillig kaufen.

Dies kann Ihr Unternehmen verändern und es Ihnen ermöglichen, alle Ihre Marketingbemühungen darauf zu konzentrieren, die tatsächlichen Probleme Ihrer Kunden zu lösen und durch fundierte Entscheidungen zu ihrer Lieblingsmarke zu werden .

3. Erstellen Sie fesselnde Geschichten

Beim Marketing dreht sich alles um das Geschichtenerzählen. Mit detaillierten Daten wissen Sie, welche Geschichten Ihr Publikum ansprechen und es zum Handeln inspirieren. Auf diese Weise können Sie eine konsistente Markengeschichte erstellen, die jederzeit zu Ergebnissen führt.

4. Steigern Sie die Conversions

Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe verstehen, Ihre Kampagnen personalisieren und Geschichten rund um ihre Schwachstellen verfassen, sind Conversions unvermeidlich. Je mehr Datenquellen Sie haben, desto einfacher wird es, Ihre Zielgruppe anzusprechen und sie davon zu überzeugen, Ihr Angebot anzunehmen.

3 datengesteuerte Marketingfehler, die Sie vermeiden sollten

Trotz der vielen Vorteile ist der Erfolg beim datengesteuerten Marketing keine Selbstverständlichkeit . Wenn Sie möchten, dass datengesteuerte Strategien die Ergebnisse Ihres Unternehmens steigern, vermeiden Sie diese Fehler .

Konzentration auf Vanity-Metriken

Vanity- Kennzahlen steigern Ihr Ego und geben Ihnen ein gutes Gefühl für Ihre Marke. Kennzahlen wie die Anzahl der Seitenaufrufe auf Ihrer Website oder Likes oder Shares in Ihren Social-Media- Beiträgen sind gut für die Markenbekanntheit, sollten Ihren Fokus jedoch nicht von Daten ablenken, die zu Geschäftsergebnissen führen.

Wie hoch ist beispielsweise die Conversion-Rate von Seitenaufrufen in Verkäufe? Oder die Anzahl der Downloads, die aus einer Facebook-Werbekampagne resultieren? Achten Sie beim Verfolgen von Datenpunkten darauf, dass Sie sich auf diejenigen konzentrieren, die für Ihr Unternehmen tatsächlich wichtig sind.

Fehlender Kontext

Marketingdaten ohne Kontext können irreführend sein. Um eine genaue Entscheidung treffen zu können, müssen Sie über die Zahlen hinausblicken und deren Bedeutung ermitteln . Beispielsweise bedeutet eine ungewöhnlich hohe Anzahl an Seitenaufrufen bei einem Blogbeitrag nicht immer, dass Sie dieses Thema häufiger behandeln sollten. Manchmal kann ein Artikel viral gehen, wenn ein einflussreicher Social-Media- Account ihn teilt.

Ebenso bedeutet eine E-Mail mit einer niedrigen Öffnungsrate nicht, dass ihr Betreff oder Inhalt nicht optimiert wurde. Vielleicht war es nicht der richtige Zeitpunkt , Ihren Kunden eine E-Mail zu senden.

Bevor Sie sich bei Ihrer Marketingstrategie auf Zahlen verlassen , stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was sie bedeuten.

Reagiert nicht auf Datentrends

Manchmal bestätigen Daten Ihre Überzeugungen oder persönlichen Vorlieben nicht. Dann müssen Sie flexibel und bereit sein, sich von den Daten zu einer Kurskorrektur leiten zu lassen. Wenn die Zahlen darauf hindeuten, dass Ihre Richtung nicht stimmt, reagieren Sie, indem Sie Ihre Strategie überdenken , anstatt starr zu bleiben.

4 Tipps zum Wachstum Ihres KMU mit datengesteuertem Marketing

Wir hoffen, dass Sie inzwischen von der Bedeutung des datengesteuerten Marketings überzeugt sind und bereit sind, einzusteigen. Hier erfahren Sie, wie Sie datengesteuertes Marketing nutzen können , um Ihr Unternehmen auszubauen

1. Definieren Sie Ihre datengesteuerten Marketingziele

Was genau möchten Sie mit Ihren datengesteuerten Marketingkampagnen erreichen ? Möchten Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten erhöhen, die Klickrate Ihrer Zielseite steigern oder herausfinden, welchen Facebook-Anzeigentext Sie verwenden sollten? Durch klare Ziele können Sie die richtigen Benchmarks festlegen, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu bewerten.

2. Nutzen Sie ein integriertes CRM- und Automatisierungstool

Um Daten in Ihrem Marketing-Trichter zu sammeln, müssen Sie Analysetools wie ein CRM verwenden , das Ihre bestehenden Kunden überwacht und Ihnen hilft, Ihren Zielseitenverkehr und Ihre Leads durch Datenanalyse zu verfolgen . Akt! Mit CRM können Sie Ihre demografischen Daten einrichten , Ihren Marketing-Trichter automatisieren und das Kundenverhalten genau überwachen . Ihr Marketingteam kann damit Zielseiten erstellen , Leads generieren und eine vollständige Kundenbindungshistorie für Ihre digitalen Assets erhalten.

3. Erstellen Sie Zielgruppensegmente

Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe nach Demografie , Verhalten, Bedürfnissen oder Kennzahlen hilft Ihnen, Ihre Marketingstrategie anzupassen und die richtigen Botschaften zu formulieren . Je tiefer Sie in Ihre Daten eintauchen, desto mehr Trends werden Sie erkennen. Sie können beispielsweise alle Benutzer mit bestimmten wiederkehrenden Problemen mit Ihrem Produkt oder Kunden, die jedes Mal ein bestimmtes Produktpaket kaufen, segmentieren . Wenn Sie weitere Zielgruppensegmente identifizieren , können Sie deren spezifische Bedürfnisse genauer untersuchen, um personalisierte Marketingkampagnen und Kundenerlebnisse zu erstellen .

4. A/B-Testen Sie Ihre Strategie

Daten zeigen Ihnen die Richtung, aber Tests zeigen Ihnen, was funktioniert. Bevor Sie Marketingentscheidungen auf der Grundlage eines Datensatzes treffen, testen und validieren Sie Ihre Ergebnisse.

Wenn Ihnen die Daten beispielsweise sagen, dass Personen von Ihrer Zielseite abspringen , testen Sie verschiedene Variablen, um den Grund herauszufinden. Möglicherweise springen sie ab, weil Ihr Opt-in-Formular zu lang ist oder unterhalb der Falte platziert ist. Umgekehrt könnten sie durch die visuellen Elemente oder unklaren Überschriften auf Ihren Zielseiten abgelenkt werden .

Sie können den wahren Grund nur herausfinden, indem Sie diese Variablen ändern und sie einzeln A/B-Tests durchführen.

Datengesteuertes Marketing ist das Gebot der Stunde

Ihre Kunden sind online und nutzen verschiedene Plattformen, um Ihre Produkte zu finden und mit Ihrer Marke zu interagieren. Indem Sie ihr Verhalten verfolgen und Daten sammeln, können Sie ihre tatsächlichen Bedürfnisse verstehen und ansprechendere Marketingstrategien entwickeln , die die Conversions steigern.

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