Die 10 besten Möglichkeiten, wie Agenturen Wertschätzung für Kunden zeigen

Kundenwertschätzung ist mehr als nur die Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen. Wenn Kunden in Ihre Agentur investieren, erwarten sie von Ihnen hervorragende Ergebnisse.

Die Wertschätzung der Kunden geht über die von Ihnen erbrachten Ergebnisse hinaus und zielt darauf ab, Loyalität aufzubauen und starke Beziehungen aufzubauen. Abgesehen davon, dass Kunden sich besonders fühlen, bietet es auch Vorteile für Ihre Agentur.

Wenn Kunden das Gefühl haben, dass Sie die Extrameile für sie gegangen sind, sprechen sie eher mit anderen über Ihre Agentur. Da über 90 % der B2B-Käufer durch Mundpropaganda beeinflusst werden, kann die Wertschätzung der Kunden eine wertvolle Taktik sein, um das Endergebnis Ihrer Agentur zu steigern.

Fördern Sie das Geschäft und zeigen Sie Kunden, wie wichtig sie für Sie sind, indem Sie diese Ideen zur Kundenwertschätzung zur Kenntnis nehmen.

Die 10 besten Ideen zur Kundenwertschätzung für Agenturen

Kunden Wertschätzung zu zeigen, kann eine Herausforderung sein, besonders wenn Sie professionell bleiben und dennoch eine sinnvolle Verbindung herstellen möchten.

Diese Ideen zur Wertschätzung von Kunden können dazu beitragen, dass sich Ihre Dankbarkeit besonders anfühlt:

1. Buchstaben

Ein herkömmlicher handgeschriebener oder getippter Brief kann einen großen Beitrag dazu leisten, Ihren Kunden zu danken. Egal, ob Sie ihnen für ihre Verlängerung danken oder sich dafür bedanken möchten, dass Sie sich kürzlich für Ihren Dienst angemeldet haben, ein personalisierter Brief kann die perfekte Balance zwischen Professionalität und Bedeutung finden.

Wenn Sie Dankesbriefe verwenden möchten, bleiben Sie positiv und direkt auf den Punkt. Ein Dankesschreiben an Kunden sollte nicht dazu verwendet werden, den Verkauf anzukurbeln – es sollte eine aufrichtige Mitteilung sein, die Ihre Dankbarkeit anerkennt.

Sei präzise. Wenn Ihr Kunde beispielsweise kürzlich ein Feedback-Formular über seine Erfahrungen ausgefüllt hat, können Sie schreiben:

„Danke für Ihr Feedback zu X. Das Erhalten von Kundenmeinungen zu unseren Dienstleistungen hilft uns, als Agentur zu wachsen und Lösungen zu entwickeln, die die Bedürfnisse unserer Kunden wirklich erfüllen.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, unsere Kundenumfrage auszufüllen. Ich habe Ihre Bedenken zu X unserem CEO gemeldet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.“

2. E-Mails

Das Versenden einer Dankes-E-Mail kann die Wertschätzung der Kunden demonstrieren, indem Sie Ihren liebsten Kunden ein einfaches Dankeschön als Gegenleistung für ihr Geschäft senden.

Sowohl Briefe als auch E-Mails können spontan oder zu bestimmten Zeiten im Jahr verschickt werden, wie zum Beispiel diese Dankes-E-Mail von MarketingProfs:

Dankes-E-Mails können auch an potenzielle Kunden gesendet werden, um ihnen für das Herunterladen Ihrer kostenlosen Inhalte zu danken:

Verlinken Sie den Benutzer in diesen Arten von E-Mails mithilfe eines Call-to-Action direkt mit Ihren kostenlosen Inhalten. Diese E-Mail verlinkt lediglich auf den Download und andere kostenlose Ressourcen. Sie können diese Beziehung durch Drip-Kampagnen weiter pflegen, bevor Sie versuchen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.

Eine Dankes-E-Mail funktioniert gut für neue Anmeldungen. Eine Willkommens-Danke-E-Mail kann zusätzliche Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und die nächsten Schritte enthalten. Es hilft, das Branding Ihrer Agentur zu präsentieren und Ihre Arbeitsbeziehung aufzubauen.

3. Geschenkkörbe

Ein unerwarteter Geschenkkorb zur Wertschätzung von Kunden kann Ihren Kunden das Gefühl geben, wirklich geschätzt zu werden. Es gibt verschiedene Arten von Geschenkkörben, die Sie Ihren Kunden schicken können, um ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, abhängig von Ihren Dienstleistungen, Ihrem Kunden und der Jahreszeit.

Urlaubskörbe

Thanksgiving, Weihnachten und Silvester sind großartige Zeiten, um Ihren Kunden einen Geschenkkorb zur Wertschätzung zu schicken.

Ein Weihnachtskorb kann Lebensmittel und Getränke wie Wein, Käse, Obst, Kuchen, Kekse, Gebäck, Schokolade usw. enthalten. Ein Weihnachtsgeschenkkorb geht noch einen Schritt weiter, wenn Sie Ihre Wertschätzung zu einer besonderen Jahreszeit zum Ausdruck bringen:

Jubiläumskörbe

Wertschätzung zum Jubiläum Ihrer Geschäftsbeziehung zu zeigen, drückt Ihre Dankbarkeit gegenüber Ihren treuen Kunden aus. Jubiläumsgeschenkkörbe können Wein, Bücher, personalisierte Artikel usw. enthalten.

Vielleicht möchten Sie auch die Wertschätzung Ihrer Kunden zeigen, indem Sie zum Jubiläum Ihrer Agentur einen Wettbewerb veranstalten. Ruben Digital feierte sein vierjähriges Jubiläum, indem es einen Wettbewerb veranstaltete, um einen Geschenkkorb im Wert von 2.500 $ zu gewinnen:

Dies ist eine effektive Methode zur Kundenwertschätzung und gleichzeitig zur Gewinnung neuer Kunden, indem das Werbegeschenk in den sozialen Medien beworben wird.

Vielen Dank für die Unterzeichnung von Körben

Onboarding-Geschenkkörbe sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen neuen Kunden vorzustellen. Dankeschön für die Unterzeichnung Geschenke können Markenartikel oder personalisierte Artikel umfassen:

4. Hosting einer Veranstaltung oder Party

Wenn Sie eine Veranstaltung oder Party veranstalten, können Sie sich bei geschätzten Kunden persönlich bedanken:

Event-Ideen könnten eine Weinprobe beinhalten. Wenn Sie eine exklusive Bier- oder Weinverkostung mit lokalen Waren veranstalten, können Sie Ihren Kunden Ihre Verbindungen zu lokalen Unternehmen zeigen. Sie sind auch eine großartige Umgebung, um sich zu entspannen und Ihre Kunden wirklich auf persönlicher Ebene kennenzulernen.

Andere Event-Ideen mit Speisen und Getränken sind ein Eiscreme-Social, ein Food-Truck-Event, eine Cocktailparty oder ein Abendessen zur Kundenanerkennung.

Ein Abendessen zur Wertschätzung von Kunden ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit, Ihre Kunden mit Wein und Speisen zu verwöhnen und mit ihnen persönlich in Kontakt zu treten. Denken Sie daran, dass ein kostenloses Abendessen nicht der richtige Zeitpunkt ist, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, sondern sich einfach bei denen zu bedanken, die Geld für Ihre Dienstleistungen ausgeben.

Um die Wertschätzung des Kunden mit einer Out-of-the-Box-Idee zu zeigen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Ein Filmabend mit einem klassischen Film und Snacks
• Ein Tag auf einem Golfplatz
• Feiertagsveranstaltungen wie ein Thanksgiving-Dinner oder ein Picknick zum Valentinstag
• Kunstkurs
• Spa-Tag oder Wellness-Event
• Galerie- oder Zooführung

Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, kann ein Mittagessen in Ihrem Büro mit DIY-Dekorationen eine nette Geste sein, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sie schätzen.

5. Preisnachlass oder kostenloser Service

Zeigen Sie Ihre Kundenwertschätzung, indem Sie Ihren Kunden einen Preisnachlass oder kostenlosen Service anbieten. Sie könnten ein kostenloses Service-Upgrade oder einen Überraschungsrabatt für eines Ihrer Produkte anbieten.

Bieten Sie Kunden spontan einen Preisnachlass oder kostenlosen Service an oder nutzen Sie einen Wettbewerb, um Begeisterung für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu wecken. Das Veranstalten eines Wettbewerbs in den sozialen Medien steigert die Markenbekanntheit und den Kundenwert:

6. Treueprogramm

Die Implementierung eines Treueprogramms zur Belohnung Ihrer besten Kunden kann ebenfalls gut funktionieren. Forrester Research empfiehlt B2B-Vermarktern, eine Loyalitätsstrategie zu verwenden, um ihre Beziehung zu Kunden zu vertiefen. Solche Treueprämien umfassen materielle Geschenke und Vorteile, die den Kunden und andere Partner binden.

Die Content-Marketing-Agentur Jawfish Digital bedankt sich bei Kunden, die ihnen Empfehlungen senden. Kunden, die Webdesign-Empfehlungen senden, erhalten eine Amazon-Geschenkkarte im Wert von 100 $, während diejenigen, die größere Content-Retainer senden, normalerweise 10 % Rabatt auf den ersten Monat erhalten. Dieser Betrag kann zwischen einer Geschenkkarte im Wert von 300 $ und 600 $ (oder Bargeld) liegen. Beide Methoden haben sich als effektive Methode erwiesen, um Empfehlungen zu fördern und die Wertschätzung der Kunden zu zeigen.

7. Bieten Sie exklusiven Zugang

Bauen Sie Kundennutzen auf, indem Sie kostenlosen exklusiven Zugang zu einem neuen Produkt, einer Dienstleistung oder einer Veranstaltung anbieten.

Sie könnten auch kostenlose Schulungen, Ressourcen, Webinare usw. anbieten. Persönliche Veranstaltungen und kostenlose Einzelschulungen oder Coachings können Ihren Kunden helfen, das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herauszuholen.

Beispielsweise bietet Apple kostenlose Schulungen im Geschäft an, um seinen Kunden dabei zu helfen, mehr über ihre Produkte zu erfahren:

8. Spontane Geschenke

Senden Sie Ihren treuen Kunden zum Geburtstag einen Blumenstrauß oder einen Cupcake. Überraschende, spontane Geschenke kommen immer gut an und Sie werden Ihre Kunden begeistern. Sogar eine handgeschriebene Geburtstagskarte ist eine nachdenkliche Post. Die persönliche Note zeigt, dass Sie ihr Geschäft wertschätzen, und baut eine tiefere Verbindung zwischen Ihnen auf.

Wohltätigkeitsgeschenk

Lassen Sie Ihre geschätzten Kunden wissen, dass Sie in ihrem Namen einen wohltätigen Beitrag leisten möchten. Ob es darum geht, einen Baum zu Ehren ihrer bevorzugten Wohltätigkeitsorganisation zu pflanzen oder einen finanziellen Beitrag zu leisten, diese herzerwärmende Geste hilft Ihnen, auf sinnvolle Weise mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten:

9. Soziale Medien schreien auf

Geben Sie Ihren einflussreichsten Kunden einen Gruß in den sozialen Medien. Soziale Medien sind eine leistungsstarke Form der Kommunikation, also gibt es keinen besseren Weg, Ihre geschätzten Kunden zu überraschen und zu erfreuen, als mit einem zufälligen Tweet oder Post.

Sie können auch Kunden belohnen, die soziales Feedback geben, z. B. eine Facebook-Bewertung.

10. Behandlung von Fernkunden

Zeigen Sie Ihren Fernkunden Wertschätzung, indem Sie sie in der Stadt mit einem Kaffee einladen. Wenn Sie auf Reisen sind, notieren Sie sich Kunden, die in bestimmten Gegenden leben, und melden Sie sich bei ihnen.

Wenn Sie sich mit einem persönlichen Dankeschön aus dem Weg gehen, können Sie einen bleibenden Eindruck hinterlassen, Ihre Kundenbeziehung stärken und es wahrscheinlicher machen, dass sie zukünftige Geschäfte mit Ihnen tätigen.

Kunden Wertschätzung zu zeigen, bedeutet ihnen die Welt

Kundenwertschätzung fördert die Kundenbindung und zeigt Ihren Kunden, dass Sie sich wirklich um sie kümmern.

Wie Sie Kundenwertschätzung zeigen, hängt letztendlich vom einzelnen Kunden, Ihrem Budget, Ihrem Zeitrahmen und davon ab, wie viel zusätzliche Meile Sie zu gehen bereit sind. Ein personalisierter Brief oder eine E-Mail zeigt, dass Sie an Ihre Kunden denken, aber eine Spende für wohltätige Zwecke oder ein kleines Geschenk direkt nach Hause oder ins Büro zu schicken, kann ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein.

Sich bei einer Veranstaltung persönlich bei Ihren liebsten Kunden zu bedanken oder sie auf einen Kaffee zu treffen, wenn Sie in der Stadt sind, baut eine sinnvolle Beziehung auf und hinterlässt einen positiven Eindruck, der zu Weiterempfehlungen führen kann.

Kunden Wertschätzung zu zeigen, um Kundenbeziehungen zu bereichern und neue Geschäfte anzukurbeln, ist nur eine Möglichkeit, Ihre Marketingagentur auszubauen. Melden Sie sich noch heute für eine Instapage Enterprise-Demo an.