Strategien zur Kundenakquise, die jeder Vermarkter kennen sollte

Im Wettbewerbsumfeld des digitalen Marketings ist die Beherrschung der Kundenakquise für jede Marke, die wachsen und gedeihen möchte, von entscheidender Bedeutung. Bei der Kundenakquise geht es darum , neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen und zu gewinnen , ein Prozess, der für nachhaltiges Wachstum und Marktpräsenz unerlässlich ist. Es geht nicht nur darum, zufälligen Traffic auf Ihre Website oder Ihre Social-Media-Plattformen zu locken, sondern auch darum , potenzielle Kunden zu gewinnen, die wahrscheinlich mit Ihrer Marke interagieren und einen Kauf tätigen, auch wenn sie dazu noch nicht bereit sind.

Der Kundengewinnungstrichter kann als Roadmap für die Umwandlung von Interessenten in Kunden dienen. Es ist typischerweise in mehrere Phasen unterteilt , die von neuen Leads bis hin zu Kunden reichen.

• Bekanntheit : Der erste Kontaktpunkt, an dem Kunden auf die Existenz Ihrer Marke, Dienstleistung oder Ihres Produkts aufmerksam werden.
• Interesse : An diesem Punkt beginnen die Menschen, Neugier zu zeigen und nach weiteren Informationen zu suchen, was auf eine erste Auseinandersetzung mit Ihrer Marke hindeutet.
• Überlegung : Interessenten bewerten Ihre Produkte oder Dienstleistungen anhand ihrer Bedürfnisse und anderer verfügbarer Optionen und überlegen, welche am besten zu ihnen passen. An diesem Punkt zeigen sie normalerweise weiteres Engagement, um mehr Informationen zu erhalten.
• Absicht : In dieser Phase haben Sie einen klaren Hinweis auf die Absicht des Benutzers, einen Kauf zu tätigen, z. B. Produkte in den Warenkorb zu legen oder einen Anruf bei einem Verkäufer anzufordern oder anzunehmen.
• Konvertierung : Die letzte Phase des Akquiseprozesses, in der der Benutzer seine Entscheidung finalisiert und zum Kunden wird.
• Kundenbindung : Obwohl der Schritt der Kundenbindung manchmal nicht in die grundlegende Kundenakquise einbezogen wird und ganz andere Anstrengungen und Strategien erfordert, ist es wichtig, ihn nicht außer Acht zu lassen. Es kann oft vorteilhafter sein, Stammkunden zu haben, als neue zu gewinnen. Diese begeisterten Kunden können auch als Markenbotschafter und Empfehlungsgeber Ihrer Marke fungieren.

Jede Phase des Trichters erfordert maßgeschneiderte Marketingstrategien, um den potenziellen Kunden effektiv zur nächsten Phase zu führen und letztendlich zu einer erfolgreichen Akquise zu führen. Diese Strategien zur Kundenakquise sollten datengesteuert, zielgerichtet und auf die allgemeinen Geschäftsziele und die Customer Journey abgestimmt sein .

Inhaltsvermarktung

Content-Marketing fördert die Spitze des Akquise-Funnels, indem es Aufmerksamkeit und Interesse weckt . Die Erstellung wertvoller, relevanter Inhalte zieht potenzielle Kunden an und bietet Lösungen oder Erkenntnisse, die ihren Bedürfnissen oder Interessen entsprechen. Ob durch Blogbeiträge , Videos oder Infografiken – das Ziel besteht darin, Ihre Marke als vertrauenswürdige Autorität und Anlaufstelle in Ihrer Branche zu etablieren. Wenn es für den Verbraucher an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen oder sein Bedürfnis zu konkretisieren, wird Ihre Marke auf diese Weise bereits im Gedächtnis des Verbrauchers positioniert.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO ist entscheidend für die Verbesserung der Sichtbarkeit in den Bewusstseins- und Überlegungsphasen des Trichters . Indem Sie Ihre Website und Ihre Inhalte so optimieren, dass sie in Suchmaschinenergebnissen für relevante Schlüsselwörter einen höheren Rang einnehmen, erleichtern Sie es potenziellen Kunden, Ihre Marke bereits in der ersten Recherchephase zu entdecken. Dies geht Hand in Hand mit der oben genannten Content-Marketing-Strategie , da es eine großartige Möglichkeit ist, Traffic auf den Inhalt Ihres Blogs oder Ihrer Website zu lenken. Effektives SEO umfasst Keyword-Recherche, On-Page-Optimierung, hochwertige Inhaltserstellung und die Gewinnung maßgeblicher Backlinks.

Influencer-Marketing

Influencer-Marketing nutzt das Vertrauen, das Influencer ihrem Publikum entgegenbringen, um Ihre Marke und Ihre Produkte vorzustellen, und wirkt sich vor allem auf die Bekanntheits- und Überlegungsphase aus. Durch die Auswahl von Influencern, deren Follower mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmen, stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingbemühungen Anklang finden und zu höheren Konversionsraten führen . Die Kombination dieser Bemühungen mit Ihren Social-Media- und Social-Ads-Strategien kann eine großartige Möglichkeit sein, das Beste aus den Inhalten herauszuholen, die Sie gemeinsam mit Influencern und Content-Erstellern erstellen.

Videomarketing

Videomarketing hat sich dank seiner Fähigkeit , komplexe Botschaften in einem ansprechenden und zugänglichen Format zu vermitteln , als überzeugendes Medium zur Kundenakquise fest etabliert. Von Erklärvideos, die Ihre Angebote präsentieren, bis hin zu Kundenreferenzen, die Vertrauen aufbauen – Videoinhalte können das Engagement erheblich steigern und die Conversions steigern. Der Einsatz von Videos an Ihren digitalen Touchpoints, einschließlich Ihrer Website und sozialen Medien, kann die Customer Journey bereichern und Ihre Akquisebemühungen unterstützen.

Gated Content

Bei Gated Content handelt es sich um das Anbieten wertvoller Inhalte im Austausch für Benutzerinformationen , typischerweise durch die Übermittlung eines Formulars . Diese Inhalte können von ausführlichen Leitfäden und Whitepapers bis hin zu exklusiven Webinaren und Berichten reichen. Durch das Gating von Inhalten bieten Sie Interessenten nicht nur einen erheblichen Mehrwert, sondern erfassen auch Lead-Informationen und ermöglichen so personalisiertere Follow-up-Marketingmaßnahmen. Gated Content ist in der Überlegungs- und Absichtsphase besonders effektiv , da er Interessenten anzieht, die wirklich an Ihren Angeboten interessiert und bereit sind, sich weiter zu engagieren.

Bezahlte Werbung

Bezahlte Werbung kann sich auf verschiedene Phasen des Akquise-Trichters auswirken, von der Bekanntheit bis zur Absicht oder Konversion. Es bietet den Vorteil einer sofortigen Sichtbarkeit in verschiedenen Umgebungen (wie Suchmaschinenergebnissen und Social-Media-Plattformen ), lenkt gezielten Traffic auf Ihre Website und hilft Ihnen, die von Ihnen definierten Ziele zu erreichen. Eine gut gemanagte Kampagne erfordert eine solide Ausgangsstrategie und fortlaufende Optimierung, um einen positiven Return on Investment zu erzielen.

E-Mail Marketing

E-Mail-Marketing kommt etwas später im Trichter ins Spiel, vor allem in der Überlegungs- und Absichtsphase. Indem Sie Leads je nach Phase mit personalisierten, relevanten Inhalten pflegen, können Sie potenzielle Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen . Der Aufbau einer hochwertigen E-Mail-Liste und deren Segmentierung nach Benutzerverhalten und -präferenzen sind der Schlüssel zu effektiven E-Mail-Marketingkampagnen.

Zu einer umfassenden Strategie zur Kundenakquise gehört ein gutes Verständnis des Kundenakquise-Trichters für Ihre bestimmte Käuferpersönlichkeit(en) und die Umsetzung verschiedener Taktiken, die auf jede Phase ihrer Reise zugeschnitten sind. Von Blog-Artikeln bis hin zu E-Mail-Marketing trägt jede Strategie dazu bei, potenzielle Kunden zu gewinnen, zu binden und zu konvertieren . Durch die Kombination von Strategien in einem ausgeklügelten Ökosystem können Marken potenzielle Kunden durch jede Phase des Trichters führen, nachhaltiges Wachstum erzielen und einen treuen Kundenstamm auf dem wettbewerbsintensiven digitalen Markt aufbauen.