CT'zen Stories: Akshat Agarwal – Von Lokal zu Global – Wenn ich kann, kannst du!

Jeder hat eine Geschichte, die darauf wartet, gehört zu werden. Wir heben einige der erstaunlichen Geschichten aus CleverTap hervor – von unseren eigenen CT'zens – weil wir an die großartigen Menschen glauben, mit denen wir jeden Tag zusammenarbeiten, und die aufregende Arbeitskultur teilen möchten, die wir gemeinsam aufgebaut haben. Vorstellung: die CT'zens von CleverTap.

Akshat Agarwal: In seinen eigenen Worten

Ich war schon immer eines dieser schüchternen und zurückgezogenen Kinder, die es glücklich liebten, in der Menge zu verschwinden. Diese Eigenschaft blieb auch, als ich ein Ingenieurstudium anstrebte. Ich erinnere mich noch an eine Zeit, als ich mit einigen Fakultätsmitgliedern eine Präsentation vor meiner Klasse halten musste. Ich war so besorgt, dass meine Arme und Beine anfingen zu zittern, mein Herz klopfte und ich war so nervös, dass ich aus dem Raum rannte, als das Publikum anfing, Fragen zu meiner Präsentation zu stellen. Ich war nicht in der Lage, damit umzugehen, und diese Reaktion wiederholte sich bei mehreren anderen Gelegenheiten. Als ich schließlich mein viertes Ingenieurjahr erreichte und die Angst nur noch wuchs, wurde mir klar, dass ich mich selbst trainieren musste, um sie zu überwinden, sonst würde es mein Selbstvertrauen weiter beschädigen.

Aber es war ein langer Weg, der sich bis zu meinem Eintritt in die Belegschaft fortsetzte und sich allmählich auf meinen Fortschritt auswirkte, denn die Möglichkeit, das erworbene Wissen zu präsentieren, ist für das berufliche Wachstum unerlässlich.

Die Kraft einer guten Tasse Kaffee

Der Wendepunkt in meinem Leben kam bei meinem zweiten Job. Zwei meiner Kollegen diskutierten über die Qualität des im Büro erhältlichen Kaffees, und es war keine angenehme Diskussion. Ich weiß nicht, was mich damals dazu veranlasste, aber ich nahm die Kaffeebeutel von dort, ging hoch in die Speisekammer, fing an, den Kaffee von Hand zu schlagen, und fügte warme Milch hinzu. Ich goss den Kaffee in zwei Tassen, ging zu den beiden Herren in die Cafeteria und bot ihnen dasselbe an. Sie waren vom Ergebnis begeistert. Ich wiederholte den gleichen Vorgang am nächsten Tag, und viele meiner Kollegen sahen die Mühe und baten um eine Tasse Kaffee. Ich fing an, dies konsequent zu tun, und bald diente ich fast vierzig Menschen.

Die reine Freude in den Gesichtern der Menschen erfüllte mich sehr und ich fing an, eine Stunde Auszeit von meiner Arbeitsschicht zu nehmen und Kollegen zu bedienen, die in andere Schichten eintraten. In diesem laufenden Prozess kam ich auf eine Idee und investierte gerne meine Zeit. Ich habe eine Spendenbox auf meinem Schreibtisch aufgestellt. Ich habe Leuten eine Nachricht geschickt und mich an sie gewandt, um ihnen zu sagen, dass sie, wenn ihnen der Kaffee schmeckt, einen Betrag spenden könnten, der an eine NGO weitergegeben würde, die Bedürftigen dient. Danach waren jeden Monat, wenn ich die Spendenbox öffnete, INR 15.000-20.000 für die NGO bestimmt.

Offene Türen, neue Chancen

Als die CSR-Abteilung meines Unternehmens davon erfuhr, war sie sehr unterstützend und bot an, 1.000 Dollar für jeweils zehn Stunden zu spenden, die ich für diese Aktivität aufgewendet habe. Zu meinem Glück arbeitete NASSCOM sehr eng mit dem IT-Ministerium zusammen. Sie suchten nach Personen mit IT-Hintergrund, die im sozialen Sektor arbeiteten, um den Premierminister zu treffen. Meine Organisation hat meinen Namen wegen meines Projekts ausgewählt, in dem ich Kaffee koche und die Spendengelder an die NGO weitergebe.

Infolgedessen hatte ich die Gelegenheit, unseren ehrenwerten indischen Premierminister im Oktober 2018 in Delhi zu treffen. Danach begann ich, nach anderen Möglichkeiten zur Bewusstseinsbildung zu suchen, und stieß auf eine renommierte Konferenz, die von der Harvard University organisiert wurde. Ich schickte ihnen meine Geschichte und wurde 2019 eingeladen, Teil der Delegation zu sein, die Indien beim Harvard College Project for Asian and International Relations (HPAIR) vertritt.

Die Konferenz wurde in Kasachstan durchgeführt. Dort bekam ich die Gelegenheit, dem Hohen Kommissar der Vereinten Nationen die Fallstudie vorzustellen, in der aufgezeigt wurde, wie Technologie eingesetzt werden kann, um Flüchtlingen auf verschiedene Weise zu helfen. Eine Idee (mit dem Namen METFUGEE) war die Entwicklung einer App, die Flüchtlinge, die spezielle Kliniken besuchen, mit Ärzten verbindet, die über die App eine Konsultation durchführen können, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Diese Idee wird jetzt von Unternehmen wie Tata umgesetzt, die Online-Beratungen anbieten. Eine andere Idee war der Einsatz von Technologie zur besseren Nachverfolgung von Vorräten und zur Reduzierung von Diebstahl, was in diesen Kliniken ein allzu häufiges Problem war.

Aus diesen Erfahrungen wuchs meine Zuversicht. Im September 2019 trat ich mit dieser Idee an TEDx heran, und im nächsten Monat hielt ich meinen ersten TEDx-Vortrag und tat dies auch weiterhin. Während ich Vorträge hielt und Motivationssitzungen für College-Studenten abhielt, hatte ich auch die Gelegenheit, mit Schülern der Army Public School in Delhi zusammenzuarbeiten. Dafür half ich bei der Verwaltung und Unterstützung von Projekten und innovativen Ideen, die die Studenten dort mit Wissenschaft und Technologie verfolgten. Ich mache das weiterhin, und es ist eine schöne Lernerfahrung.

Wachstum, Träume und Chancen

Derzeit arbeite ich bei CleverTap als Renewal Manager im Sales-Bereich. Meine Aufgabe ist es, große Mengen an Kundenverträgen zu erneuern. Mein Kundenportfolio ist überwiegend aus einer Region, umfasst aber je nach Bedarf auch andere. Diese Rolle erfordert beratende Verkaufs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Wenn ich mich der Rolle Jahre zuvor genähert hätte, wäre ich dazu nicht in der Lage gewesen, aber jetzt hilft mir all die Erfahrung, die ich in den verschiedenen öffentlichen Redeforen gesammelt habe, meine Gespräche nahtlos zu führen.

Wenn ich auf die letzten fünf Jahre meines Lebens zurückblicke, sehe ich eine andere Person, die jetzt positiv, selbstbewusst und glücklicher ist. Ich bin wirklich weit gekommen. Das einzige, was ich tat, um meine Hindernisse zu überwinden, war, genau den Rat umzusetzen, den ich anderen gab. Ich habe sehr bewusst begonnen an mir zu arbeiten, trotz mehrfacher Ablehnung. Ich verließ meine Komfortzone und begann, auf Menschen zuzugehen, in der Annahme, dass ich vielleicht scheitern würde, aber nichtsdestotrotz aus der Erfahrung lernen und wachsen würde.

Wenn es eine Botschaft gibt, die die Leute von meiner bisherigen Reise mitnehmen möchten, ist ein schönes Zitat von Steve Jobs: „Ihre Zeit ist begrenzt, also verschwenden Sie sie nicht damit, das Leben eines anderen zu leben.“ Geh raus, verfolge deine Träume, nutze Gelegenheiten und arbeite hart, denn du wirst die Tür, die zu deinen Zielen führt, nicht entdecken, wenn du nicht lernst, zuerst anzuklopfen.

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